Сколько получают на почте

Одной из самых известных профессий, существующих в отделениях связи, является должность почтальона. Однако штат сотрудников в российских почтовых отделениях гораздо шире, чем принято считать. Это обусловлено значительным объемом работ и спецификой данного ведомства. Причем большинство специальностей являются востребованными.

Как менялась зарплата за последние несколько лет

Если изучить новости о заработной плате для служащих «Почты России» в 2019, то они прогнозируют ее увеличение. Чтобы детальней исследовать подобные перспективы, можно посмотреть, как менялась заработная ставка за последние годы:

1. С 2013 по 2018 год предприятие вложило в фонд оплаты труда около 24 млрд. рублей. За последние 4 года средний оклад почтового сотрудника вырос на 37,5%.
2. Компания за данный период года выделила на оплату сотрудникам около 22 млрд. рублей. Средний оклад почтальона в 2016-2017 составлял 14 000 рублей, оклад операторов связи достигал 18 000 рублей.
3. Средний доход всех служащих «Почты России» в последние годы равнялся около 14 000 рублей. Наивысший заработок в Москве, его размер достигал 26 000 рублей, в регионах средний оклад составлял 16 000 рублей.

На определение оплаты труда влияют различные факторы, доплаты или премии. Для сотрудников регионов расчет осуществлялся по иному алгоритму, поскольку учитывался рельеф местности, климатические условия.

Если раньше размер оклада зависел в основном от количества проделанной работы, то с 2019 он в большей степени будет зависеть от занимаемой должности.

О факторах, влияющих на размеры заработных плат работников почты

Ни для кого не является секретом, что экономика России претерпевала постоянные изменения, особенно в последние годы. Данное положение вещей практически всегда находило отражение в финансовой области, где затрагивались вопросы по поводу заработных плат работникам бюджетной сферы. Почтовые отделения в России исключением не являются.

В соответствии с прогнозами аналитиков заработная плата почтовиков в 2019 году вырастет на 15%. Однако точная цифра будет зависеть от экономического состояния страны, которое обуславливается функционированием углеводородного рынка. «Почта России» является крупной государственной структурой, в которой от размера заработных плат зависит степень текучести кадров и престиж каждой организации.

Еще один фактор, способный повлиять на размер заработных плат почтовых работников в 2019 году – это партнерские отношения с системой «Почта Банк», налаживание и поддержание которых осуществляется с целью получения дополнительных финансовых средств. Часть из них может быть направлена на повышение окладов сотрудникам почтовой связи.

Основные системы заработной платы в России

На данный момент в России существуют три системы оплаты труда, каждая из которых может найти свое применение на почте:

1. тарифная;
2. бестарифная;
3. комбинированная.

Первая система функционирует при учете таких факторов, как условия работы, профессионализм и квалификация сотрудника. При условии действия тарифной сетки может начисляться сдельная и повременная оплата труда.

Вторая система предполагает расчет, распределение и выдачу зарплаты каждому работнику из общего дохода предприятия или организации, выделенного для этих целей.

Комбинированная система заработной платы включает в себя качества обеих вышеописанных систем.

Обязательным условием при устройстве на работу, на почту, является ознакомление претендента с его должностными обязанностями, условиями труда, действующей системой оплаты, размером совокупного дохода и возможностями его повышения.

Проведение такого инструктажа является обязательным, так как игнорирование данной информации может привести к отсутствию стремления работника добросовестно относиться к выполнению своих обязанностей.

Почтовые отделения в России принадлежат к категории государственных предприятий, целевым направлением которых является обслуживание населения страны. Численность сотрудников, работающих в этой сфере достаточно велика: их количество составляет примерно 360 000 человек.

Самих действующих отделений на данный момент в России 42 000.

Практически все из них оснащены специальным оборудованием, то есть автоматизированы. В обязанности сотрудников почты входит обработка извещений и уведомлений, прием платежей, осуществление денежных переводов, доставка писем и посылок.

Исчерпывающий объем информации по вопросу функционирования современных почтовых отделений, можно найти на официальном сайте Российской почты. Для того чтобы с ним ознакомиться достаточно зайти в интернет и задать в поисковой строке браузера запрос https://pochta.ru/about-branches.

На ресурсе выложена подробная информация о компании, ее целевая направленность и стратегия функционирования. Сайт компании предоставляет онлайн-услуги, включая получение консультативной помощи по любым вопросам. Здесь можно отследить отправление посылки, а также воспользоваться услугами курьерской службы.

Какой заработок у сотрудников

Сколько получает почтальон в месяц зависит и от региона, где приходится работать. Средний доход варьируется в пределах 15 тыс. рублей, но на самом деле работники получают гораздо меньше.

Самый высокооплачиваемый труд у специалистов в Центральном округе. Зарплата почтальона в Москве составляет примерно 17,5 тыс. рублей. В Алтайском крае оплата равняется 12 тыс. рублей.

Стоит рассмотреть средние зарплаты и в других областях:

1. В Московской области– 19 тыс. руб.
2. В Ростовской области -12 тыс. рублей.
3. В Воронежской области — 10 тыс. рублей.
4. В Камчатском крае – 16 тыс. рублей.
5. В Ненецком автономном округе – 15 тыс. рублей.
6. В Мурманской области – 13 тыс. рублей.

Самые низкие зарплаты в городах Октябрьский, Киров и Комсомольский.Оплата труда составляет 7 тыс. рублей.

На расчет оплаты влияют и другие факторы – премии, надбавки и доплаты. В регионах на зарплату оказывают влияние климатические особенности, рельеф местности и наличие радиации.

Зарплата работников Почты России начисляется с помощью специального коэффициента. Самый незначительный показатель в Волгоградской области.

Данное значение добавляется не к окладной части, а к реальному заработку.

Также начисления зависят от личных характеристик и количества выполненных работ. Доход за месяц включает выплату компенсаций, вознаграждений и премий.

Какая зарплата у сельского почтальена

В небольших и крупных городах на почте нагрузки и заработки больше. Что касается небольших сельских отделений, то там ситуация более плачевна. Если в Воронежской области средний заработок в городах колеблется около цифры 8 000 рублей, то в глубинке зарплаты гораздо ниже. Разница примерно в два раза. В сельской местности почтальоны получают около 4 000 рублей, несмотря на то, что участки у них гораздо больше, и за день приходится не раз обходить деревню или село.

Такая ситуация распространена повсюду. Практически во всех регионах в сельской местности почтальонам приходится в любую погоду разносить корреспонденцию за оклад не выше 6 000 рублей в месяц. Часто, чтобы увеличить свой заработок, почтальонам приходится попутно помогать пенсионерам или молодым мамам, которые не могут выйти в магазин в ненастную погоду.

Нередко в небольших деревнях, кроме корреспонденции, за отдельную небольшую плату сотрудник почты приносит продукты или другие товары из магазина или самого отделения.

Несмотря на низкие заработки на селе, обязанностей у сотрудников почтового отделения стало гораздо больше. Если несколько лет назад на узле связи представляли всего 6 — 8 услуг, то сейчас их количество возросло до 80. Через отделение, чтобы оно было рентабельно и не закрылось, теперь заказывают товары и реализуют некоторые услуги (примерно 10 лет назад через почту начали активно заказывать проявку пленок и печать фотографий).

Количество дополнительных услуг и объемы их реализации частично влияют на заработки сотрудников отдельно взятого отделения.

Зарплата главы почты России

Главой почты в России в 2017 году был назначен Подгузов Николай Радиевич. В приказе о назначении была указана и сумма оклада. В месяц зарплата главы Почты России составляет 345 тыс. рублей. Обязательно учитываются дополнительные выплаты.

Зарплаты руководства начисляются по такой схеме

1. Зарплата генерального директора составляет 500 средних окладов в данной организации.
2. Зарплата заместителя руководителя -350 средних окладов.
3. Зарплата главного бухгалтера – 150 средних окладов.

Заработная плата в почтовых учреждениях зависит от уровня образования, опыта и места работы.

На сколько повысят зарплаты с 1 марта 2019 года

Компания направит около 2 миллиардов рублей на повышение окладов почтальонам и операторам.

Уровень зарплат на предприятии в среднем пока довольно низкий. «Почта России» поставила целью постоянное повышение зарплаты сотрудникам через рост производительности труда и улучшение финансовых результатов, сказал Подгузов. Добавим, «Почта России» включает 42 тыс.С 1 марта 2019 года должностные оклады обозначенных категорий сотрудников будут повышены на 5%, что превышает размер инфляции в России по итогам 2018 года (3,7%). ФГУП «Почта России» выделит порядка 2 млрд рублей на повышение заработных плат сотрудникам городских отделений почтовой связи и линейному персоналу почтамтов в 2019 году.

Об этом в организации сообщили в пятницу. По словам главы «Почты России» Николая Подгузова, повышение зарплаты сотрудникам основного производства – одна из ключевых задач.Он добавил, что в 2018 году средняя зарплата сотрудников предприятия составила 21,7 тыс. рублей.

Добавим, «Почта России» включает 42 тыс.отделений почтовой связи по всей России. На предприятии работает около 350 тыс. человек.

Преимущества работы на почте

Важность работы всех сотрудников почты сложно переоценить. Несмотря на проблемы, существующие в этой сфере, филиалы «Почты России» продолжают осуществлять обслуживание граждан в каждом регионе нашей страны. И в этом немалая заслуга именно людей, работающих в почтовых отделениях. Трудовую деятельность в отделениях «Почты России» нельзя назвать легкой.

Так почему же работники не спешат сменить должность почтового служащего на другое занятие? Ответ дают сами сотрудники «Почты России», которые в своих отзывах нередко пишут, что работа на почте для них не только интересная, но и любимая. Есть ли существенные плюсы для сотрудников ФГУП «Почта России»?

Отзывы сотрудников позволяют выделить несколько преимуществ работы в почтовом отделении:

• Полный социальный пакет, оплачиваемые больничные, ежегодные, учебные и декретные отпуска.
• Стабильная выплата заработной платы.
• Интересная работа, возможность узнавать много нового.
• «Белая зарплата» и официальное трудоустройство.
• Поддержка профсоюза, путевки по льготным профсоюзным ценам для сотрудников почты и их детей.
• Ежеквартальное премирование.
• Для трудоустройства необязателен стаж работы, диплом вуза.
• Бесплатное обучение, выплата стипендии стажерам.
• Возможность регулярно повышать квалификацию, бесплатные курсы.
• Карьерный рост.
• Удобный график работы.

Зарплата оператора на почте России

Раньше почтовая связь являлась чуть ли не единственным способом общения на расстоянии, но сейчас, с появлением телефона, интернета, мобильной связи, частных служб доставки, она все больше теряет свои прежние позиции. Тем не менее, существуют люди, для которых почтовые услуги остаются довольно актуальными.

Одной из составляющих цепочки, по которой корреспонденция доходит от отправителя адресату, является оператор почтовой связи. Давайте выясним, какая зарплата у представителей данной профессии в России.

Профессиональные обязанности оператора

Прежде нужно определить, какие функции входят в профессиональные обязанности оператора на почте. В обязанности сотрудников, находящихся на данной должности входит:

• прием корреспонденции (посылок, писем, бандеролей и т.д.) от отправителей;
• обеспечение сохранности корреспонденции на территории почтового отделения;
• предоставление других услуг населению, согласно внутреннему распорядку;
• обеспечение соблюдения тайны связи.

В тоже время, при выявлении корреспонденции, которая показалась подозрительной, оператор на почте имеет право задержать её до выяснения обстоятельств.

Это, конечно не полный список обязанностей оператора почтовой связи, но в нем перечислены основные задачи.

Особенностью работы на данной должности является то, что соискателю вакансии достаточно иметь полное среднее образование. Но, естественно, к выполнению непосредственных обязанностей работник будет допущен только после соответствующей теоретической подготовки и стажировки под присмотром более опытного сотрудника.

Зарплата на почте

Теперь давайте все-таки выясним, сколько получает оператор, работая на почте. Средняя заработная плата представителя этой профессии в России в настоящее время составляет всего 13000 рублей. Даже по российским меркам это очень маленькая сумма, которая более чем в два раза меньше, чем среднемесячный доход россиян. Таким образом, можно сказать, что работники почты являются одной из самых низкооплачиваемых категорий персонала в стране.

А теперь давайте определим, какова средняя зарплата почтовых операторов в различных городах и регионах России. В этом нам на помощь придет таблица.

Город (регион)	Среднемесячный доход, тыс. руб.
Москва	26,0
Московская область	24,6
Санкт-Петербург	15,8
Камчатский край	15,8
Республика Саха	15,6
Ненецкая АО	15,1
Мурманская область	13,2

Как видим, более или менее достойная зарплата у оператора почтовой связи в России только в Москве и Московской области. Хотя даже там, средние заработки работников почты существенно уступают среднемесячному доходу россиян в целом (около 32000 рублей), и равны, соответственно, 26000 и 24600 рублей.

Во всех других регионах страны они получают значительно меньше. На этом фоне не выделяется даже Санкт-Петербург или регионы Дальнего Востока и Крайнего Севера. Так, в «северной столице» и в Камчатском крае средний заработок по данной специальности составляет всего 15800 рублей, в Республике Саха – 15600 рублей, Ненецком автономном округе – 15100 рублей, а в Мурманском крае только 13200 рублей. Но и это ещё не предел, так как в остальных регионах страны почтовые операторы зарабатывают ещё меньше.

Перспективы

Как видим, на сегодняшний день операторы почтовой связи получают маленькую зарплату, и имеют один из наиболее низких доходов в России. Уровень доход, прежде всего, связан с потерей популярности почтовых услуг у населения, в связи с развитием интернета и телекоммуникаций, убыточностью почты, как организации, а также отсутствием надобности специального образования для людей, занимающих должность оператора.

Данная ситуация приводит к тому, что на почту идут работать, в основном, пенсионеры или люди, которые не смогли найти посильную работу в другом месте. Это может привести к ухудшению качества предоставляемых услуг.

Безусловно, работники почты, в том числе и операторы, нуждаются в незамедлительном и первоочередном повышении зарплаты, так как в их случае, иногда, вопрос стоит просто о выживании.

В то же время, повышение зарплаты в их отношении пока не рассматривается на общегосударственном уровне.

Они не попали под программу повышения доходов государственных служащих и некоторых категорий бюджетников (военнослужащие, учителя, врачи и т.д.), которая проводится с 2012 года, хотя организация «Почта России», и является государственной компанией. Повышение зарплаты работником почты пока проводится только на региональном уровне, причем в скромных масштабах. Но при заработках почтовых сотрудников, даже увеличение дохода на 1000 рублей – уже довольно существенная прибавка к существующему жалованию.

Будем надеяться, что со временем государство пересмотрит свое отношение к оплате труда работников почты.

Какая зарплата у почтальонов

Нехватка кадров остро ощущается во всех бюджетных организациях, и если квотное обучение позволяет понемногу наполнять медицинские и общеобразовательные учреждения специалистами, то обычных почтальонов стране не хватает.

Какая нагрузка ежедневно ложиться на плечи разносчика почты

Многие скептики считают, что профессия почтальона постепенно умирает. Ее замещает глобальная сеть, и теперь уже не нужно писать и ждать прихода обычного письма, открытки. Уменьшилось и количество подписчиков на газеты и журналы, вместо них сейчас стали все чаще обращаться к интернет-изданиям, где можно узнать новое и получить ответ на любой вопрос за короткий срок.

С другой стороны – как раз таки глобальная сеть и не дает обычной почте кануть в небытие. Сейчас набрали популярность посылки из интернет-магазинов, которые выгоднее доставлять именно при помощи «Почты России», а не транспортной компанией. Поэтому почтальоны по-прежнему нужны, так как именно они доставляют извещения о пришедших отправлениях.

Для успешной работы почтальону необходимо иметь следующие навыки:

• хорошо знать район, в котором предстоит работать;
• обладать хорошей памятью;
• уметь правильно обрабатывать корреспонденцию;
• обладать повышенной стрессоустойчивостью (по долгу службы можно встретить неадекватных людей и агрессивно настроенных животных).

Пока оснащение сотрудников почты защитными средствами и транспортом находится только на стадии проектов. Некоторым уже выдали велосипеды, но этот вид транспорта никак нельзя назвать удобным особенно в зимнее время.

На какую оплату труда можно рассчитывать

Зарплата почтальона невелика. По официальным данным, средний показатель заработка в этой сфере по стране колеблется в районе 15 000 рублей, но на самом деле работники, разносящие почту, получают гораздо меньше – до 10 000 рублей. Наиболее высокооплачиваемый труд у почтальонов в Центральном округе (в Москве и области), в СПб (там зарплаты в этой сфере достигают 17,5 тысячи рублей). В республике Алтай средняя оплата за труд работника почты колеблется у отметки 12 тысяч.

Если оттолкнуться от официальных показателей и обратить внимание на порталы с вакансиями, то ситуация с оплатой труда в этой сфере менее радужная:

• в Москве оплата по данным открытых вакансий по-прежнему является высокой – около 21 тысячи рублей;
• в Ростовской области предлагают почтальонам работать за 11 000;
• в Богучар Воронежской области ищут человека, готового разносить газеты и письма за 8 000.

Сколько зарабатывают на почте России

Самую низкую плату за свой труд получают почтальоны в городах Комсомольский, Октябрьский и Киров. Там претендентам на эту должность озвучивают цифру в 7 тысяч рублей.

Есть ли плюсы у этой профессии

Если у вас маленький ребенок и нет образования, то можно рассмотреть профессию почтальона в качестве подспорья к пособию и зарплате мужа. Устроится на данную вакансию достаточно легко. Из-за текучки кадров практически во всех отделениях страны необходимы сотрудники. Из преимуществ можно выделить следующее:

• не нужно получать образование;
• обеспечение спецодеждой (невысокого качества, но починить сапоги и туфли дешевле, чем купить новые);
• неполный рабочий день и гибкий график (по договоренности с начальником отделения, можно работать так, чтобы успевать за ребенком в дошкольное учреждение).

В некоторых ситуациях даже небольшие деньги могут стать подспорьем семейному бюджету, но нужно понимать, что работа на почте достаточно тяжела. Часто складываются ситуации, когда с тяжелыми сумками приходится подниматься в квартиры из-за того, что ящик разбит или неисправен. Почтальон – материально ответственное лицо, и за пропажу квитанции или отправления может потерять свою работу или лишиться части зарплаты. Кроме того, по долгу службы почтальону не раз приходится сталкиваться с людьми, которые не понимают тонкостей работы, и предъявляют претензии по скорости доставки квитанций или писем.

Планируется ли повышение зарплаты почтальонам

Почта России является бюджетной организацией, которая напрямую работает под управлением Министерства связи. В начале 2017 года Николай Никифоров (действующий министр этой отрасли) заявил о старте глобальной реформы в области доставки корреспонденции. По его словам, сотрудники почты к 2018 году станут получать в два раза больше, чем на тот момент. Сразу повысить оклады всем сотрудникам «Почта России» не сможет, так как в этом случае придется существенно сократить штат и убрать из небольших сел и деревень отделения.

Размер зарплаты помощников судей

Ежегодно власти планируют проводить повышения от 5 до 15%. В первую очередь зарплаты увеличатся в тех регионах, где велик разрыв со средним заработком на местном рынке труда. В октябре 2017 года так повысились оклады в 17 отделениях «Почты России». В них ситуация была наиболее плачевна и была острая необходимость изменения принципов оплаты труда.

Возможность повышения зарплат появилась, благодаря следующим действием руководства:

• оптимизации затрат на ремонт и аренду помещений;
• повышение эффективности работы (этому способствовал рост количества заказов через интернет по всей стране);
• пересмотра рабочего процесса;
• увеличение эффективности вложений бюджетных средств в структуру связи;
• заключения выгодных контрактов с ритейлерами.

Первый этап реформы прошел в 2016-2017 году. В 2018 году стартовал второй этап, и повышение зарплат коснулось уже большего количества сотрудников – оклад изменился у 323 тысяч работников. В 2019 году планируется завершить начатую реформу и подтянуть уровень заработка почтальонам до среднего по региону.

Почему власти задумались о реформе оплаты труда почтальонов

Прежде всего, необходимо повысить престиж «Почты России» как организации, что достаточно трудно сделать, если там платят небольшие оклады. Если убрать текучку кадров, а также изменить принципы работы, то появится возможность нанять молодых специалистов. На данный момент в этом чувствуется острая необходимость, так как средний возраст работников узлов связи 40-50 лет.

После повышения репутации «Почты России» можно будет задуматься о реализации на нее базе коммерческих проектов. Это будет способствовать повышению прибыли отделений связи, открытие новых направлений бизнеса и, как следствие, последующего роста заработков сотрудников.

Почта России – государственное предприятие, и стабильность зарплаты на нем гарантирована. Но значит ли это, что заработок почтальона обеспечит достойную жизнь? Чаще всего прогнозы не очень оптимистичны, но эта ситуация исправляется.

Уровень средней зарплаты в России

Доставка корреспонденции и отправлений по всей стране требует огромного штата сотрудников с целым рядом функций. Основные должности:

• оператор почтового отделения – работает с посетителями;
• почтальон – разносит письма, уведомления, квитанции и пенсии по домам;
• начальник отделения – руководит отделением и принимает корреспонденцию, которую привозит участок перевозки почты;
• почтальон по сопровождению – доставляет почту с сортировочных центров в отделение;
• работники складов и сортировочных центров – принимают, сортируют и хранят почту;
• проводники почтовых вагонов – сопровождают почту поездах.

Кроме того, на почте работают сотрудники, не связанные напрямую с перевозкой отправлений, – уборщицы, водители, охранники, отдел кадров, руководители разных уровней и т.д. Говорить о средней зарплате в Почте России можно только с учетом должности и региона.

Зарплата по должностям

Две самые востребованные должности – это оператор ОПС и почтальон. Это сотрудники отделений, которых всегда требуется много. Особенно остро проблема встает в развивающихся районах городов, где ведется активная застройка жилыми домами. Людей становится больше, и даже полностью укомплектованное отделение не справляется и ищет новых сотрудников. Чаще всего зарплата рядовых сотрудников близка к МРОТ, а доход начальников хоть и больше, но ненамного.

Средняя зарплата оператора в Москве составляет 25–30 тыс. руб., столько же в Санкт-Петербурге. В большинстве регионов эта цифра колеблется от 13 до 20 тыс. руб. В тех городах, где введены региональные доплаты, работа оператора почтовой связи ценится выше.

Почтальон получает сумму, сопоставимую с зарплатой оператора или немного меньше. В Москве заработок почтальона (пешего курьера) составляет 25–26 тыс. руб., в Санкт-Петербурге и большинстве регионов – 15–25 тыс. руб.

Заработок начальника почтового отделения в Москве и Санкт-Петербурге – от 40 000 руб., в регионах наблюдается большой разброс. В среднем начальник получает на 15–20% больше, чем рядовой сотрудник отделения. Одна из самых низких зарплат начальников в Омской области – 16–18 тыс. руб. самый большой разрыв между выплатами в столицах.

Достаточно часто в вакансиях указывается размер зарплаты «по договоренности». Для соискателей это дополнительная сложность на пути к решению о том, хотят ли они устроиться в Почту России. За этой формулировкой чаще всего скрывается возможность работать неполный день или неделю, но получать зарплату, соответствующую отработанному времени. При небольшом количестве отработанных часов зарплата может быть ниже МРОТ. Нагрузка при этом также далека от полного рабочего дня, так что это законно.

Рейтинг регионов по уровню зарплаты

Самая выгодная зарплата почтальона или оператора – в Москве и Санкт-Петербурге. Но нужно учитывать, что цены в столицах выше, чем в регионах. Заработок начальников отделений всегда выше зарплаты рядовых сотрудников, но и здесь есть подводные камни: ответственность на такой должности соответствует денежной выплате, а попасть на нее гораздо проще, проработав какое-то время в отделении.

Самые высокие зарплаты в Почте России по регионам (кроме Москвы и Санкт-Петербурга):

• Сахалин;
• Московская область;
• Камчатский край;
• Владивосток;
• Казань.

Также важный факт: высокая зарплата почтальона совсем не гарантирует высокий уровень жизни. Заработок может казаться большим на фоне других регионов, но на фоне зарплат в других компаниях в том же регионе, а также цен на жилье и товары первой необходимости он выглядит гораздо скромнее. Работникам Почты России вряд ли имеет смысл переезжать в другие регионы ради заработка.

Факторы, влияющие на размеры заработных плат

Для одних и тех же должностей может быть указана разная зарплата, а фактический заработок очень сильно отличается от реального. Это связано с тем, что предлагается разный график – полный рабочий день, неполный, шестидневка с плавающим выходным. А также к сотрудникам предъявляются разные требования. Что влияет на зарплату:

• квалификация сотрудника (нужно проходить аттестацию);
• особенности занятости (возможен неполный рабочий день, графики 2/2, учет отработанных часов);
• разъездной характер работ (для участка перевозки почты, водителей);
• вредные условия (для работников склада);
• премии и поощрения.

От всех этих факторов зависит, сколько получает сотрудник. Для большинства должностей существует негласный потолок заработка, больше которого сотрудник получать вряд ли будет.

Чтобы работать на рядовой должности – оператор, почтальон, почтальон по сопровождению, кладовщик – достаточно иметь среднее образование. Водителям дополнительно нужны права, различных категорий (В, С или D). Для начальников отделений желательно высшее образование, но это условие не всегда соблюдается. Профильное образование должны иметь бухгалтеры, сотрудники отдела кадров, юристы и т.д.

Новости о повышении окладов

Зарплата в отделениях Почты России всегда низкая для своих регионов. В сочетании с низким уровнем комфорта на рабочем месте, но при этом с высоким уровнем стресса и ответственности, это делает почтовую работу одной из самых непрестижных. Чтобы исправить ситуацию, предусмотрено повышение зарплаты. Оно будет небольшим – на 4%, т.е. на процент инфляции. Точная цифра зависит от оклада сотрудника, от которого будет считаться прибавка. К этому планируется добавить меры поощрения – премии за хорошее выполнение своих обязанностей.

Новости о зарплате появились в конце 2018 года, но процесс пересчета зарплат все еще идет – в такой крупной компании сложно провести большие перемены быстро. Некоторым подразделениям в регионах требуется полная реструктуризация – так считает руководство компании.

В целом Почта России предоставляет рабочие места настоящим фанатам своего дела. Положительные стороны работы в компании: зарплату платят вовремя, не устраивают внезапных сокращений, за хорошую работу поощряют премиями, платят все полагающиеся по ТК выплаты (больничные, отпускные, декретные), обеспечивают пенсионные выплаты. Из значительных минусов – низкие зарплаты и премии, некомфортные рабочие места, много противоречащих друг другу обязанностей.

Наши подписчики продолжают делиться своим опытом работы. На этот раз нам расскажут все о том, как работать почтальоном в небольшом провинциальном городе и сколько денег можно получить за такую работу.

Правдивый рассказ о работе почтальона

Расскажу о том как я работал почтальоном. Попал я на эту работу через объявление в газете “Утренняя почта” (сама почта и выпускает эту газету). Просто надо было как-то жить, и особого выбора не было куда пойти.

Вначале меня водили как стажера, помнится пару недель. Потом дали участок и давай сам работай. Вообще в этой работе есть определенная романтика, которая выше денег… Однако это романтика на голодный желудок. Ибо на зарплату почтальона не больно то разживешься…

Вкратце о том, как выжить работая на почте. Слово выжить думаю подходит лучше других. По пунктам:

1. Продавайте газеты и журналы в офисах и магазинах, в которые носите почту. Премия за продажи смешная, но дело в другом. Выручку надо сдавать в конце месяца, и на вырученные деньги вы можете что-то поесть… Ну отдавать все равно придется, но это потом…
2. Зимой, в сильный мороз вы наедине с собой в подъездах и на улице. По большому счету до вас никому нет дела. Чтобы насмерть не замерзнуть, имейте в кармане шоколад. Он согреет лучше батарей в подъездах, которые обычно зимой холодные.
3. Отдыхайте среди беготни. Присядьте, перекусите бутербродиком. Летом не ходите без воды.
4. Будьте осторожны. Люди бывают неадекватные, старайтесь не заговаривать с незнакомцами.
5. Жалейте себя. Не можете сегодня раздать все, оставьте на завтра. Бывают такие перегруженные дни. Ваши подвиги никто не оценит, а вы просто сгорите.

Как и везде, начальство любит требовать. Порой их требования просто бывают за гранью здравого смысла, но на то оно и начальство…

Относитесь к людям с душой, и проблем будет намного меньше. Тогда вам и воды и хлеба предложат, и конфет, когда вы придете с почтой в офис компании, расположенной на вашем участке. Соблюдайте порядок в сумке и на рабочем месте, тогда вы меньше потеряете почты, и работать будет легче. Что-то будет теряться, это неизбежно, к этому надо относиться философски… И ругать за это будут. Это у всех так.

Главная обязанность ваша – доставить почту в срок и в целости. За этим следят. Каждый день вам надо сдавать отчет начальнику участка, а он отчитывается начальнику отделения и так далее. Чтобы быстро работать, вы должны хорошо знать ваш участок. Но этому вас научат, без вариантов.

Как отдыхают почтальоны? Да никак! Как лошадь, стоя в каком-то дворе. С огромной сумкой на ремне. Хорошо если вы работаете в городе. Обязательно на участке есть кафе, где можно перекусить.

Вхолостую почтальону ходить не дадут. С утра на вас нагрузят килограмм шесть или семь бумаги и вперед. К моменту как вы от этого избавитесь, машина вам еще столько подвезет… Зависит конечно от величины участка. Говорят в некоторых отделениях бывает полегче…

Обычно требуют до полудня все раздать. Часто это бывает нереально. Вы даете отчет начальнику, что не успели это и это, или ходите еще полдня. За ваши брожения вам еще сильнее достанется… Я знаю, что некоторые почтальоны от лишней почты просто избавляются. Она либо летит в мусор прямо с рабочего стола, либо захоранивается где-то на участке. Это грех, да, но это и реальность. А просто человек не в состоянии столько раздать, да еще и за такую зарплату. Он просто выбьется из сил…

Ну и на закуску. Сколько можно купить этой самой закуски на эту самую зарплату. Да собственно рацион близок к узнику концентрационного лагеря. В 2010 году я получал не более 5 тысяч рублей. Более менее сытный перекус в кафешке обходился по тем временам сотни в полторы рублей. Расходы на проезд, про обувь и одежду даже думать нечего. Ну и чем закончилась моя одиссея после года работы на почте?

Да закончилось все драматически. Почтальоны работают и по субботам. В одну из суббот я понял что у меня нет сил идти домой… Отвез себя на такси… А в воскресенье утром упал дома около кухни без сознания, чем напугал всех в доме. Отлежался, и решил с почтой завязывать… А меня еще приглашали вернуться. Работать некому. За такие то огромные барыши.

Ну и в заключение несколько слов. Поинтересовался у нашей почтальонки, сколько она получает – 8 тысяч рублей. Ну начальник участка 12 получает. Все так же, жизнь продолжается. Год 2019.

Немного аналитики по зарплате

Когда я прочитал этот рассказ, то мне показалось, что столько мало зарабатывать невозможно за работу на полную ставку. К сожалению, оказалось, что возможно.

Посмотрел вакансии по области и по Самаре. В Самаре в вакансиях указывают везде разную оплату труда, но чаще всего это от 11 280 руб (МРОТ) до 15 890 руб. Если представить, что в вакансиях всегда указывают зарплату до уплаты налогов, то от этого смело можно отнимать 13%. Останется 9 813 рублей – сильно не разгуляться.

По Москве нашел несколько вакансий, где указана зарплата 21 950 руб. Этой работе точно никогда не попасть в список самых оплачиваемых и высокодоходных профессий.

Поделиться публикацией

Юлия Ермилова, начальник службы эфира Общественного телевидения России:

У вас унитаз на работе есть? Вам повезло.

«Бегать в туалет с работы в соседнюю общагу – почтальоны Подмосковья. Двадцать километров пешком или на велосипеде с тяжелой сумкой в любую погоду за три тысячи рублей – почтальоны Новгородчины. Носить сотни тысяч рублей по лесам и полям без охраны – все сельские почтальоны нашей страны. «Почта России». За гранью реальности».

Все началось с смс: «Почтальоны Новгородской области получают 2800 – позор!» Она пришла в редакцию программы «ОТРажение» канала ОТР во время одного из прошлых опросов «Реальных цифр», когда мы изучали среднюю зарплату по стране. Из всех зарплат эта оказалась самой маленькой, даже у дворников была выше.

Почта России возмутилась. Мне позвонил пресс-секретарь: не может этого быть, у нас средняя зарплата другая, откуда эти цифры взяли! Без проблем, говорю, приходите к нам в прямой эфир и расскажите стране, какие зарплаты у ваших сотрудников. А мы новый опрос запустим – сколько зарабатывают почтальоны. И сравним цифры.
Никто из Почты России в прямой эфир не пришел. Мы и по телефону приглашали, и официальные запросы отправляли.

К зрителю, написавшему нам эту смс, мы выслали съемочную группу. Оказалось, это в 70 км от Новгорода. Почта в деревне Коростынь обслуживает 9 деревень. Утром машина из Великого Новгорода привозит сюда не только газеты и письма, но и самый ходовой товар — сегодня это лук севок. Почтальон Елена Егорова сама тащит громадный мешок в здание почты. Лук, консервы, моющие средства она развозит вместе с письмами и пенсией. Этакий магазин на велосипеде. За это к окладу получает 500 рублей. Всего получается чуть больше трех тысяч в месяц. Расстояния – больше 15 километров. Рабочий день: не успел уложиться в смену, сам виноват. «Сначала, конечно, было тяжело. Болели ноги. Вечером придешь, ляжешь спать и думаешь, как лечь, не заснуть было. А потом вроде ничего, привыкла», — говорит Елена. Привыкать пришлось: другой работы в Коростыни нет. Ставка у Елены неполная. Выживает семья за счет огорода.

«Я работаю почтальоном в сельской местности на полставки, а работой загружают, за неделю не успеваю, и зарплата 3500, почему так мало, будет ли прибавка? Оренбургская обл.»

«Объем работы тот же оставляют, а ставку делают 0,5 или еще меньше. Не нравится — уходи. А людям деваться некуда в деревнях. Бедный русский народ. Архангельская область».

В «Почте России» есть зарплаты в 2200 и даже в 2000 – нам приходили и такие данные. Люди звонили и говорили, что выгодно взять несколько человек на полставки и четверть ставки, но заставить их работать по полной: вместо одного сотрудника у тебя трое.

Вот полная ставка и даже сверхполная. Краснодарский край, станица Новодмитровская. Туда тоже отправились наши корреспонденты. Участок Оксаны Кабановой — почти 500 домов. Приходится носить по семь килограммов. График — пять дней в неделю, со вторника по субботу. Оклад почтальона — 6500. Премии бывают редко, не больше 2000 рублей. Оксана еще подрабатывает на полставки оператором почтовой связи, продает подписку на газеты и журналы, а также хозтовары. В итоге за 11 часовой рабочий день она может получить максимум 14 тысяч рублей в месяц. Часть из них сразу уходит на рабочий инвентарь. Оксана показывает на велосипед: «Из своего кармана запчасти, из своего кармана велик, из своего кармана одежда, хотя обязана давать почта. Причем, начальство приезжает и мы спрашиваем: «Дайте нам сумки». — «Ой, денег нет, ну вы там давайте… работайте». Домой съемочную группу Оксана даже позвать не может, дом у нее – скособоченная развалюшка, всю зарплату мужа откладывают на строительство нового. Мясо у Кабановых на столе — только по праздникам. Выручает свой огород. Но главная головная боль – найти средства на образование дочери. У Оксаны на глазах слезы: «Через год у нас девятый класс закончится. И куда ребенка отдать, неизвестно. Не дворником же ребенку идти, а везде образование платное, где взять денег — вопрос большой и страшный».

Оклад почтальона Оксаны Кабановой — 6500 рублей. У главы Почты России Дмитрия Страшнова — около 300 тысяч рублей. Премии у Оксаны – 2000 р. У Дмитрия — 95 миллионов рублей. Оксана не может найти денег на мясо и на образование ребенка. Дмитрий, думаю, может.

Кстати, о премиях. Вот за что получают премии почтальоны:

«Ростовская область Каменск-Шахтинский почтамт, работаю оператором 1 класса в Главной кассе, оклад 8500, режим работы с 6.00 до 22.00, премия 425 руб (не всегда). Обслуживаем 72 ОПС, материально ответственные, подмены нет, уйти очень сложно в отпуск».

«3дравствуйте, я — почтальон из Ульяновской области. Хочу сказать про план. Если мы выполним план, нам дадут премию, а на следующий месяц план поднимут, чтобы премию не платить».

А за что должен получать премию самый главный почтальон? По уставу «Почты России» получать бонусы можно при выполнении 80% поставленных задач. Не 100%, как у рядовых почтальонов. Но и это не выполняется. Мы изучили отчёт о финансово-хозяйственной деятельности «Почты России» за 2014 год, по итогам которого Страшнов получил свою суперпремию. Выручка — 140 миллиардов (это за вычетом налогов). Расходы — 144 миллиарда. Это то, что указано на сайте самого предприятия. Генпрокуратура тоже решила, что получать бонусы руководству в 15-ом году было не за что.

Нововведения сделали из почтальонов не только и не столько разносчиков писем и пенсий. «Почте России» впору открывать не «Почта Банк», а «Почта Маркет».

«Кореновск. Оклад 9130 минус налог, получается 7800. Газовые счета носим за 11 копеек. Товара заставляют продавать на 6000 по плану. Мы, вроде бы, почтальоны, а не торгаши. Мы хотим работать, но не за копейки же».

«Меня зовут Татьяна. Я работаю оператором на почте в небольшом городке с 9 часов до 17 ч. Зарплата чистая выходит 6500 руб. Я принимаю коммунальные платежи, переводы, оплата сотов.тел., разные выплаты, отправляю и принимаю посылки, заказные письма, бандероли и помимо этого продаю товар, как магазин. Нагрузка большая, зарплата мизерная. Республика Калмыкия».

И – да, на велосипеде или пешком, по безлюдным полям или по оживленным улицам, без охраны, с огромной суммой пенсий. Наши корры снимали почтальонов по всей стране.
Калининградская область, поселок Константиновка. Наталья Смагина — бывший константиновский почтальон. Год назад она уволилась: когда она развозила почту, на нее напала стая бродячих собак. Вспоминать о работе Наталья не любит: было сложно — обслуживала сразу три поселка. Летом развозила корреспонденцию и пенсии на велосипеде, зимой ходила пешком почти 20 км. За свою работу получала 4 с половиной тысячи рублей в месяц. А в сумке приходилось возить до миллиона рублей наличными. «Было убийство почтальона, и тогда замирало сердце, я думала: «Боже мой, я ни за что не смогу пойти, я боюсь этих денег», — говорит Наталья. Целый год после ее увольнения в поселке вообще не было почтальона.

“Ростовская обл, Усть-Донецкий район, хутор Бородино, почтальон Палатная Л. И. Огромное спасибо, что вы на нас обратили внимание! Почему нам, почтальонам, не доплачивают зарплату за инкассацию? Если в банки привозят деньги бронированные машины, а мы идём на свой страх и риск за копеечную зарплату, а у меня семь детей. Не дай Бог, ограбят, а ещё хуже, убьют, кому будут нужны мои дети? А выбора нет, нужна работа”.

Об условиях работы почтальонов – отдельная песня. Нам позвонил зритель — Михаил Готовчиц из Московской области. И рассказал, что в их почтовом отделении нет ни воды, ни туалета. По нужде бегают в соседнее общежитие. Это не временно, это так уже давно. Зарплата у него – десять тысяч. Мы съездили, посмотрели. Отделение – впору в нем снимать фильмы о войне. Сцену, как после тяжелого боя герой ходит по городу в руинах.

“Ростовская обл Таганрог. Работаю оператором в отделении, в котором нет ни воды, ни туалета. Ставку уборщицы сократили и нас заставляют самих убирать, одного оператора не хватает, работу мы выполняем без доплаты за это, режим не сокращают! Планы огромные, руководство заставляет их выполнять любым путем, т.е., за свои деньги!”

Такие жалобы нам не писали ни врачи, ни учителя, ни воспитатели – ни один бюджетник не живет так плохо, как почтальоны. Видимо, поэтому, как только мы решили снять почтовые отделения, оказалось, что это самые засекреченные объекты страны. Оборонные предприятия снимать легче: никто и никогда не чинил такие препятствия работе наших съемочных групп. Почтовые отделения в десятке городов нам просто отказали. В Самаре согласились, но потребовали, чтобы мы не снимали ни улицу, на которой находится отделение, ни работу почтальона. То есть, материал получился бы такой: в городе N есть почтовое отделение N, в котором работают люди N… В Краснодарском крае при съемках почтальона на улице к нашему корреспонденту аж администрация станицы прикатила – на всякий случай.

А теперь – результаты нашего опроса. «Почта России» как она есть.
По данным Профсоюза работников связи России, в прошлом году средняя зарплата почтальона перевалила за 20 тысяч рублей. По нашему опросу вышло гораздо скромнее — 8 тысяч 843 рубля. Наверное, потому, что мы доходы руководства не учитывали. Это даже ниже прожиточного минимума в 10 тысяч 678 рублей.

Из 85 регионов только в двух — в Москве и Петербурге — зарплата некоторых сотрудников «Почты России» дотягивает до официальных средних показателей.Меньше 5 тысяч в среднем получают почтальоны в Марий Эл, Мордовии, Волгоградской, Липецкой, Новгородской, Смоленской, Тамбовской областях.От 10 до 20 тысяч в среднем зарабатывают почтальоны Карелии, Якутии, Тывы, Хакасии, Ставрополья, Хабаровского края, Амурской, Вологодской, Мурманской, Самарской, Свердловской, Нижегородской, Ульяновской областей, Ненецкого и Ямало-Ненецкого АО. Остальные – от 5 до 10 тысяч.

«Башкирия. Зарплата почтальона — 9000 руб. Моя — я начальник отделения связи села -оклад + премия =11000 руб».

«Брянская обл., зарплата нач. отделения 8000, а почтальона – 3000».

«В Ярославской области, Угличском районе почтальон, у которой на обслуживании 6 деревень, получает 4 700 руб. При этом развозит почту и зимой, и летом на велосипеде через леса и поля. Отделение почтовой связи Маймеры».

«Село Энмелен, Чукотка. Стаж работы – 40 лет, заработок около 8 тысяч, премии – 250-300 рублей».

«Пугачевский район Саратовской области. Зарплата сортировщика 1 класса – 5-6 тысяч рублей. Вместо шестидневки теперь ещё и воскресенье сделали рабочим днём».
«Да посмотрите в Краснодаре, у почтальона 9000 руб., никто не идёт, вакансий море. Очереди на почте по 3 часа. Сергей».

Что интересно: когда мы снимали учителей, воспитателей, врачей, многие боялись. И, даже отправляя смс, писали, чтобы мы для статистики данные использовали, но публично не упоминали школу, класс, специальность. А почтальоны вообще не скрывают ничего. Многие благодарят: спасибо, что обратили на них внимание. И просят помочь. В эфире, когда ведущие с экспертами обсуждали зарплаты почтальонов, раздался звонок:
«Здравствуйте! Я — почтальон, Логинова Антонина Михайловна. Брянская область, посёлок Комаричи. Уважаемые вы, вышестоящие органы! Помогите нам в зарплате. Пожалуйста! Почтальон — это тот же терапевт. Как нас ждут люди! Поймите нас, за эти 7 тысяч зарплаты сколько мы обходим, сколько мы рискуем, сколько мы видим трудностей. Помогите, пожалуйста! Мы очень-очень обижены в том, что вы нас унижаете. Ну что это за зарплата — 7 тысяч! Можем ли мы прожить на неё?! Поймите нашу душевную боль».

Поймут?

Оператор почты занимается оказанием услуг, связанных с почтой:

• денежные переводы, коммунальные платежи;
• прием и передача бандеролей, писем, посылок, корреспонденции;
• другие внутренние поручения.

Рассмотрим, сколько получают операторы за свою ответственную работу.

Прибыль по профессии

Исходя из статистики с портала indeed.com средняя зарплата оператора почты в России на 2019-2020 год равна 12 900 рублей.

Минимальные оклады сотрудников в отдаленных пунктах с малым населением составляют 8 500 руб. Работают они по несколько дней в неделю по 2-3 часа. Максимальные доходы достигают 30 000 руб. Такие специалисты работают в крупных городах России.

Статистика заработных плат в разных регионах страны страны:

1. Москва — 26 000,
2. Санкт-Петербург — 16 000,
3. Камчатский край — 15 800,
4. Республика Саха — 15 500,
5. Ненецкая АО — 15 100,
6. Мурманская обл. — 13 200.

Оклады в разных компаниях (руб.):

1. Билайн — 20 400,
2. ООО “Единый контактный центр” — 15 000,
3. Почта России — 13 000,
4. ГУ ЦЗН — 8 300.

Очень много запросов в поисковые системы, какая зарплата у работников широко известной компании: у оператора Почты России.

Открытые вакансии и предлагаемое жалованье ( руб./мес.):

1. г. Ноябрьск, ФГУП Почта России, зарплата оператора 1 класса — 18-23 тыс. От соискателя требуется среднее профессиональное образование. Опыт работы не обязателен.
2. г. Подольск, оператор 2 класса, Почта России, зарплата — 26 тыс. Опыт работы не требуется. Официальное трудоустройство, соц. пакет, график 5/2 или 2/2. Работодатель указывает, что голый оклад будет равен 14 000 + премии 20 %. После нескольких месяцев работы возможен перевод на операторов 1 или 2 класса с ростом з/п до 22 или 26 тыс. соответственно.
3. г. Москва, оператор связи, зарплата от 24 500. Требования, предъявляемые будущему сотруднику: знание ПК, коммуникабельность, среднее спец. образование.
4. г. Санкт-Петербург, з/п от 19 000. Условия стандартные.

Как рассчитывается жалованье

Следует понимать, что у оператора связи Почты России зарплата состоит из:

• оклада,
• премии,
• бонусов.

Оклад начисляется в зависимости от занятости сотрудника и количества отработанных часов.

Бонусы начисляют за страхование, продажу лотерейных билетов и др. услуги.

Расчет з/п происходит с учетом регионального коэффициента. Данный показатель наименьший в г. Волгоград и составляет 1.15.

Коэффициент начисляется к сумме заработной платы, в которую учитываются премии и надбавки.

Будущие перспективы доходов

Как видно, доходы по данной специальности значительно меньше средних по стране. Поэтому многих действующих работников интересует вопрос: ожидается ли на Почте России повышение зарплаты оператором.

Руководство компании Почта России уверенно, что зарплаты их подопечных не на низком уровне, они каждый год пересматривают и повышают заработные платы сотрудникам.

Прогнозы:

• Ожидается, что зарплата оператора Почты России будет расти с учетом индексации в 2019-2020 годах.
• Система “эффективных контрактов” позволит увеличить прибыль сотрудников компании, но этот доход будет нестабильным и изменяться в зависимости от успехов за месяц. Стоит отметить, что нет четких определений, что такое “эффективная работа”, то есть пока неизвестно, за что будут платить в рамках подобных контрактов.
• Штат будет сокращен и омоложен. У операторов будет больше мотивации, а соответственно выше качество услуг.

Интересная статистика:

1. За последние 4-е года на зарплату сотрудникам “Почты России” было выделено больше 30 миллиардов рублей.
2. В компании работает около 350 тыс. человек

Как устроиться на работу

На работу оператора почты 1 или 2 класса принимают в основном без опыта работы.

Соискатель проходит письменное тестирование, в котором проверяется память, логика и внимание. После проходит 3-х месячное обучение, которое может быть заменено на недельные экспресс-курсы с последующим обучением на рабочем месте. За успешные тесты платят около 5000 рублей, а за один день учебы 500.

Выводы

У населения страны почтовые услуги стали менее популярны в связи с:

• распространением интернета, телевидения,
• отсутствия должной квалификации у сотрудников.

Поэтому доходы операторов почты в стране на очень низком уровне, особенно в отдаленных регионах страны.

А это, в свою очередь, приводит к тому, что на работу операторами на почту устраиваются преимущественно люди, которые не могут найти работу в других местах, что ухудшает качество услуг.

Разоблачение. Суровая правда о «Почте России»

В сети регулярно появляются видео инцидентов, связанных с «Почтой России». Люди обнаруживают в посылках совсем не то, что заказывали, а в мусорных контейнерах находят недоставленные письма.

На днях сеть всколыхнул очередной ролик с участием сотрудницы этой организации, где последняя показала посетителю неприличный жест.

Корреспондент YA62.ru решил поговорить с одним из бывших работников «Почты России» и выяснить, как живется сотрудникам компании и почему в результате страдают клиенты.

Про очереди и неоплаченные посылки

— Сколько в смену выходит человек? И сколько должно работать, чтобы не было больших очередей?

— Это самый интересный вопрос. Например, по штату в отделении третьего класса есть три кассовых оператора, начальник и его заместитель. Как должно быть: два оператора работают на кассе. Третий оператор работает на обработке почты. Начальник занимается своими отчетами и, когда есть время, выходит в зал. Но этого не хватает, особенно в центре города. А если сейчас перевести отделение на полный рабочий день, то никак не получится разделить работу между операторами, чтобы они не перерабатывали. А руководство хочет сделать именно такой график работы. Тогда должно быть больше сотрудников.

— Представим: я прихожу в отделение, встаю в большую очередь. Работает одно окно, за работником на окне вижу человека, разбирающего посылки и корреспонденцию. А сзади ходят сотрудники, болтают. Как это объяснить?

— Это почтальоны. В их обязанности работа в клиентском зале не входит. Они пришли с доставки пенсий и пособий, считают, общаются. Иногда они выходят помочь. Но потом это нам же боком выходит. Почтальоны не проводят посылки по программе, потому что у них нет логинов и паролей. Они вам выдали посылку, бумажку положили. И ищи концы потом, кто ее выдал. Реальный случай: выдали посылку, а она оказалась с наложенным платежом. 3,5 тыс., которые не оплатили. На извещении ни подписи, ничего. Что делать? Идти, клиента искать. Если он будет к нам расположен и войдет в наше положение, он эти деньги заплатит. А если нет? Тогда скинемся и оплатим эту посылку сами.

— Проходимость как-то влияет на очереди?

— Да. Двух операторов может хватить где-нибудь в спальном районе, где проходимость, грубо говоря, 100 человек в день, там даже одного окна хватит. А если отделение находится в центре города с проходимостью 600 человек в день, там двух операторов не хватит. У нас бывали дни, когда мы выходили работать в зал втроем и все равно была очередь. А количество людей зависит от класса отделения.

— Чем выше класс отделения, тем больше людей?

— Да.

— Чем еще они отличаются?

— Если кратко: графиком работы и спектром услуг. Чем выше отделение, тем длиннее график и шире спектр услуг. Зарплата, соответственно, тоже больше. Отделений второго класса в городе у нас четыре, а первого — одно. Это Главпочтамт.

— Можно поднять класс отделения, чтобы было больше сотрудников?

— Я уже задавала этот вопрос. Говорила, выделяйте еще людей, их не хватает. На это мне говорят, что когда-нибудь, когда-нибудь…

— Часто табло электронной очереди не работает. Его кто-нибудь ремонтирует?

— Электронная очередь — это вообще отдельная тема. Сейчас я вам буду тайны раскрывать. Есть определенный норматив — две минуты на одного клиента. Успеть за две минуты обслужить одного клиента невозможно. Работа электронной очереди отслеживается управлением в Твери. Чтобы у нас не было завышено время обслуживания, мы делаем спецрегистрацию, то есть пробиваем пустые талоны. Получается, подошел к нам клиент, две минуты мы его обслуживаем, дальше нажимаем спецрегистрацию. В этот момент на табло клиент скидывается, якобы в окне никто не обслуживается. То есть оператор помимо обслуживания должен не забывать заходить в программу и делать спецрегистрацию. Вот такая заморочка. Во многих отделениях операторы очень загружены, на лишние действия у них нет времени. Чтобы ускорить процесс обслуживания, электронная очередь просто выключается. Делать нам так нельзя ни в коем случае. В некоторых отделениях ее ломают или делают что-нибудь.

— Электронная очередь помогает разгружать очереди?

— Она помогает сдерживать людей. Клиенты гораздо цивилизованней себя ведут. Когда очередь не работает, всегда больше шума, жалоб и проблем. По-хорошему, лучше, чтобы она работала, хотя это сильно замедляет время обслуживания.

Про кадры, зарплату и почему «люди работают на почте годами»

— Объясните, почему в «Почте России» большая текучка?

— Причин две: очень маленькие зарплаты и, фактически, никакого обучения. Еще график работы. Если отделение работает до 16:00, в указанное время операторы домой не уходят. Нужен хотя бы час, чтобы сдать отчеты. Это переработка, за которую никто не доплачивает. Это в лучшем случае, если они успеют сдаться за час. Чаще всего это получается гораздо дольше. Человек приходит на определенную зарплату, работу, а по итогу оказывается, что работы гораздо больше, график другой, зарплата гораздо меньше. Посмотрите объявления — зарплата там указана 15 тыс. рублей. На деле же она 10 300. (Расчетные ведомости о зарплатах сотрудников имеются в распоряжении портала YA62.ru.)

— Сколько платят стажерам?

— Зарплата стажеров по идее должна быть меньше, чем зарплата операторов. Но в данный момент из-за того, что текучка большая, стажеров уже не оформляют как стажеров. Их оформляют сразу как операторов. Потому что если платить минималку, то никто и не пойдет на такую работу.

— Почему все же некоторые люди работают на почте годами?

— Как правило, это люди, которые не имеют высшего образования, которым некуда больше пойти. Сейчас высшее образование играет большую роль. Если у человека его нет, но есть дети, ему нужны определенные соцгарантии. Также есть люди, которые не являются гражданами нашей страны, их принимают на работу. Они за это место очень держатся. Есть пенсионеры-почтальоны. Они получают пенсию, их эта зарплата вполне устраивает. Но сейчас наше управление хочет, чтобы на почте работало больше молодежи. Из молодых у нас девочки-операторы, которые учатся на заочном. Но это ровно до того момента, когда они закончат институт, потому что потом уже оставаться на такой маленькой зарплате, имея высшее образование, смысла нет никакого.

Про обязанности сотрудников, почтальонов и финансирование

— А что входит в обязанности работника «Почты России»?

— В обязанности оператора входит работа на кассе: прием и выдача почтовых переводов, выдача пенсий и пособий, прием коммунальных платежей, продажа товаров, страховок. С последним сложно, потому что очень тяжело продавать страховые продукты людям, которые отстояли в очереди и абсолютно в этом не заинтересован. Также в обязанности оператора входит выдача посылок, мелких пакетов, писем, обработка входящей почты. Самое печальное — это сдача отчетности. В обязанности начальника отделения входит операторская работа, описанная выше, составление различной отчетности, табелей, заказ товаров, марок и еще куча всего.

— В обязанности почтальона что входит?

— Почтальон разносит письма, выдает пенсии и пособия, счета, разносит рекламу. За последнюю должны доплачивать, но сейчас такая ситуация, что не доплачивают.

— Почтальоны всё успевают?

— У нас в отделении да, успевают. Все добросовестные. Но в другом отделении я видела, как судебные письма даже не брали разносить: все равно никого дома не застанешь. Вообще, почтальоны делают две ходки: первая — это пенсии и пособия. Почтальон вернулся, отчитался по деньгам, взял корреспонденцию и пошел второй раз. Сколько смог вместить, столько и взял. На рекламу обычно места не хватает, некоторые возвращаются и берут ее на третью ходку.

— Какая у почтальонов зарплата?

— 8 300, если не ошибаюсь. Так как она меньше МРОТа, им доплачивают. Получается девять тысяч с копейками. С мая поднимут МРОТ, около 11 тыс. будет. Они этого очень ждут.

— Сколько почтальонов приходится на один район?

— Их количество зависит от того, сколько приходит корреспонденции. В отделении третьего класса их в среднем 10-11.

— Как считается зарплата сотрудников «Почты России»?

— Мы финансируемся из бюджета на 40% или 60%, точно не помню. Остальная наша зарплата должна идти от прибыли отделения. В идеале, мы должны обслуживать людей в огромной очереди и параллельно втюхивать товары, страховки, принимать коммунальные платежи. Объяснить, что это невозможно, мы не можем. В представлении нашего управления мы все ленивые. То есть если отделение не приносит прибыль, то поднять нам зарплаты не на что.
Про руководство и клиентов
— Я так понимаю, руководство особо не заботит качество обслуживания. Как они относятся к сотрудникам?

— Руководство-то как раз очень это заботит. Они хотят добиться уровня обслуживания, как в банках. Вопрос в другом: хватит ли сотрудников для такого уровня? И настолько ли высоки у нас зарплаты, чтобы сотрудники старались отрабатывать эти деньги? Если в банке за свои улыбочки и быстрое обслуживание сотрудники получают свои 20-30 тыс., то здесь операторы работают за 10 тыс. Теперь представьте, какая должна быть стрессоустойчивость у человека, который будет работать в режиме нон-стоп, стараясь обслужить очередь, нажимая постоянно спецрегистрацию, при этом выслушивая жалобы! У нас по качеству обслуживания ведут Главпочтамт (отделение первого класса) и отделение №48 (второго класса). У них на кассах работает больше операторов. Плюс — спальный район, а еще нет такой нервотрепки, которая есть в отделениях в центре города.

— Так как они относятся к работникам?

— Был у меня случай, когда я была на больничном. Мне позвонили с Главпочтамта и сказали, что нужно срочно приехать. Я объяснила, что болею, на что мне ответили, что я обязана приехать. Чуть ли не угрожали.

— Клиенты часто хамят?

— В центре города хамство постоянное. Со спальными районами это просто не сравнится. Хамить, кричать, угрожать — это ситуация абсолютно нормальная. Дошло до того, что нам по всем отделениям рассылали памятку ответов в конфликтных ситуациях. Бывают люди, которые приходят с настроем поругаться. Например, не положили в ящик извещение. Когда начинаешь выяснять ситуацию, клиент слышать ничего не хочет. Он просто скандалит и оскорбляет. Я обычно предлагала в таких случаях написать жалобу. Как правило, когда люди свою агрессию переложат на бумагу, им становится полегче и они спокойно уходят. Потому что решать конфликт в устной форме, когда человек скандалит, бесполезно. Было, когда мужчина угрожал сжечь отделение. Было и такое, что женщина прорвалась в отделение и, несмотря на ограждение, пыталась ударить оператора. А один раз мужчина у нас в отделении заперся. Мы работали сокращенный день, но наше управление это не согласовало и на сайте был указан полный рабочий день. Мы уже закрываемся, и в дверях встает мужчина. Чуть ли не с кулаками нападает, говорит, что мы должны еще работать, скандалит. Объясняю ему все, а он запирается в отделении и никак не хочет уходить. Позвонил на горячую линию. Там ему ответили, что ничем помочь не могут. Это его еще больше завело. Такие ситуации, к сожалению, бывают…

Суровую правду о «Почте России» узнавала Екатерина Долматова

Почта России

ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации, в котором работает 361 тысяча человек. По всей стране насчитывается около 42100 отделений. По большей части это сотрудники почтовых отделения и почтальоны, услуги которых крайне популярны и востребованы в небольших населенных пунктах. Трудятся там самые обычные сотрудники, которые делают все возможное для того, чтобы заработать денег не только для себя, но еще и для своей семьи.

Практически все из них оснащены специальным оборудованием, то есть автоматизированы. В обязанности сотрудников почты входят такие пункты:

• обработка извещений и уведомлений
• прием платежей
• осуществление денежных переводов
• доставка писем и посылок по надобности.

Операторы почтовой связи обязаны:

• пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;
• обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;
• обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;
• оказывать в установленных законодательством случаях и порядке содействие правоохранительным органам при проведении оперативно-разыскных мероприятий и процессуальных действий;
• бесплатно удостоверять доверенности граждан на получение их представителями адресованных им почтовых отправлений и почтовых переводов;
• соблюдать тайну связи.

Вакансии на почте России

• оператор по обработке почтовых отправлений (заработная плата от 25 тысяч до 30 тысяч рублей) – необходимо принимать и обрабатывать почтовые отправления, обеспечивать своевременную подачу информации об этих отправлениях (основными требованиями являются: способность переносить физические нагрузки средней степени, умение работать на компьютере);
• оператор сортировочного цеха (от 30 тысяч до 32 тысяч рублей) – подразумевает прием почтовых отправлений любых видов, вскрытие упаковки посылок для регистрации, сортировка почты (ручная и автоматическая), оформление документов на все виды отправлений;
• почтальон (зарплата 7 — 19 тысяч рублей) – получает письма и периодические издания на почтовом отделении, после чего осуществляет доставку по указанным адресам для организаций и физических лиц;
• оператор по работе с клиентами (от 25 тысяч до 35 тысяч рублей) – главным требованием является коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми;
• администратор клиентского зала в почтовом отделении (от 21500 до 31500 рублей) – умение встретить и выяснить потребности посетителя, дать первичную консультацию по услугам, распределить поток клиентов согласно их требованиям.

Во вспомогательной службе работают:

Реальные цифры и расчет зарплаты

Средняя оплата труда сотрудников Почты по всей территории России составляет 13 000 рублей. Профессии в данной сфере труда рассматриваются самыми низкооплачиваемыми. По регионам оклад работников мы имеем небольшую разницу.

Самая высокая заработная плата работников почтового отделения в Москве. Ее размер составляет 26 000 рублей. На втором месте Санкт-Петербург, Республика Саха и Камчатский край. В данных регионах оклад равен 16 000 рублей. В Ненецком автономном округе — 15 000. Минимальный оклад работников Почты в Мурманской области — 13 000 рублей.

На заработную плату также влияют несколько факторов: доплаты, премии и разные надбавки. Если говорить о регионах, то здесь все немного по-другому. Условия труда здесь отличаются из-за климата, радиационного фона, а также рельефа местности. В целом эти факторы способствуют начислению районного показателя к заработной плате.

Размер коэффициента устанавливается правительством страны для каждого района в индивидуальном порядке. В Волгоградской области установлен самый низкий коэффициент — 1,15. Данный районный показатель начисляется не к окладу, а к фактическому размеру заработной платы, вместе с надбавками и премиями.

Заработок по регионам

А теперь давайте определим, какова средняя зарплата почтовых операторов в различных городах и регионах России. В этом нам на помощь придет таблица.

Город (регион)	Среднемесячный доход, тыс. руб.
Москва	26,0
Московская область	24,6
Санкт-Петербург	15,8
Камчатский край	15,8
Республика Саха	15,6
Ненецкая АО	15,1
Мурманская область	13,2

Сегодня выплаты почтовых работников достигают 15 000 рублей (и это еще довольно неплохой показатель), но есть и куда более высокие, собственно говоря, как и низкие цифры.

Давайте посмотрим как менялась заработная плата сотрудников “Почты России”:

• Итак, мы можем видим, что с 2013 по 2019 год предприятие вложило в фонд оплаты труда около 24 млрд. рублей. А за последние 4 года средний оклад почтового сотрудника вырос на 37,5%.
• Компания за данный период выделила всем сотрудникам около 22 млрд. рублей. Средний оклад почтальона в 2019-2019 составлял 14 000 рублей, оклад операторов связи достигал 18 000 рублей.
• Средний доход всех служащих «Почты России» в последние годы равнялся около 14 000 рублей. Наивысший заработок в Москве, его размер достигал 26 000 рублей, в регионах средний оклад составлял 16 000 рублей. На определение оплаты труда влияют различные факторы, доплаты или премии. Для сотрудников регионов расчет осуществлялся по иному алгоритму, поскольку учитывался рельеф местности, климатические условия. Размер оклада с 2019 года будет зависеть во многом от занимаемой должности.

Сокращения

Несмотря на то, что подробной официальной информации о планируемых увольнениях от правительства не поступало, точно известно, что в грядущем году власти «урежут» персонал в московском офисе «Почты». Так чиновники смогут выделить еще некоторую долю средств для урегулирования ситуации. Эксперты полагают, что общие доходы работников, занятых в столице, вырастут лишь на 35%. Если же почтовая отрасль подвергнется масштабной реорганизации, эта цифра может существенно возрасти. Дело в том, что сегодня многие кадры «Почты России» являются дублерами друг друга. В сущности, они выполняют одни и те же действия. Если же провести в учреждениях качественную оптимизацию, люди начнут работать немного больше, но зато почувствуют значительное увеличение зарплаты.

Сокращение почтовых работников почты в ближайшее время не планируется, но известно, что сегодня появляется большое количество частных почтовых компаний, которые выполняют те же функции, что и государственные (с разницей лишь в росте цен).

Перспективы на будущее

«Почта России» сотрудничает с «Почтабанком», что позволяет рассчитывать на ежегодное повышение окладов на 15%. Кроме того, оклады сотрудников индексируются как минимум на 4,1% год.

Согласно последним новостям, на «Почте России» введена новая система оплаты труда, которая учитывает время работы сотрудников, их инициативность и добросовестность. У всех одинаковый фиксированный оклад, а доплаты и премии соответствуют трудовому вкладу. В 2019-2020 планируется повышение окладов на ¼ часть.

Реформы

Правительство России намерено провести также ряд реформ, в которые входят:

• обновление кадрового состава;
• модернизация процессов обслуживания;
• развитие электронной коммерции;
• поднятие цен на услуги.

Вывод

В качестве вывода можно сказать о том, что для профессионалов в своем деле в будущем государство обязуется обеспечить достойный уровень заработной платы.

Стоит отметить, что в связи с уменьшением количества подписок на печатную продукцию планируется провести социальную компанию с целью поддержания рынка периодики. Данное решение было принято на очередном заседании комитетом Госдумы.