Содержание
- Анкета для соискателя при приеме на работу
- Какие базовые вопросы включаются в анкету
- Перечень дополнительных вопросов для анкеты
- Правила заполнения анкеты
- Выдержать «экзамен»
- Особенности заполнения анкеты соискателя при приёме на работу, образец документа
- Что это такое и зачем нужно?
- Основные разделы
- Как правильно заполнять?
- В США хранится замороженный «снежный человек
- Что такое анкета
- Виды анкет
- Правила составления формы анкеты
- Как заполнять анкету соискателю
- В заключение
- Как оформить анкету для приема
Анкета для соискателя при приеме на работу
Чтобы при приеме на работу получить о соискателе всю необходимую информацию, можно предложить ему заполнить анкету. В большинстве случаев кандидаты приходят с готовым резюме. Вместе с тем заполнение анкеты позволяет собрать стандартные сведения, которые важны для определенной вакансии. Для документа не предусмотрена унифицированная форма. В конце статьи можно скачать примерный образец.
Какие базовые вопросы включаются в анкету
На каждом предприятии разрабатывается собственный анкеты соискателя при приеме на работу образец. Это позволяет учесть специфику работы компании и отразить это в вопросах. Более того, допускается разработка отдельного бланка для каждой должности.
Все вопросы в анкете можно условно разделить на две группы: базовые и профильные. К базовым относятся следующие:
- ФИО целиком.
- Дата рождения.
- Пол.
- Семейное положение.
- Контактная информация.
- Данные об образовании наименование учреждения, годы обучения, специальность.
- Предыдущие рабочие места.
- Воинская обязанность.
- Владение иностранными языками.
- Степень освоения ПК.
- Наличие водительских прав.
- Причина увольнения с предыдущего места работы.
В некоторых случаях могут иметь значение внешние данные. Тогда стоит оставить вверху страницы поле для фотографии.
Важно! Закон запрещает задавать вопросы религиозного и политического характера, обработка и хранение персональных данных возможны только с письменного согласия кандидата.
Бланк анкеты соискателя, разработанный с учетом специфики предприятия, позволяет точнее определять пригодность соискателя для свободной должности. Допускается включение в опросный лист вопросов тестового характера для определения личностных особенностей кандидата.
Перечень дополнительных вопросов для анкеты
Некоторые работодатели довольствуются личной беседой с кандидатом и данными, представленными в резюме. Опросные листы готовятся, как правило, на крупных предприятиях. Помимо базовых, в перечень включаются профильные и тестовые вопросы, при условии, что поднятая тема имеет отношение к выполнению рабочих обязанностей. К составлению опросного листа и анкетированию нужно подходить уравновешенно. Следует уважать время соискателя.
В некоторых образцах включены разделы, затрагивающие предпочтения в плане рабочего графика. Предлагается высказать мнение по поводу:
- режима работы;
- желаемой оплаты труда;
- удаленности офиса от дома;
- сроков заступления на новую должность.
Другие вопросы могут затрагивать свободное время кандидата. Чем он обычно занимается в выходные? Каковы его хобби и увлечения? Особое место занимает состояние здоровья.
Анкета соискателя может включать в себя и вопросы о выборе должности: что привлекло кандидата именно в этой фирме? Почему ему интересна конкретная должность? И с другой стороны, почему его кандидатура станет подходящей? Разумеется, вопросы не должны выходить за рамки приличия.
Правила заполнения анкеты
Чаще всего анкета заполняется от руки непосредственно на собеседовании. Иногда заполнить бланк предлагают при оформлении на работу. В редких случаях соискатель готовит документ дома и приносит работодателю.
При заполнении важно не оставлять пустых строк. К примеру, если поставлен вопрос о наличии водительских прав, а кандидат не водит машину, в отведенном поле ставится пометка «не имеется».
Важно! Как и в случае с другими деловыми бумагами, не допускается наличие помарок и исправлений. При возникновении вопросов стоит обратиться к сотруднику, выдавшему форму.
Место рождения в анкете указывается точно так же, как в паспорте. Данные об образовании желательно переписать с диплома. Опыт работы должен соответствовать отраженному в анкете с последнего места трудоустройства.
Порядок составления анкеты для соискателя не регламентируется законодательно. Она разрабатывается непосредственно на предприятии с учетом специфики его деятельности. При этом информация личного характера может быть получена только с согласия соискателя. В конце бланка отводится строка для подтверждения разрешения на использование персональных данных. Далее можно скачать образец анкеты.
Одним из важных и ключевых моментов при приеме на работу является заполнение специальной формы, или анкеты. Как ни странно, но этот процесс бывает порой довольно сложным по той причине, что соискатель не всегда понимает, какие конкретно необходимо дать ответы на вопросы в анкете при приеме на работу, чтобы увеличить свои шансы попасть на желанную должность.
Выдержать «экзамен»
К собеседованию с будущим работодателем стоит готовиться практически как к экзамену. Важно абсолютно все – начиная с внешнего вида и заканчивая заполнением анкеты. Ведь прохождение именно этого этапа позволит определить, работать вам на данном поприще или нет. Нередко бывают случаи, когда в ночь накануне встречи со своим будущим работодателем человек повторяет всевозможные материалы, связанные с будущей профессией, отрабатывает ответы на предполагаемые вопросы перед зеркалом, долго выбирает, что и как одеть, обуть и прочее. Все это, конечно же, очень важно, и все эти усилия не пройдут даром, если вы действительно со всей ответственностью подошли к этому делу.
Также собеседование похоже на экзамен еще и тем, что здесь имеет место диалог, во время которого раскрываются основные позиции, занимаемые каждым из собеседников. Во время прохождения собеседования важно не то, на сколько вопросов вы правильно ответили, а то, как вы умеете себя вести, говорить, отстаивать свое мнение. А когда вы даете ответы на вопросы анкеты при приеме на работу, важно четко и ясно формулировать свою мысль. Главный принцип – отвечайте всегда честно, не стоит раскрывать все имеющиеся недостатки, но и приписывать излишние достоинства также не имеет смысла, а порой это даже глупо.
Итак, главные принципы при ответе на вопросы анкеты или в непосредственном диалоге с работодателем:
- честность;
- порядочность;
- грамотная речь без слов-паразитов и запинаний;
- если заполняете анкету, то старайтесь делать это хотя бы без грамматических ошибок;
- искренность;
- конечно, хорошо продуманная каждая фраза, в таком деле любая мелочь имеет значение.
Каверзные вопросы, которые могут встретиться на собеседовании или в анкете
Достойные ответы на анкету при приеме на работу, к сожалению, не все способны дать с первого раза.
И это абсолютно не зависит от того, грамотный вы человек или нет. Просто иной раз соискатель не совсем готов к некоторым вопросам. Бывают и такие, которые просто заводят человека в тупик, но это случается довольно редко. Чаще всего такие анкеты составляются уже по наиболее распространенным и отработанным вопросам, таким, как следующие:
- Охарактеризуйте ваши достоинства и недостатки. Вот именно здесь чаще всего люди склонны фантазировать и увиливать. Редкий соискатель сможет честно оценить себя. Но для того, чтобы добиться успеха, в любом деле нужно быть честным и слегка самокритичным. Это поможет вам в будущем морально и профессионально усовершенствоваться.
- Опишите, кем вы видите себя через 5-10 лет. Этот вопрос ориентирован не на то, что вы опишете свои будущие карьерные взлеты, а на то, чтобы выявить, насколько хорошо вы умеете оценивать и распределять свои силы, какими амбициями обладаете, умеете ли планировать и распределять свободное время, ваше отношение к жизни. По вашему ответу работодатель сможет с легкостью понять то, как вы относитесь к профессии, хотите ли добиться успеха в той или иной области, имеете ли желание внести свою лепту в развитие компании или просто хотите заработать на жизнь.
- Анкета сотрудника при приеме на работу содержит в себе самый распространенный и один из важнейших вопросов – вопрос о вашей личной жизни. Многие люди, отвечая на этот вопрос, несколько смущаются, потому что не знают, что, по мнению начальства, хорошо, а что плохо. К примеру, девушки точно не знают, понравится ли их работодателю тот факт, что они уже замужем и имеют деток, или это поспособствует отказу в приеме на работу. Не переживайте об этом. Этот вопрос направлен на то, чтобы работодатель смог с вами поближе познакомиться – не более. Загадки вашей личной жизни его не интересуют абсолютно. Поэтому отвечайте так, как посчитаете нужным.
Самые популярные вопросы анкеты
- Вопрос, к которому стоит хорошенько подготовиться, – поведайте о себе. И тут у вас появляется прекрасный шанс рассказать или написать о том, как давно вы мечтаете попасть именно в эту организацию и на эту должность, насколько вы трудолюбивы, ответственны, пунктуальны, какой у вас высокий уровень самоорганизации, как вы любите выполнять поручения и не терпите халатности в работе. Главное, чтобы это было действительно так, потому что если вы обманываете, то это сразу вылезет наружу и получится довольно неприятная ситуация.
- Работодатель может задать вам вопрос о том, что вас интересует, возможно, у вас созрели определенные вопросы, или просто хотите выяснить неясные моменты в работе или в будущем договоре и т.п. На самом деле, если вы серьезно настроены получить данную должность, то у вас еще перед собеседованием обязательно должно возникнуть множество или хотя бы пару вопросов, касающихся вашей будущей работы. Например, они могут касаться зарплаты, графика работы или внутреннего распорядка компании и другие. Важный момент: не задавайте работодателю более трех разносторонне направленных вопросов, кроме случаев, когда вас к этому побудило определенное стечение обстоятельств.
- Почему вы выбрали именно нашу организацию/предприятие? Пишите о том, что вашей мечтой всегда было попасть в команду сильных, квалифицированных специалистов, что хотите набраться опыта в определенной области или желаете применить полученные ранее знания и поделиться опытом и считаете, что именно этой компании они пригодятся. Не забудьте упомянуть, что именно здесь вы видите перспективы своего развития.
- У вас уже были предложения работы от других компаний? Если они действительно были, то не стесняйтесь сказать об этом и добавьте, что данное предложение для вас намного важнее и интересней. Возможно, такой ответ повысит ваши шансы получить эту должность.
- Следующий вопрос самый неприятный – по какой причине вы покинули предыдущее место работы? Ни в коем случае не рассказывайте о неприятных ситуациях или конфликтах, даже если они присутствовали на прежней работе. Не выставляйте свое начальство в плохом свете, не стоит рассказывать, как вас обижали и прочее. Лучше всего, если вы плавно пропустите ответ на этот вопрос и вспомните исключительно положительные моменты, например, полученный жизненный и профессиональный опыт, определенные навыки и деловые связи.
Грамотно заполненная анкета при приеме на работу – это билет в абсолютно новую и интересную жизнь. Это гарантия того, что вы получите достойную и высокооплачиваемую должность, а на работу будете ходить с удовольствием. Это «зеленый свет» на пути к успеху и карьерному росту, поэтому к столь важному мероприятию стоит отнестись ответственно.
Особенности заполнения анкеты соискателя при приёме на работу, образец документа
Что это такое и зачем нужно?
В настоящее время большинство работодателей прежде чем приступить к собеседованию с будущим работником прибегают к предварительному анкетированию.
На заметку. Анкета представляет собой заранее разработанный бланк с вопросами, главной целью которого является получение основной и дополнительной информации о будущем работнике.
Такая бумага при приёме на работу выступает весьма простым и эффективным инструментом для предварительного отбора кандидатов. Проводя анкетирование будущего сотрудника, работодатель преследует следующие цели:
- получение информации, необходимой для принятия решения о целесообразности дальнейшего сотрудничества с конкретным кандидатом;
- получение адекватной первоначальной оценки профессиональных навыков и способностей соискателя.
Кроме того, анкета несет определённую пользу и для самого кандидата, что выражается в следующем:
- появляется возможность раскрыть вопросы, которые не были освещены в резюме;
- по содержимому анкеты можно сделать вывод о будущем работодателе и его отношении к своим подчиненным.
Зачастую у многих соискателей возникает вполне резонный вопрос – зачем нужно заполнять анкету, если есть готовое резюме? Однако между этими двумя бумагами есть существенная разница. Как правило, составляя резюме, потенциальный работник пытается максимально выгодно представить свои достоинства и при этом скрыть все недостатки. Основная цель данной бумаги – заинтересовать работодателя и получить приглашение на собеседование.
К примеру, кандидат в своем резюме может умолчать про семейное положение, наличие маленьких детей, временные рабочие места и т.д.
Анкета же помогает работодателю получить комплексную и объективную оценку потенциального работника. При этом основная цель анкетирования соискателей заключается в том, чтобы сделать информацию о нем последовательной, полной и максимально очищенной от «воды».
Основные разделы
Следует отметить, что сегодня существует весьма большое разнообразие образцов анкет работодателя. При этом каждая организация разрабатывает опросник с учетом специфики своей деятельности.
Справка. Для большего удобства рекомендуется заранее сгруппировать вопросы, представленные в анкете, по соответствующим тематическим разделам.
В общем виде анкета должна содержать следующие основные разделы:
- Общая информация о кандидате – данный раздел является стандартным и встречается практически в каждой анкете. Сюда входят такие пункты, как:
- ФИО;
- дата рождения;
- адрес;
- контактная информация (телефон, почта);
- семейное положение;
- информация о детях;
- наличие судимостей и т.д.
- Ожидания от будущей работы – тут необходимо отразить вопросы, которые раскроют основные цели, а также мотивы работника, планирующего устроиться на конкретное предприятие. В данном разделе можно отразить следующие вопросы:
- На какую должность претендует кандидат?
- Желаемая оплата труда?
- Ставит ли своей целью дальнейшее продвижение по карьерной лестнице?
- Готов ли работать сверхурочно?
Кроме того, в данном разделе также можно отразить, так называемые, списки предпочтений и предложить кандидату ранжировать их по степени важности.
Например:
- высокая заработная плата;
- гибкий рабочий график;
- возможность карьерного роста;
- ежегодное повышение квалификации на бесплатной основе;
- близкое расположение работы к дому.
Такое задание позволит работодателю узнать о приоритетах, расставленных будущим работником, и на основании этого сделать вывод о возможной пользе, которую он сможет принести для организации.
- Информация об образовании – носит чисто формальный характер, так как зачастую работодателя в большей степени интересуют конкретные навыки и умения будущего работника, нежели цвет и количество его дипломов. Однако наличие высшего образования является обязательным пунктом при трудоустройстве во многих организациях.
Данный раздел должен содержать следующее:
- названия учебных заведений;
- годы начала и окончания учебы;
- названия пройденных курсов и семинаров;
- темы дипломных работ и т.д.
- Опыт работы – данный раздел должен информировать работодателя о навыках, приобретённых будущим работником, а также о его умении уживаться на новом месте. В связи с этим будущий работник должен указать:
- наименования организаций, в которых работал;
- занимаемые должности;
- список обязанностей, которые выполнял;
- причину ухода с прежнего места работы.
Рекомендация. По возможности рекомендуется запросить у будущего работника контактные данные начальника с прежнего места работы, который смог бы дать ему характеристику и рекомендации.
- Информация о профессиональных навыках и умениях – данный раздел составляется в соответствии со спецификой деятельности, осуществляемой организацией работодателя. При этом рекомендуется, чтобы вопросы для этого раздела разрабатывал начальник того цеха или отдела, куда ведется набор новых сотрудников, так как именно он лучше всех осведомлен о том, какие навыки потребуются будущему сотруднику на новом месте работы.
- Дополнительная информация – тут могут быть отражены такие пункты, как:
- наличие/отсутствие собственного бизнеса либо знакомых или родственников, работающих у конкурентов;
- уровень владения ПК;
- умение обращаться с оргтехникой;
- знание иностранных языков;
- наличие водительских прав;
- увлечения и хобби;
- сильные и слабые стороны характера.
Общий объем содержания анкеты, как правило, колеблется в пределах 4-6 страниц, в зависимости от характера вакансии.
Разрабатывая анкету, работодателю следует придерживаться норм, изложенных в ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». К примеру, вопросы, касающиеся религии или национальности, могут стать основанием для обращения в суд, в случае, если соискателю будет отказано в трудоустройстве.
Кроме того, лицо, имеющее доступ к персональным данным, должно соблюдать конфиденциальность при работе с заполненными анкетами кандидатов (п.3 ст.6 ФЗ РФ «О персональных данных»).
Как правильно заполнять?
Заполняется анкета от руки непосредственно самим соискателем на конкретную должность. Как правило, данный процесс осуществляется в отделе по работе с персоналом. Заполнение опросника не представляет особой сложности. Для этого необходимо собраться с мыслями, вспомнить все свои достоинства и приступить к заполнению. Отвечая на поставленные вопросы, следует придерживаться следующих рекомендаций:
- Давать ответы необходимо максимально полно и развернуто, причем даже на вопросы, не касающиеся будущей должности (посмотреть список нестандартных вопросов и узнать о том, как правильно на них отвечать, можно ). Важно! В случае отсутствия ответов на часть вопросов, содержащихся в анкете, работодатель может сделать вывод о неуправляемости кандидата.
- Писать следует грамотно и разборчиво. Наличие грамматических ошибок может существенно испортить общее представление о будущем сотруднике.
- Не следует оставлять пустые строчки, так как они сразу бросаются в глаза.
- Скачать бланк анкеты соискателя при приеме на работу
- Скачать образец анкеты соискателя при приеме на работу
Пройти собеседование при большой конкуренции – задача не из лёгких. Однако если кандидат тщательно подготовлен и настроен исключительно на победу, то удача обязательно улыбнётся ему. Читайте советы наших экспертов о том, какие основные ошибки бывают на собеседовании при приеме на работу, как вести себя на встрече, даже если нет опыта работы, чтобы успешно пройти собеседование, а также:
- Какие вопросы можно задавать работодателю, а что не стоит спрашивать?
- Зачем просят рассказать о себе и что нужно говорить?
- Какие бывают тесты и как успешно пройти испытание?
- Что нужно одеть, чтобы понравиться работодателю?
- Как узнать успешно ли вы прошли отбор?
Подводя итог, следует отметить, что анкета на собеседовании является первым этапом знакомства работодателя с работником. Второй этап – это уже непосредственно само собеседование. При этом в случае, если работодателя не устроят представленные ответы, то второго этапа знакомства и вовсе может не наступить. В связи с этим к заполнению анкеты следует подходить со всей ответственностью.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
В США хранится замороженный «снежный человек
Руководителю предприятия порой достаточно сложно принять решение, какой соискатель больше подходит на вакантную должность, сложно даже определить, кого из кандидатов пригласить на собеседование. не унифицирована, и одни соискатели делают акцент на одной информации, другие — на другой. Чтобы решить этот вопрос, многие предприятия предлагают кандидатам заполнить анкету соискателя при приеме на работу, образец которой составляют самостоятельно.
Что такое анкета
Анкета — это не обязательный документ, работодатель вообще не вправе ее требовать от соискателя. Тем более руководство предприятия не имеет право настаивать на разглашении какой-либо персональной информации, сведений о семье, религиозной принадлежности или политических убеждениях. Но если кандидат на должность согласился на это, то образец заполненной анкеты при приеме на работу прилагается к личному делу принятого сотрудника.
Анкета имеет много сходств с резюме, лишь с тем отличием, что в ней необходимо отобразить именно ту информацию, которая интересует работодателя, а не ту, которую хочет преподнести соискатель.
Виды анкет
На сегодняшний день специалисты по набору персонала выделяют три Это продемонстрирует вам таблица.
Для собеседования |
Бланки таких документов обычно размещаются в магазинах и других общественных местах, пересылаются по почте или скачиваются с сайтов предприятия. Соискатель заполняет его и передает работодателю, в качестве предложения своей кандидатуры на вакантную должность |
Для трудоустройства |
Такой тип анкеты предполагает, что соискателя уже пригласили на собеседование, и он заполняет ее непосредственно в момент общения с работодателем |
При трудоустройстве |
Анкета заполняется уже в том случае, когда кандидат получил приглашение приступить к работе и дал свое согласие. Заполненный формуляр прикладывается к личному делу. |
Правила составления формы анкеты
Не существует единых правил для формы анкеты при приеме на работу. Образец всегда составляется сотрудниками отдела персонала, с учетом требований высшего руководства предприятия. Хотя на практике уже отработаны общие правила, которые характерны для анкет на любом предприятии. В формуляре обязательно существуют следующие пункты:
- Ф. И. О.;
- место и дата рождения;
- гражданство;
- семейное положение;
- место регистрации и проживания;
- контакты для связи;
- сведения об образовании и стаже работы.
Вся остальная требующаяся информация в образцы анкет при приеме на работу прописывается в зависимости от требований руководства компании. И это может быть:
- функциональные обязанности по каждой занимаемой должности;
- сведения о достижениях в профессиональной деятельности;
- информация о близких родственниках;
- хобби и увлечения;
- наличие судимостей;
- дополнительные источники доходов;
- пожелания по заработной плате;
- наличие рекомендательных писем.
Как заполнять анкету соискателю
Если соискатель никогда не работал в государственных учреждениях и не сталкивался с крупными компаниями, то он может и не знать, как выглядит и как заполняется образец анкеты для приема на работу. Как правило, это делается собственноручно. Анкета в своей сути является простым опросником и проблем с ее заполнением не должно возникать. Практически нет отличий и у анкет, которые заполняются на разных этапах «общения» между работодателем и потенциальным сотрудником.
Как правило, все образцы анкет при приеме на работу имеют несколько блоков. В таблице приведены советы по заполнению первого блока.
Желаемая должность |
На предприятии, как правило, формуляр унифицирован для всех должностей, поэтому кандидату необходимо написать на какую вакансию он претендует |
Следует полностью написать фамилию, имя и отчество |
|
Дата рождения |
Как правило, отображается в формате: день, месяц, год |
Место рождения |
|
Условия проживания |
Следует указать место регистрации и проживания, если они отличны друг от друга |
Семейное положение |
Состоит ли кандидат в браке, наличие детей, их возраст |
В этом блоке, некоторые работодатели просят указать желаемый уровень заработной платы. Иногда запрашивается информация о том, откуда человек узнал об открытой вакансии. Возможно, что руководство компании захочет узнать, есть ли лица, работающие на предприятии, которые являются родственниками или друзьями соискателя.
В таблице приведены примеры заполнения второго блока разных образцов анкет при приеме на работу.
Следующий блок в образцах анкет при приеме на работу — это информация об образовании и других навыках.
Образование |
В этом пункте описывается, какое учебное заведение было окончено, в какие годы, какова была форма обучения |
Дополнительное образование |
В данном разделе следует указать информацию о прохождении дополнительных курсов, тренингов и семинаров, естественно информация должна касаться непосредственно той должности, на которую претендует соискатель |
Владение компьютером |
Часто работодатель предлагает всего лишь отметить галочками те программы, которые требуются для работы |
Уровень знаний языков |
В этом пункте также часто указываются языки, которые желательно знать соискателю |
Четвертый блок анкеты обычно составляется так, чтобы работодатель смог определить личные качества соискателя, насколько он перспективен в плане развития карьеры. Могут выясняться имеющиеся интересы. Некоторые предприятия предлагают пройти короткий опрос, к примеру:
- может ли кандидат пребывать в длительных командировках;
- есть ли возможность задерживаться на работе;
- какой желаемый график работы и прочее.
В заключение
Следует знать, что даже если анкета слишком подробная, без личной встречи с работодателем вы не обойдетесь. Лицо, которое заинтересует специалистов отдела персонала, обязательно пригласят на собеседование, где и будет окончательно решаться вопрос о приеме на работу.
Хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>>
При устройстве на любую работу, требуется пройти собеседование. На нём будущим работодателем соискателю задаются определённые вопросы.
Однако перед этим, как правило, необходимо заполнить определённый документ – анкету, прочитав которую наниматель решит, стоит ли тратить время на основную часть, то есть. собеседование или нет.
Именно поэтому так важно правильно оформить данный бланк. Но на деле, очень часто, времени на раздумья нет, а результат требуется сразу же. Неприятная ситуация, не правда ли?
Как оформить анкету для приема
Рассмотрим более подробно, что нужно включить в анкету соискателя:
Заполнение общей информации соискателя
Необходимо заполнить следующую информацию: ФИО, паспортные данные, контактные данные, сведения о месте жительства – стандартные анкетные данные;
Заполнение информации об образовании
В разделе образование – предлагается привести информацию обо всех видах учебных заведений, в которых обучался соискатель (ВУЗы, профессиональные, курсы и пр.);
Заполнение мест работы и опыта соискателя
В разделе карьера – предлагается указать последние три места работы с указанием места работы, должности, обязанностей и причины увольнения;
В разделе профессиональные и личные качеств – именно над этой частью анкеты следует тщательно продумать, вначале предлагается привести те знания, которыми обладает соискатель, какие навыки и умения он получил в процессе обучения и работы в других организациях, также предлагается указать свои личностные черты характера – хорошо предложить заполнить как положительные, так и отрицательные черты характера.
Расширенная анкета, помимо стандартных полей для указания профессиональных и личных качество, может включать также дополнительные вопросы, тесты, которые помогут оценить способности и потенциал человека. Пример таких вопросов можно посмотреть в образце расширенной анкеты, скачав ее по ссылке ниже.
Обычно в анкете задают вопросы о планах на будущее, о желаемой заработной плате и о желаемой должности, проверяются амбиции человека, насколько он целеустремленный, настойчивый, имеет ли руководящие и организаторские способности – все эти моменты выясняются посредством специальных вопросов. В анкете можно задать дополнительные вопросы соискателю о целях работы в компании.
«Бритиш Американ Тобакко Россия», по данным журнала «Карьера», считается одним из самых привлекательных работодателей для выпускников и молодых специалистов, и поэтому заявок на участие в программе менеджеров-стажеров, проводимой международной компанией, приходит довольно много. Процесс отбора состоит из ряда этапов: анкета, тест, групповое упражнение, интервью и оценка менеджерского потенциала. И хотя требования к анкетным данным довольно стандартны, больше половины кандидатов «спотыкаются» именно на этом этапе. Почему так происходит, как грамотно составить анкету и добиться того, чтобы вами заинтересовались работодатели, вы можете узнать из нашего материала.
Как стать автором «проходной» анкеты?
С 1996 года «Бритиш Американ Тобакко Россия» («БАТ Россия») проводит набор молодых специалистов на программу менеджеров-стажеров, цель которой – за два года превратить стажеров в менеджеров этой крупной западной компании. Поскольку у нас в стране «БАТ Россия» считается одним из самых привлекательных работодателей для выпускников и молодых специалистов (по данным журнала «Карьера»), заявок на участие в программе приходит много. Процесс отбора состоит из ряда этапов: анкета, тест, групповое упражнение, интервью и оценка менеджерского потенциала. Первый из них – заполнение анкеты – может поначалу показаться не очень сложным, но почему-то больше половины кандидатов «спотыкаются» именно на нем. При этом требования «БАТ Россия» к анкетным данным довольно стандартны. Кроме обычных информационных (контактные данные, образование и т. д.) в анкете есть 4 вопроса, на которые нужно дать ответ в свободной форме. Соответственно, не пройти начальный этап можно только по двум критериям: формальному (если соискатель окончит вуз только через несколько лет и т. п.) и содержательному (некорректные ответы на открытые вопросы). Вот два примера таких вопросов:
- Приведите пример, когда вы мотивировали людей на достижения, которые бы не были осуществлены без вашего участия?
- Опишите трудное решение, которое вы приняли. Каков был результат? Что бы вы изменили в подобной ситуации в будущем?
Всем участникам задаются одинаковые вопросы, найти их можно на сайте «БАТ Россия». Ответы, как и сами вопросы, должны быть сформулированы на английском языке, но для тех, кто готовится работать в этой международной компании, подобная задача вряд ли явится трудновыполнимой.
«Причина многих отказов в приеме на работу состоит в том, что соискатели просто не понимают важности открытых вопросов и зачастую оставляют их без ответа. Это большая ошибка», – констатирует Олеся Обуховская, менеджер компании HRG, партнера «БАТ Россия» в сфере HR-решений. Если вы не ответили хотя бы на один вопрос, то на участие в программе рассчитывать не стоит. Сомнения также вызывают слишком сжатые (1 строчка) и слишком многословные (1 страница) ответы. В коротком предложении довольно сложно детально, с примерами описать ситуацию, а в длинном рассказе, наоборот, может быть много пояснений, но нечетко прослеживается основная мысль. Таким образом, несоблюдение простых правил может привести к тому, что анкета кандидата изначально будет «непроходной».
Более того, при оценке ответа на открытый вопрос для «БАТ Россия» важным является не столько полное отсутствие грамматических ошибок и стилистика изложения, сколько его содержательная часть.
«Четыре вопроса анкеты, в сущности, представляют собой небольшое интервью по компетенциям», – говорит представитель Отдела по работе с персоналом «БAT Россия» Елена Мезрина. Менеджер оценивает ответы на них по специальной системе скоринга. Прежде всего учитывается формальная составляющая – насколько соискатель понял вопрос, а также степень проявленной компетенции. Если хотя бы один вопрос наберет «непроходной» балл, то анкета отклоняется. При этом специалисты по оценке не составляют письменного заключения, но, по их словам, готовы дать устные пояснения, если такая просьба поступит от соискателя. Конечно же, всю систему скоринга менеджеры компании не стали раскрывать, но рассказали о типичных ошибках кандидатов.
«Распространенный вариант «непроходного» ответа – это ответ не на вопрос , – приводит пример Олеся Обуховская. – Так, некоторое время назад соискатель на вопрос «Опишите идею, которая не была принята сразу. Как вы пытались убедить окружающих, каков был результат?» стал вспоминать, как ему, еще будучи студентом, удалось реализовать свою давнюю мечту и купить машину, несмотря на несогласие родителей. Позиция родителей заключалась в том, что не стоит торопиться: можно постараться накопить большую сумму и затем купить лучшую машину». При этом автор ответа описал, что, хотя родители и сопротивлялись, он все-таки реализовал свою мечту и купил тот автомобиль, который хотел изначально. «Возможно, этот пример неплохо характеризует соискателя, – делает вывод менеджер, – ведь он не поддался на уговоры, твердо шел к своей цели и достиг ее. Однако здесь нет ответа на вопрос – он так и не убедил родителей, а просто сделал все по-своему».
Типичной ошибкой кандидатов является представление о том, что в анкете должны быть описаны примеры из их личного опыта работы. Это совсем не так. Отвечая на поставленный вопрос, можно рассказать о любых событиях из жизни. В «БАТ Россия» прекрасно понимают, что у многих претендентов на участие в программе еще нет опыта работы, поэтому спрашивать их об этом бессмысленно. Для иллюстрации вполне подойдет пример из школьной поры, занятий спортом и даже из личной жизни, главное только, чтобы он был показательным, в нем четко описывалась ситуация, и отражалась ее значимость для соискателя.
Олеся Обуховская вспоминает девушку, которая на вопрос о сложном решении описала случай, когда она стояла перед выбором, как провести пятницу – пойти с друзьями в кино или дома смотреть телевизор. Такой ответ был засчитан как «непроходной» совсем не потому, что в качестве примера приводилась ситуация, не имеющая отношения к профессии. Главная причина отказа заключалась в том, что ответ не демонстрировал сложности проблемы, ее значимости для соискателя и извлеченных в результате выводов.
«Очень важно, чтобы ответ не выглядел как «отписка»», – подчеркивает Олеся. Для нас «отписка» сразу свидетельствует о том, что у кандидата недостаточная мотивация для работы в «БАТ Россия». В успешной анкете рассказывается о реальных проблемах, а не об их отсутствии. Вот один из ярких примеров «непроходного» ответа на вопрос о сложном решении, который приводит Олеся Обуховская: «Я по жизни оптимист, поэтому для меня не существует сложных решений. Все изменения – к лучшему». Позитивный настрой – это хорошо, но все мы можем вспомнить примеры ситуаций, требующих действительно непростых подходов.
На самом деле подобрать жизненный случай, который бы свидетельствовал о том, как вы справились с поставленной в вопросе задачей, не так уж сложно. Как и на всяком интервью по компетенциям, проблема, решение, вывод – вот «кирпичики» успешного ответа. И если вы его построите по этой схеме, то наверняка ваша анкета попадет в разряд «проходных».