Должностные обязанности специалиста

И. П. СТЕПАНОВ

«___» _____________ 2017 года

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ведущего специалиста отдела работы с населением и организациями

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями является муниципальным служащим, замещающим в соответствии с Законом Санкт-Петербурга «О реестрах муниципальных должностей в Санкт-Петербурге» старшую муниципальную должность муниципальной службы и работающим за денежное вознаграждение из средств местного бюджета.

1.2 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями назначается на должность и освобождается от должности Главой местной администрации муниципального образования город Пушкин по представлению начальника отдела работы с населением и организациями в соответствии с Законом Санкт-Петербурга -8 «О регулировании отдельных вопросов муниципальной службы в Санкт-Петербурге».

1.3 Ведущий специалист непосредственно подчиняется начальнику отдела работы с населением и организациями и находится в прямом подчинении Главы местной администрации муниципального образования город Пушкин.

1.4 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями не вправе заниматься видами деятельности, запрещенными действующим законодательством о муниципальной службе.

1.5. Квалификационные требования:

1.5.1. К уровню профессионального образования:

Высшее профессиональное образование, соответствующее должностным обязанностям: государственное и муниципальное управление, ландшафтное, садово-парковое строительство или просто строительство.

1.5.2. К стажу государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу (опыту) работы по специальности:

Стаж работы на должностях государственной и/или муниципальной службы не менее 3-х лет или стаж работы по специальности — не менее 3-х лет.

1.5.3. К профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей:

Должен знать:

· Конституцию РФ, основы российской правовой системы и законодательства РФ, Трудового кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ; Федеральный закон РФ «О муниципальной службе Российской Федерации», Закон Санкт-Петербурга «О муниципальной службе в Санкт-Петербурге», Закон Санкт-Петербурга «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»; Федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ и законодательные акты Санкт-Петербурга, нормативные правовые акты Пушкинского муниципального Совета по предметам ведения, устав Муниципального образования город Пушкин, Положение «О местной администрации муниципального образования город Пушкин».

· Законы, иные нормативные правовые акты, относящиеся к направлениям своей деятельности.

· Функции и предметы ведения отдела работы с населением и организациями.

· Должностную инструкцию ведущего специалиста отдела работы с населением и организациями.

· Правовые основы договорных отношений.

· Правовые основы бюджетного процесса.

· Основы делопроизводства.

· Методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий.

· Основы законодательства о труде.

· Правила и нормы охраны труда.

Должен иметь навыки:

· Приема, передачи и обработки электронной информации с использованием ПК и оргтехники.

· Планирования индивидуальной работы муниципального служащего.

· Поиска и нахождения нестандартных решений типовых и сложных задач.

· Организации делопроизводства в местной Администрации

· Организации приема граждан и представителей организаций.

· Организации работы с обращениями, письмами и заявлениями граждан.

· Культуры взаимоотношений и служебной этики.

Должен уметь:

· Определить перечень действующих на текущий момент руководящих документов по заданной проблеме, в т. ч. с использованием электронных прикладных программ.

· Взаимодействовать с другими муниципальными служащими местной администрации путем устного или письменного обращения по принадлежности вопросов через начальника отдела, заместителя Главы местной администрации, или через руководителей структурных подразделений.

· Взаимодействовать с сотрудниками иных государственных органов путем прямого взаимного обмена информацией по кругу своих обязанностей и полномочий при помощи средств связи и электронной почты.

· Разрабатывать служебные документы по кругу обязанностей в соответствии с действующими стандартами и инструкциями.

· Разрабатывать отчеты и доклады по итогам своей деятельности на основе анализа и обобщения имеющейся информации.

· Приобретать новые знания, используя современные информационные образовательные технологии.

· Подготовить и выступить с докладом по назначенному вопросу.

2. должностные обязанности

Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями, исходя из задач, возложенных на местную администрацию, обязан:

2.1. Соблюдать Конституцию Российской Федерации, федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Устав Санкт-Петербурга, законы Санкт-Петербурга, нормативные правовые акты Пушкинского муниципального Совета, применительно к вопросам своего ведения, настоящую должностную инструкцию и обеспечивать их исполнение в интересах населения муниципального образования город Пушкин.

2.2. Обеспечивать в пределах своих должностных полномочий своевременное и качественное решение вопросов по следующим направлениям:

2.2.1. Осуществление отдельных государственных полномочий Санкт-Петербурга:

— по организации и осуществлению в соответствии с адресными программами, утверждаемыми администрациями районов Санкт-Петербурга, уборки и санитарной очистки территорий, за исключением территорий, обеспечение уборки и санитарной очистки которых осуществляется гражданами и юридическими лицами, либо отнесено к полномочиям исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга

2.2.2. В сфере благоустройства:

— содействие в осуществлении контроля за соблюдением законодательства в сфере благоустройства, включая согласование закрытия ордеров на производство земляных, строительных и ремонтных работ, связанных с благоустройством внутриквартальных территорий;

— текущий ремонт придомовых территорий и дворовых территорий, включая проезды и въезды, пешеходные дорожки;

— уборку территорий детских площадок;

— уборку территорий спортивных площадок;

— участие в пределах своей компетенции в обеспечении чистоты и порядка на территории муниципального образования, включая ликвидацию несанкционированных свалок бытовых отходов, мусора и уборку территорий, водных акваторий, тупиков и проездов, не включенных в адресные программы, утвержденные исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга;

— осуществление мероприятий по содержанию в порядке и благоустройству воинских захоронений, мемориальных сооружений и объектов, увековечивающих память погибших при защите Отечества, расположенных вне земельных участков, входящих в состав кладбищ, за исключением воинских захоронений, мемориальных сооружений и объектов, увековечивающих память погибших при защите Отечества, расположенных вне кладбищ, включенных в перечень, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга, в отношении которых мероприятия по содержанию в порядке и благоустройству осуществляются Правительством Санкт-Петербурга;

— обеспечение сохранности воинских захоронений, расположенных вне земельных участков, входящих в состав кладбищ, за исключением воинских захоронений, расположенных вне кладбищ, включенных в перечень, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга, в отношении которых мероприятия по обеспечению сохранности осуществляются Правительством Санкт-Петербурга;

— восстановление пришедших в негодность воинских захоронений, мемориальных сооружений и объектов, увековечивающих память погибших, расположенных вне земельных участков, входящих в состав кладбищ, за исключением воинских захоронений, мемориальных сооружений и объектов, увековечивающих память погибших, расположенных вне земельных участков, входящих в состав кладбищ, включенных в перечень, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга, в отношении которых мероприятия по восстановлению пришедших в негодность осуществляются Правительством Санкт-Петербурга;

2.2.3. В сфере дорожного хозяйства:

— текущий ремонт дорог, расположенных в пределах границ муниципального образования, в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Санкт-Петербурга;

2.3. Участие в обеспечении в пределах своих должностных полномочий своевременного и качественного решения вопросов по следующим направлениям:

· осуществление благоустройства территории муниципального образования

· озеленение территорий зеленых насаждений общего пользования местного значения

· проведение паспортизации зелёных насаждений общего пользования местного значения на территории муниципального образования;

· организация санитарных рубок, а также удаление аварийных, больных деревьев и кустарников в отношении зелёных насаждений общего пользования местного значения;

· создание объектов зеленых насаждений на территории зелёных насаждений общего пользования местного значения;

· проведение в установленном порядке минимально необходимых мероприятий по обеспечению доступности городской среды для маломобильных групп населения на территориях дворов муниципального образования;

· организация дополнительных парковочных мест на дворовых территориях

· организация установки указателей с названием улиц и номерами домов;

2.4. Осуществлять решение вопросов местного значения в пределах компетенции, исходя из интересов населения муниципального образования город Пушкин с учетом исторических и иных местных традиций муниципального образования город Пушкин, включающие также исполнение отдельных государственных полномочий Санкт-Петербурга:

— разработка и проведение политики в сфере благоустройства, дорожного хозяйства, охраны окружающей среды, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций, культуры, физической культуры, образования;

— осуществление муниципального управления и регулирования в сфере благоустройства, дорожного хозяйства, охраны окружающей среды, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций, культуры, физической культуры, образования, а также координация деятельности в этих сферах иных структурных подразделений местной администрации муниципального образования город Пушкин.

2.5. Взаимодействовать в установленном порядке по вопросам, находящимся в компетенции отдела, с органами государственной власти и местного самоуправления, организациями, а также должностными лицами.

2.6. Организовывать и обеспечивать на территории муниципального образования город Пушкин реализацию вопросов местного значения в интересах жителей муниципального образования в сфере благоустройства, дорожного хозяйства, охраны окружающей среды, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций, культуры, физической культуры, образования, в соответствии с действующим законодательством и правовыми актами муниципального образования город Пушкин.

2.7 Организовывать и обеспечивать реализацию отдельных государственных полномочий Санкт-Петербурга, в пределах компетенции отдела.

2.8. Участвовать в разработке проектов договоров (контрактов) и соглашений, заключаемых от имени муниципального образования город Пушкин, местной администрации муниципального образования город Пушкин, по вопросам, находящимся в компетенции отдела, обеспечивает выполнение обязательств муниципального образования город Пушкин, местной администрации муниципального образования город Пушкин по данным договорам (контрактам) и соглашениям.

2.9. Принимать участие в формировании проектов бюджета муниципального образования город Пушкин в подведомственной отделу сфере.

2.10. Разрабатывать и организовывать реализацию программ и планов, в том числе долгосрочных целевых программ, муниципальных программ, ведомственных целевых программ, адресных программ муниципального образования город Пушкин, в пределах компетенции отдела.

2.11. Обеспечивать подготовку обоснования закупок при формировании плана и графика закупок, обоснование начальной максимальной цены, разрабатывать технические задания по закупкам для нужд муниципального образования город Пушкин, в том числе при подготовке конкурсной, аукционной документации, документации для проведения запроса котировок, проектов контрактов, заключаемых с единственным источником на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг, связанных с решением вопросов местного значения муниципального образования город Пушкин и осуществлением отдельных государственных полномочий.

2.12. Организовывает приемку и осуществляет контроль за исполнением муниципальных контрактов и договоров на поставку товара, выполнение работ (ее результатов), оказание услуг для нужд муниципального образования город Пушкин.

2.13. Организует сбор статистических показателей, характеризующих состояние сферы благоустройства, дорожного хозяйства, охраны окружающей среды, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций, культуры, физической культуры, образования муниципального образования город Пушкин, и предоставляет указанные данные органам государственной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

2.14. Представляет главе местной администрации муниципального образования город Пушкин предложения и заключения по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

2.15. Участвует в составлении отчетов об исполнении целевых программ, муниципальных программ, ведомственных целевых программ, адресных программ муниципального образования город Пушкин, в пределах компетенции отдела.

2.16. По согласованию с начальником отдела запрашивает и получает от исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, иных государственных органов и органов местного самоуправления в Санкт-Петербурге, организаций и должностных лиц информацию, документы и материалы, необходимые для осуществления задач, возложенных на отдел.

2.17. Участвует в подготовке информации и ответов на запросы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, иных государственных органов и органов местного самоуправления в Санкт-Петербурге, организаций и должностных лиц в пределах компетенции отдела.

2.18. Обеспечивает рассмотрение обращений граждан и организаций в соответствии с действующим законодательством. По согласованию с начальником отдела обеспечивает организацию приема граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

2.19. Осуществляет в установленном порядке координацию деятельности подведомственных местной администрации муниципального образования город Пушкин муниципальных бюджетных учреждений муниципального образования город Пушкин.

2.20. Участвует в подготовке предложений по проектам законов Санкт-Петербурга, постановлений и распоряжений Губернатора Санкт-Петербурга, постановлений и распоряжений Правительства Санкт-Петербурга по вопросам местного значения и переданных государственных полномочий, относящимся к компетенции отдела.

2.21. Осуществляет иные полномочия, предусмотренные действующим законодательством, необходимые для выполнения стоящих перед отделом задач.

2.22. По согласованию с начальником отдела участвовать в совещаниях, заседаниях, мероприятиях, проводимых органами местного самоуправления при рассмотрении на них вопросов, находящихся в ведении отдела.

2.23. Разрабатывать и согласовывать с начальником отдела для последующего представления на утверждение Главе местной администрации проекты распоряжений, планов и положений, отчетов по выполнению распоряжений, планов, программ, и др. документов по кругу своих обязанностей.

2.24. Принимать участие в подготовке и проведении публичных слушаний по проектам правил землепользования и застройки в соответствии с законами Санкт-Петербурга (по поручению начальника отдела).

2.25. Принимать участие в подготовке и внесении в органы исполнительной власти Санкт-Петербурга предложений по организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта (по поручению начальника отдела).

2.26. Информировать население о порядке оказания натуральной помощи малообеспеченным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, в виде обеспечения их топливом; осуществлять контроль за обеспечением твёрдым топливом населения, проживающего на территории муниципального образования в домах, не имеющих центрального отопления.

2.27. Исполнять поручения начальника отдела работы с населением и организациями, данные в пределах его полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, законами Санкт-Петербурга и иными правовыми актами по вопросам осуществления местного самоуправления.

2.28. Соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций.

2.29. Соблюдать служебный распорядок местной администрации, порядок обращения со служебной информацией, не совершать действий, подрывающих авторитет муниципальной службы.

2.30. Поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностной инструкции.

2.31. Соблюдать ограничения, выполнять обязательства и требования к служебной деятельности, установленные действующим законодательством о местном самоуправлении.

2.32. Беречь муниципальное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей.

2.33. Представлять в установленном порядке предусмотренные федеральным законом сведения о себе и членах своей семьи, а также сведения о полученных им доходах и принадлежащем ему на праве собственности имуществе, являющихся объектами налогообложения, а также сведения об обязательствах имущественного характера.

2.34. Не разглашать ставшие известными в связи с исполнением должностных обязанностей сведения, затрагивающие частную жизнь, честь и достоинство граждан.

3.ПРАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

Главный специалист имеет право:

3.1. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.2. Вносить предложения и участвовать в совершенствовании работы местной администрации, организации трудового процесса и условий труда.

3.3. Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по муниципальной должности, критерии оценки качества работы и условия продвижения по службе, требовать обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.4. Получать гарантии, предусмотренные федеральным законодательством и законодательством Санкт-Петербурга для муниципальных служащих.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, нарушение трудовой дисциплины главный специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом РФ, действующим законодательством о муниципальной службе.

4.2. Несет ответственность:

— За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.

— За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

— За не соблюдение законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также неисполнение распоряжений главы местной администрации, поручений начальника отдела.

— За разглашение сведений, затрагивающих частную жизнь, честь и достоинство граждан, ставших ему известными в связи с исполнением своих служебных обязанностей.

Начальник отдела работы с населением и организациями

С должностной инструкцией ознакомлен (-а):

Прописанные функциональные обязанности работников

Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.

Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.

Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.

Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.

Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации

Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа. Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.

Должность могут занимать только те лица, которые закончили вуз, получив профильную специальность. Претендент на вакантное место должен проработать в отрасли не менее 2 лет.

В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.

1. В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений. Речь идет о работе с начислениями и оплатой, произведенной населением на услуги УК.
2. Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
3. Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.

Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ

Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.

Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

• правоустанавливающие документы управляющей компании;
• электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
• показания, которые были сняты с приборов домового учета;
• планирование ремонтных работ;
• тарифы;
• выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
• какие решения приняли собственники жилья;
• финансовые документы (подаются в электронной форме);
• отчеты по работе с населением и др.

Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста. Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.

Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция

В обязанности этого сотрудника ЖКХ входят ответы на звонки населения. Если вопрос находится вне его компетенции, то запрос должен быть переадресован профильному специалисту. Также в задачи сотрудника входит прием поступающих от населения заявок и их регистрация.

Он работает с активами многоквартирных домов, планирует выездные встречи с населением. Он контролирует состояние форума управляющей компании; занимается мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг УК.

1. В обязанности сотрудника входит подготовка отчета для руководителя управляющей компании; взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением.
2. Работник управляющей компании принимает участие в формировании Советов многоквартирных домов, проводит совещания, проводит собрания собственников и осуществляет их документарное сопровождение.
3. Кроме того, в обязанность специалиста входит систематизация документов и ведение баз данных по собраниям; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки.

Как и где работают агенты по недвижимости – профессиональные обязанности

Большинство агентов по недвижимости занимаются частной практикой и работают в частной компании сами на себя. Им приходится быть еще и предпринимателями. Реже, но все же, встречаются специалисты, местом работы которых является агентство недвижимости, либо инвестиционная компания, либо любая другая организация, деятельность которой связана с операциями в сфере недвижимости.

Чтобы представлять, кто такой агент, следует знать, чем он занимается.

В обязанности риэлтора входит:

1. Сбор информации о недвижимости, которую сдают в аренду или продают.
2. Изучение рынка недвижимости, определение спроса на определенное жилье.
3. По поручению клиентов договаривается о продаже, покупке, аренде.
4. Проводит осмотр сайтов, где могут быть располагаться объявления.
5. Регистрирует предложения, которые могут поступить от клиентов.
6. Ищет покупателей на определенную недвижимость.
7. Занимается поиском арендаторов также на какую-либо недвижимость.
8. Знакомит клиентов с предложениями, предлагает им выгодный и самый подходящий вариант.
9. Заключает с собственниками жилья договоры и оформляет все операции с недвижимостью.
10. Консультирует клиентов по всем возникшим вопросам.
11. Представляет интересы клиентов, хранит документы, переданные для совершения сделки, обеспечивает сохранность и конфиденциальность данных.
12. Занимается составлением отчетов о проделанной работе.

Читайте также: Как стать дизайнером одежды без образования и опыта — с чего начать?

Плюсы и минусы профессии агента по недвижимости в наше время

В современном мире профессия агента по недвижимости распространена.

Все дело в том, что она несет много преимуществ:

1. Свободный график работы. Как правило, специалисты могут начать свой рабочий день в обед или вообще вечером, ведь многие встречи с клиентами проходят после 17-18 часов. Особенно подходит такая работа мамочкам с детьми. Они могут распланировать день так, чтобы потратить время на семью и на работу.
2. Высокая оплата труда. Зарплата зависит не от работодателя, который может найти аргумент и недоплатить вам положенные деньги, а от вас, от количества совершенных сделок.
3. Возможность организовать рабочее место недалеко от дома.
4. Отсутствие рутины. Оформить договор и провести сделку сможет каждый специалист.
5. Появятся новые знакомые и контакты.
6. Общение с людьми.
7. Отсутствуют возрастные ограничения к сотруднику – могут заниматься недвижимостью и пенсионеры.
8. Возможность стать профессионалом в сфере недвижимости.
9. Возможность прохождения курсов повышения квалификации.
10. Можно переучиться на риэлтора специалисту любой другой сферы.

Есть и минусы профессии агента по недвижимости:

1. Нет фиксированного оклада.
2. Поиск клиентов осуществляется с большим трудом.
3. Заработок от первой или второй сделки поступает не сразу – через месяц.
4. Негативное отношение от клиентов, будто риэлторы могут обмануть.
5. Нет отметки в трудовой книжке.

Пожалуй, специалисты, которые смогли пройти первые полгода сложной работы, могут подтвердить, что дальше будет легче. Так как контактная база данных будет со временем расширяться, клиентов будет становиться больше, некоторые сделки будут «падать» на вас сами.

Как стать агентом по недвижимости – обучение или курсы?

Для того чтобы стать специалистом в области продаж, аренды, обмена недвижимости, следует пройти обучение.

Какое же образование необходимо риэлтору?

• Высшее образование

Конечно же, в России полно вузов, в которых обучают мастерству агента по недвижимости, но иметь высшее образование могут не все. Причин много, недостаток денежных средств, нехватка времени и т.п. Иметь диплом о высшем образовании для риэлтора – это круто, но главное запомните, что можно просидеть за партой пару лет и ничему так и не научиться. Диплом в частной практике для агента не важен.

• Среднее образование

Тоже самое, что и высшее. Если у вас есть средства и время на прохождение обучения, то можете посвятить несколько лет колледжу.

• Дистанционное обучение в институтах, колледжах, техникумах

Опять-таки после прохождения обучения вы получите диплом.

• Курсы в агентствах

Многие агентства недвижимости самостоятельно и даже бесплатно проводят курсы, на которых можно обучиться. Как правило, успешные кандидаты смогут устроиться в дальнейшем в это же агентство и не беспокоиться о трудоустройстве.

• Курсы, семинары, тренинги в компаниях, корпорациях и организациях, занимающиеся операциями в сфере недвижимости

Как правило, преподают знающие люди, которые добились в этой области успехов. Компании проводят курсы, чтобы обучить новичков и в то же время поднять квалификацию бывалых сотрудников. Многие тренинги и семинары платные, но после прослушивания их вы получите сертификат, подтверждающий ваши умения и навыки.

• Учебные центры

После прохождения платных курсов вы станете обладателем свидетельства, в котором будет отмечено, что вам присвоили профессию риэлтор или агент по недвижимости.

Подведем итог: для специалиста в сфере недвижимости неважно образование. Можно работать и без него. Главное – показать себя на практике, зарекомендовать как профессионала. В том, чтобы развить свои навыки и умения вам помогут вышеперечисленные организации. Ориентируйтесь на такие курсы, семинары, тренинги, темы которых вам неизвестны. Так вы сможете не только получить корочку специалиста, но и действительно обучиться мастерству это нелегкого дела.

Читайте также: Я хочу стать бухгалтером – с чего начать и что нужно?

Профессиональные качества и навыки успешного агента по недвижимости

Риэлтор должен быть разносторонней личностью.

Он должен быть и уметь:

1. Юристом – решать юридические вопросы, связанные с правильным оформлением документов и совершением сделок.
2. Экономистом – прогнозировать темп роста стоимости жилья, рассматривать предложения на рынке недвижимости, определять спрос на любой объект.
3. Психологом – уметь находить общий язык с клиентами, определять потребности каждого человека, а также убеждать его и уметь отстоять свою точку зрения.
4. Рекламщиком –продавать объект недвижимости определенному покупателю, формировать и писать эксклюзивные объявления, определять необходимый тип рекламы для аудитории («наружка», в СМИ, в Интернете и т.п.).

Дополнительными, но все же важными, считаются следующие умения:

• Организация работы на компьютере.
• Умение пользоваться техникой – принтером, сканером, факсом.
• Владеть иностранными языками.
• Иметь автомобиль и уметь на нем ездить.

Чтобы определить, справитесь ли вы с работой агента по недвижимости, обратите внимание на личные качества, которыми должен обладать специалист этой сферы:

1. Ответственным.
2. Организованным.
3. Воспитанным.
4. Усидчивым.
5. Коммуникабельным.
6. Стрессоустойчивым.
7. Целеустремленным.
8. Оперативным.
9. Настойчивым, но в меру.
10. Творческим и креативным.

Карьера агента по недвижимости, сколько зарабатывает

Карьера риэлтора напрямую зависит от ваших собственных амбиций и стремлений. Здесь нет повышений по службе. Зато присутствует определение «горизонтальной карьеры», которое обозначает рост не только профессиональный и ваш личностный, но и финансовый, репутационный.

Став выше конкурентных компаний по недвижимости, вы заметите, как вырастет не только количество клиентов, но и ваш доход. Как правило, если вы работаете в агентстве, то вам платят определенные процент от совершенных сделок. В том случае, если вы частный предприниматель, то сможете заработать больше – ваша прибыль будет только вашей.

Средняя зарплата агента по недвижимости по России составляет 50-60 тысяч рублей. Это минимум, что могут получать хорошие специалисты. Статистика показывает, что риэлторы Санкт-Петербурга зарабатывают около 66 тысяч рублей в месяц, а москвичи – 57 тыс.руб. Есть и рекордные показатели в регионах. Например, агенты по недвижимости в Ростовской области и Хабаровского края получают по 90-93 тыс.руб. ежемесячно.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ Скачано: 82

Должностная инструкция эксперта по недвижимости
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Эксперт по недвижимости относится к категории технических исполнителей.
1.2. Эксперт по недвижимости назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителем предприятия.
1.3. Эксперт по недвижимости подчиняется непосредственно менеджеру по продажам, дополнительное подчинение — начальнику отдела продаж, руководителю предприятия.
1.4. На время отсутствия эксперта по недвижимости его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность эксперта по недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе, а также стаж работы по специальности не менее одного года.
1.6. Эксперт по недвижимости должен знать:
— нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;
— агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;
— основы рыночной экономики;
— правила установления деловых контактов;
— условия налогообложения юридических и физических лиц;
— организацию осуществления операций с недвижимостью;
— правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
— методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;
— конъюнктуру рынка недвижимости;
— основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;
— порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;
— действующие ценники и прейскуранты;
— организацию рекламной работы;
— приемы и методы делового общения, ведения переговоров;
— основы земельного и жилищного законодательства;
— основы экономики, психологии и трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Эксперт по недвижимости руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности эксперта по недвижимости
Эксперт по недвижимости выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.
2.2. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.
2.3. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.
2.4. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр.
2.5. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.
2.6. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.
2.7. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.
2.8. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.
2.9. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.
2.10. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.
2.11. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.
2.12. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.
2.13. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.
2.14. Представляет интересы клиентов для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.
2.15. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.
2.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.
3. Права эксперта по недвижимости
Эксперт по недвижимости имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность эксперта по недвижимости
Эксперт по недвижимости несет ответственность за:
4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция руководителя отдела аренды

Проводит встречи и переговоры с арендодателями с целью:
— своевременного подписания и сбора необходимой документации (договоров, пролонгаций, расторжений, актов и пр.);
— обсуждения дизайна торговой точки;
— обсуждения продукта, планируемого для размещения на торговой точке;
— коррекции мерчандайзинга на торговой точке;

Контролирует соблюдение отделом аренды и арендодателем условий договора аренды:
— своевременные оплаты;
— счета за аренду;
— депозиты;
— штрафные счета;
— соблюдение правил торгового центра;
— работу с предупреждениями и штрафами за несоблюдение условий договора и правил;

Сотрудничает с арендодателем по любым вопросам, способствующим улучшению и развитию совместного бизнеса;

Организует и контролирует процесс заезда и выезда в из торгового центра (помещения):
— контроль оформления разрешений на монтаж демонтаж и погрузку разгрузку товара;

Регулярно сотрудничает с представителями администрации торговых центров и прочими арендодателями:
— регулярные встречи (не реже 1 раза в 2 недели; если центр региональный – не реже 1 раза в 2 месяца);
— регулярное общение по электронной почте и телефонные звонки;
— участие в мероприятиях, организованных торговым центром;

Оперативно реагирует на замечания к работе компании;

Своевременно реагирует на нововведения торговых центров:
— контроль разработки сайтпланов;
— контроль разработки требований по дизайну торговых точек;

Оперативно предоставляет информацию по дизайну и представляемой продукции арендодателю;

Согласовывает дизайн-проект с арендодателем;

Информирует руководство, работников бухгалтерии и коллег о любых изменениях в работе и планах арендодателей письменно и в кратчайшие сроки;

Содействует в поиске потенциальных арендодателей;

Своевременно информирует коллег и руководство о необходимости их участия в переговорах с арендодателями, администрацией торговых центров, участия в заезде выезде других ночных работах в торговом центре;

Контролирует ведение всех необходимых документов на сервере.