Оформили кредит без моего ведома

Что делать, если на Ваше имя взяли кредит в банке?

Опасения многих граждан насчет незаконного получения на их имя кредитного займа вполне не напрасны. Несмотря на то, что законно кредитный договор заключить можно только в присутствии официального владельца паспорта, сегодня, в мир высоких технологий, когда кредиты активно оформляются дистанционно через интернет, это очень распространенное явление среди мошенников, действующих по определенной схеме.
Один из основных способов — кредит на чужое имя может быть оформлен по утерянному паспорту. В таком случае мошенники стараются найти человека, схожего чертами лица с фотографией на паспорте, подготавливают остальной пакет документов и легко получают свою прибыль, повесив на законного владельца документа внушительную сумму долга.
Оформление кредита на чужой паспорт возможно при следующих факторах:

• Халатность сотрудников банка: не особо тщательно проверяется достоверность представленных сведений о заемщике; не сличается фотография на паспорте с чертами лица; не сверяется подпись в паспорте и в оригинале.
• Если мошенники работают в сговоре с сотрудниками банка. В этом случае доказать свою невиновность владельцу паспорта будет очень сложно. Для защиты прав и интересов лучше всего в этом случае прибегнуть к помощи опытных юристов.

Какие действия необходимо предпринять, если было совершено незаконное получение кредита по утерянному паспорту?

Как правило, банковская организация старается урегулировать вопрос в досудебном порядке: если были допущены просрочки платежей по кредиту, в первую очередь, отправляют письменные требования на почтовый адрес, указанный в паспорте. Здесь законному владельцу документа необходимо как можно быстрее обратиться в правоохранительные органы с письменным заявлением о наличии мошеннических действий. Практически во всех банковских организациях установлены камеры видеонаблюдения, а значит заключение кредитного договора скорее всего было зафиксировано.
Следующим шагом законного владельца паспорта для того, чтобы доказать свою невиновность, станет требование о предоставлении оригиналов подписанных договоров займов. Если вы точно знаете, что не подписывали никаких бумаг, необходимо направить руководству банка письменное уведомление с требованием провести проверку по данному факту. В заявлении банку необходимо указать:

1. Реквизиты кредитного договора.
2. Четко сформулированные вопросы к банковскому эксперту.

Если в банке приняли решение о взыскании долга в судебном порядке, обязательно ходатайствуйте о проведении почерковедческой экспертизы. Экспертное учреждение может быть выбрано непосредственно заявителем, также им оплачиваются все расходы по проведению почерковедческой экспертизы. В случае принятия судом положительного решения об удовлетворении иска, все понесенные расходы могут быть взысканы с ответчика, то есть, с банковской организации.
Для того, чтобы назначить экспертизу, суд потребует предоставление образцов почерков:

• свободные — которые были использованы до судебного разбирательства (платежные поручения с подписью заявителя, подписи на рабочих документах, заверенные печатью организации);
• экспериментальные – представленные лично заявителем в зале судебного заседания; на чистых листах необходимо будет поставить подпись в быстром и замедленном темпе, а также в положении стоя.

Далее судом выносится определение о назначении экспертизы и все собранные образцы подписей направляются в экспертное учреждение для исследования. На время проведения почерковедческой экспертизы судебный процесс приостанавливается и возобновляется только после получения готовых результатов.

Как уберечься от незаконной выдачи кредита на ваше имя: полезные рекомендации

Защитить себя от мошеннических действий несомненно можно, если быть всегда предельно внимательным к своим документам, ведь ответственность за их сохранность лежит непосредственно на владельце.

• Нельзя предоставлять копии паспорта и других документов непроверенным организациям и банкам, не внушающим доверия.
• Не доверяйте никому свой паспорт, помните, что в руки документы могут брать только сотрудники правоохранительных органов.
• В случае, если произошла утеря или кража паспорта, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Во избежание незаконного использования документа, в полиции выдадут письменное подтверждение того, что паспорт считается недействительным.
• Не следует доверять делать копии документов незнакомым людям, в том числе, не оказывающих официальные услуги в области печати.
• Не стоит выбрасывать письма и сообщения от различных кредитных организаций, не изучив их содержание.
• Необходимо периодически делать запрос на свое имя в Бюро кредитных историй. В случае наличия испорченной кредитной репутации, о который вы не могли знать, следует немедленно обратиться в банк за подробной информацией.

Важно! Один раз в год запрос на получение информации в БКИ осуществляется бесплатно.

Как исправить ошибки в кредитной истории

Испортить кредитную историю может не только просрочка по кредиту, но и ошибки, допущенные по вине банка или МФО. Какие правила нужно соблюдать, чтобы сохранить кредитную историю безупречной?

В большинстве случаев кредитная история оказывается испорченной по вине заемщика, а не кредитора, утверждают в трех бюро кредитных историй (БКИ). Однако бывают исключения. «Подавляющая часть плохих кредитных историй — результат недобросовестной платежной дисциплины самих заемщиков, в то время как доля кредитных историй с ошибками по вине кредиторов, по нашим оценкам, составляет менее 0,5% от общего количества», — подчеркивает директор по маркетингу Объединенного кредитного бюро (ОКБ) Екатерина Котова.

Данные другого кредитного бюро, компании Equifax, свидетельствуют о более частых случаях ухудшения кредитных историй по вине кредитора — их доля составляет 2–3%. Представитель третьего кредитного бюро — НБКИ — сообщил, что количество обращений россиян с оспариванием записей в кредитных историях составляет несколько сотен в месяц.

При этом все допущенные кредитором ошибки, которые обнаруживает заемщик, исправляются в обязательном порядке, утверждает директор по маркетингу и продуктам Equifax Игорь Лисянский. Правда, Котова признает, что в некоторых случаях — примерно в 10% — банк все-таки отказывается вносить изменения в кредитную историю. Некоторые заемщики, уверенные в собственной правоте, после этого идут в суд и пытаются добиться исправления кредитной истории там. Однако статистики по количеству выигранных судов нет, добавляет Котова.

По чужой вине

Чаще всего случаи ухудшения кредитных историй по вине банка или МФО объясняются техническими сбоями, в редких случаях — невнимательностью персонала, рассказывает Игорь Лисянский. Котова отмечает, что довольно часто кредитная организация не обновляет информацию о счете в установленный законом срок — пять дней с даты последнего изменения. «Тогда может возникнуть ситуация, когда заемщик кредит погасил, а в кредитной истории это не отображено», — поясняет она.

Кроме того, зачастую в истории могут быть указаны просрочки, которых на самом деле не было, или дважды отражено одно и то же обязательство. «Была экзотическая ситуация, когда менеджер сказал заемщику, что на него оформлено две ипотеки и из-за этого банк вынужден отказать ему в новом кредите. То есть в банке посчитали, что у человека слишком серьезная кредитная нагрузка — целых два крупных долга», — приводит пример руководитель отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александра Григорьева. Клиент обратился в БКИ и узнал, что в его кредитной истории ошибочно продублирована одна и та же ипотека.

Встречаются и случаи мошенничества, когда человек теряет паспорт и на его имя оформляют кредит. Узнать об этом также можно из кредитной истории. По оценкам Лисянского, около 0,5% всех выданных новых кредитов — мошеннические, то есть оформлены по поддельным или потерянным документам.

Реже всего встречаются случаи совпадения личных данных: когда у двух заемщиков одинаковые имена, фамилии, даты рождения и один регион проживания. Тогда кредитная история одного заемщика может быть приписана другому, или обе кредитные истории могут оказаться объединенными в одну. Лисянский говорит, что с начала этого года в бюро с подобными проблемами обратились всего несколько человек.

Как проверить кредитную историю

Обнаружить ошибки можно, если регулярно проверять свою кредитную историю. Через БКИ это можно делать бесплатно раз в год, но Котова советует проверять кредитную историю чаще, особенно если человек активно пользуется кредитами. Например, имеет смысл запросить историю чуть больше чем через полтора месяца после погашения очередного кредита. Проверять информацию сразу после выплаты долга нет смысла — не все банки передают сведения в БКИ день в день. Кроме того, банк не всегда закрывает счет кредита в момент его погашения. Иногда это происходит через несколько дней, а в случаях с кредитными картами закрытие счета может занять до полутора месяцев, объясняет Котова. «За полтора месяца информация в кредитной истории точно будет обновлена, и заемщик сможет узнать, все ли в порядке», — говорит она.

Запросить историю можно напрямую в бюро, через банк или компанию-посредника. В бюро это можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте БКИ или по почте. Самый быстрый способ — дистанционный, поскольку заемщик получит отчет сразу или на следующий день. Правда, для того, чтобы зарегистрироваться на сайте бюро, клиенту все равно придется пройти процедуру идентификации: прийти в офис БКИ с паспортом либо отправить почтой заверенную телеграмму или письмо с заверенной нотариусом подписью.

Запросить кредитную историю также можно почтой или телеграммой, но тогда ответ придется ждать дольше. Как рассказывает Лисянский, заказные письма с отчетами могут идти до заемщиков в отдаленных регионах вплоть до недели. Раз в год это делается бесплатно, последующие запросы стоят около 300–400 руб.

Минус этого способа в том, что бюро не всегда могут предоставить клиенту полный отчет, поскольку банк, в котором обслуживался заемщик, может не работать с тем бюро, куда человек обратился за кредитной историей. Тогда в истории будут отражены не все займы, а только кредиты того банка, который сотрудничает с конкретным бюро. Впрочем, подобные случаи редки, отмечает Лисянский. «Большинство крупных банков работают с несколькими бюро сразу — как правило, с тремя крупнейшими. Но есть уникальный случай на рынке: данные заемщиков Сбербанка хранятся только в ОКБ», — рассказывает он.

Узнать, в каком именно бюро хранится кредитная история заемщика, можно на сайте Центрального банка. Там через специальную форму заемщик может отправить запрос в центральный каталог кредитных историй. Информацию о нужном бюро он получит через несколько дней.

Полную кредитную историю по займам в разных банках или МФО можно получить при обращении в несколько БКИ или к компаниям-посредникам. Такая же возможность есть у клиентов крупных банков. Предоставление кредитной истории у посредников и в банках происходит быстро, но эти услуги всегда платные — отчет из нескольких бюро (пакет) будет стоить около 2 тыс. руб., рассказывает директор департамента наличных кредитов банка «Русский стандарт» Марина Жукова. Примерно такие же расценки и у посредников, говорит Лисянский.

Как исправлять ошибки

Если заемщик обнаружит в кредитной истории неверные данные, он, согласно закону о кредитных историях, имеет право оспорить их, говорит директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй Алексей Волков. Котова советует для этого сначала написать в банк, который внес в кредитную историю неверную информацию.

Сроки рассмотрения таких обращений в каждом банке разные, в среднем около 30 дней, отмечает Марина Жукова. Впрочем, если банк готов общаться с заемщиком, то ответ приходит гораздо раньше — в течение нескольких рабочих дней, после чего банк самостоятельно передает обновленную информацию в бюро. В этом случае, по словам Котовой, исправление неверных сведений в кредитной истории занимает около десяти дней.

Доказать ошибку банка будет проще, если у заемщика есть документы, подтверждающие его правоту. Например, убедить кредитора в отсутствии просрочки поможет квитанция об оплате ежемесячного платежа, в которой указана дата внесения средств. При долгосрочных кредитах также можно время от времени брать в банке справку о текущем состоянии счета, добавляет Марина Жукова.

Если в кредитной истории выплаченный кредит ошибочно помечен как действующий, клиенту пригодится справка от банка, доказывающая, что закрытие проведено. А доказывать то, что долг ошибочно записан в кредитной истории дважды, обычно не приходится — в этом случае банки обычно сразу признают неправоту и исправляют неверные сведения, говорит Екатерина Котова.

Тем не менее в ряде случаев кредитная организация может отказать заемщику во внесении изменений. Если отказ аргументирован — например, банк прилагает доказательства того, что клиент допустил просрочку, то шансов исправить кредитную историю мало. Впрочем, если заемщик уверен в собственной правоте (либо если он не получил никакого ответа от банка), ему следует обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю. Заявление можно принести лично в офис БКИ либо направить по почте, уточняет Котова.

После получения заявления кредитное бюро должно провести дополнительную проверку информации, запросив ее у кредитора, — обычно в течение трех дней после получения заявления от заемщика. «Кредитор, в свою очередь, обязан в течение 14 дней со дня получения запроса либо исправить кредитную историю, направив в БКИ верную информацию, либо отказать в исправлении, предоставив информацию, подтверждающую достоверность переданных ранее сведений», — говорит Волков. Затем бюро проинформирует клиента об ответе кредитной организации. Весь процесс, начиная с момента обращения заемщика в БКИ, может занять до 30 дней. Однако разбирательство редко длится так долго — банки чаще всего проверяют информацию не две недели, а несколько дней, отмечает Котова.

Месяц может уйти как на исправление ошибок, допущенных из-за технических сбоев (дублирования кредита, отметки о несуществующей просрочке или незакрытом кредите), так и на изменение информации при совпадении личных данных. В последнем случае заявление о корректировке кредитной истории лучше отправлять сразу в БКИ. Тогда после тщательной проверки информация о заемщиках в кредитном бюро будет разделена на разные истории.

Изменение кредитной истории не будет иметь негативных последствий для клиента, уверяет Марина Жукова. Даже если банк изначально отказал в выдаче займа, после исправления кредитной истории заемщик может повторно обращаться к нему за кредитом.

Как избавиться от чужих долгов

Сложнее всего будет тем людям, на которых оформили чужой кредит. По словам руководителя отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александры Григорьевой, для внесения изменений банк должен признать кредит мошенническим. Иногда банки проводят внутренние расследования и признают факт мошенничества — тогда кредит сразу убирается из истории заемщика. Но чаще всего приходится обращаться в суд, замечает адвокат, партнер коллегии «Барщевский и партнеры» Павел Хлюстов.

«Если человек потерял паспорт и обнаружил кредит, ему необходимо выполнить три действия: написать заявление в полицию, обратиться в суд с требованием признать кредитный договор недействительным и начать переговоры с банком. Впрочем, последнее необязательно, потому что банки редко идут навстречу жертвам мошенников. В суде необходимо иметь заявление о возбуждении дела и заявление о потере паспорта», — рассказывает он.

При этом шансы доказать свою невиновность есть, отмечает Хлюстов: суд чаще всего назначает экспертизу почерка. Так как мошенники обычно плохо подделывают подписи, то суд часто встает на сторону истца. Разбирательство, по словам адвоката, занимает от полугода до года. В случае победы суд выносит банку поручение об удалении кредита из истории, а бюро — о корректировке информации. «Удалить запись о кредите банк должен сразу после вступления в силу решения суда», — подчеркивает Хлюстов.

Советы заемщикам

Эксперты, опрошенные РБК, советуют помнить, что испортить свою кредитную историю может и сам заемщик, даже если он будет своевременно выплачивать долг. Так, при погашении кредита через платежные системы может возникнуть техническая просрочка, поскольку при переводе средств таким способом нет гарантии, что деньги поступят в планируемые сроки, поясняет консультант консалтинговой группы «Личный капитал» Дмитрий Герасименко.

«Бывают ситуации, когда деньги зачисляются с существенной задержкой. В этом случае у заемщика возникнет просрочка по оплате, которая повлечет за собой штрафы и испорченную кредитную историю», — говорит он.

Чтобы деньги зачислялись сразу, Герасименко рекомендует вносить ежемесячные платежи в терминалах или отделениях того банка, где был взят кредит. Средства будут оперативнее зачисляться и при погашении кредита через интернет-банк. Этот процесс можно автоматизировать, настроив автоматический платеж — например, с зарплатного счета. Правда, в этом случаи также возможны технические ошибки, поэтому каждый раз стоит проверять, прошла ли транзакция.

Помимо разного рода просрочек негативным фактором для кредитной истории может стать большое количество действующих кредитов у заемщика. Так, наличие нескольких кредитных карт резко снижает шансы на получение нового займа. «Даже если человек финансово дисциплинирован и успевает все оплачивать в течение льготного периода или вообще не пользуется этими деньгами, по сути, у него уже имеется открытая кредитная линия», — поясняет Дмитрий Герасименко. Поэтому, прежде чем брать новый кредит, кредитные карты лучше закрыть. Тогда кредитная нагрузка заемщика снизится и для банков такой клиент будет интереснее.

При этом следует помнить, что банк закрывает счет кредитной карты позже самой карты. По словам начальника отдела портфельного риск-анализа розничного бизнеса Альфа-банка Сергея Турищева, срок закрытия может составлять до 45 дней. Соответственно, если заемщик закроет карту и придет в банк за новым кредитом меньше чем через 45 дней, то в его кредитной истории, которую запросит банк, все еще будет виден лимит кредитной карты. Это может ухудшить условия нового кредита или даже быть аргументом против его выдачи, хотя решение в каждом случае зависит от конкретного банка и его аппетита к риску, добавляет Турищев.

Заемщик также должен учитывать, что в кредитную историю, согласно закону, попадают не только оформленные кредиты, но и сведения о долгах, которые уже переданы коллекторам, информация от управляющего (если заемщик проходит процедуру банкротства) и данные о задолженностях, которые взыскиваются по решению суда. «В том числе это долги за услуги связи и ЖКХ или невыплаченные алименты», — резюмирует Лисянский.

Александра КИРАКАСЯНЦ, Андрей ПИСАРЕВ

Как написать заявление в банк об отмене штрафов и пени

​Просрочки и некоторые другие серьезные нарушения условий кредитного договора влекут начисление неустойки в виде штрафа и (или) пени. Условия подобного рода начислений, как и другие параметры кредита, определяются в кредитном договоре. Однако же вопросы об отмене или уменьшении неустойки соглашением сторон не регулируются. Они решаются в частном порядке между заемщиком и банком либо отдаются на усмотрение суда, если кредитное дело доходит до судебного рассмотрения. Далее мы подробно рассмотрим, как написать заявление в банк об отмене штрафов и пени.

Несмотря на то, что многие заемщики-должники даже потенциально не рассматривают вероятность отказа банка от начисленной неустойки, обращение в кредитное учреждение по этому поводу не помешает:

1. Шанс, что банк пойдет на исключение из задолженности штрафов и пени, есть всегда. Не стоит его недооценивать. В любом случае заемщик ничего не теряет, а выиграть может многое.
2. Если грамотно составить заявление в банк об отмене штрафов и пени, обозначить в нем весомые причины нарушения кредитного договора, обосновать их и подтвердить, показать серьезность своих намерений далее не допускать просрочек или погасить основной долг в кратчайшие сроки – это может существенно повлиять на принятие банком положительного решения.

Инструкция: как написать заявление в банк об отмене штрафов и пени

Перед обращением в банк необходимо:

• уточнить точную сумму начисленных штрафов и пени, а также основания начисления каждой из сумм;
• проверить, соответствует ли порядок и расчет неустойки требованиям закона и условиям кредитного договора.

Если действия банка правомерны, то есть со стороны заемщика действительно есть нарушения, они являются основанием для начисления штрафов и пени, а их размеры соответствуют параметрам, предусмотренным договором, то обращение в банк примет форму простого письменного заявления с просьбой отменить начисленное.

Если же действия банка незаконны, например, размер штрафов и пени не соответствует условиям договора, или допущенное заемщиком нарушение не указано в договоре в качестве основания для начисления неустойки и не вытекает из положений закона, то в этом случае речь должна идти о подготовке претензии. В отличие от простого заявления, претензия всегда содержит определенное финансовое требование. При незаконности действий банка, связанных с начислением неустойки, заемщик вправе потребовать исключить незаконно начисленные штрафы и (или) пени из суммы долга, а если уже произошло их списание – потребовать вернуть заемщику, в том числе путем направления в счет погашения основного долга.

И заявление, и претензия имеют примерно схожее содержание. Различаются названия документов и их резолютивные части: при заявлении будет просьба, в случае направления претензии – требование с указанием на допущенные банком нарушения договора и закона.

Среди общих правил подготовки заявления:

1. Если у банка предусмотрены специальные формы для обращений, лучше воспользоваться ими. Но можно и просто подготовить документ самостоятельно на обычном листе бумаги.
2. Обращение пишется на имя руководителя банковского отделения, в котором был оформлен кредит. В шапке также указываются наименование банка, его адрес и данные заявителя (ФИО, контактная информация).
3. В теле заявления необходимо:

• описать кратко ситуацию – причину обращения;
• указать номер, дату кредитного договора;
• указать нарушение, которое послужило основанием для начисления неустойки, например, просрочку;
• сформулировать и обосновать причины допущения нарушения – крайне важно, чтобы они были серьезными и уважительными (болезнь, увольнение, смерть кормильца семьи и т.п.);
• подчеркнуть, что вы намерены добросовестно исполнять свои обязанности по кредиту.

1. В завершение документа формулируется просьба – отменить начисленные штрафы и (или) пени. Ставятся дата и подпись.

образец заявления в банк об отмене штрафов и пени.

Заявление можно представить лично, обязательно оставив себе копию с отметкой банка о принятии документа, или направить по почте с уведомлением. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие уважительный и серьезный характер причин, повлекших нарушение кредитного договора. Примерные сроки рассмотрения составляют 10-30 дней. Банк должен предоставить письменный ответ.

По мере развития популярности онлайн-кредитования участились случаи мошенничества. Клиентов волнует вопрос, как защитить свои персональные данные от рук хакеров и не оказаться в кредитной яме.

Часто можно встретить вопрос на форумах и в сообществах социальных сетей – «Может ли другой человек взять кредит по моим паспортным данным?». Из-за боязни клиенты часто отказываются пересылать документы кому бы то ни было посредством Интернета, и также боятся вводить свои данные на сайтах.

Оправданны ли страхи заемщиков? И может ли мошенник в действительности оформить кредит, имея в наличии только паспортные данные клиента? Об этом мы и поговорим в данной статье.

Хакеры и их уловки

Чаще всего воровством персональных данных занимаются хакеры. На деле это могут быть как молодые ребята, еще не достигшие совершеннолетия, так и взрослые и вполне уважаемые люди, тщательно скрывающие свои «дурные наклонности» от окружающих.

В Сети можно найти множество форумов, где общаются так называемые «манимейкеры», и ужаснуться множеству схем «честного отъема денег у населения». В данной статье вы найдете информацию о том, как мошенники берут кредиты.

На таких форумах нередко встречаются темы, наподобие перечисленных ниже:

• Есть сканы паспортов и вторых документов, как оформить на них кредит. О том, можно ли получить деньги по сканам или ксерокопиям паспорта, читайте ;
• Продам пакеты бумаг на дропов;
• Где можно оформить займ или кредит онлайн с получением на электронный кошелек. Подробнее об оформлении займа на Вебмани, вы узнаете по данной ;
• Куплю симки с оформлением по скану паспорта;
• Куплю карты, оформленные на дропов, с целью вывода средств;
• И т.д.

Мотивация проста – мошенников отнюдь не привлекает честный труд, а раздобыть сканы при необходимости можно в той же социальной сети «В Контакте», где есть определенные ошибки. В частности, все бумаги, загружавшиеся пользователем в раздел «Документы», доступны для поиска остальным пользователям данной социальной сети.

И среди этих файлов каждый день появляются сотни сканкопий, которые и используют в своих махинациях последователи Остапа Бендера.

Итак, что же нужно мошеннику при оформлении кредита по чужим данным?

1. Паспортные данные и сканкопии.
2. Вторые документы – загранпаспорта, права, ИНН и СНИЛС (данные или сканкопии).
3. Данные о месте работы – не обязательно, часто мошенники ставят данные компании, взятые из того же Интернета.
4. Информация о кредитной истории заемщика – для адекватных мошенников это обязательный пункт. Перед подачей заявок в банки они проверяют информацию о клиенте, чтобы не тратить свое время понапрасну. Те люди, которые имеют плохую КИ, их не интересуют, так как таким заявителям банки отказывают. Больше информации о том, что собой представляет такое досье и о его важности, вы получите .
5. Симкарта, оформленная на паспортные данные клиента.
6. Карта для вывода средств, и их последующего снятия.

При наличии скана паспорта и соответствующих связей получить все необходимое не составляет труда. Но тут перед мошенником появляется новая трудность.

Банки не выдают кредиты без личного присутствия заемщика. Подделать паспорт, переклеив фотографию на нужную, могут далеко не все хакеры, предпочитающие «не светиться» в офисах.

Онлайн-кредиты в МФО

До недавнего времени сферой деятельности мошенников являлись онлайн-микрозаймы, которые представляли собой широкое поле для деятельности за счет различных способов перечисления денежных средств. В настоящее же время и среди таких компаний практически не осталось лазеек для «манимейкеров».

МФО совершенствуют собственные системы защиты, и, как правило, требуют именные банковские карты с целью верификации заемщика. А с получением именно таких карт на данные «дропов» у мошенников обычно проблемы, так как их оформление также требует личного присутствия.

Исключение составляли разве что банковские карточки платежных систем Яндекс.Деньги, КИВИ и Вэбмани. Но микрокредитные организации не позволяют пройти верификацию с их помощью. И это указано в правилах компании на сайте.

Перечисление средств в большинстве МФО при первом обращении клиента производится на банковскую карту. Остальные способы получения средств (электронные деньги и наличные переводы) доступны только после успешного погашения первого займа.

В связи с этим, возможности мошенничества и оформления кредитов по паспортным данным без присутствия самого заемщика упали практически до нуля. И единственное, что теперь могут сделать хакеры – это продать пакетами собранные персональные документы клиентов для иных целей.

Как правило, их покупают те, кто занимается обналичиванием ворованных с чужих счетов денег, недобросовестные агенты НПФ и иные третьи лица.

Как защитить свои персональные данные от кражи?

Заемщикам, волнующимся за сохранность своих документов, стоит соблюдать ряд нехитрых правил, чтобы уберечь свои персональные данные от кражи:

• Не использовать для пересылки сканкопий бумаг социальные сети;
• Не вводить персональные данные на неизвестных сайтах;
• Регулярно проверять свою кредитную историю на предмет появления новых счетов. По данной рассматриваем порядок действий при обращении в НБКИ;
• Не хранить личные документы в облачных хранилищах;
• Не пересылать, по возможности, бумаги посредством электронной почты или же ставить водяные знаки на сканкопиях, чтобы защитить их;
• Не отправлять свои фотографии с паспортом в руках посторонним лицам или неизвестным компаниям;
• Регулярно менять пароли от почтовых ящиков и аккаунтов социальных сетей на сложные.
• Если в какой-либо организации вам необходимо показать свой документ или серию идентификационного номера, то вы можете следить за всеми действиями, которые производит сотрудник во время проставления штампов, ксерокопии документов, оформления займов, совершения обменных операций и в других ситуациях.

Очень часто вам нужно предоставить копии своих документов при получении какой-либо услуги, например — оформлении кредита, получении новой сим-карты, обращения в различные государственные структуры и т.д. При этом многие волнуются — не будут ли использованы мои личные данные без моего ведома?

На самом деле, здесь защита достаточно проста: непосредственно на самой ксерокопии, в свободном месте, прямо от руки ручкой напишите: «Копия изготовлена для получения кредита\оформления сим-карты» и т.д. Вы имеете на это полное право, если будут отказываться принимать — зовите директора.

Соблюдение этих правил позволит защитить персональные данные от кражи и избежать проблем в будущем. Если вы столкнулись с ситуацией, когда кто-то оформил кредит по вашим паспортным данным, немедленно обращайтесь с заявлением о мошенничестве в полицию.

Что делать, если кто-то взял кредит по вашему паспорту и вам звонят из банка

Первое, что необходимо сделать — успокоиться и не накручивать себя по поводу возможных предстоящих разбирательств. Существует вероятность, что произошла какая-то ошибка. Это выяснится уже на этапе телефонных переговоров. В финансовом уреждении должны все тщательно перепроверить.

Однако, если кредитор все же требует от вас оплаты по кредиту, который вы не оформляли, попробуйте обратиться в службу безопасности банка с письменным заявлением с подробным описанием ситуации. Кроме того, письмо можно отправить по почте.

Если вы утеряли паспорт, то об этом следует незамедлительно сообщить в милицию. Вам необходимо получить копии бумаг по займу, чтобы разобраться в сути требований кредитора и возбудить дело по факту мошенничества.

Вы вправе получить копии КД и дополнения к нему, а также копию квитанции, которая подтверждает факт получения вами денежных средств. Также нужно обязательно получить документы, на которых имеется ваша подпись. Кредитная организация должна произвести внутрибанковскую проверку и отменить свои претензии.

Что делать, если банк не слушает вас

За чужой долг платить, конечно же, не нужно. Сделайте кредитору подробный запрос по кредитному договору и идите с ним в суд. Если он отказывается, тянет время и запутывает всю сложившуюся ситуацию, не забывайте, что в течение этого времени растет процент.

Поэтому обращаться в органы следует как можно быстрее. По мнению специалистов, нужно воспользоваться графологической экспертизой, которая поможет доказать вашу непричастность к оформленной ссуде.

Помните о том, что единственный способ взять кредит на чужого человека, который не предполагает сговора с клиентом и мошенничества со стороны банковского работника — очень качественная переклейка фотографии в паспорте. В остальных случаях имеет место участие конкретного сотрудника финансовой организации.

Для защиты своих клиентов от преступных действий некоторые банки выработали определенные методики, среди которых наиболее эффективной является фотографирование заемщика. Это и поможет впоследствии идентифицировать, был ли во время оформления заема конкретный человек или нет.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по . Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по . Другие записи на эту тему ищите .

Как мошенники могут это сделать

Для оформления кредитного обязательства недобросовестным лицам необходим чужой паспорт. Иногда данный документ они находят, но чаще всего воруют.

Затем в паспорте убирают фотографию владельца, вставляют вместо нее свою, заклеивая снимок специальной пленкой с голограммой, защищающей документ от подделок. В результате документ очень сложно отличить от настоящего.

Обратите внимание! Взять кредит непосредственно в банковском учреждении с таким документом достаточно сложно. Ведь там происходит многоуровневая проверка всех предоставленных бумаг.

Чаще всего с таким паспортом приходят в салоны розничной продажи бытовой техники либо телефонов. Несложно догадаться, что мошенники желают взять в кредит (либо в рассрочку) дорогостоящую технику. Для этих целей хорошо подойдет MacBook либо Iphone последней модели.

Дело в том, что в данных магазинах документы проверяются очень формально. Достаточно сравнить фотографию в паспорте, с человеком, который хочет купить технику в кредит, а также проверить его по базе, в которой есть сведения об утерянных паспортах. Вот почему очень важно своевременно сообщить о пропаже этого документа.

Конечно, если бы сотрудники магазинов более внимательно относились к своей работе, они бы обязательно заметили, что толщина вклейки слишком большая. Но случаются и такие ситуации, при которых сотруднику магазина нет смысла тщательно проверять документ, ведь он находится в сговоре с мошенником.

Также в целях совершения мошеннических действий очень удобно брать займ в микрофинансовой организации. Конечно, туда люди идут только в очень сложных ситуациях, ведь за 3 месяца 5000 заемных рублей могут превратиться в 15000, которые нужно вернуть. Ведь чтобы получить предварительное разрешение на кредит, требуется только отправить заявку с помощью Интернета. Для этого нужно лишь указать паспортные данные.

Пошаговое описание действий

Шаг 1: Подать заявление в полицию

В полицию необходимо прийти сразу же после того, как человек осознает утрату документа. Тогда есть шанс, что злоумышленник еще не успеет оформить кредиты на имя владельца. В этом случае и доказывать ничего не надо.

Кроме того, если заявление подано своевременно, сотрудник магазина, оформляя кредит мошеннику, сделает запрос по номеру документа. В ответе будет содержаться информация, что паспорт находится в розыске.

Если пропажа обнаружена позднее либо по каким-то причинам заявление подано не вовремя, будет гораздо сложнее.

Обратите внимание! Не стоит идти на поводу у собственных чувств и подавать сразу два заявления. Одно об утере документа, а второе о мошенничестве. В данном случае, в удовлетворении последнего требования, скорее всего, будет отказано. Ведь владелец паспорта не выплачивал никакие денежные средства, а значит, и ущерба нет. Таких обстоятельств не достаточно для заведения уголовного дела.

Заявление подается только по самому факту утери. На это понадобится примерно 20 минут. Сотрудники выдадут талон-уведомление, подтверждающий то, что паспорт действительно потерян. Данный документ еще понадобится в паспортном столе.

Шаг 2: Написать заявление в паспортном столе

Желательно сразу после посещения полиции прийти в паспортный стол по месту проживания и написать заявление о выдаче нового паспорта взамен утраченного. Это очень просто делается, даже не выходя из дома. Например, через сайт Госуслуги (если есть подтвержденная учетная запись).

Госпошлина за выдачу данного документа составляет 1500 рублей. Если все делать самостоятельно с помощью сайта, предоставят скидку и данная операция обойдется всего в 1050 рублей.

Согласно действующему законодательству поставить в известность государственные органы о потере документа необходимо не позднее, чем через месяц после факта утери. Независимо от обстоятельств утеря паспорта карается административными штрафными санкциями в размере 300 рублей. Однако если не следовать требованиям законодательства и заявить на получение нового паспорта позже, чем за месяц, придется отдать 3000 рублей. Срок выдачи документа через Госуслуги составляет не более 10 дней, а в паспортном столе не больше месяца. Однако данное учреждение посетить все же придется, чтобы показать оригиналы документов, передать фотографию и квитанцию с оплаченной госпошлиной.

Обратите внимание! Если документ был украден, нужно предоставить еще и справку из полиции.

Шаг 3: Найти свою кредитную историю

После посещения паспортного стола, нужно обратиться в бюро кредитных историй. Всего по нашей стране их 21, причем одна и та же кредитная история может находиться сразу в нескольких учреждениях. Где найти свою историю, нужно узнать в Центробанке, а точнее — запросить сведения в Центральном каталоге кредитных историй.

Из полученного документа владелец паспорта сможет узнать, сколько кредитов и перед какими банками они числятся. Кроме того, здесь можно ознакомиться даже с теми кредитами, которые могли бы быть оформлены мошенниками, если банки их одобрили бы.

Шаг 4: Подать заявления в банки

Для аннулирования договоров, необходимо направить соответствующие заявления в банки-кредиторы. Составляется данный документ в свободной форме. Рассмотрением дела занимается банковская служба безопасности.

Обратите внимание! Если банк работает только удаленно (например, Тинькофф-банк), можно составить письмо, а затем перезвонить в банк и изложить свою ситуацию. Дело пойдет быстрее. Неплохо будет отправить вместе с письмом копию уведомления из полиции.

Шаг 5: Закрыть сим-карты

Узнать их наличие можно у операторов. Благо, их не так много в нашей стране. Лучше прийти в салон и по паспорту запросить необходимую информацию. Получив сведения о действующих номерах, нужно написать заявление о закрытии неизвестных пользователю телефонов.

Шаг 6: Ждать

Банки стараются оперативно решать данные вопросы, т.к. за просрочку ответа ЦБ налагает штраф на другие банковские учреждения. После того как банками будет рассмотрена претензия, кредитный рейтинг восстановится.

Таким образом, если человек становится жертвой мошенников, ему необходимо сначала успокоиться и обратиться в полицию, затем написать заявление в паспортном столе, отыскать личную кредитную историю, отправить заявления в банки, закрыть сим-карты и ждать ответа. В большинстве случаев решение принимается в пользу заявителя.

Прочтите также: Как проверить себя в черном списке банков