Оформить сим карту

Стоимость и условия переоформления

Подобная процедура довольно трудоемкая и в среде личного кабинета или USSD командами произвести ее не считается возможным. Все операции производятся только личным посещением центров обслуживания провайдера. Абонентам нужно произвести данные действия в следующих ситуациях:

  • вам передали свою симку родственники или друзья, чтобы не покупать новую;
  • после кончины одного из ближних пользователь получил его номер;
  • вы купили стартовый комплект на улице, в нелицензированном месте и на вас не оформили договор.

Перед началом смены владельца номера проанализируйте условия и ограничения, которые устанавливаются оператором:

  1. Сим карта должна быть в рабочем состоянии.
  2. Отсутствие задолженности на балансе мобильного счета.
  3. Заблокированные номера не обслуживаются.
  4. Чтобы зарегистрироваться, пользователь должен получить согласие бывшего владельца и доверенность от него, либо вместе посетить салон продаж.
  5. Стоимость перевода составляет 150 рублей. Данная сумма рассчитана для Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Уточняйте информацию у местных представителей сотового оператора в своем населенном пункте. Все финансовые тонкости и вопросы решаются непосредственно между пользователями самостоятельно без участия провайдера.
  6. После завершения процедуры, все денежные единицы, находящиеся на балансе карточки, а также установленные услуги и тарифный план передаются новому обладателю без изменений.
  7. Услуга доступна для всех потребителей компании МТС по всей стране.

Переоформление номера на другого абонента

Данная процедура изменения владельца сим карты производится во всех центрах обслуживания. Для начала следует ознакомиться со всеми условиями перевода, если вас все устраивает, следует найти человека, на которого оформлен на данный момент договор. Алгоритм действий, следующий:

  1. Для начала замены договоритесь с бывшим обладателем сим карты. Убедите его в необходимости передачи.
  2. Посетите ближайшее отделение продаж в регионе, в котором зарегистрирован номер телефона.
  3. Озвучьте консультанту или менеджеру свою просьбу и требования.
  4. Вам потребуется предоставить паспорт бывшего и будущего владельца, чтобы воспользоваться услугой смены. Других документов не потребуется. Договор, который заключался вам ранее, не нужен.
  5. После этого вас попросят написать заявление, подтверждающее ваши действия.
  6. Произведите фиксированную плату 150 рублей. Договоритесь, кто из вас будет платить. Обычно сумма списывается с нового получателя.

Не всегда у абонента получается найти бывшего держателя номера. Он может находиться в другом городе или стране, личная встреча с ним невозможна. Но ничего страшного, вы сможете оставить заявку без старого владельца. Но в таком случае процесс значительно усложняется. Для этого вам потребуется получить от пользователя доверенность, разрешение на переоформление, и заверить ее у нотариуса. После этого посетить офис компании и предоставить паспорт и доверенность. Менеджеры проведут сверку и если все правильно, то вы получите заветный номер.

Внимание! Регистрация не получится, если доверенность написана от руки, не заверена. Она просто не будет иметь юридической силы. По одному паспорту также невозможно сменить владельца.

Переоформление корпоративного номера на физическое лицо

Нередки ситуации, когда бывший владелец является юридическим лицом, и имеет корпоративную сим карту. Но и в этом случае компания может осуществить переоформление номера на физическое лицо. Но процедура гораздо сложнее и требует определенного пакета документов. Для перевода потребуется:

  1. Посетить отделение обслуживания провайдера в своем населенном пункте представителем предприятия либо, обладателем симки.
  2. Необходимо предоставить гарантийную просьбу с подписью руководителя организации и печатью. Письмо оформляется по установленному стандарту. Вы сможете скачать соответствующий бланк на официальном ресурсе оператора в разделе документов. Либо попросите его в салоне продаж МТС у консультанта.
  3. Помимо этого, нужно поставить оформленную и заверенную доверенность для смены владельца, на которой должны присутствовать печать и подпись начальника, представителя предприятия заказчика.
  4. А также вы можете написать заявление на активирование услуги Международный и национальный роуминг. Оно тоже должно содержать подпись руководителя. Данная опция не переносится автоматически на другого пользователя. Поэтому ее можно по желанию установить, но это не обязательно.
  5. От физического лица необходимо только наличие паспорта.

Учет сим карт

На самом деле законодательство не содержит требований или разъяснений об учете сим карт. Поэтому, учреждение, в рамках учетной политики само определяет каким образом будет вести учет сим карт.

Для обеспечения контроля сохранности, целевого использования и движения сим-карт можно учесть их на забалансовом счете 27 в условной оценке (1 шт. – 1 руб.).

Передача сим-карт сотрудникам должна быть документально оформлена. С этой целью можно использовать порядок документального оформления движения материальных ценностей в соответствии с Приказом № 52н, либо разработать и утвердить специальные формы первичных документов, например, журнал выдачи сотрудникам сим-карт.

Обоснование

Как учитывать сим-карты

Казенное учреждение приобретает сим-карту для руководителя учреждения. Надо ли учесть ее в составе объектов основных средств?

Отвечает Олеся ОРЛОВА,

Нет, не надо.

Сим-карта – это не самостоятельный актив, а лишь технический инструмент по оказанию услуг (постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342). Она обеспечивает доступ к абонентской связи, еe приобретение оплачивается в составе договора на оказание услуг связи (подстатья 221 КОСГУ).

Для обеспечения контроля сохранности, целевого использования и движения сим-карты можно ее учесть на забалансовом счете 27 в условной оценке (1 шт. – 1 руб.).

Так как законодательство не содержит требований или разъяснений об учете сим-карт, решение об отражении их за балансом следует закрепить в учетной политике учреждения.

Дополнительно по теме

Что указать в договоре на услуги связи. Правила оказания услуг телефонной связи утверждены постановлением № 1342. Существенные условия договора об оказании услуг сотовой связи перечислены в пункте 23 Правил № 1342.

Сюда входят:

а) абонентский номер (номера) или уникальный код (коды) идентификации;

б) оказываемые услуги телефонной связи;

в) система оплаты услуг телефонной связи;

г) порядок, сроки и форма расчетов.

Расчет за предоставленные услуги связи, согласно пункту 29 Правил № 1342, можно произвести следующими способами.

Во-первых, путем внесения авансового платежа. Тогда услуги должны быть оказаны в объеме полученного аванса. Если его сумма закончилась на счете, оказание услуг приостанавливают без предварительного уведомления абонента. Исключение – ситуация, когда в договоре предусмотрен переход с авансового платежа на отложенный.

Во-вторых, учреждение может применять отложенный платеж на срок расчетного периода. Тогда услуги оплачивают после его окончания.

Также разрешено сочетать оба эти вида платежей.

Какие есть способы организации связи. Учреждения могут применять один из двух способов организации мобильной связи для своих работников.

1. Использование служебных телефонов. В данном случае работникам выдают сотовые телефоны или сим-карты. На абонентские счета каждый месяц перечисляют суммы в качестве авансового платежа.

Аналитический учет следует вести по каждому телефонному номеру и работнику, которому была выдана соответствующая сим-карта (п. 332 Инструкции по применению Единого плана счетов).

Учет расходов на приобретение сим-карт будет зависеть от условий договора с оператором связи.

Если в документе указано, что сумма, уплаченная при приобретении сим-карты, принимается в счет оплаты будущих услуг, то это надо рассматривать как выданный аванс, а сим-карту учесть в условной оценке (1 руб.) на забалансовом счете.

Если же по условиям договора учреждение при покупке сим-карты платит за телефонный номер, то ее стоимость отражают в расходах единовременно.

2. Использование личного телефона сотрудника. Работнику, использующему личный телефон в служебных целях, учреждение может компенсировать расходы на сотовую связь полностью или в пределах установленного лимита.

Обоснованность расходов при выплате такой компенсации подтверждают четыре документа.

1. Должностная инструкция, где сказано, что при исполнении определенных трудовых обязанностей работник пользуется сотовой связью.

Расходы на оплату услуг по предоставлению детализации лицевого счета абонента сотовой связи следует отражать:

  • по подстатье 221 «Услуги связи» КОСГУ, если детализация счета предусмотрена договором оказания услуг связи и включена в его стоимость;
  • по подстатье 226 «Прочие работы, услуги» КОСГУ, если детализация предусмотрена отдельным договором.

2. Трудовой договор (письменное соглашение), где зафиксированы размер и порядок выплаты компенсации.

На заметку

Если лимит превышен по уважительной причине, на основании заявления сотрудника (и соответствующего приказа) разрешено его увеличить. Например, перерасход может возникнуть из-за того, что оператор сотовой связи повысил тарифы

3. Копия договора работника с оператором связи, подтверждающего, что используемый в служебных целях телефонный номер зарегистрирован на работника.

4. Копия счета оператора связи.

При любом способе обеспечения работников сотовой связью в служебных целях следует утвердить лимит расходов на эти услуги. Он должен быть экономически обоснован и обусловлен производственной необходимостью. Решение о его введении фиксируют в локальном акте учреждения. Такие лимиты утверждают приказом руководителя организации в отношении всех работников, которым для выполнения трудовых функций разрешено пользоваться мобильной связью.

>
Ваше право

Условия обслуживания:

Обслуживание номеров происходит через нашу организацию.

У вас будет персональный менеджер, через которого можно получать любую информацию по номерам (информацию по списаниям и начислениям, выставление счетов, управление услугами, консультации, смена тарифа и пр.).

У нас действует упрощенная форма взаимодействия с организациями: нет необходимости заполнять официальные бланки оператора связи и заверять их печатью. Если вам необходимо произвести какие-либо действия по номеру, достаточно связаться с персональным менеджером одним из удобным для вас способом: по звонку на выделенную линию, отправив SMS-сообщение, отправить письмо по эл. почте, написать в ICQ.

В нерабочее время звонок на выделенную линию будет переадресован в общий отдел обслуживания, где будет возможность только подключения/отключения услуг и блокировки номера.

Подключение номеров, как правило, занимает около 2-3 дней.

Пока обслуживание происходит полностью через корпоративный отдел МегаФон (Большой минус — длительное время ожидания; для подключения/отключения услуг, которые невозможно подключить по коротким командам с телефонного аппарата, требуется отправлять заявление на фирменном бланке Мегафон, заверенным печатью и подписью организации. Данные заявки обрабатываются, как правило, в течении суток).

На номера можно подключать все доступные тарифные планы, опубликованные у нас на сайте.

Обслуживание организации осуществляется через корпоративный отдел Билайн.

Номера можно выбрать у нас на сайте или, если выбор номера не требуется, оператор выделит любые номера.

Подготовку договора и оформление будет вести персональный менеджер Билайн.

Как подключиться

  1. Необходимо выбрать, с каким оператором связи будет заключаться договор.
  2. Высылаете карточку клиента с реквизитами организации, тарифными планами и контактами данными (ФИО, телефон, эл. адрес), на эл. адрес: support@unlimtariffs.ru
  3. Мы согласовываем с оператором связи возможность подключения данной организации, если результат отрицательный, то нами будет отправлен ответ о невозможном подключении к данному оператору.
  4. Если подключение согласовано, то мы сообщим, какие документы необходимо подготовить для заключения договора.
  5. На этом ваша работа заканчивается, все остальное оформление берет на себя наш корпоративный отдел.

    Вам нет необходимости никуда ездить и тратить свое время, достаточно выслать нам на почту отсканированные копии необходимых документов, после чего начинается подготовка договора с операторами связи.

    Как только договор будет готов мы отправляем к вам курьера для подписи документов и передаем договор оператору связи, после чего начинается процесс оформления номеров.

    Приблизительные сроки подготовки договора и оформления номеров:

  • МТС, как правило, в течении 5-10 дней
  • МегаФон 2-3 дня
  • Билайн 2-3 дня
  • У операторов МТС и Билайн можно не выбирать наши номера с сайта, а получить те, которые выделит оператор связи. По оператору Мегафон возможно подключение только тех номеров, которые опубликованы на нашем сайте.

    Если у вас есть номера МТС или Билайн, оформленные на физические лица, которые вы хотите переоформить на организацию, чтобы иметь возможность оплачивать счета по безналичному расчету, для этого так же достаточно заполнить заявления и прислать нам отсканированную копию.

    По всем вопросам подключения вы можете обратиться к нашим менеджерам по тел.: (495) 255-01-04.

    Переоформление от юридического лица

    Вопрос о том, как переоформить телефонный номер с одного юридического лица на другое (юридическое или физическое), интересует многих. В соответствии с регламентом сделать переоформление через интернет (Личный кабинет) или в телефонном режиме не получится. Смена владельца номера возможна только в офисе Билайн. Стоимость услуги – 50 рублей.

    Инструкция для клиентов

    Прежде всего, организация, являющаяся настоящим владельцем номера, проверяет и при необходимости погашает задолженность по Договору на оказание телекоммуникационных услуг. Затем представитель организации заполняет бланк «Заявления на переоформление договора», после чего заверяет его подписью директора и фирменной печатью. После этого заявление должно быть передано в один из центров обслуживания абонентов Билайн. Сделать это может будущий владелец номера, так как личное присутствие настоящего владельца не обязательно.

    Всё, что требуется от будущего владельца для переоформления SIM-карты – направить представителя от своей фирмы в офис Билайн, чтобы подписать Договор с сотовым оператором и таким образом, зарегистрировать Сим на новое юридическое лицо.

    Необходимые документы

    Если у организации-преемника номера уже имеется контракт с Билайном, то представителю достаточно взять с собой паспорт и доверенность, разрешающую заключить Договор.

    Если организация-преемник номера не имеет контракта с Билайном, то вместе с паспортом и доверенностью представителю нужно взять следующие документы:

  • оригинал и копию Свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
  • оригинал и копию Свидетельства о постановке на учёт юридического лица в налоговом органе.
  • В ходе переоформления SIM-карты работник сотовой компании может запросить другие документы, подтверждающие юридический статус организации. Поэтому перед посещением салона связи лучше проконсультироваться по телефону 0611 или 8-800-700-0611.

    Смена физического владельца SIM-карты

    Независимо от того, была SIM-карта куплена у уличного предпринимателя, получена в подарок или приобретена одним из родственников, её необходимо переписать на своё имя. Только так можно получить полный комплект услуг от сотового оператора. Стоимость переоформления на другое физическое лицо – 50 рублей. Сама процедура может занять несколько дней, так как требует проверки данных о её владельце и финансовом состоянии номера. В связи с этим рекомендуется заранее поставить в известность оператора о своих планах, позвонив по номеру 0611 или 8-800-700-0611.

    Инструкция для нового и действующего клиента

    Как и в случае с юридическим лицом, переоформить номер телефона на другое физическое лицо можно в любом из офисов Билайн. При этом посетить ближайшее представительство компании обязаны оба абонента, но сделать это они могут в разные дни и даже в разных регионах страны.

    Действующему хозяину SIM-карты Билайна необходимо явиться в офис и написать заявление по утвержденной форме. Бланк заявления можно скачать и распечатать заранее на официальном сайте оператора, чтобы явиться в офис с уже оформленными документами. С этого момента нужно следить, чтобы баланс номера не ушёл в отрицательную зону до завершения процедуры перерегистрации. При наличии задолженности следует погасить её в кратчайший срок.

    Новому хозяину SIM-карты также следует прийти в ближайший офис для подписания Договора на предоставление услуг связи.

    Внимание! В соответствии с законодательством РФ доверенность, разрешающая перерегистрировать номер без личного присутствия действующего клиента, не может быть выписана на нового клиента. Другими словами доверенным лицом может выступать только третья сторона.

    При личном визите в абонентский отдел как новому, так и действующему клиенту достаточно иметь при себе паспорт. Если настоящий владелец не может явиться, то его интересы должен представлять другой человек со своим паспортом и нотариально заверенной доверенностью.

    Как происходит оформление сим-карты

    При оформлении сим-карты представители оператора связи требуют паспорт. Однако в последнее время большим спросом пользуется услуга так называемой анонимной сим-карты.

    Гражданин при покупке сим-карты не представляет никаких документов, удостоверяющих личность, а просто покупает сим-карту, зарегистрированную на другого человека. Но данные действия незаконны, так как ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» предусмотрено, что не позже 10 дней с момента заключения с гражданином договора об оказании услуг связи (это делается при покупке сим-карты), представитель оператора должен внести о покупателе все персональные данные в общую базу. Правда, КоАП предусмотрел штраф лишь для тех, кто продает такие сим-карты – от 5 000 рублей для физических лиц до 200 000 рублей для организаций.

    Получается, что для приобретателя сим-карты закон наказания не предусматривает. Спросом данная услуга пользуется у командировочных лиц и мигрантов, которые не имеют прописки в конкретном регионе.

    Несмотря на то что многие владельцы телефонов приобретают сим-карты официально, то есть посредством заключения договора с оператором с предоставлением документов, удостоверяющих личность, все же может возникнуть ситуация, когда необходимо узнать данные о владельце сим- карты.

    Переоформление с одного физлица на другое

    Смена владельца СИМ-карты МТС выполняется практически во всех офисах обслуживания. Для того чтобы выполнить переоформление, нужно отыскать того человека, на которого оформлен текущий номер. Далее оба лица берут паспорта и отправляются в ближайший офис МТС. Здесь нужно рассказать консультанту офиса о своих намерениях и передать ему документы, удостоверяющие личность.

    Следующий этап – заполнение бумажного заявления по переоформлению номера с одного физического лица на другое физическое лицо. После того как консультант офиса выполнит все необходимые действия, вам нужно будет подписать договор, который будет оформлен уже на вас. От бывшего владельца к новому владельцу переходят все денежные средства, имеющиеся на счёте. Также сохраняются тарифный план и все подключенные услуги и опции.

    Кстати, такую услугу, как «Международный и национальный роуминг», придётся подключать заново, так как она подключается в рамках отдельного заявления. Все дальнейшие вопросы по передаче SIM-карты (если это требуется) решаются обратившимися лицами самостоятельно – оператор МТС не имеет к этому никакого отношения.

    Что делать, если настоящий владелец номера не может посетить вместе с вами офис обслуживания? В этом случае нужно попросить его оформить нотариально заверенную доверенность на право переоформления номера. После этого вам нужно будет наведаться в офис со своим паспортом и данной доверенностью – после сверки паспортных данных в самом паспорте и в доверенности, консультант выполнит переоформление.

    Переоформить номер МТС на себя без присутствия настоящего владельца невозможно, даже если у вас на руках будет его паспорт. Также не принимаются доверенности, написанные от руки.

    Переоформление с юридического лица на физическое лицо

    Мы уже знаем, как переоформить номер МТС на другого человека. Теперь же разберёмся с переоформлением с участием юридических лиц. Процедура проходит с участием физического лица и представителя юридического лица. Юрлицо должно представить следующий пакет документов:

    • Гарантийное письмо с подписью руководителя предприятия и печатью. Бланк письма можно скачать на сайте МТС в разделе «Документы», либо получить его в офисе МТС или в Контактном центре;
    • Доверенность на переоформление, в котором будут указаны данные доверенного лица и проставлены подпись руководителя предприятия и печать;
    • Заявление на подключение услуги «Международный и национальный роуминг». Оно может быть подписано не только руководителем, но и представителем, если такие права указаны в доверенности.

    Заявление на подключение услуги «Международный и национальный роуминг» не является обязательными документов для переоформления номера.

    Что касается физического лица, то от него потребуется только паспорт. После переоформления номера он получит договор со своей подписью, и она станет полноценным владельцем номера.

    Информация была полезной? Поделись с друзьями!

    Подали заявление на переоформление номера МТС с одного лица на другое. При оформлении сотрудники, принемающие заявление сказали, что номер будет переофорлен через три дня. Прошло 14 дней, а воз и ныне там. Зато деньги за переоформление списали в один момент. Отличная работа. Не удивительно, что клиенты МТС уходят к другим операторам. Где и деньг не берут и переоформляют быстро.

    До 2013 года я был владельцем и директором предприятия и пользовался корпоративной сим картой. В 2013 году предприятие было закрыто. Переоформление сим карты на физическое лицо я не занимался и продолжал оплачивать наличными средствами. Каков порядок переоформления сим карты с уже закрытого предприятия на мое имя?

    Информация неактуальна. Стоимость услуши составляет 150 рублей (данные официального сайта МТС)

    сохранятся ли текущие опции и тариф при смене владельца номера

    Еслив мне срочно нужно поменять размер сим карты ,а я нахожусь в другом городе ,а сим карта зарегестрирована на родного брата как быть?

    Не пытайтесь соответствовать требованиям капризов операторов!
    Только кучу нервов потратите. Выкидывайте ихние симки и
    идите к другому оператору.

    А что делать тому, кто «владельца» и а лицо не видел и вообще не знает кто это такой? У меня такая ситуация. Бывший муж купил мне симку в компьютерном центре еще в 2009 году, я пользовалась и все было нормально. Но стоило мне заглянуть в личный кабинет, то увидела совсем незнакомое имя владельца: Панин Алексей Викторович. И мужа совсем по другому зовут. К тому времени и документы на симку были выброшены (не думала, что такая ситуация может произойти). И МТС не приступны, когда пару лет назад ходила в офис. Теперь единственный выход — это менять симку с номером? А так не охота, это всех придется обзванивать, что номер поменялся, в интернет-магазинах исправлять номер в личном кабинете.

    Добрый день, информация размещенная на сайте МТС не является действительной, столкнулась с переоформлением владельца сим карты. Прежде чем приступить к переоформление и явится в салон для написания заявления на смену владельца сим карты подробно получила консультацию по телефону и далее почитала правила на сайте МТС; первая заявка была подана 10.04.17 в Санкт-Петербурге по адресу, Девяткино ул. Главная д 60
    Для написания заявления явились лично с оригиналами паспортов(паспорта не менялись, фамилии тоже) владелец сим и принимающая сторона, все действия по инструкции и команде сотрудников салона были выполнены; обещали рассмотреть заявление за 3 рабочих дня, стоимость переоформления 150 рублей; после звонка в кол центр, сообщили, что отказано в операции из отрицательного баланса, смею напомнить, что данная причина является не правдивой, баланс данного номера обновляется автоматически ! Вторая заявка была подана 13. 04.17 и так же без объяснения причин осталась не обработана, после звонка 0890 сообщили, что ждите 30 дней заявка в рассмотрении( никаких оповещений в смс не получаю, трачу свое время и звоню в кол цент получая все время разную консультация и сталкиваюсь с недоброжелательный отношением к клиенту) и самое интересно, что оставляю заявку на оценку помощи в консультации оператора, никто не перезванивает!далее заявки от 25.05.17 отказ, недостаточно средств( при балансе 2000 тыс руб), 01.06.17, отказ без объяснения причины, 09.06.17 всплыла новая информация, что необходимы дополнительные согласования для переоформления сим карты(приложите сканы документов, с апреля месяца о таких уточнениях слышала впервые) сканы документов предоставлены сотрудником салона. сегодня 15.06.17 данная операция так и не выполнена, отказ в переоформления по причине: сканы документов не в цветном виде; Ваше хамское отношение к клиентам , отсутствие профессионализма просто возмущают! Кто понесет ответственность за такую халатность? По каким причинам я должна ездить в салон 7 раз и так и не добится предоставлением услуги?? Кто виноват в том, что вы внутри компании не знаете правил переоформления ? Почему всплывают новые правила и выдумывают новые требования к данной операции.

    Как сменить владельца SIM-карты? (МТС)

    Ответ от МТС:
    Обратите, пожалуйста, внимание, если sim-карта оформлена на физическое лицо, мы рады Вам предложить новую услугу «Замена SIM-карты пользователю с возможностью последующей смены владельца номера».

    Для восстановления sim-карты, Вы можете обратиться в салон-магазин Компании с документом, удостоверяющим личность.

    Адреса салонов-магазинов МТС для Вашего удобства предоставлены по ссылке: www.nsk.mts.ru/where2buy/shopslist/.

    Сотрудник салона-магазина задаст Вам специальные вопросы, на которые необходимо ответить. В случае успешных ответов, Вам произведут замену sim-карты.

    Клиенту будет направлено уведомительное письмо с просьбой в случае признания им абонентского номера, по которому планируется произвести смену владельца (или отказа от него), обратиться в Компанию в устной или письменной форме (Контактный центр, салон-магазин, факс, e-mail, письмо).

    Рады Вам сообщить, что по истечению шести месяцев, с момента отправки данного письма, при отсутствии реакции со стороны Клиента (Клиент не обращался в Контактный центр или салон-магазин), может быть произведена смена владельца номера на пользователя (дата отсчитывается от текущей как полгода + 10 дней на доставку письма).

    Пожалуйста, обратите внимание, если владелец sim-карты обратиться в салон-магазин Компании МТС с несогласием о восстановлении карты пользователю, sim-карта будет блокирована без дополнительного уведомления пользователя со стороны Компании.

    В случае если sim-карта оформлена на юридическое лицо, то, к сожалению, восстановление пользователем невозможно.

    Рады Вам сообщить, для того, чтобы восстановить sim-карту юридическому лицу, необходимо представителю организации иметь при себе следующие документы:
    — оригинал доверенности от организации;
    — удостоверение личности представителя организации.

    Как заменить корпоративную SIM-карту?

    В каждой фирме есть ответственное лицо, которое отвечает за связь. Если это организация небольшая, то, как правило, это сам директор или главный бухгалтер. По всем вопросам, касающихся услуг по номеру в таком случае придется терроризировать их. Если получить детальную информацию и подключить нужную услугу вам сможет помочь контактный центр 0990, то восстановить номер или заменить СИМ так не получится.

    Личный визит в офис

    Если ваш телефон вышел из строя и реанимировать доступными способами не получается (о всех способах вернуть телефон к жизни читайте в статье «Как восстановить сим-карту МТС»), то придется взять разовую доверенность от своей организации с печатью, в которой будет прописано действие, которое вы хотите осуществить с номером. Либо ваш директор сам может подъехать с печатью в офис к своему персональному менеджеру, который с удовольствием решит все его проблемы со связью. На официальном сайте МТС в разделе «Мобильная связь» — «Действия с SIM-картой и номером» выложен бланк доверенности, который можно заполнить под себя, распечатать и поставить печать: http://www.corp.mts.ru/help/doc/doc_mob_svaz/. Обычно данная процедура занимает совсем немного времени.

    Если контактное лицо организации заранее укажет, какой формат СИМ нужен и сам номер (нано, микро или обычная), то менеджер просто возьмет заявление и отдаст новую SIM, все услуги по ней уже будут активны.

    Личный кабинет

    Второй вариант- это удаленная замена. В корпоративном сегменте есть такой личный кабинет, который называется Виртуальный менеджер. Более подробное описание данного сервиса можно прочитать в статье «Личный кабинет корпоративного клиента МТС». Оператор заранее выдает перечень сим-карт разного формата с поддержкой 4G (LTE). Когда у пользователя номера, что-то ломается, либо просто необходимо докупить новый телефон на договор, то контактное лицо привязывает серийник болванки одной из выданных USIM к нужному номеру. В таком случае ездить никуда не нужно. Очень удобно использовать такой менеджер, когда вы фактически находитесь в другом регионе. Правда, заменить телефон другого региона болванками вашего не получится. В этом случае поможет, либо личный визит в салон родного города, либо доставка почтой России.

    Доставка курьером

    Третий и наиболее затратный и редкий вариант – это заказать доставку СИМ курьером или почтой России. Данная услуга будет действовать только для Москвы и МО. Тарифы зависят от того, как быстро вы хотите получить свой номер обратно и каким способом его к вам доставят. Оплата за подобную услугу списывается прямо с лицевого счета договора, никаких наличных курьеру отдавать не нужно. Более подробную и актуальную информацию ищите на сайте: http://www.corp.mts.ru/help/service/block_replace_sim/.

    Помните, что восстановление номера сопровождается заменой хранителя ваших контактов, а это значит, что необходимо заранее позаботиться и перенести список телефонов в память гаджета или облако. После процедуры восстановления договора все услуги и баланс остаются теми же самыми, что и были до.

    В компании МТС достаточно грамотно устроены все сервисные процедуры, особенно, касающиеся корпоративного сегмента. Все сделано для удобства и быстроты, чтобы перерывы связи занимали минимальное количество времени фирма не несла убытков. Из-за мер безопасности в отношении личных данных получить свой телефон, оформленный на организацию, может лишь представитель компании по доверенности, либо руководитель с печатью. Также доступ ко всем необходимым операциям есть в Виртуальном менеджере и у ответственного человека за связь. Если что-то не получается, либо возникает вопрос, то можно обратиться к персональному менеджеру договора, либо по корпоративному контакту 0990, 8-800-250-0990.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *