Как написать в пенсионный фонд

Направить обращение в Пенсионный фонд РФ – просто

22 марта 2018 13:27

Направить обращение в Пенсионный фонд РФ можно на официальном сайте Пенсионного фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан» https://es.pfrf.ru/appeal/ .

Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде или получить консультацию в режиме онлайн. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения – территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи. Почтой направляются ответы, содержащие персональные данные, а также информацию об имущественном положении.

Функционал Личного кабинета включает в себя семь разделов: пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, материнский капитал, индивидуальный лицевой счет, управление средствами пенсионных накоплений, гражданам, проживающим за границей. Каждый раздел содержит подразделы. Чтобы воспользоваться всем инструментарием Личного кабинета, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.

Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме, удобной и доступной.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ. Для использования полного перечня данных услуг гражданам следует пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/ . Сделать это можно самостоятельно или в любой Клиентской службе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области.

  • О районе
    • Границы района
    • Схема проезда
    • История района
    • Характеристика района
  • Районная власть
    • Глава управы
    • Структура
    • Документы
      • Региональное законодательство и иные нормативно-правовые акты
    • Госслужба
      • Порядок поступления на государственную службу
      • Вакансии управы района. Конкурсы и их итоги
  • Пресс-центр
    • Новости
    • Анонсы
    • Медиагалерея
    • Районная газета
    • Официально
  • Контакты
  • Наша Победа
    • Новости
    • Битве за Москву — 75
    • «Бессмертный полк»
    • 70 лет Великой Победы
    • 75 лет Великой Победы
  • Жилищно-коммунальное хозяйство
    • Полезная информация
    • Благоустройство дворов и приведение в порядок подъездов многоквартирных домов
    • Совет многоквартирного дома
    • Товарищества собственников жилья (ТСЖ)
    • Раскрытие информации объединениями собственников жилья района (ТСЖ, ЖК, ЖСК)
    • Управляющие компании
    • ГКУ Инженерная служба района Северное Измайлово
    • Справочная информация ЖКХ
      • Гаражно-строительные кооперативы и автостоянки
      • Организации обслуживающие района Северное Измайлово
    • Брошенные и разукомплектованные транспортные средства
    • ГБУ Жилищник района Северное Измайлово
    • График отключения горячего водоснабжения в жилых домах района
    • Новости Мосжилинспекции
    • УПРАВЛЕНИЕ ДОМОМ
    • Раздельный сбор мусора
  • Государственные бюджетные учреждения
    • ГБУ г. Москвы » Жилищник района Северное Измайлово»
    • ГКУ г. Москвы «ИС района Северное Измайлово»
    • ГБУ г. Москвы «Досуговый центр «Юность»
  • Капитальный ремонт
    • Нормативные документы
    • Методические рекомендации
    • Новости по капитальному ремонту
    • Программа капитального ремонта на 2017-2018 годы
    • Программа капитального ремонта на 2019 год
    • Вопрос – ответ
    • Контактная информация
    • Буклеты
    • Специальный счёт для многоквартирного дома
  • Строительство и реконструкция
    • Общая информация
    • Публичные слушания
    • Жилые дома, планируемые к сносу и отселению
    • Капитальный ремонт парка «Сиреневый сад»
    • Капитальный ремонт Сиреневого бульвара
    • Итоги публичных слушаний
    • Нежилые объекты под снос
    • Окружная комиссия по пресечению самовольного строительства на территории ВАО г. Москвы
      • 2018 год
      • 2019 год
    • ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧАЮЩИХ СЕМИНАРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ
  • Транспорт
    • Новая модель наземного транспорта
    • Изменения организации дорожного движения
  • Городские парковки
    • Платные городские парковки на улице
      • Парковки в районе
      • Способы оплаты
      • Льготы
      • Штрафы
      • Установка шлагбаума
      • Документы
        • Постановления
        • Шаблоны заявлений
        • Приказы
      • Часто задаваемые вопросы
      • Новости
      • Обратная связь
    • Платные городские парковки со шлагбаумом
      • Как пользоваться парковками
      • Где расположены парковки
    • Перехватывающие парковки
      • Где расположены парковки
      • Как пользоваться парковками
      • Тарифы на услуги парковок
  • Благоустройство на средства от платных парковок
    • 2018
      • Запланировано
      • ВЫПОЛНЕНО
    • 2017
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2016
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2015
    • 2019
      • ЗАПЛАНИРОВАНО
      • ВЫПОЛНЕНО
  • Земельно-имущественные торги
  • Торговля и услуги
    • Общая информация
    • Нестационарные торговые объекты (НТО)
    • Информация для предприятий, имеющих лицензию на розничную продажу алкогольной продукции (включая организации общественного питания)
    • Предприятия, предоставляющие скидки льготной категории граждан
    • Ритуальное обслуживание
    • Руководителям предприятий и организаций
    • Об использовании соляриев
    • Справочная информация
    • Нормативные документы по бытовому обслуживанию населения
    • Размещение информационных конструкций
    • Ярмарки выходного дня
  • Обращения граждан
    • Федеральный закон О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
    • Обзор обращений граждан
  • Социальная сфера
    • Общая информация
    • Информация пенсионного фонда
    • Здравоохранение
    • Отдых детей и подростков
    • Образование
    • Социальная защита
    • Центр социальной помощи семье и детям
    • Зимний отдых
    • Конкурсы
    • Охрана труда
  • Общественные советники
    • Общественный советник в твоем доме
    • Об общественных советниках управы
  • Публичные слушания
  • МОЛОДЕЖНАЯ ПАЛАТА
    • Состав
    • Мероприятия
    • Новости
  • Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
  • Центр государственных услуг «Мои документы»
  • Досуг и спорт
    • ГБУ «Досуговый центр «Юность»
    • АНО ДО «Центр творческого развития детей и подростков «Золотой ключик»
    • НКО «Досуговый центр «Забава»
    • Спортивные площадки
    • План досуговой и спортивной работы
    • Дислокация летних объектов
    • Дислокация объектов зимнего отдыха
  • Активный гражданин
  • Депутаты
    • Государственной Думы РФ
    • Московской городской Думы
    • Совет депутатов муниципального округа Северное Измайлово
  • Куда обратиться
    • Горячая линия Правительства Москвы
    • Справочные телефоны управы района
    • Трудоустройство
  • Конкурсы и тендеры
  • Электронная приемная
  • ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
    • Нормативные правовые акты в сфере противодействия коррупции
    • Антикоррупционная экспертиза
    • Методические материалы
    • Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
    • Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих города Москвы и урегулированию конфликта интересов
    • Планы, доклады, отчеты, обзоры, статическая информация по вопросам противодействия коррупции
    • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
    • Распоряжения и иные документы управы района Северное Измайлово в сфере противодействия коррупции
  • АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ КОМПЛАЕНС
  • Правоохранительные органы и безопасность
    • Телефоны
    • Противодействие терроризму
    • Противодействие экстремизму
    • Информация УВД
      • Новости
      • Памятки
      • ОМВД района
      • Общественные пункты охраны правопорядка
    • Информация ГИБДД
      • Новости
      • Памятки
    • Информация МЧС
      • Новости
      • Памятки
    • Информация прокуратуры
      • Новости
      • Памятки
      • Архив: 29 июня 2016 года
      • Прокурор Восточного административного округа города Москвы информирует
    • Юридическая консультация
    • Призыв граждан РФ на военную службу
    • Информация ГОЧС и ПБ
  • Реализация объектов гаражного назначения
  • Программа реновации
    • Программа реновации кварталов первого периода индустриального домостроения
    • Основные нормативно-правовые акты
    • Структура управления реновации жилищного фонда префектуры
    • Информационный кабинет по программе реновации в управе
  • ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ТЕРРОРИЗМУ
    • О терроризме и экстремизме
    • Правовая основа борьбы с терроризмом и экстремизмом
    • Памятки населению по поведению при возникновении угрозы террористического акта
    • Порядок действий должностных лиц и персонала организаций при возникновении угрозы террористического акта
    • Профилактика терроризма и экстремизма
    • Новости
    • КОНТАКТЫ
  • Государственная ветеринарная служба
    • Новости
    • Комитет ветеринарии г. Москвы
    • ГБУ «Московское объединение ветеринарии»
  • Росреестр

Обращение в ПФР возможно не только граждан РФ, но и иностранцев и апатридов (не имеющих гражданства вообще). Приоритета в рассмотрении жалоб и заявлений нет. Они рассматриваются в порядке очереди.

Формы обращения в ПФР

Обратиться в Пенсионный фонд РФ можно как устно, так и письменно. Для этого нужно иметь Личный кабинет на сайте предоставления государственных услуг. Обращение можно подать лично и через представителя. Допустимо отправить заявление почтой или написать его через онлайн-форму на сайте.

Обращения в устной форме

Их можно подать только на приеме у специалиста Пенсионного фонда или его территориального подразделения. Устно подают обращения только те, чья личность достоверно установлена и не требует дополнительной проверки.

Ответ специалиста Пенсионного фонда России также дается устно, во время личного приема в подразделении ПФР.

Обращения в письменной форме

Письменные заявления можно подать в ПФР четырьмя равнозначными способами:

  • написать заявку при личной консультации у специалиста;
  • подать обращение через представителя;
  • заполнить онлайн-форму на интернет-портале;
  • направить заявление Почтой России.

Заполнение заявления на личном приеме

Плюс этого способа состоит в том, что специалист Пенсионного фонда и проконсультирует насчет написания обращения (например, о назначении пенсии), и исправит возможные недочеты сразу же. Минус заключается в том, что предварительно необходимо записаться на прием.

Прием назначается на конкретное время, но иногда приходится выстоять очередь перед кабинетом.

Направление заявления через представителя

Это возможно, если заявитель самостоятельно не в состоянии подать заявление (полностью или частично недееспособен, находится на лечении и пр.). Подать обращение вместо заявителя могут его близкие родственники, опекуны, попечители и прочие законные представители. Если заявитель дееспособен, но находится на излечении в стационаре или по иной причине не может сам посетить подразделение ПФР, то представителю потребуется доверенность.

На заметку! Если заявитель ограничен в дееспособности, то полномочия представителя подтверждаются документами о назначении опеки (попечительства). Через представителя можно подать все виды обращений.

В Личном кабинете на портале Пенсионного фонда есть опция «Обращение через представителя». При заполнении онлайн-заявления нужны будут данные не только заявителя, но и представителя.

Подача заявления онлайн

Наиболее удобная форма подачи заявления — это заполнение онлайн-формы в Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда РФ. Здесь доступна подача всех возможных заявлений: о назначении пенсии, о доставке пенсии, о выдаче сертификата на материнский капитал и т. д.

Для заполнения онлайн-заявления надо иметь учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru). Только с ее помощью можно войти в Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.

Подтверждающие документы необходимо прикрепить к заявлению в виде сканов.

Как подать документы в Пенсионный фонд РФ

Документы можно подать теми же способами, что и само заявление: прикрепить сканы при подаче онлайн-обращения, передать сотруднику ПФР в ходе личного приема, направить почтовым отправлением.

Можно ли рассчитывать на помощь сотрудника ПФР

Да, можно. Сотрудники пенсионного фонда обязаны оказывать помощь в правильном заполнении заявления, консультировать по вопросам назначения пенсий, оформления материнского капитала и пр. Специалисты ПФР не вправе отказывать посетителям в даче консультаций. Кодексом этики сотрудников ПФР предусмотрен запрет на грубое, некорректное поведение специалистов.

Какие сроки установлены для подачи документов в ПФР?

Четкого срока для граждан касательно подачи документов на назначение пенсии и пр. законодательством не установлено. Весь пакет документов должен быть приложен к заявлению сразу же. Дополнительно запрошенные сотрудником ПФР документы должны быть представлены в кратчайшие сроки.

Специалисты Пенсионного фонда рассматривают заявление и поданные документы в десятидневный срок с момента их подачи.

Направление запроса в Пенсионный фонд РФ

Для направления запроса в Пенсионный фонд РФ о получении доступа к персональным данным необходимо иметь на портале Личный кабинет. Его можно завести, только имея соответствующий Личный кабинет на интернет-портале Госуслуг. Иначе доступ к электронным персональным данным для заявителя закрыт.

На заметку! Направить запрос можно также почтовым отправлением или передать на личном приеме специалиста ПФР.

Как зарегистрировать Личный кабинет?

Пошаговая инструкция:

  1. Перейти на сайт — pfrf.ru;
  2. Выбрать пункт «Личный кабинет гражданина»;

    Выберите «Личный кабинет гражданина»

  3. Выбрать кнопку «Вход»;

    Выполните вход в кабинет

  4. Затем кнопку «Зарегистрируйтесь»;

    Выберите опцию «Зарегистрироваться»

  5. Ввести требуемые данные (из учетной записи на портале «Госуслуги»);
  6. Нажать «Зарегистрироваться».

Как получить выписку из личного пенсионного счета

Для того, чтобы узнать состояние пенсионного счета можно в Пенсионном фонде заказать выписку. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт Госуслуги (или сразу на сайт Пенсионного фонда России);
  2. Выбрать раздел «Личный кабинет гражданина»;
  3. Из открывшегося списка выбрать ПФР;
  4. Выбрать пункт, посвященный информированию граждан о состоянии их страхового пенсионного счета;

    Выберите пункт «Извещение о состоянии лицевого счета»

  5. Заказать извещение о состоянии счета;
  6. Нажать «Получить услугу».

Посмотрите видео об обращении в Пенсионный фонд

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *