Карта ощадбанка пенсионная

Содержание

Телефоны горячей линии Ощадбанка

Ощадбанк, на данный момент, является одним из самым крупных банков Украины с самой разветвленной сетью отделений в которых обслуживается порядка 10 миллионов граждан Украины. Несмотря на то, что Ощадбанк является государственным, его деятельность заметна на рынке услуг как коммерческих так и государственных банков.

Онлайн кредит на карту до 15 000 грн

0% — на первый кредит

Сразу, после распада Советского Союза, Ощадбанк получил в свое владение все отделения бывшей Сберкассы СССР, которые находились на территории Украины. Начиная с 1991 года и по сей день количество отделений выросло до 6000 точек обслуживания с расположение во всех областях, городах и поселках Украины.

Учитывая такие масштабы обслуживания у многих клиентов Ощабанка рано или поздно появляется потребность в консультации и получении ответов на вопросы в обслуживании банком их продуктов и услуг. Хочу отметить, что для решения вопросов клиентов у Ощадбанка есть своя горячая линия, которая работает ежедневно, без праздников и выходных, в режиме 24/7.

Как оказалось, многие клиенты Ощадбанка не знают о существовании горячей линии Ощадбанка и хотели бы узнать телефоны горячей линии, чтобы решать свои вопросы в телефонном режиме.

В результате данного факта, мы решили предоставить Вам данные о телефонах горячей линии Ощадбанка и примеры альтернативных вариантов обращения на горячую линию банка.

Телефоны горячих линий Ощадбанка в Украине

Ощадбанк предоставляет своим клиентам два вида телефонов горячей линии — для стационарных телефонов и горячую линию для звонков с любого вида телефонии.

  • 0-800-210-800 — звонок на эту горячую линию Ощадбанка бесплатный с мобильных и стационарных телефонов;
  • +38-044-363-01-33 — звонок на эту горячую линию Ощадбанка можно осуществить лишь со стационарных телефонов;

Позвонив на один из телефонов, которые указаны выше, Вы можете узнать любого рода информацию, которая касается Ваших продуктов и услуг банка. Основные вопросы которые можно решит позвонив на один из телефонов горячей линии Ощадбанка являются:

  • Вопросы касающиеся обслуживания банковских карт;
  • Вопросы касающиеся обслуживания депозитов;
  • Вопросы касающиеся обслуживания кредитов;
  • Вопросы касающиеся пенсионного обслуживания;
  • Вопросы касающиеся обслуживания онлайн интернет-банкинга «Ощад 24/7»;
  • Вопросы по переводам, платежам, контактам, коммунальным платежам и другие…

По сути, эти два телефона горячей линии решают все вопрос, которые касаются банковского обслуживания в Ощадбанке, но есть такие моменты, когда нужно решить вопрос точечно, непосредственно в каком либо отделении банка, для этого мы хотим предоставить Вам инструкцию по поиску телефонов горячей линии каждого из отделений Ощадбанка.

Как найти телефон горячей линии конкретного отделения Ощадбанка?

К сожалению, телефон горячей линии Ощадбанка не всегда может быть доступен из за того, что все операторы заняты, так бывает в час-пик, когда, к примеру, проходит период выплаты пенсии или социальных выплат.

Если все же, Вы не можете дозвонится на стандартный телефон горячей линии Ощадбанка, то мы рекомендуем Вам обратится по телефону непосредственно в свое обслуживающее отделение. Данный вариант контакта будет даже более удобен, так как сотрудники Вашего обслуживающего отделения видят все Ваши продукты и могут предоставить более расширенную информацию по вопросу.

Как найти телефон горячей линии Ощадбанк конкретного отделения?

Для этого Вам нужно перейти на карту отделений Ощадбанка, которая находится на официальном сайте Ощадбанка вот здесь —

Перейдя по ссылке Вы увидите сервис поиска отделений, банкоматов и терминалов Ощадбанка и фильтры, которые нужно настроить. Смотрите рисунок ниже…

В первую очередь хотим обратить Ваше внимание на фильтр №3 — это фильтр который переключает показ отделений в списке или на карте. Мне, к примеру, удобнее искать отделении в списке.

Далее, в фильтре №2, выберите какой формат отделения Вы ищете, рекомендую выбрать «Всі відділення та банкомати».

В фильтре №1 начните писать город, в котором находится Ваше отделение и в выпадающем списке Вы получите список всех отделений в данном городе, после чего выбираете отделение которое будет показано на карте и в информации об этом отделении будет телефон горячей линии данного отделения Ощадбанка.

Для примера, ниже показываем Вам картинку, в которой видно найденное нами отделение Ощадбанка и его телефон.

В окончании обзора телефонов горячей линии Ощадбанка хотим порекомендовать Вам, при первом или последующем обращении в банк, максимально получить контактную информацию и телефоны Ощадбанка, отделения и самого сотрудника, если это возможно. Также, рекомендуем Вам зарегистрироваться в системе интернет банкинга Ощад 24/7, в которой видны все Ваши продукты и в которой можно также получить ответы на вопросы в обслуживании.

Ощадбанк личный кабинет Ощад 24/7

Ощадбанк — один из крупнейших банков Украины. Входит в ТОП-20 самых надежных банков страны. Основным источником дохода финансовой организации является кредитование юридических и физических лиц. Также банк предоставляет полный перечень финансовых услуг: прием вкладов, оформление кредитных и дебетовых карт, обмен валюты. Все вклады, размещенные в банке, застрахованы государством вне зависимости от суммы и срока вложения.

Ощадбанк : вход в личный кабинет Ощад 24/7

Для осуществления операций со своими банковскими продуктами для клиентов банка предусмотрен личный кабинет, вход в который осуществляется по адресу https://online.oschadbank.ua/wb/. Для входа в систему в форме авторизации необходимо указать свой логин и пароль, после чего нажать кнопку «Войти».

Совет! Перед входом в кабинет рекомендуем вам внимательно проверять правильность ввода реквизитов во избежание блокировки учетной записи в целях безопасности, всего пользователю дается 3 попытки входа.

Если данные указаны верно, то вы попадете на главную страницу кабинета клиента, где доступен следующий функционал:

  1. Общая информация о действующих счетах и картах
  2. Анализ доходов и расходов
  3. Оплата услуг (интернет и ТВ, мобильная связь, штрафы и налоги)
  4. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в адрес других банков и в счет погашения кредитов)
  5. Переводы между картами Ощадбанка по номеру карты или телефона
  6. Формирование выписки по любой карте за нужный период
  7. Создание шаблонов и постоянных платежных поручений
  8. Блокировка карты при краже или утере
  9. Смена пароля от личного кабинета
  10. Активация и деактивация карт
  11. Оформление заявки на кредит
  12. Погашение действующего кредита
  13. Настройка лимитов по картам
  14. Перевыпуск карты
  15. Выпуск дополнительной карты (к основной)
  16. Открытие виртуальной карты
  17. Управление SMS-банкингом
  18. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  19. Обратная связь с банком
  20. Обмен валюты по выгодному курсу

Личный кабинет Ощадбанка надежно защищен — каждая операция подтверждается одноразовым SMS-паролем.

Регистрация в личном кабинете Ощадбанка

Произвести регистрацию личного кабинета можно как при обращении в ближайшее отделение Ощадбанка, так и дистанционно — через интернет. В первом случае необходимо совершить визит в офис банка и подписать заявление на подключение к системе интернет-банк, вам будет выдан конверт с логином и временным паролем. Для регистрации в системе через интернет перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://online.oschadbank.ua/wb/ и под формой входа нажмите по ссылке «Регистрация/Восстановление пароля». На открывшейся странице система предложит указать номер вашей банковской карты (указан на лицевой стороне карты и состоит из 16 цифр).

После ввода карты нажмите кнопку «Продолжить» и далее ожидайте звонка из банка для продолжения операции. По завершению операции вам будет предоставлен логин и пароль для входа в личный кабинет. Также по этим реквизитам осуществляется вход в мобильное приложение.

Восстановление пароля от личного кабинета Ощадбанка

Если вы предприняли несколько попыток входа в личный кабинет и они оказались неудачными, то советуем вам воспользоваться опцией восстановление пароля от личного кабинета. Для смены пароля необходимо зайти на страницу входа в систему и нажать кнопку «Регистрация/Восстановление пароля». Процедура схожа с регистрацией личного кабинета.

Скачать мобильное приложение Ощадбанка

Для активных пользователей интернет-банка предусмотрен удобный мобильный клиент под названием Ощад 24/7. Приложение предоставляется бесплатно . Скачать мобильный апплет могут пользователи устройств на базе Android и iOS. Для загрузки официального приложения перейдите в магазин приложений вашего устройства «App Store» или «App Store» и в строке поиска введите «Ощад 24/7». Первым в результатах поиска отобразится искомое приложение — оно содержит фирменный логотип банка и одноименное название.

Совет! Для быстрого входа в приложение Ощадбанка рекомендуем вам настроить авторизацию по отпечатку пальца и PIN-коду при первом запуске.

Приложение поддерживает технологии бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay, подключиться к сервису можно прямо в приложении, выбрав нужную карту из списка.

С помощью мобильного приложения вы можете круглосуточно совершать нужные вам операции со счетами и картами: платить за услуги, открывать депозиты, оплачивать кредиты, получать выгодные персональные предложения от банка и многое другое.

Вы можете скачать официальное мобильное приложение Ощадбанка по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Ощадбанка

При возникновении вопросов по обслуживанию в банке вы можете круглосуточно обратиться в службу поддержки клиентов банка по номеру:

0 800 210 800 — звонок бесплатный с любых телефонов на территории Украины

+380 44 363-01-33 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Также вы можете получит ответ на свой вопрос следующими способами:

  • Отправить запрос на официальном сайте банка (через чат или форму обратной связи)
  • Связаться с банком в официальной группе в социальной сети (Фейсбук или Инстаграмм)

Ощадбанк – это государственный банк Украины. По размерам активов, капитала и депозитов физических лиц, учреждение занимает второе место в стране.

Горячая линия Ощадбанка пользуется спросом: количество граждан, ежедневно обращающихся к операторам службы поддержки, превышает 100 тысяч человек. Все они могут получить помощь в любое удобное для них время. Достаточно набрать с мобильного телефона номер горячей линии, звонок по которому является бесплатным.

Контактные данные банка

Главный офис Ощадбанка находится в столице Украины – Киеве. По всей стране расположено свыше 6000 отделений этого финансового учреждения. Каждый из филиалов имеет свои контактные данные: юридический адрес, мобильный и стационарный номер телефона.

Если позвонить в Ощадбанк Украины самостоятельно нет возможности, к примеру, из-за отрицательного баланса на счете мобильного, граждане могут воспользоваться услугой Ощадбанка по заказу обратного звонка. Для этого нужно посетить официальный сайт финансовой структуры. Затем в меню, расположенном в правой стороне экрана, найти и выбрать пункт «Обратный звонок». Ввести в электронную форму свое имя, номер мобильного телефона и тематику интересующего вопроса.

Существует горячая линия Ощадбанка Украины для переселенцев, ею могут воспользоваться и все остальные клиенты.

Обратиться за помощью можно, позвонив по номеру 0 (800) 210-800. Телефон доступен для всех граждан, имеющих СИМ-карту одного из украинских операторов связи.

Номера телефонов горячей линии

Существует несколько способов, как позвонить в Ощадбанк на горячую линию с мобильного.

С операторами службы поддержки финансовой структуры можно связаться по следующим номерам телефонов:

  • 0 (800) 210-800 – этот номер является непосредственно горячей линией, которая ожидает звонков от клиентов банка как ранним утром, так и поздней ночью. Позвонить можно, используя стационарный или мобильный телефон. Стоимость разговора с консультантом бесплатная. Оператор обязан принять звонок и ответить на поставленные клиентом вопросы. В случае необходимости, в зависимости от проблемы звонящего, его соединяют с узкопрофильными специалистами из технического отдела или службы безопасности.
  • (044) 363-01-33 – это стационарный номер телефона, предназначенный для держателей карт Ощадбанка, которые на данный момент находятся за пределами Украины. При возникновении каких-либо неполадок или проблем, клиенты могут позвонить по этому номеру и разрешить ситуацию. Звонок бесплатный.

В Ощадбанке поддержка работает в круглосуточно.

Ответить на вопросы клиентов и помочь в решении тех или иных проблем операторы могут в онлайн режиме. Гражданам необязательно искать телефон оператора Ощадбанка: достаточно написать письмо и отправить его на электронный адрес contact-centre@oschadbank.ua.

Спектр услуг горячей линии

Служба поддержки и безопасности Ощадбанка предоставляет следующие услуги клиентам:

  • Предоставление справочной информации. Оператор может указать, в каком конкретно месте находится ближайшее отделение банка или банкомат. Также украинцы могут запросить сведения по поводу графика работы Ощадбанка, возможности предоставления других услуг, связанных, например, с открытием банковской карты или депозита.
  • Поддержка владельцев платежных карт. При возникновении проблем, клиент может позвонить в Ощадбанк. Это касается потери платежной карты, ее повреждения, невозможности снять деньги, некорректной работы пластика. При необходимости оператор горячей линии осуществит блокировку пластика, разблокировать который можно аналогичным способом за 30 гривен.
  • Внесение предложений и замечаний по вопросам обслуживания клиентов. Если клиента не устраивает качество обслуживания сотрудниками учреждения, он может обратиться в Ощадбанк по горячей линии для того, чтобы оставить соответствующий комментарий. После выяснения всех обстоятельств, будет принято решение по заявлению.

При соединении с оператором, последний попросит назвать персональные данные, однако, служба безопасности Ощадбанка никогда не требует от своих клиентов указания сведений, связанных с получением доступа к их платежным картам.

Вам понравилась статья? Она была полезной? Автор статьи

Мне 32 года. Я бывший работник Ощадбанка. Опыт работы 11 лет. Когда работала в банке, поняла, что у наших клиентов много вопросов и проблем с разными продуктами нашего учреждения. По этому решила писать для Вас дорогие клиенты Ощадбанка.

Основные номера телефонов горячей линии Ощадбанка 5 (100%) 6 votes

Телефоны горячей линии Ощадбанка и другие способы связи

Как работает горячая линия Ощадбанка? Какие контакты и реквизиты актуальны? Какие вопросы можно решить по телефону?

Телефоны горячей линии

Когда речь заходит о необходимости получить какую-либо информацию, касающуюся банковских продуктов, условий обслуживания и т.д., большая часть пользователей предпочитает звонок в службу клиентской поддержки. Причина тут простая – мобильный у людей, как правило, всегда с собой.

Как позвонить оператору? Горячая линия Ощадбанка работает круглосуточно, что очень удобно, и клиенты данного кредитно-финансового учреждения могут воспользоваться двумя номерами:

  • 0 800 210 800 – это основной контакт для бесплатной связи по Украине (с украинских номеров);
  • +380 44 363 0133 – это телефон для связи по г. Киеву или для звонков из-за рубежа и он является второстепенным (звонок из других городов Украины уже будет оплачиваться согласно тарификации мобильного оператора).

Специалисты горячей линии помогают и консультируют по таким вопросам, как:

  • блокирование платёжных инструментов (на случай утери карты или кражи средств со счёта);
  • вклады;
  • ипотечное кредитование;
  • онлайн-банкинг и мобильный банк;
  • осуществление платёжных операций;
  • оформление займов;
  • пенсионное обслуживание;
  • получение дебетовых карт и кредиток;
  • услуги РКО и инкассации для юрлиц.

Примечание 1. Наименьшая нагрузка на сеть колл-центра наблюдается вечером, так что имеет смысл отложить свой звонок на это время, чтобы не тратить время на ожидание своей очереди. Если, конечно, Ваша проблема не требует срочного решения.

Контакты офисов

В ряде случаев есть необходимость обратиться не на общую горячую линию, а в конкретный офис. При этом совсем не обязательно туда ехать. Достаточно знать телефонный номер конкретного отделения. Но где добыть такую информацию?

Здесь помогает сервис поиска офисов и банкоматов на официальном сайте Ощадбанка.

Примечание 2. Посетителям ресурса доступны только два языка интерфейса: украинский и английский. Мы опишем украиноязычный вариант, как более специфичный для неграждан Украины.

Алгоритм:

  • на главной странице интернет-ресурса в вертикальном меню справа найдите раздел “Відділення та банкомати” (“Отделения и банкоматы”) и перейдите в него;
  • введите адрес отделения, если знаете его, в строку под надписью “Ваша адреса або номер відділення”;
  • справа в окошке с выпадающим меню “Відділення” выберите, что именно Вы ищете;
  • отметьте дополнительные опции, если это нужно;
  • выберите способ выдачи результатов – “Карта” или “Список”.

Примечание 3. Поскольку Вам нужен телефон офиса, лучше указать “Список”, потому что так проще будет посмотреть целевую информацию.

Сервис поиска офисов. Опции и настройка способа выдачи

Под блоком настроек появится список всех отделений, отвечающих запросу. Вы увидите справа режим работы, а слева адрес и под ним – телефонный номер.

Другие способы связи

Альтернативой службе поддержки является опция обратной связи на сайте банка. Чтобы перейти к ней, нужно кликнуть по надписи “Зворотний зв’язок” в вертикальном меню справа.

На новой странице можно указать, что именно Вам нужно: например, обратный звонок или создание текстового обращения.

Если Вы хотите написать, кликните по вкладке “Написати нам”. Заполните представленные поля формы и нажмите “Відправити”.

Для заказа обратного звонка кликните “Зворотний дзвiнок” и также внесите данные в поля.

Опция обратной связи. Поле для внесения данных

Клиентская поддержка Ощадбанка работает в круглосуточном режиме. При этом работает несколько телефонов. Вопросы пользователей решаются оперативно, правда не все – в ряде случаев всё равно придётся посетить офис.

Как работает горячая линия Ощадбанка

На сегодня Ощадбанк входит в число крупнейших украинских банков. Он предлагает широкий спектр банковских услуг:

  • кредитование;
  • депозиты;
  • денежные переводы;
  • обмен валют;
  • карточные продукты;
  • выплата пенсий, зарплат, детского пособия;
  • обслуживание корпоративных клиентов и т.д.

Учитывая такое многообразие и разветвление продуктов этого банка, а также большое количество клиентов, не удивительно, что у многих возникает множество вопросов. Для получения клиентами быстрых ответов на свои вопросы, работает горячая линия Ощадбанка.Ее основные преимущества:

  • работает каждый день, без выходных;
  • работает даже в праздники;
  • работает круглосуточно в режиме 24/7;
  • бесплатна.

Если у вас возник какой-либо вопрос или затруднительная ситуация, связанные с использованием того или иного продукта Ощадбанка, то не нужно отпрашиваться с работы и ехать в отделение. Позвонив по телефону горячей линии, вы можете сразу получить квалифицированный ответ или помощь оператора. Решение любых вопросов в телефонном режиме позволяет существенно экономить время и силы.

На какие номера телефонов горячей линии Ощадбанка звонить

Если телефон Ощадбанка не отвечает, линия перегружена, а операторы заняты, то есть еще несколько номеров горячей линии, куда можно дозвониться и получить ответы на свои вопросы:

· +38-044-363-01-33 – только для звонков со стационарных телефонов;

· 0-800-210-800 – для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

На страничке https://personalbanker.com.ua/ также есть подробная информация о работе горячей линии Ощадбанка. Здесь же можно обсудить качество работы операторов, предоставления информации, и любые другие вопросы, связанные с использованием услуг и продуктов этого банка.

Также можно оставить свои отзывы, жалобы и комментарии по поводу работы горячей линии Ощадбанка и поделиться полезной информацией с другими гражданами Украины.Есть здесь информация и о том, как найти номера телефонов конкретных отделений Ощадбанка.

С помощью оператора горячей линии можно решить такие вопросы:

  • по банковским пластиковым картам;
  • по денежным платежам, переводам, коммунальным платежам;
  • по депозитам;
  • по кредитам;
  • по пенсионному и зарплатному обслуживанию.

Чтобы иметь возможность видеть все свои банковские продукты, стоит также зарегистрироваться в системе интернет-банкинга Ощадбанка – Ощад 24/7. Сюда тоже можно заходить в любое время суток и видеть статус и особенности своих финансов.

У каждого человека есть банковский инструмент, значительно облегчающий денежные расчеты. Многих людей интересует вопрос о том, как получить карту Ощадбанка? Рассмотрим более детально эту информацию.

Как заказать карту

Вся процедура подачи заявки занимает 15 минут, после чего гражданину вручают продукт какой-либо платежной системы – Visa или MasretCard. Карта готова к использованию сразу же после активации.

Клиент может пользоваться платежным средством на территории Украины и за рубежом. Банк предоставляет каждому клиенту следующий пакет функционального сопровождения: контроль баланса, опция «Ощад 24/7», оплата коммунальных услуг, открытие депозитных вкладов в режиме онлайн, пополнение баланса телефона, перевод средств, оформление виртуальных платежных инструментов.

Через интернет

Как заказать карточку Ощадбанка через интернет? Заполнить заявку, предложенную на сайте и указать время, подходящее для общения с сотрудником.

Оформление карты Ощадбанка в режиме онлайн предполагает указание следующих сведений: Ф.И.О., контактный телефон, электронный адрес, территориальное расположение, желаемое платежное средство и удобную для расчетов валюту.

По телефону

Многих граждан интересует вопрос о том, как заказать карточку Ощадбанка по телефону? В случаях перевыпуска утерянных карт достаточно обратиться на горячую линию. Со стационарного или мобильного телефона можно оформить заявку по номеру 0 (800) 210-800.

Первое получение платежного средства предполагает посещение отделения финансового учреждения, так как выдача пластика невозможна без подписания договора.

В отделении банка

Стандартный способ получения платежного средства – посещение отделения Ощадбанка с целью заполнения заявки на открытие счета.

От клиента требуется наличие паспорта и ИНН.

Есть еще один вариант получить карту Ощадбанка без прихода в филиал – оформить зарплатный инструмент. Специалисты передадут пластик в бухгалтерию учреждения, где вы работаете.

Процедура оформления карт

Процедура получения карты зависит от цели и назначения платежного средства:

  1. Социальная необходима для различных государственных выплат (пособие, связанное с отсутствием постоянного места работы, детские выплаты). Выпуск инструмента не предполагает взимания платы. Срок оформления – мгновенно. Действия, необходимые от клиента – посещение отделения и заполнение заявки. Пакет необходимых документов состоит из паспорта, ИНН и справок, свидетельствующих о наличии социальных пособий. Всего через полчаса гражданин может начать пользоваться картой.
  2. Зарплатная карта пользуется популярность среди трудоспособной части населения. Продукт существенно упрощает процесс перечисления командировочных расходов, социальных дотаций, а также позволяет производить зачисление денежных средств, осуществлять разнообразные расчеты, оплачивать покупки. При оформлении карты посещать отделение банка не нужно. Достаточно сдать документы в бухгалтерию, а затем через определенное время там же получить платежное средство. Зарплатные клиенты могут пользоваться услугой «Мобильные сбережения», предполагающей начисление 9% годовых в национальной валюте на средства, оставшиеся на счете. Владелец банковского продукта может получить консультацию в контакт-центре в любое удобное время (поддержка функционирует круглосуточно).
  3. Пенсионная необходима для получения государственного пособия, положенного гражданам, достигшим пенсионного возраста. Выдачу осуществляет любое отделение банка. К главным преимуществам продукта можно отнести: своевременную выдачу пенсионного обеспечения, обширную сеть филиалов, а также возможность снимать наличные в любом уголке мира. Для оформления, сотруднику финансового учреждения необходимы: паспорт, ИНН, удостоверение пенсионера или справка, свидетельствующая о том, что пенсионная выплата назначена.
  4. Муниципальная является банковским инструментом и специальной ID-картой, хранящей сведения о своем владельце. Позволяет выполнять операции (приобретать товары, подключать услуги) в онлайн-режиме. Стандартная идентификация заменена электронной подписью. Это находка для предпринимателя, так как инструмент позволяет отправлять финансовую отчетность прямо из дома. Для оформления необходимы только 2 документа – паспорт и ИНН.
  5. Корпоративная необходима для различных расчетов. Инструмент подходит для юридических лиц и граждан, часто бывающих в командировках. Оформление предполагает представление паспорта, ИНН и юридических документов фирмы.

Вам понравилась статья? Она была полезной? Автор статьи

Мне 32 года. Я бывший работник Ощадбанка. Опыт работы 11 лет. Когда работала в банке, поняла, что у наших клиентов много вопросов и проблем с разными продуктами нашего учреждения. По этому решила писать для Вас дорогие клиенты Ощадбанка.

Как получить карту Ощадбанка: 3 простых способа 5 (100%) 4 votes

Карта Ощадбанка — Моя карта

Получить круглосуточный доступ к своим сбережениям можно, оформив счет в любом отделении кредитно-финансового учреждения. «Моя карта» позволяет совершать транзакции, находясь в комфортных домашних условиях, главное, иметь устройство с выходом в Интернет.

Как получить пластик?

Моя карта от Ощадбанка: условия, тарифы, как получить?

Чтобы обратиться к менеджеру с целью подписания договора, клиент должен прийти в филиал банка, захватив с собой документы: паспорт и индивидуальный налоговый номер. Подача заявки занимает не более четверти часа, после чего на руки выдается карта одной из платежных систем – Виза или МастерКард. Пользоваться ею можно сразу после активации в терминале.

Тарифы

Клиентам, оформившим пластик, не обязательно находиться на территории Украины, чтобы совершать платежи. Такая возможность представляется и за рубежом, это очень удобно и не требует наличия документов.

За выпуск карты и ее ежегодное обслуживание с клиента не взимается плата, но существуют другие расходы, с которыми нужно ознакомиться:

  • За обналичивание денег в банкомате предусмотрена комиссия в размере 1% от общей суммы.
  • Перечисления средств на пластик другого банка (с указанием № платежного инструмента) связаны с взыскиванием 0,7%, плюс 5 гривен. Переводы на пластик Ощадбанка обходятся клиенту немного дешевле, он должен заплатить 0,2% от суммы + 5 грн.

Подключение «Моей карты» к СМС-банкингу происходит автоматически, эта услуга бесплатна. Срок действия пластика – 5 лет.

Функциональные возможности

Предложение доступно всем, кто обратился в отделение банка. Сервис предполагает целый ряд функций, это:

  • Подключение к Ощад24/7.
  • Проверка баланса.
  • Перечисления между картами.
  • Открытие депозитного вклада в режиме онлайн.
  • Оформление виртуального платежного инструмента.
  • Участие в программах лояльности, которые проводят партнеры кредитно-финансового учреждения.
  • Оплата квитанций ЖКХ.
  • Пополнение баланса мобильного телефона.
  • Открытие накопительных счетов.

Распоряжаться денежными средствами стало еще удобней и быстрее, для этого необходимо один раз обратиться в отделение банка и подписать соответствующий договор.

Идентификация в «Ощадбанке»: что нужно знать переселенцам

Посещение «Ощадбанка» уже стало обязательным пунктом для многих переселенцев. Пенсионеры-переселенцы уже давно знают — помимо прохождения проверок дома, нужно проходить физическую идентификацию в «Ощаде». Если этого не сделать, банк прекращает расходные операции по текущему счету и сообщает об этом в орган социальной защиты населения, Пенсионный фонд, Министерство финансов Украины. Согласно изменениям от 11 июля теперь должны проходить идентификацию и получатели социальных выплат.

Прийти в банк и пройти идентификацию — что может быть проще? Но, как показывает практика, с этим возникает довольно много вопросов и ошибок, как со стороны переселенцев, так и сотрудников банка.

В инфографике вы найдете ответы на самые актуальные вопросы – что такое идентификация, куда обращаться и в какие сроки, для чего это нужно, и что делать, если вы не прошли вовремя идентификацию.

Комментарии юристов – в статье ниже.

Что такое физическая идентификация?

Под физической идентификацией подразумевается личное посещение отделения «Ощадбанка» с паспортом, банковской картой либо электронным пенсионным удостоверением (далее – ЭПУ*), обращение в кассу банка и осуществление любого действие со счетом (снятие наличных средств, оплата жилищно-коммунальных услуг, проверка баланса и прочее), которое требует введения ПИН-кода.

Так на основании каких документов производится идентификация. На 21.03.19 мы получили разъяснение от Ощадбанка и это: паспорт или временное удостоверение.

Идентификация и верификация — это одно и то же?

Нет. Это совершенно разные процедуры. Очень часто даже юристы говорят неправильно. В чем же разница?

Под верификацией понимается сбор и сравнение информации и данных, которые предоставляются для назначения пенсии, субсидии, всех социальных выплат, что осуществляются за счет государственного и местного бюджетов, средств Пенсионного фонда, фонда общеобязательного государственного социального страхования. Верификация и мониторинг проводится Министерством финансов Украины для всех получатели социальных выплат и пенсии.

Прохождение идентификации, в свою очередь, предусмотрено только для получателей пенсии и социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц. Идентификацию человек проходит самостоятельно в кассе Ощадбанка.

Кто должен проходить идентификацию?

Пенсионеры и получатели социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц.

Ранее, до изменений, идентификация была обязательно только для пенсионеров. Но после вступления в силу изменений от 11 июля 2018 года проходить идентификацию должны получатели всех социальных выплат, например, адресной помощи, помощи при рождении ребенка, помощи одиноким матерям и другие.

Какие сроки прохождения идентификации?

Раз в 6 месяцев должны проходить идентификацию пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) и получатели всех социальных выплат.

Раз в 3 месяца — пенсионеры, которые не оформили ЭПУ и пользуются обычным пенсионным удостоверением и банковской картой.

Внимание! Пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) также обязаны проходить идентификацию в Ощадбанке каждые 6 месяцев.

Ранее сроки прохождения идентификации обладателями ЭПУ составляли- первый год — раз в 6 месяцев, последующие года — раз в год.

Для обладателей обычного пенсионного удостоверения, которые не оформили ЭПУ, срок прохождения идентификации остаётся раз в 3 месяца.

Как пройти идентификацию?

Идентификация может быть пройдена в любом отделении Ощадбанка. Следует обратиться непосредственно в кассу банка и проинформировать о том, что вы проходите идентификацию.

Далее важно все сделать правильно.

Предъявить документ, удостоверяющий личность, и карту (ЭПУ или обычную банковскую карту).

На POS-терминале (который вам должны дать в кассе) ввести ПИН-код по карте и осуществить любое действие со счетом (снять наличные средства, оплатить жилищно-коммунальные услуги, проверить баланс и прочее).

Это и есть прохождением идентификации.

Идентификация не может быть пройдена по-доверенности, необходимо обращаться только ЛИЧНО!

Внимание! Идентификация проводится БЕСПЛАТНО!

Часто в Ощадбанке вам могут предложить оформить страховку за 10 грн., а то и 30 грн.

“В отделении Ощада в Киеве за идентификацию взяли 10 грн., чек дали. Что делать? Куда пожаловаться?”

Вы не обязаны соглашаться на какие-либо платные услуги для прохождения идентификации!

Ранее у нас на сайте была опубликована история Сергея, которому в итоге вернули деньги, ознакомиться можете по.

Если у Вас незаконно требуют оплатить дополнительные услуги для прохождения физической идентификации, сразу же на месте при сотруднике звоните с жалобой на:

Контактцентр Ощада 0-800-210-800

Правительственную горячую линию 1545

Кому проходить идентификацию НЕ НУЖНО?

  • лицам с инвалидностью І группы;
  • лицам, которые согласно заключению врачебно-консультационной комиссии не способны к самообслуживанию.

Для того, чтобы не проходить идентификацию, нужно получать выплаты не через Ощадбанк, а через Укрпочту с доставкой домой. Ранее мы писали как переселенцам получать пенсию через Укрпочту, ознакомиться можете по .

Что делать, если вы НЕ ПРОШЛИ идентификацию в установленные сроки?

Если вы не прошли идентификацию, банк блокирует расходные операции по текущему счету (карту) и информирует об этом в течении недели Министерство социальной политики и Министерство финансов.

Министерство социальной политики в свою очередь передает такую информацию в ваш орган социальной защиты населения и Пенсионный фонд.

Счет в Ощадбанке можно разблокировать, пройдя идентификацию. Разблокировка счета будет осуществлена на следующий день.

Но, помимо Ощадбанка, обязательно нужно возобновить социальные выплаты, если они были прекращены. Для этого обратитесь в свой орган социальной защиты и Пенсионный фонд.

СМС-информирование

“…обязан ли Ощадбанк уведомлять по смс об идентификации и блокировке карточек?”

О необходимости пройти идентификацию, а также о блокировке счета банк присылает СМС на ваш номер.

На практике мы видим много разных сбоев, так как рассылка смс осуществляется через автоматическую программу — смс либо вообще не приходят, либо приходят даже тем, кто ничего не получает.

Поэтому мы не рекомендуем надеятся только на смс-информирование от Ощадбанка, и самостоятельно отслеживать сроки прохождения идентификации.

Также не стоит путать СМС-банкинг и смс-информирование об идентификации.

СМС-банкинг это получение SMS при любой операции с вашим счетом, будь то пополнение, снятие или безналичный расчет. Эта услуга в Ощадбанке платная.

Статья подготовлена в рамках проекта “Юридическая поддержка населения, пострадавшего вследствие конфликта на востоке Украины”, который реализуется при поддержке Швейцарского агентства развития и сотрудничества (SDC). Информация и взгляды, изложенные в этой статье, являются мнением авторов и не обязательно отражают официальную позицию Швейцарского агентства развития и сотрудничества (SDC)

Идентификация пенсионеров-переселенцев Ощадбанка в деталях

Переселенцы получающие пенсионные выплаты знают, что кроме надомных визитов контролирующими органами им приходится проходить и проверки в «Ощадбанке».

Онлайн кредит на карту до 15 000 грн

0% — на первый кредит

В случае игнорирования данной процедуры государственная банковская структура прекратит выплаты на счет, закрепленный за данным именем, а в орган соцзащиты, Пенсионный фонд и Минфин поступит информация о ненадлежащем исполнении обязанностей переселенцем. В середине лета были введены новшества и проходить идентификацию обязали всех получателей-переселенцев социальных выплат.

Практика показывает, что данная процедура нередко сбивает с толку и переселенцев и работников банка, заставляя совершать грубые ошибки и тех и других.

Банковский портал «The Personal Banker» попытался помочь людям, вынужденным проходить идентификацию и составил наглядное пособие, в котором прописала ответы на все важнейшие вопросы касающиеся процедуры: что это такое, куда необходимо прийти в какой период, для чего это необходимо, что делать если прийти своевременно не получилось.

А для наших читателей все нюансы идентификации объяснил юрист организации.

Идентификация переселенца-пенсионера в ощадбанке – что это?

Под данным процессом понимают личный визит в филиал «Ощадбанка» с гражданским паспортом, картой или электронным пенсионным документом. Во время обращения в кассу банка клиент обязан провести любое действие со счетом, требующим введения ПИН-кода (обналичить денежные средства, оплатить налоги, проверить баланс и т.д.)

Верификация и идентификация – идентичные понятия?

Это в корне разные понятия, хотя даже специалисты в юриспруденции порой путают эти процедуры.

Верификация – это сбор и сравнение всех сведений о гражданине для назначения пенсионного пособия, субсидий или иных соцвыплат, финансирующихся из государственной казны. Процедура верификации и мониторинга данных получающих все виды государственных пособий и выплат проводится специалистами Минфина Украины.

Прохождение идентификации предусмотрено лишь для пенсионеров и граждан из числа внутренне перемещенных получающих соцпособия. Она проводится при личном посещении гражданина кассы «Ощадбанка».

Кому необходимо пройти идентификацию?

Гражданам из числа внутренне перемещенных получающим социальные и пенсионные выплаты.

До 11 июля 2019 года проходить процедуру было необходимо только пенсионерам, однако после вступивших в силу изменений и получающие все виды социальных пособий обязательно должны быть идентифицированы Ощадбанком.

Период в которой необходимо пройти идентификацию?

Один раз в полугодие проходят идентификацию пенсионеры, оформившие электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) и получатели соцвыплат.

Один раз в квартал проходят идентификацию получатели пенсионных выплат без ЭПУ.

До нововведений, обладатели ЭПУ могли проходить идентификацию: в первый год после получения – раз в полгода, со второго года – 1 раз в 12 месяцев.

Как пройти процедуру идентификации переселенца?

Достаточно прийти в любой филиал «Ощадбанка» и обратится в кассу, обязательно проинформировав оператора о том, что вам необходимо пройти идентификацию.

При помощи предоставленного вам оператором POS-терминала ввести код банковского «пластика» и осуществить любое действие с ним (обналичить средства, провести оплату, проверить доступный лимит и т.д.).

Никто кроме самого держателя карты не может пройти идентификацию. Процедура не имеет тарификации и проводится абсолютно бесплатно!

Если для прохождения идентификации работник банка попытается вам навязать какую-либо сопутствующую платную услугу, то стоит сразу же направить жалобу:

— в call-центр «Ощадбанка» 0-800-210-800;

— государственную горячую линию 1545.

Кто не проходит идентификацию?

• Инвалиды 1 группы;
• Граждане, что не способны к самообслуживанию, по соответствующему врачебному заключению.

Так же от идентификации освобождаются лица что получают пособия не через «Ощадбанк», а с доставкой на дом работниками «Укрпочты».

Идентификация не пройдена своевременно – что делать?

В случае если идентификация не пройдена, то выплаты будут приостановлены, а информация об этом будет передана в Минфин и Министерство соцполитики. Последняя структура передаст данные в Пенсионный фонд и учреждение соцзащиты по месту.

Достаточно прийти в банковское учреждение и пройти идентификацию, чтобы возобновить работу счета, а для возобновления начислений необходимо явится в соцзащиту и Пенсионный фонд.

Уведомления на телефон

Банк обязан уведомлять о необходимости прохождения идентификации и блокировке счета, но так как система полностью автоматизирована, то возможны сбои программы. Лучше всего самостоятельно контролировать сроки прохождения процедуры.

Для удобства переселенцев ПФУ на своем официальном портале ввел возможность онлайн-записи на прием, кроме того тут же можно проверить дату пересечения линии разграничения, настроить уведомления на телефон, получить документацию в электронном виде.

Начиная с июня-июля этого года у многих пенсионеров заканчивается срок действия электронного пенсионного удостоверения.

В связи с этим возникает много вопросов:

“Когда менять ЭПУ если там два срока действия (карты и пенсионного удостоверения)”

“На электронном пенсионном удостоверении на карточке ощада стоит дата окончания действия…допустим 04.20, а на пенсионном написано «термін дії 21.11.2019». Как с этим быть? будет ли выплачиваться пенсия после 21.11.2019 или надо перевыпускать карточку, или обращаться в пенсионный фонд?”

Итак, что же делать и куда идти — давайте разбираться вместе.

Электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) — это пластиковая карточка, которая сочетает в себе и банковскую карточку, на которую поступают пенсионные выплаты, и удостоверение личности с соответствующими персональными данными.

  1. Первое на что важно обратить внимание, это срок, на который назначено пенсию. Так как если у вас пенсия, например, по инвалидности и назначена на период инвалидности, то, соответственно, будет выплачиваться только до определенной даты, установленной МСЕК. В случае продления срока назначения пенсии, установления инвалидности либо ее продления на новый срок осуществляется эмиссия нового ЭПУ.

2. Если у вас пенсия назначена пожизненно.

На обычном пенсионном удостоверении указывается, что пенсию назначено пожизненно, но на электронном — нет: на нем указываются две даты — срок действия ЭПУ и срок действия банковской карты.

Эти две даты не совпадают, зачастую, разница составляет 2 и больше месяцев.

И в связи с этим уже возникает много вопросов.

Срок действия ЭПУ как платежной карты составляет 3 года при условии прохождения физической идентификации получателем пенсии в отделениях банка каждые 6 месяцев.

Срок действия банковской карты — также 3 года.

На какую дату ориентироваться?

На дату, которая заканчивается раньше. В большинстве случаев это дата, указанная на ЭПУ, при этом платежной картой можно будет продолжать пользоваться и после окончания действия ЭПУ.

Об этом в своём ответе указывает и Ощадбанк.

Таким образом, согласно действующему законодательству (п.7 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением) замена ЭПУ осуществляется по процедуре, предусмотренной для изготовления пенсионного удостоверения. То есть процедура будет идентичная той, что вы проходили, когда оформляли ЭПУ. А именно подавать заявление на изготовление нового ЭПУ нужно в свой Пенсионный фонд.

Но! на горячей линии Ощадбанка предоставляют немного другой алгоритм действий, а именно:

  1. не ранее, чем за месяц до даты, которая заканчивается раньше, нужно обратиться в любое отделение Ощадбака в той области, где у вас было открыто нынешнее ЭПУ. Ощадбанк делает отметку, что карта подлежит замене в связи с окончанием срока действия, и передает эту информацию в ваш ПФ;
  2. далее вам нужно уточнить в ПФ, принята ли была эта информации и сформирована заявка на изготовления нового ЭПУ. Срок изготовления ЭПУ — до 30 рабочих дней с дня подачи заявления;
  3. новое ЭПУ вы получаете в том отделении ощадбанка, которое указываете в заявлении;
  4. старое пенсионное удостоверение нужно сдать в Ощадбанк по месту его изначального оформления. Банк его уничтожает согласно пункта 13 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением.

Мы сейчас пытается выяснить окончательную позицию банка и Пенсионного фонда и обязательно с вами поделимся.

Для ознакомления прикладываем также ответ Пенсионного фонда Украины касательно этого вопроса.

Пресс-центр

Новое пенсионное удостоверение: пошаговая инструкция для переселенцев

С 1 июля выплата пенсий переселенцам будет осуществляться только через отделения Ощадбанка и, для определенной категории получателей пенсий, только с использованием новой платежной карты, так называемого электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ). Об этом сообщил Донбасс СОС.

Кого из получателей пенсий-переселенцев касаются данные изменения?

Прежде всего, оформить ЭПУ придется получателям пенсий, которые впервые обращаются за назначением пенсии или ее возобновлением, а также тем, кто раньше получал пенсии в учреждениях других банков, нежели Ощадбанк, и отделениях почтовой связи.

Получателям пенсий, у которых срок действия карточек Ощадбанка не закончился, выдавать ЭПУ будут при продлении срока действия пенсионной карточки Ощадбанка. И начнется этот процесс с 01.08.2016 года.

Каким будет электронное пенсионное удостоверение?

Внешний вид, по утвержденным правилам, вот такой.

А содержание, то есть информация которую запишут на ЭПУ, следующее:

  • Номер телефона контакт-центра Пенсионного фонда Украины.
  • Номер самого ЭПУ.
  • Фото получателя пенсии.
  • Фамилия, имя и отчество получателя пенсии.
  • Пол.
  • Дата рождения.
  • Информация о виде пенсии, которую получает (тут будут указывать фамилию законного представителя, опекуна или попечителя, если пенсия назначается несовершеннолетнему лицу или недееспособному, или же данные по инвалидности).
  • Срок действия ЭПУ.
  • Подпись получателя пенсии или законного представителя, опекуна, попечителя.

По правилам, ЭПУ будет выполнять одновременно две функции – платежной карты и удостоверения личности получателя пенсии.

Поскольку, до введения ЭПУ остался, без малого, месяц, то начинаем процесс получения ЭПУ уже сейчас.

ВАЖНО! У кого нет отрытого счета в Ощадбанке, могут открыть такой счет или перед обращением в Управление пенсионного фонда, или же тогда, когда будете забирать уже изготовленное ЭПУ.

Для открытия счета в Ощадбанке Вам понадобятся паспорт, идентификационный код и пенсионное удостоверение. На своем сайте Ощадбанк заявляет о необходимости также положить на открытый счёт минимум 10,00 грн.

ВАЖНО! Заявление и документы на изготовление ЭПУ подается в Управление Пенсионного фонда, а забирать изготовленное ЭПУ необходимов отделении Ощадбанка, которое указано в заявлении на изготовление.

ШАГ 1.

Подготовка документов:

  • Фото. Понадобятся две фотографии 30*25 мм, размер изображения овала лица на фотографии должен занимать не менее 70-80% фотографии;
  • Заявление. Скачать бланк заявления можно тут. Заполнить заявление нужно от руки, четким разборчивым почерком. В идеале, печатными буквами. Имя и фамилияя, кроме украинского языка, также вписывается латиницей. Если не знаете как написать свои данные латиницей, воспользуйтесь сервисом ДМС — фамилия и имя латиницей. (Напишите свои фамилию и имя на украинском языке и на изображении паспорта для выезда за границу будет транслитерация латиницей).
  • Оригиналы паспорта и идентификационного кода и справка переселенца.

ШАГ 2

Подача документов:

  • Чтобы подать заявление, получателю пенсии нужно лично прийти в Управление пенсионного фонда по месту фактического проживания на территории, подконтрольной государственной власти. При себе нужно иметь указанные выше документы.
  • За несовершеннолетних и недееспособных получателей пенсий документы подают законные представители, опекуны, попечители (им с собой надо взять документы, которые подтверждают их статус, паспорт и идентификационный код).
  • Пенсионеры старше 80 лет, инвалиды 1 и 2 группы и немощные люди, которые нуждаются в уходе, могут обратиться по телефону в Управление пенсионного фонда с просьбой подать заявление на дому. Этой нормы в законодательстве нет, но Пенсионные фонды обещают помочь.
  • ВАЖНО!!! Изготовление ЭПУ не бесплатно в части его функции как платежной карты. вас могут попросить заплатить согласно тарифам Ощадбанка.

ШАГ 3

Получение электронного пенсионного удостоверения:

  • ЭПУ должно быть изготовлено в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления.
  • Получить готовое ЭПУ пенсионер должен будет лично в отделении Ощадбанка, указанного в заявлении. Или же, за несовершеннолетних и недееспособных получателей пенсий, получают законные представители, опекуны, попечители.
  • При выдаче ЭПУ сотрудник Ощадбанка обязан выдать инструкцию пользователя ЭПУ.

ВАЖНО!!! В дальнейшем получателю пенсии придется проходить обязательную физическую идентификацию, то есть лично являться в отделение Ощадбанка, где было получено ЭПУ. Первые два раза – каждые шесть месяцев, в дальнейшем – каждые 12 месяцев. Срок действия ЭПУ – 3 года. После завершения срока действия оно перевыпускается за счет Ошадбанка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *