Возврат страховки по ОСАГО

Можно ли вернуть деньги за страховку ОСАГО?

Покупку полиса и прекращения срока его действия регулирует федеральное законодательство, а именно закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Согласно описанным нормам предусмотрены ситуации снятия обязательств со страховщика, если предъявляется правильно оформленное заявление от держателя полиса.

Впоследствии должно быть осуществлено денежное возмещение независимо от типа документа:

• С периодом договора 1 год;
• Сезонное страхование.

Бывают ситуации, когда гражданам требуется возврат денег за неиспользованную страховку. Согласно ст. 10 ФЗ №40-ФЗ п. 4, возвращаются деньги за неистекший период действия полиса при досрочном расторжении договора.

При написании заявления на прекращения полиса рассматриваются те обстоятельства, когда они обоснованы убедительной причиной:

• Кончина страхователя или собственника – аннулирование статуса «автовладелец»;
• Закрытие компании-страховщика – некому выплачивать возмещение при попадании в аварию;
• Отзыв лицензии у СК – потеря возможности подачи заявки на выплаты;
• Утрата авто (гибель) – аннулирование объекта, по которому наступает гражданская ответственность автовладельца;
• Смена прав владения – при продаже или дарении пропадает обязанность страхования своей ответственности.

Распространенными случаями являются обстоятельства, когда транспортное средство переходит к другому лицу.

Внимание! Обращение без видимого основания приведет к отказу со стороны компании, несущей обязательства по выплатам.

Нередко граждане при продаже транспортного средства отдают покупателю и страховку. Это целесообразно, если она оформлена «без ограничений».

Если же в полис вписан только один человек – продавец, новый собственник не сможет ею воспользоваться, и ему придется заключать новый договор.

Если в страховке указан только один гражданин, а автомобиль продан, собственник сможет вернуть часть страховой премии.

• ♦
• Например

Страховка оформлена на период с 23.12.2016 по 23.12.2017г. включительно…

Страховка оформлена на период с 23.12.2016 по 23.12.2017г. включительно. Автомобиль продан 15.06.2017г., поставлен на учет новым владельцем 20.06.2017г. Предыдущий собственник может вернуть премию за неиспользованную страховку в период с 16.06.2017 по 23.12.2017г.

Возврат осуществляется не от даты постановки на учет или продажи, а от дня подачи заявления – 16.06.2017г.

Ст. 958 ГК РФ предусматривает возможность досрочного расторжения договора страхования без объяснения причины. Однако в данном случае страховая премия выплачена не будет – договор просто аннулируется без дальнейших обязательств для страховщика.

Когда расторжение ОСАГО нецелесообразно?

Не рекомендуется задумываться о скорейшем аннулировании ранее подписанного соглашения с СК, так как возможна выгода от оставшегося полиса. Если дата окончания срока застрахованной ответственности наступит в ближайшее время, а человек желает оформить ОСАГО на другое авто, следует дождаться прекращения срока страховки. Это связано со следующими условиями:

• При расчете премии учитывается коэффициент бонус-малус, позволяющий получить скидку за управление без попадания в аварии по своей вине (когда документ не расторгается за время несения обязательств СК, начисляется меньший кбм);
• Выгода от сохранения скидки часто превышает сумму получаемого возврата.

Если гражданин планирует приобретать ОСАГО в дальнейшем и досрочно расторгает предыдущий договор, на новую покупку скидка распространяться не будет.

Поэтому при продаже транспортного средства можно рассчитать стоимость следующей страховки, взяв кбм меньше на 0,5 единиц. Например, при уплате за полис 8236 руб. в первый год при проживании в крупном городе (кбм составляет 1 при первом годе страхования без учета возраста/стажа и мощности) в следующий период на машину с такой же мощностью можно будет заплатить 7824 руб. Далее, скидка будет расти при отсутствии обращений за выплатами.

Если в полисе различаются страхователь и собственник, то при неограниченном числе водителей, кбм начисляется владельцу. Поэтому ему стоит в первую очередь задуматься о повышении своего класса безаварийности.

Согласно законодательству, застрахованные граждане могут вернуть только 77% от стоимости полиса. 23% удерживается страховщиком. Полная сумма возврата зависит от количества неиспользованных дней и цены договора, уплаченной изначально.

Также вернуть деньги за неиспользованную страховку не получится в других ситуациях:

• Инициатором расторжения договора является страховщик. Это происходит, если страхователь предоставляет недостоверные сведения о себе и транспортном средства с целью уменьшения страховой премии.
• Автомобиль долгое время не использовался, и гражданин решил вернуть за этот период страховку. Возврат в таком случае не предусмотрен законодательством, поэтому страховщик с большой долей вероятности откажет в удовлетворении заявления. То же самое касается и возврата за длительное неиспользование автомобиля в будущем.

Не удастся получить и страховую премию при ликвидации СК по причине банкротства. По решению суда страховщика признают банкротом, а имущество и денежные средства направляют на погашение действующих долгов.

Свободных финансов для возврата денег застрахованным гражданам у компании попросту может не остаться.

Заявление на возврат денег за ОСАГО — Скачать образец

Процесс начинается со сбора документов и написания заявления. Потом наступает период рассмотрения с последующей выплатой или отказом.

1. Для получения денежных средств достаточно обратиться с заявлением в СК, где был оформлен договор. Скачать заявление можно по ссылке: drive.google.com/OSAGO.

2. Заявление на досрочное расторжение должно содержать следующую информацию:

• наименование страховщика;
• Ф.И.О. заявителя;
• серия и номер действующего договора;
• основания и дата расторжения;
• прошение о возврате страховой премии;
• реквизиты счета для перевода денег;
• дата составления и подпись.

Заявление заполняется в двух экземплярах: одно передается сотруднику СК, а второе возвращается страхователю с отметкой о принятии.

При оформлении заявления важно придерживаться следующих правил:

• При заполнении допускается использование только черных или синих чернил. Документ, заполненный фломастером, маркером, карандашом или цветными ручками принят не будет.
• Необходимо соблюдать форму заполнения и вписывать информацию в соответствующих полях, предусмотренных готовым бланком.
• Не допускается указание недостоверных сведений, а также наличие ошибок и помарок, существенно искажающих информацию или делающих ее восприятие невозможным.
• Заявление не должно содержать ненормативную лексику.

Также в документе должна быть отражена вся информация согласно образцу. Если в нем не будет Ф.И.О. заявителя или данных действующего ОСАГО, обращение зарегистрировано не будет.

Внимание! Заявителю оформляет бумагу в двух экземплярах, одно из которых с печатью и подписью со стороны СК остается у него на случай подачи жалобы при отсутствии выплаты.

Расторжения договора ОСАГО: пошаговая инструкция

Когда заявление составлено и список обязательных документов собран, клиент приходит в подразделение страховщика. Часто выставляется требование, чтобы граждане подавали обращение в тот офис, где числится полис.

В процессе подачи специалист СК обязательно визирует все бумаги печатью и подписью. Если этого не происходит, подтвердить сдачу документов будет трудно.

Сама процедура расторжения состоит из трех этапов:

1. Подача документов. Для начала гражданин заполняет заявление самостоятельно дома, но можно сделать это и в офисе компании. Как правило, проблемы с заполнением не возникают – у каждой СК есть свои образцы, отражающие информацию доступно.

Подавать заявление рекомендуется лично в подразделении страховщика, но можно отправить и Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении. В последнем случае нет никакой гарантии доставки – письмо может затеряться. Отсчет срока перечисления денег начинается не с момента отправки, а от даты получения адресатом.

Есть и другой вариант – отправка электронного заявления через форму на сайте страховщика или на электронную почту. Для этого понадобится цифровая подпись и отсканированные копии документов. Такая возможность предусмотрена не во всех СК.

2. Получение сведений о страховке. Справка выдается в течение 5 дней после получения страховщиком заявления. Она отражает информацию о расторгаемом договоре, может понадобиться при оформлении ОСАГО в дальнейшем.

3. Получение части страховой премии.

Отдать заявку следует в течение 60 дней с момента продажи авто или его утраты (гибели). По истечении этого срока страховая компания вправе дать отказ.

Какие документы нужны для возврата ОСАГО?

Помимо заявления, при посещении СК необходимо предоставить такой набор документов:

• Паспорт — удостоверяющий личность страхователя, собственника документ и их копии;
• Страховка ОСАГО, квитанция об оплате премии и их копии;
• Реквизиты банковского счета, если они не указаны в заявлении для зачисления денежных средств;
• Договор купли-продажи, справка об утилизации или угоне, свидетельство о смерти и иная документация, подтверждающая наличие оснований для досрочного расторжения полиса.

Возможно потребуется следующие документы:

• Копия свидетельства налогоплательщика;
• Документ, подтверждающий смерть собственника и получении наследства.

Если происходит утилизация авто, справка из ГИБДД прикладывается к перечню документации.

Внимание! Список бумаг может изменяться применительно к правилам приема заявления у определенного страховщика. Поэтому рекомендуется предварительно уточнить это у своего менеджера или напрямую в офисе.

Расчет возврата денег за ОСАГО при продаже автомобиля

Вычисление величины полагаемых средств следует проводить, обращаясь к тарифам и нормативному законодательству:

• Вернется только часть, получаемая исходя из оставшегося периода до даты окончания полиса;
• Страховщики берут себе 20% от суммы премии;
• 3% отчисляются в РСА.

К выдаче полагается 77% исходя из остаточного времени, когда полис имеет силу.

Для расчета части страховой премии используется следующая формула:

• Формула
• Расчет

(СП – 23%) хN/365, где СП – это уплаченная премия за полис, N – неиспользованная страховка в днях, 365 – количество дней в году. Если ОСАГО приобретено менее чем на год, указывается количество дней согласно периоду его действия.

Гражданин заплатил за страховку 8 000 руб., полис приобретался на 12 месяцев. Заявление о расторжении договора подано спустя 100 дней, т.е. не использовано еще 265 суток. Расчет ведется так:

265/365 = 72,6%

8 000 х 23% = 1 840 руб. – сумма, удерживаемая страховщиком.

8 000 – 1 840 = 6 160 руб.

6 160 х 72,6% = 4 472,16 руб. – итого к перечислению страхователю.

При реальном расчете напрашиваются результаты:

• Полис заключен на 12 месяцев. Гражданин обращается за 90 дней до его окончания с целью возврата. Если за 365 дней полагается 77%, то за 3 месяца 18,98%.
• Договор подписан на условиях сезонного использования автомобиля в течение «дачных» месяцев с мая по сентябрь. При обращении за 90 дней, например в начале июля полагается выдать 45,3%.

Каждый сам сможет путем простых вычислений узнать о сумме возмещения. Калькулятор расчета возврата премии по ОСАГО:

Приняв во внимание данные факты, предварительно устанавливается дата расторжения:

• При очевидных обстоятельствах (продажа, смерть гражданина, гибель или утрата транспортного средства) она соответствует времени наступления;
• Когда организация лишается лицензионного разрешения, договор будет закрыт в момент принятия заявки.

Внимание! Законодательно не прописано сохранение 23% за СК в случае обращения за возвратом премии. При желании в судебном порядке допускается оспаривание суммы выплат с целью увеличения.

Несколько лет назад у автовладельцев появилась возможность приобретения электронного полиса ОСАГО, аналогичного бумажному. Для использования его достаточно распечатать на принтере и при необходимости показать сотруднику ГИБДД.

Как вернуть деньги за электронный полис ОСАГО?

Когда водители пользуются услугами оформления е-ОСАГО онлайн, встает вопрос, куда обращаться за возвратом. Возврат части премии по электронному полису производится практически так же, как и по бумажному:

1. Собственник собирает пакет документов, обращается в СК с письменный заявлением. Также возможна подача документации в электронном виде.
2. В течение 5 дней заявителю сотрудник СК предоставляет информацию о расторгнутом договоре с расчетом премии к возврату.
3. Премия за неиспользованный период возвращается гражданину на банковский счет.

Важно! В некоторых случаях выплаты производятся наличным расчетом через кассу страховщика. Заявителю необходимо уточнить информацию непосредственно в СК.

Закрытие договора через сайт, а именно личный кабинет страхователя не осуществляется. Придется лично подойти в отделение и отдать заполненное заявление с пакетом необходимых справок. Средства будут переведены на счет клиента в положенный период.

«Полис ОСАГО» — Сроки возврата денег при расторжении договора

Период рассмотрения и перерасчета должен составлять не более 14 дней. В отведенное время требуется направить деньги на счет заявителя. При явном желании откладывать выплату или предъявлении необоснованных причин не исключается обращение гражданина в соответствующие органы для взыскания средств и понесенных убытков, ведь на руках есть завизированное печатью СК заявление.

Процедура возврата состоит из двух этапов – расчет части премии и оформление справки об аннулированной страховке, а также перечисление денежных средств. На первое страховщику дается 5 рабочих дней. За это время заявителю должны быть предоставлены все сведения.

Датой аннулирования договора считается день подачи заявления, за исключением следующих случаев:

• смерть застрахованного лица – день смерти, указанный в свидетельстве;
• угон – дата обращения в полицию.

На перечисление премии страховщику отводится 14 календарных дней, отчет ведется от даты обращения. Если данное требование не выполняется, страхователь вправе обратиться с жалобой в РСА. Если данное действие не возымело эффекта и деньги не получены, следует подавать исковое заявление в суд.

При сумме выплат до 50 000 руб. иск подается в мировой, свыше 50 000 руб. – в районный судебный орган.

Обращение на основании доверенности рассматривается обычно дольше, но страховщик не должен нарушать фиксированные сроки. При прямом обращении получить возмещение можно уже на следующий день. Многие организации приглашают человека лично на выдачу возврата в виде наличных.

Внимание! Правом предъявления заявления о начислении денежного остатка от премии может воспользоваться новый собственник после покупки ТС. Ситуации вполне реальны, но на практике замечаются редко. Можно потребовать расписку о выплате суммы новым хозяином или объединить ее с ценой машины.

Причины отказа в возврате денег за полис ОСАГО?

Отказ возможен, если СК заподозрит заявителя в мошенничестве. Например, некоторые граждане подделывают договоры купли-продажи, чтобы вернуть часть премии. Такие действия считаются неправомерными, и, если они будут выявлены, в возврате финансов откажут.

Часто граждане сталкиваются с тем, что на поданное заявление дается отказ в силу следующих особенностей:

• Заявитель требует разорвать договор, обосновав его длительным отсутствием и потере нужды применения авто (продолжительная командировка, вахтовая работа).
• Страховщик стал банкротом, что отражается на ее неплатежеспособности.
• Предоставление неполного комплекта документов. Самыми главными документами являются паспорт и действующий полис ОСАГО, который необходимо аннулировать. Если от имени собственника действует законный представитель, понадобится нотариально заверенная доверенность – без нее сотрудники СК принимать заявление не вправе. Чтобы избежать отказа по данной причине, необходимо заранее собрать всю документацию и проверить ее на правильность оформления.

• Неверно заполненное заявление. У каждой СК есть собственные бланки заявлений по установленным им образцам. Необходимо использовать для заполнения бланк страховщика. При предоставлении документа не предусмотренной формы есть вероятность отказа.
• Окончание срока действия ОСАГО. Вернуть деньги за прошедший период не получится.
• Предоставление неверных реквизитов. Если данные банковского счета указаны неправильно, деньги может получить постороннее лицо. В данной ситуации гражданину необходимо обратиться с заявлением о возврате средств в финансовое учреждение – вины страховщика здесь нет.

Компания после принятия обращения тщательно проанализирует описанную причину и выплатит средства. Когда страхователь желает разорвать полис по причине получения информации о ликвидации СК, возврат не рассчитывается, если судом признан статус банкрота.

Как вернуть страховку ОСАГО: особенности и частые ошибки

Нередко бывает так, что продавец продает автомобиль новому собственнику и отдает действующий полис ОСАГО, а покупатель впоследствии получает выплаты за него. Это возможно, если страховка оформлена без ограничений по количеству водителей.

Чтобы не допустить такую ситуацию, рекомендуется заранее включить часть премии в цену автомобиля и продать его вместе с полисом, или же взять с нового собственнику расписку о возврате денежных средств при получении от страховщика.

Важным нюансом является и то, что обратиться за выплатами можно только в течение двух месяцев с момента продажи автомобиля. При нарушении данного срока страховщик вправе отказать в регистрации заявления.

Следует учитывать, что более позднее обращение в СК уменьшает сумму премии к возврату, поэтому документы рекомендуется подавать уже в день продажи транспортного средства, если есть такая возможность.

Также есть другие немаловажные нюансы, о которых должен знать каждый:

• Ограничение по возврату до 77% от суммы страховки на законодательном уровне не установлено, но многие СК используют именно эту норму. 20% удерживает страховщик за выполнение работ, и еще 3% перечисляется РСА в виде комиссионных.
• Согласно ст. 958 ГК РФ, при аннулировании договора страхования застрахованное лицо должно получить 100% компенсацию за неиспользованный период. В СК есть вышеуказанные ограничения, но оспорить их можно только в судебном порядке.
• При отказе в выплатах страховщик должен предоставить страхователю документ, объясняющий отрицательное решение. Если такой ответ дан по вине застрахованного лица, необходимо устранить ошибки и повторно подать документы.

При немотивированном отказе следует обращаться в суд. Для оспаривания нужно заполнить исковое заявление и предоставить его вместе с паспортом, квитанцией об оплате госпошлины и самим решением СК в судебный орган по месту регистрации страховщика.

Согласно ГПК РФ, срок рассмотрения таких дел составляет 2 месяца. На заседаниях должен присутствовать представитель СК и сам истец, но можно направить заявление о рассмотрении дела без участия одной из сторон.

Если решение суда не удовлетворяет истца или ответчика, для обжалования до вступления в законную силу необходимо обращаться в апелляционную инстанцию.

Жалоба подается через судебный орган, принявший решение, но впоследствии перенаправляется в апелляционную коллегию. При вступлении судебного решения в силу обжалование производится в порядке кассации. Подать жалобу можно в течение 6 месяцев.

Расторжение договора ОСАГО: жалоба в РСА и ЦБ

Нормативно урегулировано, что СК владеет полномочиями на аннулирование ОСАГО-договора при выяснении того, что при заключении были указаны неверные параметры для вычисления оплачиваемой премии.

Подойти за возмещением по поводу расторжения полиса сможет не только владелец авто, но и страхователь. При установлении факта смерти данных лиц заявление составляется от наследников с приложением копии завещания и бумаг о переходе собственности. В ситуации представительными интересами со стороны владельца машины должна предъявляться генеральная доверенность, содержащая пункт о разрешении на согласие с финансовыми операциями.

Следует запомнить, что при наложении ограничения на лицензионную деятельность СК не нужно подавать заявление на прекращение соглашения, так как свои обязательства по возмещению при страховом случае она продолжает нести.

К незаконным действиям компаний-страховщиков следует отнести:

• Требование ПТС, куда уже внесены отметки ГИБДД о регистрационном учете ТС с новым владельцем;
• Отказ в принятии бумаг из-за отсутствия сотрудника, наделенного данными обязанностями.

При возникновении первого варианта рекомендуется взять заявление с отметкой об отказе рассмотреть заявку и написать жалобное обращение в Центробанк или РСА:

• бланк заявление в РСА находится в разделе «Обратиться в РСА».

• пожаловаться регулятору (кнопка «Подать жалобу» (cbr.ru/Reception/Message) в интернет-приемной на официальном сайте ЦБ РФ).

Такая процедура чаще всего приводит к законному приему с перерасчетом оставшейся части премии.

Во второй ситуации можно отправить документацию по почте, оформив ценное письмо или воспользоваться услугами курьера.

При возникновении желания возврата собственной страховки на машину человек ориентируется на финансовую сторону. Но при заключении его более 10 месяцев назад, рекомендуется не предприниматься никаких шагов. Это отразится на повышении класса безаварийности. Когда путем простых расчетов получается, что к возврату полагается достаточная величина средств и отсутствует необходимость изменения кбм, обратиться лучше в ближайшее время.

Возврат премии за неиспользованный период договора ОСАГО осуществляется строго в определенных случаях. Для получения денег собственнику автомобиля или иному уполномоченному лицу необходимо обратиться к страховщику с заявлением и остальными документами, затем через 5 дней получить справку о прекращении действия полиса.

Перечисление денежных средств перечисляется в течение 14 календарных дней на банковский счет, указанный гражданином в заявлении или представленных СК справках из финансового учреждения.

Возврат страховки ОСАГО Альфастрахования

В п. 4 ст. 10 Закона №40-ФЗ указано, что договор ОСАГО может быть расторгнут раньше указанного в нем срока, при этом на страховщика возлагаются обязательства по выплате части страховой премии.

Полис ОСАГО страхует ответственность водителя, а поэтому страховка оформляется не просто на конкретный автомобиль, а на конкретного человека. Так, если автовладелец решил продать свою машину, то после подписания договора купли-продажи полис ОСАГО остается у прежнего собственника, и его действие никак не распространяется на нового владельца.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область
+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

В течение действия полиса ОСАГО автовладелец может вносить в него изменения (добавлять водителей, новые данные ФИО, водительского удостоверения или СТС). Но законодательством запрещено менять такие сведения (п. 1.9. Положения №431-П):

• транспортное средство;
• срок страхования;
• страхователя по договору.

Таким образом, при продаже авто полис ОСАГО уже не может быть использован, а поэтому прежний владелец имеет полное право обратиться к страховщику для расторжения договора и получения доли страховой премии.

Пошаговые действия

Процедура расторжения договора ОСАГО Альфастрахования довольно простая. Для получения результата необходимо просто выполнить следующий порядок действий:

1. Подготовить пакет необходимых для расторжения страхового договора документов. Их перечень указан на официальном сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы по теме ОСАГО».
2. Обратиться в офис страховщика, где страховой агент примет заявление о расторжении договора и остальные бумаги для процедуры. Подавать документы необязательно в том офисе, где был оформлен полис, страхователь может обратиться в любой филиал страховой компании.
3. Дождаться, пока страховщик произведет проверку и рассчитает сумму, которая подлежит возврату.
4. Получить денежные средства на счет, реквизиты которого страхователь указывает в заявлении о расторжении страхового договора.

Если страхователем был оформлен электронный полис, то порядок действий будет таким же.

Перечень необходимых документов

При обращении в офис Альфастрахования для досрочного расторжения договора по ОСАГО страхователю потребуется предоставить страховому агенту следующий пакет документов:

• заявление о расторжении договора в двух экземплярах;
• паспорт страхователя;
• бланк действующего полиса ОСАГО;
• договор купли-продажи автомобиля;
• копия паспорта транспортного средства (ПТС) с внесенными данными о новом собственнике авто;
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Кроме вышеперечисленных бумаг, может потребоваться еще и доверенность, если действия осуществляет представитель. Документ в обязательном порядке должен быть нотариально удостоверен.

В заявлении на досрочное расторжение договора ОСАГО указывается следующая информация:

• наименование страховой компании и ФИО должностного лица, кому адресуется заявление;
• ФИО страхователя и его контактные данные (адрес, телефон, электронная почта);
• номер страхового договора и дата его заключения;
• просьба расторгнуть договор ОСАГО с указанием причины (продажа ТС);
• размер страховой суммы, оплаченной при заключении соглашения;
• дата оплаты и номер платежного документа (при наличии);
• наименование страхового агента, если полис был куплен не напрямую у страховщика;
• реквизиты для перевода денежных средств (ФИО, наименование банка, БИК, номер карты и номер счета (указывается только рублевый счет));
• перечень прилагаемых к заявлению документов;
• дата и подпись заявителя.

Заявление можно составить в офисе Альфастрахования, где бланк клиенту предоставит сотрудник организации или же воспользоваться следующимобразцом.

Если вместе с заявлением страхователь предоставит квитанцию об оплате полиса ОСАГО, то это поможет ускорить процедуру возврата денежных средств. Страховщик может не только перечислить деньги на банковский счет, но и выдать их в кассе. Для этого страхователю потребуется заполнить соответствующее заявление.

После подачи заявления сотрудник страховой компании проверяет предоставленный пакет документов. На заявлении проставляется отметка о дате его регистрации. Один экземпляр с такой отметкой остается на руках у заявителя.

Сроки выплаты денежных средств

Если страхователь обращается в компанию для досрочного расторжения договора по ОСАГО, то необходимо знать, что положенная по закону часть страховой премии будет возвращаться не с момента подписания договора купли-продажи, а с момента подачи заявления в страховую компанию. Поэтому при совершении сделки необходимо сразу обращаться в офис страховщика.

Чем позже будет подано заявление, тем меньшую сумму можно будет вернуть. Так, если с момента продажи автомобиля прошло уже 2 месяца, а страхователь только обратился за расторжением соглашения, за пройденный промежуток времени получить денежные средства он не сможет.

Назначенная страховщиком к выплате сумма может быть выдана незамедлительно в кассе или перечислена по указанным в заявлении реквизитам в течение 14 дней с момента обращения.

Если спустя 14 дней денежные средства не были получены, страхователю необходимо:

• еще раз обратиться в офис страховщика для выяснения ситуации;
• если ситуация не разрешилась в ближайшее время, обратиться с претензией к вышестоящему руководству и подать иск в суд.

Как правило, у таких крупных страховщиков, как Альфастрахование, процесс досрочного расторжения договоров отлажен, и выплаты денежных средств осуществляются с соблюдением установленных сроков.

Как рассчитывается сумма для возврата

Страхователь может самостоятельно произвести расчет суммы, которую страховщик должен будет вернуть при расторжении договора. Расчет производится по следующей формуле:

A = (K — 23%) * (L / 365), где:

• А — сумма, подлежащая возврату страхователю;
• К — цена полиса при покупке;
• L — количество дней, которые остаются до окончания срока действия договора;
• 23% — сумма отчислений страховщиком, которые не подлежат возврату.

Размер отчислений 23% установлен Указанием ЦБ РФ от 19.09.2014 №3384-У, где расписана структура страховых тарифов. Так, в соответствии с документом, она заключается в следующем:

• 77% — нетто-ставка (часть оплаченной страхователем страховой премии идет на выплаты по ОСАГО);
• 20% — расходы компании на осуществление страховой деятельности (бланки полиса, оборудование и прочее);
• 3% — отчисления для формирования резервов компенсационных выплат.

Таким образом, 23% от оплаченной страхователем суммы компания потратит в любом случае, поэтому эта часть не учитывается при расчете.

Рассмотрим более наглядно следующий пример. Допустим, полис ОСАГО был оформлен 15 июля 2018 года сроком на 1 год (365 дней) и его цена составила 8 600 руб. Заявление о расторжении договора было зарегистрировано 1 апреля 2019 года. Страхователь может претендовать на возврат следующей суммы:

1. 8600 * 23% = 1978 — сумма отчислений, которая не подлежит возврату;
2. 106 дней — количество дней, которое осталось на момент подачи заявления до окончания действия договора.
3. (8600 — (8600 * 23%)) * (106 / 365) = 1920,38 руб — сумма, которую получит страхователь при досрочном расторжении.

Страховая компания вправе отказать в выплате денежных средств по заявлению в следующих случаях:

• заявитель предоставил не весь пакет документов;
• требование было подано уже после окончания срока действия полиса ОСАГО;
• страхователь предоставил ложный договор купли-продажи ТС;
• в заявлении указаны неверные реквизиты.

Стоит отметить, что не всегда стоит обращаться с заявлением о досрочном расторжении договора ОСАГО при продаже авто. Так, по закону за каждый полный год безаварийной езды водителю начисляется скидка в размере 5% (коэффициент бонус-малус). При досрочном расторжении договора неполный год учитываться не будет.

В некоторых случаях (когда полис заканчивается через 1-2 месяца) выгоднее будет отказаться от расторжения, чтобы получить дополнительную скидку на покупку следующего полиса ОСАГО.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область
+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

«АльфаСтрахование» — какие полисы нельзя вернуть?

Банковская организация на основании ФЗ № 353-ФЗ имеет право предлагать заемщику ряд услуг по страхованию кредитных обязательств при оформлении займа, однако обязывать заемщика соглашаться на дополнительные условия не имеет права.

Законодательством предусматривается строго определенный перечень займов, при оформлении которых страхование кредита обязательно, к ним относятся:

• Страховка от утраты права собственности (титула) на жилье при покупке недвижимости на вторичном рынке. Срок обязательного страхования ограничен тремя годами, так как согласно положениям ГК РФ по истечению данного времени прекращается срок исковой давности.
• Автокредитование, обязательным условием которого является оформление полиса ОСАГО (КАСКО). Без согласия на страховку заемщик гарантированно получит отказ.

В остальных случаях оформление полиса страхования согласно действующему законодательству является добровольным и не может быть возложено на заемщика в принудительном порядке без права отказа от таких услуг.

Оформление полиса необходимо банковским организациям, так как он гарантирует возврат заемных средств при инвалидизации или смерти заемщика, поэтому кредиторы часто предлагают клиентам улучшенные условия:

• Пониженную процентную ставку, которая может быть существенно ниже стандартной на 2-2,5% в зависимости от вида, размера и срока кредита;
• Льготные условия оформления займа, предполагающие расчет процентной ставки по сумме фактического долга, а не общего размера кредита, что позволяет снизить ставку за весь срок долговых обязательств в 1,5-2 раза;
• Более длительный период кредитования, что позволяет уменьшить ежемесячные платежи по обязательствам и другие более выгодные условия.

В группе «АльфаСтрахование» объединены несколько подразделений компании, занимающиеся разными видами страховой деятельности, включая ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и АО «АльфаСтрахование».

Условия для возврата страховки по кредиту в «АльфаСтрахование»

Главным условием возврата 100%-ной суммы страхового вознаграждения является уведомление страхового агента в установленный законодательством срок для расторжения договоренностей. Страховщик по собственной инициативе имеет право увеличить срок для аннулирования соглашения.

Согласно Указанию Центробанка № 4500-У от 21 августа 2017 года в Указание Центробанка № 3854-У от 20 ноября 2015 года внесены изменения об увеличении срока «периода охлаждения». Минимальный срок обращения по поводу аннулирования соглашения составляет две недели (14 календарных дней).

Такой льготный срок действует для большинства видов страховок, за исключением:

• приобретаемых для поездок за пределами страны (для покрытия медицинских расходов в случае необходимости);
• полиса «Зеленая карта», для которой установлены отдельные правила отказа (указываются в заключаемом договоре);
• требуемых для осуществления конкретной профессиональной деятельности (например, без договора страхования к работе не будут допущены нотариусы, аудиторы и т.д.);
• отсутствия российского гражданства, когда оформлено соглашение медицинского страхования, если оно было заключено для получения патента либо для трудоустройства.

Получение кредита не входит в указанный перечень исключений, поэтому возврат страховки возможен и является законным.

Срок для обращения по поводу возврата страхового платежа, уплаченного гражданином по программе «АльфаСтрахование», также составляет две недели или 10 рабочих дней. Увеличение срока подачи заявления не предусматривается, если иное не отражается в договоре или иных актах страховой компании.

Как правило, между гражданином и СК «АльфаСтрахование» заключается типовой договор об оказании услуг, поэтому увеличение периода охлаждения там не предусматривается.

Для возврата страховой премии, уплаченной согласно договору с компанией, заемщику необходимо одновременно соблюсти два условия:

• Обратиться к страховщику с заявлением о прекращении действия соглашения в срок, не превышающий двух недель с даты фактической оплаты его услуг.
• Не допустить возникновения страховой ситуации, при которой страховщик обязан на основании заключенного соглашения произвести выплаты в пользу застрахованного лица.

Любые признаки страхового случая, зафиксированные страховой организацией, а равно и упущение законодательно установленных сроков обращения с заявлением об аннулировании ранее заключенного соглашения, являются основанием для отказа страховщика вернуть полученную премию.

«АльфаСтрахование-Жизнь» — возврат страховки в «период охлаждения»

Соглашения между физическими лицами и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» вступают в законную силу с 00:00 часов дня оплаты страховых обязательств.

Сроки для аннулирования договоренностей между страхователем и СК распространяются на следующие страховки:

• Жизни (здоровья) вне зависимости от причины заключения соглашения – оформление займа или личное желание гражданина с периодическими страховыми выплатами;
• Движимого имущества – автомобиля;
• Недвижимости и собственности с объявленной ценностью, например, предметы искусства;
• Ответственности собственников движимого имущества при ДТП;
• Ответственности страхователя за причинение какого-либо вреда иным лицам или их имуществу;
• Медстраховка и т.д.

Несмотря на законодательное закрепление добровольного порядка оформления, большинство банковских учреждений принуждают своих клиентов к подписанию договора со страховыми компаниями.

Для отказа от страховки и получения своих денежных средств нужно просто обратиться в банк, где был выдан заем (Альфа-Банк) и подать заявление об отказе от страховки.

Если кредитором является иная финансовая организация, обращение для отказа следует направлять непосредственно в компанию «АльфаСтрахование».

Возврат средств должен быть произведен не позднее, чем через 10 рабочих дней с даты обращения клиента или получения письменного заявления.

Реквизиты банковского счета для перевода денежных средств указываются при оформлении заявления. В этот срок входит принятия заявления об отказе от страховки, его рассмотрение и перечисление денежных средств (в случае принятия положительного решения по обращению).

Подача заявления в «АльфаСтрахование» на возврат страховки по кредиту

Заявление о расторжении ранее заключенного соглашения с СК «АльфаСтрахование» возможно при действии «периода охлаждения», который составляет 14 календарных дней со дня оплаты страховой премии физическим лицом.

Увеличенный срок «периода охлаждения» АльфаСтрахованием не предусматривается, поэтому страхователь не может рассчитывать на более длительный период раздумий и принятия решения по поводу аннулирования или оставления страховки.

Заявить о желании расторгнуть соглашение о страховании можно несколькими способами:

• В письменном виде. Данный вид обращения осуществляется путем личного посещения учреждения страхователем или отправлением документов с помощью почтовой службы.
• В электронном виде на сайте АльфаСтрахования или с помощью отправления заявления электронной почтой.

Иных способов уведомления страховой компании о прекращении действия договора по инициативе страхователя не существует. Образец заявления предоставляется страховщиком на официальном сайте или при личном обращении.

Письменное заявление

Заявление об отказе от услуг страховщика необходимо заполнить в соответствии с представленным на сайте СК «АльфаСтрахование» образцом и направить его по адресу компании для приема корреспонденции: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31, строение Б.

Готовый бланк заявления можно распечатать и заполнить вручную (drive.google.com/file) или заполнить все необходимые данные на сайте компании «АльфаСтрахование» и распечатать. АО «АльфаСтрахование» оставляет выбор вида заявления о расторжении договора за страхователем.

В документе, направляемом в «АльфаСтрахование» для возврата страховки нужно указать:

• личные сведения о заявителе: ФИО полностью, паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан), адрес, контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты);
• дату заключения контракта;
• факт ознакомления с условиями досрочного отказа от страхования;
• реквизиты для отправки денежных средств полностью (ФИО получателя полностью, номер расчетного и корреспондентского счетов, название банка и БИК);
• дату и подпись заявителя.

Заполнение не должно вызвать особых затруднений. Но все же, в случае их возникновения, образец (aslife.ru/shablon_zayavleniya_otkaz) в помощь:

После распечатки заявления или использования обычной формы страхователь может обратиться в «АльфаСтрахование» с обращением о прекращении действия страхового полиса при личном посещении учреждения, а также при отправлении документов через службу почты.

Для личного предоставления документов заявителю необходимо приехать в офис страховой компании и зарегистрировать заявление. После регистрации гражданину должны выдать документ о принятии заявления к рассмотрению.

Обратите внимание! Заявление может подать также третье лицо, но ему понадобится доверенность от страхователя, заверенная нотариально.

В случае отправления документов почтой, необходимо:

• Составить заявление по шаблону, представленному на сайте компании;
• Приложить к заявлению необходимые документы, которые включают: копию договора и копию квитанции об оплате страховой премии;
• Отправить заказным письмом на почте России с проставлением штампа о дате принятия письма для пересылки, средний срок доставки корреспонденции варьируется от 3 до 7 дней;
• Дождаться доставки документов по адресу АльфаСтрахования и получить ответ о принятии заявки к рассмотрению.

Зачастую страховая компания отказывается подтвердить факт обращения клиента. Поэтому именно отправка заказным письмом станет наиболее надежным методом подачи заявления об отказе от страховки.

СК «АльфаСтрахование» должна перевести денежные средства на счет страхователя в течение 10 дней с момента поступления заявления на рассмотрение, однако соглашение считается расторгнутым с момента отправления документов об его аннулировании.

Онлайн заявление

Наиболее простым способом возврата страховки по кредиту в СК «АльфаСтрахование» является заполнение формы заявления на сайте компании. К сожалению, направить запрос через личный кабинет для рассмотрения не получится, так как страховщику необходимы оригиналы документов.

Для составления заявления онлайн необходимо войти на сайт страховщика, затем выбрать раздел «Отказ от страховки».

После этого страхователь должен перейти на страницу «Задать вопрос» и только после этого выбрать пункт «Отказ от Договора страхования» (aslife.ru/otkaz-ot-dogovora) в правом углу экрана.

Чтобы заполнить заявление сделайте следующее:

• переходим по : aslife.ru/forma-otkaza-ot-dogovora-strakhovaniya;
• заполняем все пустые поля.

На представленной странице находится типовое заявление отказа от страховки, а также образец его заполнения, там указывается следующая информация:

• Персональные данные страхователя – ФИО, дата рождения, контактный номер телефона;
• В отдельном пункте прописывается номер договора, при этом важно учитывать правила его заполнения при наличии кодов CCC или GVA, от этого зависит возможность рассмотрения заявки;
• Адрес проживания гражданина, который указывался при оформлении страховки;
• Адрес электронной почты для отправки ответа по запросу;
• Реквизиты для осуществления перевода денежных средств со счета страховщика на счет заявителя;
• Дата оплаты страховой премии или фактическое начало действия страхового соглашения;
• Наименование банковского учреждения, выдавшего кредит.

После заполнения всех полей следует кликнуть «Распечатать» или «Скачать PDF сейчас». Можно посмотреть сведения о том, на какой адрес отправлять бумаги о расторжении соглашения. Отправить заявку из личного кабинета нельзя.

Готово! В результате не нужно самому заполнять заявление – система сама сформировала заполненный бланк.

Еще одним способом отправки документов является прямое обращение страхователя на электронную почту – alfastrah@alfastrah.ru. Однако направлять туда первичное обращение нельзя – оно может быть проигнорировано. Такие обстоятельства приведут к пропуску сроков расторжения договора.

Обращаться в «АльфаСтрахование» по электронной почте рекомендуется после отправки документов почтой России, так как вне зависимости от способа составления заявления и обращения граждан, страховщику для аннулирования соглашения потребуются оригиналы документов.

Заявление об отказе можно составить письменно либо в электронном виде. Независимо от формы документа, при его подаче в страховую компанию, обязательно сохранение второго экземпляра.

Оно будет использоваться в качестве подтверждения соблюдения сроков «периода охлаждения» и иных законодательных требований к процессу возврата ненужной страховки от АльфаСтрахования.

У компании нет офисов в «чистом виде». Как правило, их подразделения находятся в Альфа-банке или иных банках-партнерах.

Поэтому все вопросы относительно страхования можно решить в клиентской поддержке по телефону горячей линии: 8 800 333-84-48 (ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный или заполнив соответствующую форму в разделе «Задать вопрос» на сайте.

«АльфаСтрахование» — можно ли вернуть страховку, если «период охлаждения» прошел?

По истечении срока обращения возврат страхового платежа, уплаченного страховщику за оказание услуг, законодательством не предусматривается. Гражданское законодательство устанавливает право СК вернуть часть средств клиенту, но не принуждает выполнять данную норму.

Страховщики, руководствуясь действующими нормами права, при упущении срока обращения с заявлением по поводу аннулирования страхового полиса, денежные средства не возвращают. Соответствующие положения указываются в соглашении между СК и физическим лицом.

Стандартные Условия № 2 АльфаСтрахования в Разделе 7 предполагают следующие основания для прекращения действия договора:

• Исполнение возложенных на страховщика обязанностей по выплате денежных средств или исполнения обязательств при возникновении страхового случая;
• Расторжение по инициативе страхователя;
• Ликвидация организации страховщика;
• Признание пунктов соглашения неправомерными с помощью судебного разбирательства;
• В иных обстоятельствах, установленных законодательством РФ.

Согласно положениям п. 5.5 Раздела 5 Условий № 2 при страховании жизни и здоровья, если страхователь не расторг договор со страховщиком в «период охлаждения», то его положения считаются полностью исполненными вне зависимости от срока погашения кредита или отсутствия страховых случаев.

В подобном случае возврат будет оформляться через суд. При этом нужно учитывать, что рассчитывать на большую сумму не стоит, потому что:

• судебный процесс требует времени;
• компания будет утверждать, что денежные средства за период действия договора были использованы для обеспечения страховки.

Тем не менее, какая-то сумма будет возвращена, а какой именно объем денежных средств будет перечислена, зависит от стоимости страховки и количества дней, прошедших после заключения контракта.

Для защиты своих интересов в суде можно ссылаться на то, что факт включения страховки в сумму кредита был вам неизвестен либо указать на то, что услуга была навязана.

Но эти факты достаточно сложно подтвердить. Успех возможен, если кредитное соглашение либо обращение за выдачей займа уже содержало согласие на страхование.

В этом случае страховой взнос автоматически входит в объем выдаваемых заемных денег. В остальных случаях понадобятся доказательства факта навязывания услуги либо отсутствии информации о ней. В их роли могут выступать свидетельские показаний, аудио/видеозаписи и т.д.

«АльфаСтрахование» — расторжение при досрочное погашение кредита

В соответствии со ст. 958 ГК РФ, клиент может вернуть страховой взнос при досрочном погашении своих кредитных обязательств только в одном случае – если подобное право закреплено в соглашении.

«Альфастрахование» не включает в свои контракты подобный пункт, поэтому вернуть деньг, досрочно закрыв долг, не получится.

Возврат страховой суммы при заключении соглашения с СК «АльфаСтрахование» возможен только первые 14 календарных дней с момента начала действия договора. Моментом начала действия считается 00 часов того дня, когда была произведена полная уплата страховой премии.

В соответствии с положениями п. 7.4 Раздела 7 Условий № 2 АльфаСтрахования жизни и здоровья гражданина, при досрочном погашении кредитных обязательств страховая премия не подлежит возврату, а п. 5.5 Раздела 5 устанавливает обязательства страховщика исполненными в полном объеме.

Данные положения содержат дополнения «если иное не предусмотрено в договоре страхования», однако состав типового соглашения не имеет исключений и дополнительных положений, Полис-оферта действуют на общих основаниях без возврата страховой премии.

Гражданским законодательством закреплено право страховщика не возвращать сумму премии гражданину, если он обратился с заявлением после «периода охлаждения». За страхователем остается право расторжения соглашения до окончания срока его действия без получения компенсаций.

Также за страхователем остается право на обращение в судебную инстанцию. Основанием служит любое несоответствие положений договора действующему законодательству, а также ущемление прав и законных интересов физического лица со стороны СК.

• Также есть прецеденты (удачные судебные споры)
• Продолжение

Особенно занимательным выглядит Определение Судебной Коллегии по гражданским делам ВС РФ от 22 мая 2018 года № 78-КГ18-18 по делу одной гражданки, досрочно погасившей кредит.

Суть в следующем – страховщик не вернул ей премию пропорционально “неиспользованным” дням. Гражданка обратилась в суд первой инстанции – он ей отказал в удовлетворении требований, далее – в апелляционный суд, он тоже отказал.

И лишь ВС РФ не согласился с вынесенными решениями и обязал страховщика выплатить премию за “неиспользованные” дни.

При постановлении вердикта Верховный Суд отметил, что, согласно условиям страхового контракта, страховая сумма равна 100 % от размера долга по кредитному договору.

Поскольку на момент досрочного гашения этот долг стал равен нулю, то и страховая сумма стала нулевой. Значит, смысла в страховании, при котором невозможна выплата страховой компенсации, нет.

Интересно и то, что ВС РФ отметил, что норма ч. 1 ст. 958 Кодекса все-таки диспозитивная, а не императивная. То есть не только гибель имущества или прекращение предпринимательской деятельности – основание для пропорциональной компенсации страховой премии.

По отношению к данному делу эту норму следует трактовать “отпадение страховых рисков” (так как страховщик уже не имеет обязанности осуществлять страховое возмещение).

«АльфаСтрахование» — возврат денег за страховку через суд

Возврат денежных средств за оформление страховки в судебном порядке осуществляется после исчерпания всех других способов, когда страховая компания отказала, и у страхователя не имеется других возможностей вернуть уплаченное вознаграждение.

Основаниями для обращения в суд признаются:

• Досрочное погашение кредитных обязательств;
• Отсутствие возможности использования страхового полиса;
• Аннулирование Полис-оферты со СК, при котором Страховщик отказался возвращать полученное вознаграждение;
• Принудительное оформление страховки при оформлении кредита.

Преимущества обращения в суд заключается в том, что здесь принимаются во внимание следующие факторы:

• отсутствие разъяснений истцу о порядке отказа от страховки и его незнание своих прав;
• автоматическое включение страховки в кредитный договор;
• навязывание услуги сотрудниками банка при оформлении займа.

При рассмотрении дела по существу суд может потребовать предоставления других документов и доказательств с истца или ответчика для вынесения наиболее справедливого решения по заявленному спору.

Страхователю понадобятся следующие документы:

• Исковое заявление;
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• Кредитный договор;
• Страховой полис;
• Выписка о погашении кредита, если основанием для обращения в суд послужил отказ страховой организации выплатить часть страховой премии при досрочном погашении займа;
• Копия заявления страхователя о расторжении соглашения между ним и страховщиком;
• Официальный отказ страховщика возвратить уплаченные гражданином средства;
• Квитанция или иной документ об оплате государственной пошлины.

Гражданским законодательством не запрещается самостоятельное представление своих интересов, однако при наличии конфликтов между гражданами и страховыми компаниями, адвокат необходим. Граждане не смогут составить иск, также будет сложно состязаться с профессиональными адвокатами страховщика.

Если исковое заявление составлено с нарушениями действующего гражданско-процессуального законодательства, то оно будет отклонено с указанием обоснований и ошибок. Не факт, что при подаче нового иска не обнаружатся другие неточности и ошибки.

Квалифицированный юрист поможет отстоять свои права и повысит вероятность успеха судебного дела. Если будет выстроена линия защиты и собран весь необходимый убеждающий судью в своей правоте пакет документов, истец не только ничего не потеряет, но сможет и заработать на нежелании страховой компании следовать букве закона.

Как расторгнуть страховку СК «АльфаСтрахование Жизнь» — особенности

Банковские организации могут устанавливать обязательное условие оформления займа – заключение договора со страховой компанией. При наличии такого положения, аннулировать двусторонние обязательства с СК «АльфаСтрахование» без каких-либо санкций со стороны банка практически невозможно.

Страхование кредита может осуществляться несколькими способами:

• Заключение договора между физическим лицом (заемщиком средств) и страховщиком;
• Заключение соглашения между кредитором и страховщиком, при котором заемщик присоединяется к действующей программе коллективного страхования.

Аннулирование страхового полиса при заключении отдельного договора не повлечет за собой негативных последствий. При наличии обязательного положения о страховании, отказ от которого может расцениваться как нарушение условий кредитования, может серьезно изменить отношение к заемщику.

Займодавец может инициировать аннулирование кредитного договора и обязать заемщика вернуть заемные средства раньше указанного срока, а также изменить условия оформления кредита, например, поднять ставку.

Заемщик имеет возможность аннулировать договоренности с СК в добровольном или судебном порядке, поэтому сначала необходимо написать заявление в банк, с которым установлены кредитные обязательства, и в страховую.

Обратиться необходимо в течение двух недель. Обычно банки идут навстречу клиентам, и сумма кредита уменьшается на сумму навязанных страховых обязательств, однако если этого не произошло, то заемщику нужно идти в суд и решать спор там.

Когда договор страхования считается расторгнутым?

При добровольном согласии сторон на аннулирование страхового полиса, договор на оказание услуг считается расторгнутым с момента подачи заявления гражданином. При отказе учреждений на расторжение, точку в рассмотрении спора поставит суд.

Если суд принимает сторону заемщика, то договор признается расторгнутым или с момента подачи соответствующего заявления на имя страховой компании, или с даты подачи искового заявления. Все зависит от наличия обращения гражданина с заявлением к страховщику.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

Как мы уже указали выше, в течение 14 суток можно спокойно отказаться от договора страхования жизни – и вернуть себе всю сумму уплаченной премии.

В случае, если заявление было подано страхователем или его представителем по доверенности по всем правилам, был приложен весь комплект документов, страховой случай за эти 14 дней не произошел, а все-таки пришел отказ, то необходимо:

• составить досудебную претензию с требованием об устранении нарушений законодательства;
• одновременно можно пожаловаться регулятору (кнопка «Подать жалобу» (cbr.ru/Reception/Message) в интернет-приемной на официальном сайте ЦБ РФ).

• написать отрицательный отзыв на сайте banki.ru: banki.ru/insurance/alfastrahovaniezhizn (обычно СК следит за свое репутацией и быстро вернет средства).

После соблюдения досудебного порядка обжалования и при отсутствии решения о выплате со стороны страховой компании, путь один – в суд.

При отказе возврата страховой премии АльфаСтрахованием, спор необходимо рассматривать в судебном порядке. Иных способов решения конфликта по поводу уплаченных денежных средств законодательством не предусматривается.

Для обращения в суд нужно собрать необходимый пакет документов и уплатить государственную пошлину, которая рассчитывается исходя из суммы возвращаемых средств. Размер госпошлины по делам о возврате страховки варьируется от 400 до нескольких десятков тысяч рублей.

Расчет производится на основании положений пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Действительно ли соблюдает АльфаСтрахование законодательные требования?

Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать Правила добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков, утвержденные Приказом Генерального директора ООО “АльфаСтрахование-Жизнь” Слюсаря А. В. от 4 декабря 2017 года № 196 (далее – Правила).

В п. 8.3. Правил сказано, что в течение 14 суток с даты начала действия страхового контракта страхователь имеет правомочие отказаться от его исполнения – и вернуть себе денежные средства.

Обязательное условие – отсутствие страховых случаев, произошедших с даты заключения соглашения и по дату предоставления заявки об отказе.

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней способом, выбранным самим страхователем:

• наличными в офисе страховщика;
• безналичным путем на банковские реквизиты.

Как видим, Альфа полностью соблюдает законодательные предписания (судя по Правилам), но бывает нарушает срок порядка возврата средств.

Отзывы о возврате страховки «АльфаСтрахование»

Отзывы клиентов – важный показатель страховой компании. Что касается данной компании, они в основном отрицательные. Большинство клиентов жалуется на:

• отказ в возврате страховки;
• отсутствие реакции компании на заявление о расторжении договора;
• несоблюдение сроков рассмотрения ходатайств об аннулировании соглашения;
• введение в заблуждение сотрудниками компании;
• политика затягивания выплаты.

Вот, например, один человек пишет (орфография и пунктуация авторов отзывов сохранены – прим. ред.), что сотрудники Альфа, на которых возложена обязанность по получению и обработке входящей корреспонденции, попросту не забирают заявление об отказе от страхования из почтового отделения.

Вот еще один заемщик говорит, что через 4 дня после оформления кредита и страховки отказался от последней.

Практически месяц (отзыв был опубликован 24 июня, а заказное письмо страховщик получил 29 мая) прошел с момента получения отказа, но Альфа так и не предприняло никаких мер по возврату.

Гражданин намерен обратиться в суд для принудительного взыскания незаконно удерживаемых денежных средств.

Несмотря на массу отрицательных отзывов, есть и положительные. Вот, к примеру, один гражданин пишет, что уже мысленно приготовился к судебным тяжбам, но все прошло гладко.

Многие не могут дозвониться на телефон горячей линии, указанный на официальном сайте АльфаСтрахования, другие ожидают возврат средств более 10 дней после получения документов СК, что является нарушением действующего законодательства.

Чаще всего сложности решаются при обращении страхователей на электронную почту СК, а также при оставлении негативных отзывов на интернет-портале Банки.ру, который является независимым порталом о банках и банковских организациях.

Посмотреть отзывы или оставить свой можете на портале: banki.ru/insurance/alfastrahovaniezhizn.

Посмотреть отзывы или оставить свой можете на портале: sravni.ru/strahovanie-zhizni/otzyvy.

Надобность в страховом полисе на машину может отпасть по многим причинам, самая распространенная — это продажа автомобиля. Сразу же возникают закономерные вопросы: как вернуть деньги за страховку автомобиля после его продажи? Как быстро происходит этот процесс в ОСАГО или КАСКО? Какие документы необходимы для оформления возврата? Постараемся разобраться.

• Возврат денег по ОСАГО после продажи автомобиля
• Возвращаем деньги по КАСКО, если машина продана
• Сколько ждать возврата денег по страховке после продажи авто

Продажа автомобиля вполне обычное дело. Автострахование также обязательное условие для всех автовладельцев. Если автомобиль продан, а страховка еще действует, то возврат денег за неиспользованный период очень разумный шаг. Этот процесс предусмотрен законом и занимает немного времени.

Наличие, каких документов необходимо:

• Страхового полиса ОСАГО (обязательно оригинала).
• Любого документа, подтверждающего личность (желательно паспорта).
• Квитанции, подтверждающей оплату за полис ОСАГО.
• Технического паспорта на авто, где уже отмечен новый собственник.
• Договора о купле-продаже.
• Доверенности, выписанной на нового владельца ТС, если последний не пожелал присутствовать при возврате страховых средств.

Далее нужно посетить офис страховщика, написать заявление с просьбой о расторжении договора и возврате денег, а также указать причину подобного решения. После предоставить весь пакет документов и ждать перерасчета (около двух недель). Возврат осуществляется через кассу страховой компании или сумма перечисляется на счет заявителя (не забудьте указать реквизиты своего банковского счета).

Расчет суммы возвращаемых средств производится по формуле:

D = (P — 23%) /12 x N, где

• Р — затраты на приобретение полиса
• 23% — затраты страховщика на обслуживание полиса (20%) и размер отчислений в РСА — ассоциацию страховщиков РФ (3%).
• N — Число оставшихся месяцев (полных) до конца срока действия страховки.

Внимание! Компенсация рассчитывается на основании заявления. В расчетах опираются на дату, указанную в нем, а не на дату продажи автомобиля.

Возвращаются деньги за полные неиспользованные месяцы. Если продажа состоялась в конце месяца, не тяните с подачей заявления, иначе потеряете приличную сумму.

Также вас может заинтересовать статья Что делать, если страховой полис ОСАГО утерян или просрочен?

Процедура возврата в ОСАГО достаточно ясна. Несколько сложнее в этом вопросе с КАСКО, чья деятельность только частично регулируется законом. Отсутствуют утвержденные нормативные актами бланки договоров и обязательный перечень требований. В связи с этим различны условия возврата. Многое зависит от конкретной страховой компании. Во многих фирмах оценка расходов превышает 23%, принятых ОСАГО. В КАСКО данная цифра иногда достигает 35-50%. Точно о сумме возврата можно узнать, ознакомившись с соглашением, подписанным при покупке страховки или при непосредственном обращении в офис страховщика.

Возвращение КАСКО, после продажи авто, возможно лишь за вычетом выплат по страховым случаям.

Опять же, внимание к тексту договора. Иногда там указывается о невозможности получить остаток денег за неиспользованный страховой период, если клиенту хоть раз была сделана выплата по страховому случаю. Здесь не важен уровень ущерба — царапина кузова или серьезная авария.

Как отмечалось выше, схема возврата денег по страховому полису проста: подача заявления, расчет остатка, выплата. Дата подачи заявления является той датой, с которой прекращает свое действие страховка. Поэтому чем раньше заявите о желании возвратить деньги, тем больше средств вернет страховщик. В некоторых страховых фирмах предусмотрена немедленная выдача средств через кассу, в других деньги перечисляются на банковскую карту клиента.

Как бы там ни было, на выдачу денег отводится не более 14 дней с того момента, как было написано заявление. Если этого не произошло, немедленно обратитесь в офис компании. Не нужно ждать и тянуть время. Возможно, платеж затерялся, сотрудники страховой фирмы разберутся с этим вопросом быстро. Если это не помогло, направляйтесь прямо к руководителю, возглавляющему филиал, можно пригрозить судебным процессом. Солидные компании имеют отлично отлаженные схемы расторжения страховых договоров и возврата денег, обычно проблем не бывает.

Также вам может быть интересна статья Как и где можно оформить страховой полис ОСАГО на автомобиль?

Действующее законодательство обязывает всех владельцев транспортных средств заключать договор страхования ОСАГО.

Без наличия данной страховки невозможно пользоваться транспортным средством, а при ДТП с незастрахованной машиной у водителя могут возникнуть различные проблемы.

Кроме того водитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной действующим законодательством.

Конечно, наличие страховки ОСАГО является обязательным, но законодательство также предусматривает определенные случаи, когда владелец транспортного средства может получить назад те денежные средства, которые были им выплачены за приобретение полиса ОСАГО.

В каких случаях осуществляется

Автовладелец наделен возможностью расторжения договора ОСАГО и возврата потраченных им денежных средств, но он может воспользоваться данным правом в исключительных случаях, которые предусмотрены действующим законодательством.

При продаже автомобиля

Продажа транспортного средства – наиболее распространенный случай возврата денежных средств за страховку.

Действующее законодательство гласит, что новый собственник транспортного средства должен застраховать свою ответственность при его приобретении.

Соответственно, бывшему владельцу транспортного средства полис ОСАГО для данного транспортного средства, в котором указано его имя, не нужен.

Учитывая тот факт, что бывший владелец больше не будет использовать свой страховой полис, он может потребовать возврат своих денежных средств.

Конечно, вернуть все деньги не получится, но бывший владелец транспортного средства может рассчитывать на возврат неиспользованной части денежных средств.

Расчет суммы, подлежащей возврату, осуществляется, учитывая тот промежуток времени, в течение которого владелец не будет использовать страховку.

Чтобы получить возврат денежных средств, необходимо предъявить заявление в страховую компанию.

Вместе с заявлением необходимо предъявить определенные документы, в том числе и договор купли-продажи транспортного средства. Без данного документа возврат денежных средств не может быть осуществлен.

На практике многие предпочитают продавать свои автомобили, не заключая при этом договор купли-продажи транспортного средства. Продажа оформляется на основании выданной генеральной доверенности.

Но в подобной ситуации необходимо знать о том, что бывший собственник не может потребовать возврат денежных средств за страховку, ведь он остается собственником данного транспортного средства, а доверенность лишь подтверждает право водителя пользоваться данным автомобилем.

За неиспользованную страховку

На практике бывают случаи, когда транспортное средство становится непригодным для использования (например, пожар или дтп, из-за которого оно не может быть восстановлено).

В подобных случаях также собственник транспортного средства может потребовать возврат суммы неиспользованной страховки.

Необходимо помнить о том, что возврат страховки может быть потребован только в том случае, когда автомобиль стал непригодным для дальнейшего использования.

Например, если произошло ДТП, вследствие которого автомобиль был сильно поврежден, но он может быть восстановлен, то в этом случае собственник не может потребовать возврат страховки.

Для возврата денежных средств необходимо предъявить заявление в страховую компанию. Кроме стандартных документов в страховую также необходимо предъявить справку о том, что машина была снята с учета из ГАИ.

Соответственно, прежде чем предъявить заявление в страховую компанию, необходимо снять машину из учета. А для этого собственнику потребуется акт утилизации транспортного средства.

При этом необходимо знать о том, что если не снять машину из учета, собственник должен будет ежегодно платить налог за данное транспортное средство.

При смерти собственника

Смерть собственника транспортного средства – следующий распространенный случай расторжения договора страхования.

В подобной ситуации возможны два варианта действий:

• наследник не расторгнет договор страхования и дождется срока его окончания;
• наследник решить расторгнуть договор страхования раньше истечения срока его действия.

В первом случае не нужно предпринимать каких-либо действий, а после принятия наследства и после оформления права собственности наследника на данное транспортное средство, наследник сможет заключить новый договор страхования ОСАГО.

Если же наследник решил расторгнуть договор страхования, то необходимо предъявить заявление в страховую компанию.

При этом вместе с заявлением необходимо предъявить копию свидетельства о смерти, а также документ, подтверждающий, что заявитель является наследником собственника транспортного средства.

В качестве подобного документа может выступать свидетельство о наследовании. Без документа, подтверждающего то, что заявитель является наследником застрахованного лица, страховая компания откажет в возврате денежных средств.

Как рассчитать

Как уже говорилось выше, вернуть всю сумму страховку невозможно: заявитель может рассчитывать лишь на возврат части потраченной суммы.

Но прежде чем предъявить заявление о возврате денежных средств, необходимо рассчитать сумму возврата, чтобы быть уверенным в том, что страховая компания не обманет заявителя.

В частности, действует определенная схема расчета денежных средств, которые должны быть возвращены заявителю.

При этом данная схема считается единой для всех страховых компаний и применяется во всех вышеуказанных случаях, когда заявители требуют возврат неиспользованной части страховки.

Расчет возвращаемых денежных средств осуществляется по данной формуле:

(ПС-23%)*( n/12),

Где ПС- полная стоимость страховки, т.е. сумма, которую заплатил заявитель, а n – количество месяцев, которые остались до окончания срока действия страхования.

По данной схеме получает сумма,котрая подлежит возврату.

Многих автовладельцев интересует вопрос о том, зачем из суммы возврата вычисляется 23%, и из каких параметром складывает подобная сумма.

Для этого необходимо знать структуру тарифа страхования, которая состоит из следующих элементов:

нетто ставка, сумма, которая идет на оплату за предоставляемые страховой компанией услуг, т.е. стоимость страховки	77%
расходы страховой компании, т.е. сумма, которая тратится на оформление страховки (бланки документов, оплата сотрудников, техника и т.д.)	20%
сумма, отчислений в РСА с целью формирования резервов компенсационных выплат (2%- резерв компенсационных выплат, 1%- резерв гарантий)	3%

Из вышеуказанного следует, что только 77% выплаченной заявителем суммы является стоимостью страховки, а 23% это – сумма затрат страховой компании.

Соответственно, расчет возвращаемых заявителю денежных средств осуществляется без учета этих 23%, которые считаются расходами страховой компании.

Как сделать возврат по ОСАГО

Чтобы получить возврат части заплаченных денежных средств, необходимо придерживаться определенной процедуры. При этом законодательство тщательно регулирует данный процесс. А как получить возврат страховки ОСАГО?

Виды ОСАГО рассматриваются в статье: виды ОСАГО.

О том, как рассчитать сумму ОСАГО, .

Какие документы нужны

Чтобы получить часть неиспользованной страховки, сперва необходимо собрать весь пакет нужных документов.

В перечень нужных документов включены следующие:

• заявление о возврате денежных средств;
• паспорт заявителя;
• страховой полис;
• квитанция об оплате страхового полиса, если, конечно, она сохранилась.

Это – стандартные документы, которые нужно предъявлять в любом случае, но учитывая особенности того или иного случая возврата страховки, может потребоваться предъявление дополнительных документов.

Например, если отказ от страховки является последствием продажи транспортного средства, то необходимо предъявить договор купли-продажи автомобиля.

Некоторые страховые компании могут также потребовать предъявление копию ПТС с пометкой о новом владельце транспортного средства.

Если основанием для предъявления заявления послужила смерть владельца транспортного средства, то необходимо предъявить копию свидетельства о смерти, а также документ, подтверждающий, что заявитель является наследником застрахованного лица.

Если же автомобиль был утилизирован и снят с учета, нужно предъявить справку о том, что транспортное средство было снято с учета.

Вместе с заявлением также необходимо предъявить номер банковского счета, на который должны быть переведены денежные средства. Если заявитель хочет получить их наличными, то в заявлении необходимо указать об этом.

Это – основные документы, которые необходимо предъявить в страховую компанию для возврата суммы страховки. Страховая компания не может потребовать предъявление дополнительных документов.

Если сотрудник страховой отказывается принять предъявленный пакет документов, требует дополнительные бумаги и затягивает процедуру возврата денежных средств, то подобные действия могут быть обжалованы в бюро страховщиков или в суд.

Заявление на возвращение денежных средств по полису

Заявление на возврат страховки ОСАГО – документ, на основании которого начинается процесс возврата денежных средств застрахованного лица.

Заявление должен предъявить застрахованное лицо (или наследник, если он умер). Но все действия могут быть осуществлены также представителем.

В этом случае необходимо оформить доверенность на имя представителя и перечислить перечень всех действий, которые он может осуществлять. Доверенность также нужно прикрепить к заявлению.

Законодательство не предусматривает конкретной формы или бланка заявления на возврат страховки ОСАГО. Конечно, заявитель может составить его в произвольной форме.

Но каждая и страховых компаний имеет свой разработанный вариант заявления. Именно, поэтому желательно получить бланк непосредственно у страховой компании.

Заявление должно содержать следующую информацию:

• данные заявителя (ФИО, паспортные данные адрес);
• данные страховой компании и договора ОСАГО (номер, дата заключения и т.д.);
• данные транспортного средства;
• причина одностороннего расторжения договора страхования;
• ссылка на соответствующие нормативно-правовые акты;
• номер банковского счета, на который должны быть перечислены денежные средства;
• список прилагаемых к заявлению документов.

Это – основные сведения, которые должно содержать заявление. При этом заявление можно составить непосредственно в страховой компании.

Его можно также послать по почте. Но в этом случае письмо необходимо отправить с уведомлением о получении.

Ниже приведен пример заявления.

Как вернуть дополнительную страховку

На практике очень часто бывают случаи, когда страховщики навязывают автовладельцам дополнительные услуги.

Например, вместе со страховкой ОСАГО предлагают страхование жизни владельца транспортного средства.

Если оформление полиса ОСАГО является обязательным, то от дополнительного страхования владелец транспортного средства может с легкостью отказаться.

В частности, возврат страховки жизни по ОСАГО можно осуществить путем предъявления соответствующего заявления.

Бланк заявления можно взять у страховой компании. Его можно также составить самостоятельно.

Оно должно содержать следующую информацию:

• данные заявителя (ФИО, паспортные данные адрес);
• данные страховой компании и договора ОСАГО (номер, дата заключения и т.д.);
• данные транспортного средства;
• та дополнительная услуга, от которого застрахованное лицо отказывается;
• ссылка на соответствующие нормативно-правовые акты;
• номер банковского счета, на который должны быть перечислены денежные средства.

При этом заявитель не должен указать причину своего отказа. Это – его право. Возврат денег за дополнительную страховку ОСАГО– обязанность страховой компании, и если заявитель получил отказ, то действия страховой компании могут быть обжалованы в судебном порядке. Заявитель также может предъявить жалобу в бюро автостраховщиков.

Ниже приведен образец заявления

Сроки

Действующее законодательство предусматривает конкретные сроки возврата денежных средств. В частности, страховая компания должна вернуть заявителю неиспользованную сумму страховки в течение 14 дней с момента предъявления заявления.

Многие страховые компании возвращают данную сумму сразу же после предъявления заявления.

Если застрахованное лицо намерено потребовать возврат денежных средств, то сделать это нужно как можно раньше. Ведь в соответствии с действующим законодательством страховая компания возвращает сумму страховку, учитывая дату предъявления заявления.

Например, если машина была продана в мае, а бывший собственник написал заявление только в сентябре, то ему будет возвращена сумма страховки с сентября, а не с мая. Данный факт необходимо учитывать при предъявлении заявления о возврате страховки.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что законодательство тщательно регулирует порядок и процедуру возврата страховки ОСАГО.

При этом как страховая компания, так и застрахованное лицо должны придерживаться установленного законодательством порядка.

Причины проблем по ОСАГО описываются в статье: проблемы ОСАГО.

Что делать, если полис ОСАГО оказался поддельным, смотрите на странице.

Действия при отказе выплаты по ОСАГО при ДТП узнайте из этой информации.

Альфастрахование осаго выплаты или ремонт 2019

Бампер и ОСАГО – законодательная база

Итак, сначала выясним то, что очень важно знать при рассмотрении вопроса о замене, ремонте, страховых выплатах и окраске бампера. А именно, что так или иначе регулирует этот вопрос в правовом поле:

• Федеральный закон ФЗ-40 предписывает, что основным принципом ОСАГО является гарантия возмещения любого вреда застрахованному имуществу автовладельца – бампер, являясь имуществом, также как, к примеру, и крыло, дверь, двигатель и другие, которое стоит денег, является в том числе объектом обязательств страховой компании по возмещению, и за его повреждения страховая должна заплатить,
• этот же правовой акт говорит о том, что страховая организация может направить собственника машины с повреждённым бампером на ремонт или выплатить деньгами; право выбора конкретного вида возмещения принадлежит страховой,
• Верховный суд указывает, что восстановление авто после ДТП по ОСАГО должно быть приведено в такое состояние, которое было до аварии (Определение ВС РФ №4-КГ17-4 от 27 марта 2017 г.),
• а вот Единая методика (далее – «ЕМР») расчёта восстановления регулирует конкретные правила возмещения за разбитый или поцарапанный бампер, и именно на этот нормативный акт мы будем ссылаться ниже.

Возможно, нисколько. А отправят на восстановительный ремонт в указанный автосервис. Такое право дано страховым компаниям с весны 2017 года, и они активно им пользуются. В 2019 году страховая на своё усмотрение может направить вас на ремонт.

Что касается стоимости бампера для замены, то не всегда страховая выплата за него оказывается ниже среднерыночной цены, но это только учитывая тот факт, что ставить на замену вы будете неоригинальный бампер. В целом же стоимость запчастей в официальном справочнике РСА существенно занижена.

Сколько выплатят за повреждённый бампер, сильно зависит от марки и модели автомобиля. Точную сумму указать, конечно же, невозможно.

Внимание В случае нарушения установленного порядка, за каждый просроченный день страховщик выплачивает неустойку в размере 1% от страховой суммы.

Что касается сроков ремонта, то авто должно быть восстановлено за 30 рабочих дней. Отсчет ведется с момента доставки транспортного средства на станцию техобслуживания.

При нарушении установленных сроков автовладелец направляет в страховую компанию досудебную претензию, а при ее игнорировании решает вопрос в суде. В последнем случае можно дополнительно добиться возмещения убытков, связанных с длительным отсутствием автомобиля.

Что делать, если полис оформлен до 28 апреля

Приоритет восстановительного ремонта распространяется только на водителей, оформивших полис ОСАГО после 28 апреля 2017 года. Если страхование автогражданской ответственности виновника ДТП осуществлялось в более ранний период, то за потерпевшей стороной сохраняется право на самостоятельный выбор формы возмещения убытков.

Как и прежде, водитель сможет выбрать между денежной компенсацией и ремонтом за счет страховщика.

Второй вариант более удобен, так как нет необходимости самостоятельно заниматься организацией ремонта авто.

Полная инструкция: Ремонт по ОСАГО или выплата по ОСАГО в 2019 году?

В данной статье мы ответим на вопрос, как получить ремонт по ОСАГО или выплату по ОСАГО. Расскажем о «ловушках», расставленных страховщиками на вашем пути и как их обойти.

А, также, дадим простую и понятную инструкцию обращения в страховую компанию в 2018 году.

Комментирует данные вопросы, руководитель «Общества Защиты Автолюбителей» Капустин Дмитрий Вадимович.

1. 1. В каких случаях ремонт по ОСАГО, а в каких выплата?
   2. Если «нельзя», но очень хочется – как получить деньгами?
   3. Нужна ли вам независимая экспертиза после ДТП? И когда ее проходить?
   4. «К нам приехал цирк!». Как согласовывают сумму ремонта СТО и страховая?
   5. «А, доплатите-ка нам несколько десятков тысяч».

      Что делать, если СТО требует деньги?

   6. Страховая просит: «Подпишите, что претензий не имеете». «Ага, щас!»
   7. Но с чего же начать прямо сейчас? Инструкция обращения в страховую.

В каких случаях ремонт по ОСАГО, а в каких выплата?

В 2018 году, при обращении по ОСАГО в страховую компанию, все машины направляются на ремонт. Ремонт осуществляется в тех СТО, с которыми у страховщика заключены договора по сотрудничеству.

Однако есть случаи, когда после ДТП производится именно страховые выплаты по ОСАГО.

Вот эти случаи:

• Полная гибель транспортного средства. Так называемый — «тотал». Это случай, когда машину ремонтировать нецелесообразно. И легче купить новую, чем ремонтировать старую. В этом случае страховая выплатит вам сумму ущерба по ДТП — деньгами.
• Случай, когда сумма восстановительного ремонта превышает максимальную выплату по ОСАГО.

  На сегодняшний день максимальная выплата по ОСАГО составляет 400 тыс. руб.

Есть сыроватости в этом законе, тут бесспорно…

а) полной гибели транспортного средства;

б) смерти потерпевшего;

в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;

г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

Расчет выплаты (восстановление) по ОСАГО сейчас происходит по методике Центробанка. Для начала можно попробовать написать претензию в саму страховую с просьбой увеличения размера той суммы, которая входит в ремонт авто.

Важно Если это не поможет, можно обратиться к регулятору – Центробанку.

Кроме того, вы можете подать в суд на виновника ДТП в порядке гражданского судопроизводства с требованием покрыть те расходы, которые вы понесли в результате устранения последствий ДТП, но которые не покрыла страховая компания. О том как это сделать мы поговорим в одной из следующих статей.

Итак, выплата деньгами вместо ремонта по ОСАГО возможна при выполнении определённых условий.

Давайте по порядку о них!

Теперь настало время перечислить законные лазейки, которые также позволяют получить деньги вместо ремонта.

Имея же на руках независимую экспертизу, можно подать досудебную претензию и дополучить всю сумму полностью. Включая расходы на оценку ущерба.

Пройти независимую экспертизу мы рекомендуем до обращения в страховую компанию. Но, если вы уже подали документы на выплату, ничего страшного. Пройти независимую оценку после ДТП можно и сейчас.

А, если машина на гарантии? Ремонт по ОСАГО будет у официального дилера или нет?

В законе об ОСАГО сказано:

Если на момент ДТП машине не исполнилось еще 2-ух лет, то страховая компания обязана дать направление на ремонт по ОСАГО – именно к дилеру. Это ваше 100% право!

Если Вам будут говорить, что «у нас нет договора с вашим дилером» — то требуйте заплатить вам за ущерб по ценам вашего дилера.

Наши юристы помогут Вам получить выплату по дилерским ценам. Проконсультируйтесь БЕСПЛАТНО по телефону нашей Горячей Линии: ежедневно с 9-00 до 23-00

«К нам приехал цирк!». Как согласовывают сумму ремонта СТО и страховая компания?

А, теперь, самое интересное. Как говорит молодежь — это «жесть»!

СТО негласно поставлено страховой компанией в НЕ ОЧЕНЬ «комфортное» положение.
Если СТО «пляшет под дудку» страховщиков и выполняет их прихоти – оно получает клиентов. Как только, СТО начинает «взбрыкивать» и пытается работать честно – ему перекрывают поток клиентов.

А «прихоть» страховщиков заключается в том, что СТО должно уложиться в ту «мизерную» сумму ремонта, которую «озвучила» страховая компания.
Не питайте иллюзий. Это действительно так!

Поэтому не удивляйтесь, если в заказ наряде СТО будут отсутствовать ряд повреждений. Или начнут предлагать вам поставить «непонятные аналоги» деталей или еще хуже б/у детали. «Под шумок» могут вместо замены конкретной детали «вписать» ее ремонт.

Но и это еще не все. «Па-бамммм!» — и тут раздается звонок с СТО….

Звонок с СТО.

А в случае с восстановлением кузова и покраской, не менее 12 месяцев.

В независимом сервисе

Владелец транспортного средства может выбрать автосервис и не из числа сотрудничающих со страховщиком, что подтверждается п. 15.3 ст. 12 ФЗ№40. Однако для этого ему понадобится письменное разрешение страховой компании. Если вопрос удалось согласовать, то в заявлении о страховом возмещении дополнительно указываются полное наименование и адрес выбранного СТО, а также банковские реквизиты, на которые страховщик переведет страховую сумму в оплату произведенных работ.

Расчет стоимости ремонтных работ

Расчет ремонта проводится независимым экспертом по единой методике, принятой Банком России (Положение №432П от 19.09.2014г.). При этом используются средние величины стоимости деталей, материалов и нормочасов работ в регионе на дату расчета. С целью контроля автовладелец может самостоятельно рассчитать предварительную стоимость ремонта с помощью специальных калькуляторов на сайте союза автостраховщиков.

При несогласии с выставленной в процессе первичной экспертизы суммой владелец авто вправе инициировать повторное обследование, но уже за свой счет.

В тех случаях, когда положена денежная компенсация, ее выплата не должна занимать более 20 дней с даты обращения.

Сама экспертиза для потерпевшей стороны является бесплатной, так как расходы на нее входят в сумму страхового возмещения.

Что касается места, в котором будут ремонтировать машину, здесь возможны 3 варианта.

У официального дилера

Если автомобилю менее 2 лет, он направляется на ремонт в дилерский центр, но только при указании соответствующего требования в заявлении страховой компании. Страховщик не вправе этому препятствовать, так как ремонт нового авто в стороннем СТО приведет к прерыванию гарантийного срока.

После принятия заявления пострадавшего водителя страховая компания в обязательном порядке заключает договор с его дилером.

Как правило, страховщики имеют договора с крупнейшими дилерскими центрами, а некоторые даже для подобного ремонта предлагают отдельные страховые продукты. Так, компания «Югория» предлагает автолюбителям специальный полис «Ремонт у дилера». По нему не только гарантировано восстановление авто у официального представителя марки, но и страховка на случай отсутствия у виновника аварии полиса ОСАГО.

На СТО страховой компании

Каждый страховщик заключает договора сразу с несколькими ремонтными сервисами.

Их перечень публикуется в открытом доступе на официальном сайте страховой компании. Страхователь вправе выбрать из предложенного списка то СТО, которое вызывает больше доверия и имеет удобное месторасположение.

Внушительные перечни автосалонов опубликованы на сайтах компаний «ВТБ Страхование», «РЕСО гарантия», «Росгосстрах», «Ингосстрах».

Ответственность за качество произведенного ремонта несет не автосервис, а страховая компания.

При выявлении недочетов потерпевший направляет в адрес страховщика досудебную претензию. Если ответственная сторона отказывается бесплатно устранить проблемы, вопрос решается уже с участием суда.

Гарантия на ремонт по ОСАГО предоставляется на срок не менее 6 месяцев.

Главная проблема должна быть решена, то есть машина должна хорошо функционировать.

Если страховщики по ОСАГО в 2018 году берут на себя полностью всю формальность, то есть выбор СТОА, оплату запчастей и так далее, то это, пожалуй, самый лучший вариант развития дела. Но в реальности не всё так просто.

Дело в том, что когда действовал старый закон, предполагающий выбор, то страховая компания часто любила тянуть с выплатой денег. Теперь же она тянет с направлением на технические работы.

Но и автосервисы ничем не лучше: хорошо, когда они действительно управляются в срок, зачастую процедура может затянуться на несколько месяцев. Иногда клиент может получить и вовсе отказ, потому как запчасти стоят дорого.

Как проходит процедура ремонта

Для получения направления на ремонт страховщику подается заявление и пакет подтверждающих страховой случай документов. Их полный перечень представлен на сайте РСА (союз автостраховщиков).

Ключевым моментом ремонта по ОСАГО является проведение независимой технической экспертизы. Проводится она уполномоченным страховщиком техником-экспертом. Однако специалист не должен иметь непосредственное отношение к страховой компании – числиться в ее штате или составе учредителей, равно как и состоять в родственных отношениях со страхователем.

По результатам экспертизы составляется заключение, в котором прописываются сумма и детали предстоящего ремонта.

А, доплатите-ка нам несколько десятков тысяч». Что делать? Подробно!

СТО за ремонт по ОСАГО требует с Вас доплату. Эта ситуация стала настолько частой, что уже воспринимается страховщиками, как само собой разумеющаяся.

Что делать в данном случае?

Ни в коем случае не соглашаться на требования «доплатить из вашего кармана». По Закону об ОСАГО, вам должны сделать ремонт БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ДОПЛАТ с Вашей стороны. Все расходы обязана нести страховая компания. Точка.

Но на практике, СТО говорит: «Если не будете доплачивать — не начнем ремонт».

Решается эта проблема следующим образом.

Подача Досудебной претензии в страховую компанию.

Все проблемы между Вами и СТО – это на самом деле проблемы между Вами и СТРАХОВОЙ компанией. Так написано в Законе об ОСАГО.

И разбираться нужно не с СТО, а с ВАШИМ СТРАХОВЩИКОМ!

Нужно написать «Досудебную претензию», в которой кратко изложить суть. «Что мол так и так, СТО требует доплату, что является нарушением Закона об ОСАГО». И что Вы требуете, чтобы страховщик вмешался в процесс и решил данную проблему.

ВНИМАНИЕ. Вы можете воспользоваться данной ситуацией в свою пользу. Можно в Досудебной претензии написать, что страховщик может также, выплатить вам всю сумму деньгами. И Вы сами дальше уже сделаете ремонт там, где сочтете нужным.

Но написать эту досудебную претензию нужно грамотно. Чтобы какая-нибудь неучтенная мелочь, не свела на нет все ваши старания.

Проконсультироваться и получить помощь в написании Досудебной претензии Вы можете по телефону Горячей Линии Общества Защиты Автолюбителей

Страховая просит: «Подпишите, что претензий по выплате не имеете». «Ага, щас!».

Достаточно часто, после подачи такой досудебной претензии по ОСАГО, страховая соглашается произвести выплату по ОСАГО. И ….

Вопрос Ответ Порядок восстановления авто по автостраховке ОСАГО? Машина направляется в специализированное СТО, заключившее договор со страховой компанией. Зависит ли оценка поврежденных узлов от износа. Нет, стоимость определяется среднерыночными показателями за новые запчасти.

Что входит в исключительные случаи, когда возможно получение денег на самостоятельный ремонт? Денежная выплата предусмотрена, если:

· автомобиль не подлежит восстановлению;

· стоимость работ превышает максимальную сумму по договору;

· в случае смерти или получения серьезных повреждений пострадавшим;

· если потерпевший является инвалидом;

· такая возможность допускается условиями договора.

Каким способом выплачивается компенсация? Наличными, в представительстве компании или перечислением на счет в банке, согласно реквизитам, указанным в заявлении. Как организуется восстановительный ремонт? Пострадавший предоставляет страховщику необходимый комплект документов, СК организует независимую экспертизу и принимает решение о направлении машины на СТО или выплате средств.

Возможно ли проведение ремонта у неофициального дилера? Да, с письменного разрешения страховщика. Какие сведения указываются в направлении на ремонт авто? Направление составляется с включением Ф.

И. О. клиента, сведений о машине, договорных реквизитов, наименования и месторасположения СТО, перечня поврежденных узлов. В какие сроки должно выплачиваться денежное возмещение? В течение двадцати дней по календарю, от момента регистрации заявления клиента.

Когда автовладельцу придется доплачивать за восстановление машины? Если цена вопроса превысит 400 тыс. рублей, в случае превышения стоимости ремонта 100 тыс. рублей или при обоюдной вине водителей.

Уже не первый год ОСАГО выступает одной из главных причин убытков страховщиков.

Если у гарантии срок больше, то в этой ситуации она становится недействительной.

Чья будет ответственность за плохо сделанные ремонтные работы?

Многие автовладельцы склонны обвинять работников сервиса за то, что он плохо отремонтировал машину. Но всю ответственность за некачество несёт непосредственно страховщик.

1. В том случае если компания не выдала направление на СТОА в течение 20 суток, то выплачиваются с её стороны неустойки за нарушение сроков. Неустойка составляет 1% от всей суммы компенсации.

В п.15 ст.12 №40-ФЗ сказано, что способ возмещения может определяться выбором потерпевшего между:

• Восстановлением ТС на станции технического обслуживания (СТО) из числа предложенных страховщиком.
• Выплатой через кассу или перечислением средств на указанный счет.

Однако это не касается авто в собственности россиян и зарегистрированных в РФ.

В следующем пункте статьи слово «выбор» отсутствует, а в п.16.1 сказано, что выплата для россиян возможна в случае:

• полной гибели ТС;
• смерти потерпевшего;
• причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, если в заявлении он выбрал такую форму страхового возмещения;
• если потерпевший является инвалидом (его группа должна быть упомянута в первом абзаце пункта 1 ст. 17 ФЗ №40) и в заявлении выбрал данную форму страховой компенсации.

Если такой вариант возмещения при оформлении ОСАГО указан потерпевшим в договоре, это сработает.

Может случиться, что выбора не будет и у страховщика. За два нарушения, зафиксированных в течение года, Банк России может ограничить возможность СК возмещать ущерб посредством ремонта на срок до 1 года (п.17.1 закона No40).

В других ситуациях СК не возмещает ущерб деньгами, а обязана обеспечить ремонт.