Росвоенипотека телефон горячей

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Росвоенипотеки, по каким номерам можно дозвониться и т.д. Какие темы готовы обсудить представители контакт-центра?

Содержание

Об организации

ФГКУ «Росвоенипотека» — государственная система обеспечения представителей вооруженных сил жильем либо финансовой помощью. Программа кредитования разрабатывалась с учетом мнения военных, позволяя сохранить и поддержать права всех граждан по получению квартир. Сотрудничает Министерство в этом вопросе сразу с несколькими государственными и частными кредитными организациями и банками.

Чтобы ознакомиться с законодательными актами и новостями, рекомендуется обратиться к официальному сайту системы или спросить интересующие вопросы в службе поддержки.

Как написать в службу поддержки Росвоенипотеки?

Связь по телефонам не единственная возможность узнать новости и условия программы. Граждане могут обращаться альтернативным путем, отправляя запросы онлайн. Обращения рассматриваются:

  1. Через электронную приемную на портале Министерства обороны — .
  2. По электронной почте — nis-pismo@mil.ru.
  3. Официальным письмом на почтовый ящик.

Удобней всего получить справку и необходимые сведения по почте или заполнив форму для официальных обращений на портале. Официальный сайт позволит выяснить многие детали без привлечения специалистов, для этого ознакомьтесь со вкладкой «».

Служба поддержки старается рассматривать обращение граждан быстро, отвечая по наиболее острым вопросам детально.

Какой телефон горячей линии Росвоенипотеки?

Телефон горячей линии, по которому желающие смогут получить консультацию, доступен во всех регионах страны. Позвонить можно бесплатно по номеру — 8 800 550 99 15.

Звонки принимаются в рабочие дни в период с 09:00 до 18:00.

Дополнительная информация доступна и по городской линии московских представительств:

  • +7 (495) 693 55 17.
  • +7 (495) 693 59 39.

Звонки на указанный выше номер телефона платные и зависят от условия оператора. Поэтому звоните по единой справочной горячей линии 8800.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Служба поддержки, как наиболее удобный способ получения сведений позволяет обращаться в короткие сроки и получать достоверные сведения. Операторы расскажут условия кредитования, на каких правах могут участвовать в программе. Как получить финансовую помощь вместо выделяемой квартиры, в каких округах возможно получение жилья и т.д.

Операторы call-центра подскажут, какой «пакет» документов следует подготовить, как оформить заявку и куда отправлять. Если возникли вопросы, желаете оставить жалобу на действие отдельных сотрудников, специалисты горячей линии примут и такое обращение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций, вызванных неполадками в работе сайта или личного кабинета, не могут быть решены по телефону из-за технических особенностей. Операторы call-центра не принимают документы, не консультируют граждан по вопросам, не относящимся к деятельности системы.

Поэтому поддержка не сможет помочь, необходимо обращаться в представительство и выяснять детали на местах.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Участники программы смогут получить консультацию и ответ по вопросам отправленных заявлений, с помощью активированного личного кабинета.

Для регистрации используйте ссылку — .

Войти в Личный кабинет можно через сайт —. Указав данные своей учетной записи.

Отправлять обращения могут все, оформив запрос в разделе «Помощь» или «Техподдержка».

Как написать жалобу?

При необходимости оставить жалобу на программу или работу персонала, рекомендуется пользоваться формой на сайте, электронной почтой или разделом на портале Министерства обороны.

Отдельным порядком рассматриваются претензии по горячей линии. Поэтому если хотите сообщить о проблемах, подавайте жалобы оператором контакт службы, детально описывая ситуацию, с уточнением темы и причины.

Время работы

Режим работы техподдержки ограничен рабочими днями.

Оставить обращение онлайн можно в любое время, а пообщаться с консультантами по телефону только в период с 09:00 до 18:00.

Росвоенипотека официальный сайт военной ипотеки

В 2004 году принят Федеральный закон No 117-ФЗ «О накопительно-ипотечной системе жилищного обеспечения военнослужащих». В соответствии с данным законом, в 2005 году начала действовать накопительно-ипотечная система (НИС), а в 2006 г. создано учреждение, которое обеспечивает ее функционирование — ФГКУ «Росвоенипотека».

На данное Учреждение возложили ряд основных функций НИС, связанных с учетом и выплатой накоплений, заключением договоров займа на покупку недвижимости, проведению разъяснительных мероприятий с военнослужащими.

Со временем программа НИС стала именоваться «Военная ипотека», т.к. большинство военнослужащих приобретает недвижимость с ипотечным банковским кредитом.

Сайт Росвоенипотека — источник информации для участника НИС

Одной из функций ФГКУ «Росвоенипотека» является информирование военнослужащих о НИС, именно для осуществления данной задачи был создан официальный сайт учреждения.

Официальный сайт Военной ипотеки каждому пользователю ресурса предоставляет возможность получить информацию о НИС от достоверного источника. На сайте представлена актуальная нормативно-правовая база по системе, информация по банковским программам, новостройкам, имеющим аккредитацию по военной ипотеке, контактные данные ФГКУ «Росвоенипотека» и ее филиалов.

Сайт позволяет направить любой вопрос или обращение в Учреждение, однако необходимо понимать, что формат сайта носит консультационный характер. Для получения официального ответа необходимо направить письменное обращение непосредственно в ФГКУ «Росвоенипотека».

Росвоенипотека. Личный кабинет военнослужащего

Для военнослужащих-участников НИС сайт ФГКУ «Росвоенипотека» представляет сервис «Личный кабинет». Полный спектр функций «Личного кабинета» доступен только участникам НИС, за исключением военнослужащих так называемых «закрытых» ведомств, таких как ФСО, ФСБ и пр.

После заполнения «Профиля» в «Личном кабинете» открывается доступ к ряду запросов, в т.ч. на получение сведений о суммах, зачисленных на счет военнослужащего, получение дубликата Свидетельства для заключения договора займа и покупки жилого помещения.

Росвоенипотека. Главная страница

Главная страница официального сайта Учреждения достаточно информативна, на ней представлены наиболее актуальные разделы и сервисы:

Официальный сайт военной ипотеки

Росвоенипотека – это краткое название созданного в 2006 году Федерального государственного казенного учреждения (ФГКУ), которое занимается реализацией ипотечной программы по обеспечению жильем военнослужащих. Она называется накопительно-ипотечная система (НИС) и была запущена с начала 2005 года. Сегодня одним из самых простых и удобных инструментов, позволяющих получить информацию о ходе реализации федеральной программы, является официальный сайт Росвоенипотеки.

Подробнее о сайте

Сайт ФГКУ Росвоенипотека размещается в сети по адресу http://rosvoenipoteka.ru/. Функциональные возможности портала предназначены для выполнения двух основных функций. Первая из них заключается в предоставление сведений непосредственным участникам НИС о состоянии личного счета и в оформлении различных документов, необходимых для заключения договоров на кредит и последующее приобретение квартиры или дома. Этот сервис доступен в том случае, если участник накопительно-ипотечной системы прошел процедуру регистрации и имеет личный кабинет.

Второй функцией сайта Росвоенипотеки выступает информирование всех заинтересованных лиц о действующей в стране НИС, включая наиболее важные сведения о ней, в частности:

  • актуальные законодательные и нормативные документы;
  • действующие в банках, выступающих партнерами системы, программы ипотечного кредитования, а также предлагаемые сопутствующие услуги, например, страхование или рефинансирование ранее оформленных кредитов;
  • перечень банков-партнеров;
  • список новостроек, аккредитованных для участия в федеральной программе военной ипотеки;
  • реквизиты и способы связи с ФГКУ Росвоенипотека, а также филиалами организации.

Личный кабинет на официальном сайте военной ипотеки

Сервис личного кабинета доступен не только участникам НИС, но и всем желающим. Однако, если человек не участвует в накопительно-ипотечной системе, он получает ограниченный доступ к функциональным возможностям системы.

Регистрация

Сайт Росвоенипотеки предполагает простую и быструю процедуру регистрации. Для ее прохождения достаточно выбрать в правом верхнем углу главной страницы соответствующий раздел, в результате чего откроется специальная форма, расположенная по адресу http://rosvoenipoteka.ru/reg/. Далее требуется указать ФИО пользователя и адрес электронной почты, после чего дважды ввести самостоятельно придуманный пароль. Затем программа сообщит о возможности авторизации на сайте и входа в личный кабинет.

Авторизация на сайте официальном сайте военной ипотеки — Росвоенипотеки

Процедура авторизации становится доступной сразу после регистрации. Пользователю достаточно ввести собственный e-mail и пароль, после чего открывается его личная страница на сайте Росвоенипотеки, размещенная на http://rosvoenipoteka.ru/profile. Удобный сервис портала позволяет осуществить регистрацию и авторизацию буквально за несколько секунд.

Возможности личного кабинета

Полный набор функциональных возможностей доступен только участникам НИС. Для этого необходимо заполнить профиль участника, который находится во одноименной вкладке личного кабинета. В результате предоставления сведений, требуемых программой сайта, пользователь получает возможность запрашивать данные о состоянии его личного накопительного счета. Помимо этого, функционал сервиса позволяет:

  1. задавать вопросы и получать на них ответы от специалистов Росвоенипотеки;
  2. получать сведения о действующих программах в банках-партнерах системы;
  3. настраивать подписку на новости о реализации федеральной программы предоставления жилья военнослужащим;
  4. редактировать профиль участника НИС и т.д.

Как на сайте Росвоенипотеки проверить сведения о выданных свидетельствах

Документом, подтверждающим участие в НИС, выступает Свидетельство участника накопительно-ипотечной системы. Проверить сведения о его выдаче позволяет сервис, расположенный на главной странице сайта Росвоенипотеки, в левой ее части примерно посередине. Для того, чтобы воспользоваться им, не требуется регистрации и входа в личный кабинет, вполне достаточно ввести в поле сервиса регистрационный номер, который присваивается каждому участнику НИС и состоит из 20 цифр. После этого необходимо нажать кнопку «Поиск», в результате чего программа выдаст запрашиваемые сведения.

Как на сайте военной ипотеки проверить сведения об этапах рассмотрения

Для приобретения жилья по программе военной ипотеки участник НИС отправляет в ФГКУ пакет документов. Отследить движение отправленной документации можно несколькими способами, например, на сайте электронной приемной Минобороны, отправив запрос на имя руководителя Росвоенипотеки, для чего достаточно заполнить соответствующую форму .

Однако, намного проще воспользоваться сервисом, который размещается на главной странице сайта ФГКУ сразу под описанной выше программой проверки Свидетельств. Для получения данных о движении отправленного в Росвоенипотеку пакета документов достаточно ввести в поле сервиса номер имеющегося у участника НИС Свидетельства. После этого программа выдаст информацию о местонахождении документации и стадии ее утверждения.

Карта объектов строительства

Для того, чтобы перейти на карту объектов строительства, достаточно нажать на соответствующий значок, который расположен в центральной части главной страницы сайта Росвоенипотеки. После этого откроется масштабируемая карта России, на которой отмечены новостройки, существующие жилые дома и другие объекты, аккредитованные банками, являющимися партнерами накопительно-ипотечной системы. При нажатии на интересующий пользователя значок выдается информация о наименовании финансовой организации, а также сведения о застройщике данного объекта.

Информация об актуальных ипотечных программах на сайте военной ипотеки

Официальный сайт Росвоенипотеки предоставляет возможность получения исчерпывающей информации о программах ипотечного жилищного кредитования, реализуемых банками-партнерами НИС. Для того, чтобы перейти к соответствующей странице необходимо выбрать раздел меню главной страницы «Программы» или расположенную несколько ниже кнопку «Кредитные программы». После этого пользователю достаточно выбрать интересующую его вкладку из четырех возможных, на которых содержится информация о кредитных и страховых программах, специальных предложениях, подготовленных застройщиками для участников НИС, а также размещается сервис, предоставляющий возможность застраховаться в режиме онлайн.

Как пользоваться ипотечным калькулятором?

Для упрощения расчета условий военной ипотеки разработан специальный калькулятор. Скачать его можно по адресу http://rosvoenipoteka.ru/, причем на указанной странице находятся два сервиса – действовавший до конца 2017 года и тот, который следует применять с начала 2018 года. Обе программы представляют собой файл Excel, состоящий из трех листов. Первый из них предназначен для введения пользователем параметров, второй представляет собой форму для печати автоматически рассчитанных результатов, а третий содержит подробную инструкцию по пользованию калькулятором.

О компании

Росвоенипотека — это государственное учреждение, с помощью которого реализуется программа обеспечения жильем военнослужащих РФ.

Порядок действия системы:

  • При зачислении на службу все военные становятся участниками накопительно-ипотечной системы (НИС)
  • Ежемесячно на протяжении трех лет государство переводит утвержденную сумму на счет участника НИС.
  • Аккумулированные за три года средства можно использовать в качестве первого взноса для покупки недвижимости в кредит.
  • Ежемесячные платежи по кредиту выплачиваются из федерального бюджета, при условии, что заемщик продолжает военную службу. Ежемесячный платеж по кредиту не может превышать 1/12 от величины накопительного взноса, который действует при заключении сделки.

При поступлении на службу в обязательном порядке оформляется карточка участника накопительно-ипотечной системы, которая вкладывается в личное дело. Этот документ и личный 20-ти значный номер подтверждают факт занесения в общий реестр.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Росвоенипотека используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Официальный сайт военной ипотеки – «Росвоенипотека»

ФГКУ «Росвоенипотека» – первоисточник актуальной и достоверной информации для военнослужащих, имеющих отношение к программе военной ипотеки. Учреждение имеет официальный сайт, который помогает действующим и потенциальным участникам НИС. Мы живем в 21 веке, поэтому возможность удаленного доступа – экономия времени и средств, что не может не радовать.

Содержание интернет-ресурса «РВИ»

На сайте предусмотрены функции и подразделы:

  1. Личный кабинет.
  2. Полезные функции на главной странице.
  3. «Участнику НИС».
  4. Вопрос-ответ.
  5. Программы.
  6. «Учреждение».
  7. Контакты.

Рассмотрим каждый по порядку, чтобы разобраться — что полезного содержат разделы для военнослужащих.

Личный кабинет

Зарегистрироваться – просто. Нужно ввести ваши ФИО, адрес электронной почты и пароль.

Возможности личного кабинета «Росвоенипотеки» разнообразны. Для каждой из них предусмотрена отдельная вкладка:

  • профиль;
  • ваши вопросы;
  • запросы в ФГКУ «Росвоенипотека»;
  • дополнительные услуги.

В профиле расположена основная информация о вас.

Ваши вопросы – возможность узнать информацию напрямую у ФГКУ, заполнив соответствующую форму и отправив свое письмо.

В запросах участники НИС узнают информацию о своем лицевом счете: сколько накоплений уже есть, получают электронный дубликат свидетельства и распечатку задолженностей перед учреждением. Чтобы воспользоваться этими функциями, введите дату рождения, 10 последних цифр регистрационного номера и дату возникновения основания включения в реестр.

Дополнительные услуги – блок, содержание которого непостоянно. В нем Росвоенипотека дает актуальную информацию о партнерах и услугах для участников НИС.

Полезные функции на главной странице

Новости. ФГКУ делит их на 3 группы: актуальные новости, объявления, архив новостей.

Первая группа дает возможность следить за последними новостями. «Росвоенипотека» — первоисточник. Информация всегда выдается подтвержденными фактами, без оценки, «воды» и художественного слова, как на новостных сайтах или тематических порталах.

С одной стороны их может быть сложнее читать, но если вам нужны конкретные данные без объяснений – посещайте новостной раздел учреждения.

В объявлениях размещают нововведения, касающиеся самой «Росвоенипотеки» или работы сайта.

В архиве вы можете ознакомиться с событиями затрагивающими сферу льготного ипотечного кредитования ранее. Будьте внимательны, изложенная там информация уже могла потерять актуальность.

Нормативная правовая база. Если нажать на иконку с таким названием на главной странице – попадете в раздел с большой библиотекой федеральных законов, связанных с темой военной ипотеки. На этой же странице найдете документы, методические материалы и даже записи видеоконференций о программе.

Инструкции получения свидетельства и включения/исключения в реестр. На главной странице среди центральных иконок-кнопок присутствуют разделы:

  • Порядок получения свидетельства;
  • Порядок включения в реестр НИС;
  • Исключение из реестра накопительно-ипотечной системы и погашение ЦЗЖ.

На страницах расположены инструкции к действию. Помогает усвоить информацию инфографика – понятная схема в изображении. Если необходимо заполнить документ – в тексте при нажатии на ссылку можно просмотреть и скачать правильный образец.

Эти 2 последние страницы являются частью раздела «Участнику НИС», но из-за большой популярности для удобства выведены на главной странице отдельно.

Проверка сведений о этапах рассмотрения документов и готового свидетельства. На главной странице «Росвоенипотеки» в левой колонке, если вы участник НИС, то получите сведения о свидетельстве. Если только собираетесь им стать, дадут информацию: что с вашими документами, на какой стадии рассмотрение ваших бумаг.

Для этого введите регистрационный номер и нажмите «Узнать».

Последние страницы являются частью раздела «Участнику НИС», но из-за большой популярности для удобства выведены на главной отдельно.

Участнику НИС

Информационный раздел для участников НИС находится в этой части.

Инструкции, законы, правила, условия – все собрано в одном месте. Воспользуйтесь оглавлением слева для удобной и быстрой навигации. База данных обновляется каждый раз, как информация устаревает или меняется закон.

Для перехода нажмите на кнопку с соответствующим названием в горизонтальном меню.

Вопрос-ответ

ФГКУ «Росвоенипотека» предусмотрела возможность задать вопрос о программе и ипотечной системе не только в личном кабинете, но и здесь. Самые популярные добавляются в раздел «Типовых вопросов и ответов по НИС».

Если вы не нашли нужную информацию и не хотите ждать – зайдите на форум «Военгаранта» и оставьте сообщение – наши юристы, оперативно дадут ответ.

Программы сайта «Росвоенипотеки»

Здесь учреждение публикует информацию о банках, страховых компаниях и застройщиках, которые предлагают свои продукты участникам НИС для приобретения жилья.

По ипотечному кредиту предложения сгруппированы по виду жилья, есть таблица с общей информацией от банка.

Если вы хотите получить более детальные данные – воспользуйтесь калькулятором ипотеки в разделе «банки» на нашем сайте.

В разделе с застройщиками «РВИ» сразу дает ссылки на официальные сайты строительных компаний.

При обращении через «Военгарант» военнослужащие получают скидки на покупку жилья. С помощью живой карты на странице «Новостройки» объект первичного рынка в Москве и Московской области можно выбрать по основным критериям: компании, конкретному жилому комплексу или району, цене, наличию/отсутствию ремонта и другим.

Учреждение

В данном разделе вы можете получить достоверную информацию непосредственно о «Росвоенипотеке». Страница содержит:

  1. Информацию о руководстве: имена, должности, фотографии;
  2. Адреса филиалов регионов РФ;
  3. Ссылки на партнеров, которые хранят деньги участников НИС и занимаются управлением средствами: АО «Сбербанк», ЗАО «Лидер», ООО «Капитал», ООО УК «Открытие» и АО «Регион ЭсМ», документ о порядке управления средствами и сведения о компаниях контролирующих выполнение обязательств партнеров;
  4. Советы по инвестированию накоплений участника НИС для военнослужащих;
  5. Статистику – раскрытие информации о показателях работы по годам;
  6. Противодействие коррупции, в котором можно подать заявление о нарушении или прочитать документы, регламентирующие работу по борьбе;
  7. Файлы учредительных документов: устав, Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ, Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
  8. Вакансии;
  9. Реквизиты.

Контакты

Здесь вы найдете необходимую информацию для обратной связи — график работы, телефоны и адреса. В некоторых регионах есть схема проезда на карте.

Электронная почта: nis-pismo@mil.ru

Если у вас срочный вопрос, например при покупке квартиры выявилась ошибка в данных реестра – звоните напрямую, подскажут пошагово как решить эту проблему.

Польза официального сайта ФГКУ «Росвоенипотеки»

Мы рассмотрели только основные разделы. Однозначный вывод – сайт несомненно полезен.

Однако, это официальный портал учреждения. На нем не предусмотрено живое общение между участниками НИС, нет дополнительных удобств – карты объектов, калькулятора ипотеки, форума, статей с расшифровыванием официальных понятий простым языком, нельзя получить срочную консультацию.

На «ВоенГаранте» — есть. Основная цель информационного портала не только проинформировать, но и принести пользу каждому посетителю. Сотрудники помогут военнослужащим разобраться в текущих вопросах и получить жилье со скидками от застройщиков.

Если у вас есть предложения и отзывы, оставьте их .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *