Содержание
- Совет соискателю: как правильно заполнить анкету для успешного прохождения собеседования
- Анкета на прием на работу: образец, пример
- Для чего нужна анкета работника
- Кем составляется анкета
- Где взять бланк анкеты
- Как правильно заполнять
- Образец заполнения
- Как заполнить анкету на работу: образец заполнения и рекомендации
- Основные типы
- Структура
- Советы и рекомендации по заполнению
- Маленькие хитрости при заполнении
- Пример
Совет соискателю: как правильно заполнить анкету для успешного прохождения собеседования
Круглова Анна14 марта 2018 Написать эксперту! HR-эксперт, бизнес- консультант, коуч по личностному росту. ИП Круглова А.В. Написать эксперту!
Не все компании, при отборе кандидатов на ту или иную должность, ограничиваются резюме и собеседованием. Не редко, существует ещё этап заполнение анкеты. Предлагаю в рамках данной статьи разобрать распространённые вопросы предлагаемых анкет: их значение и интерпретации, как правильно заполнить анкету для успешного прохождения собеседования.
Вопрос: Ваши личностные и профессиональные планы на ближайшие пять лет?
Ответ на этот вопрос можно рассматривать с разных сторон. А есть ли у Вас вообще планы? Дальше к плану, который вы написали, «прикладывается» измерительная линейка «Пирамиды потребностей А.Маслоу» и примерно оценивается на каком вы уровне личностного развития сейчас находитесь. Если вы везде упоминаете только заработать деньги, то это сужает Вас. Рекомендую Вам написать, а для чего Вам деньги? Если купить машину, а для чего Вам машина? Машина как проявление статусности — это одна заявка. Машина, чтобы отправиться в автопутешествие — это совсем другое.
Деньги, чтобы построить дом, жениться и родить детей не равняется планам «сначала много заработать, а потом решить что с этим делать». Мне понравился ответ женщины, претендующей на должность менеджера по работе с клиентами, что деньги ей нужны на покупку машины. Она хочет сдать на права и в очередной раз себе доказать, что она способна на решительные и отважные действия. Первый раз это было, когда она решилась сменить место жительства и переехала в город, где у нее не было ни одного знакомого. Понятно, что все люди разные и для кого — то подобные действия не являются трудностью или преодолением. Но с точки зрения личностного развития, данный человек продолжает развиваться и у человека есть цель и мечта. ДИНАМИКА В РАЗВИТИИ это куда лучше, чем «не знаю чего хочу».
Вопрос: чем вы выгодно отличаетесь от других?
Данный вопрос — испытание для Вашей самооценки. Вы не поверите, но огромное количество людей вообще никаких своих отличий от других сформулировать не могут. Есть, кто перекладывает ответственность на других, отвечая типа «со стороны виднее, я сам не могу». Но, простите? Вы что, будете отказываться что Вы личность? Что Вы индивидуальность? Что Вы не такой как все? Что Вы не серая масса? Что Вы не толпа? Вы же особенный? К Вам нужен индивидуальный подход? Давайте так, если на перечисленные вопросы Вы хотя бы раз ответили «да», то Вы способны нормально себя презентовать отвечая на данный вопрос. Возможно Вы всегда доводите начатое до конца. Может вы особо пытливы и там где кто — то пройдёт мимо, вы обязательно проявите интерес. Может вы хороший коммуникатор и умеете урегулировать конфликтные ситуации. Вспомните, что Вам говорят друзья, родители, родственники, когда отмечают Вас, может поздравляют с праздниками. Не ленитесь, думайте и отвечайте достойно на вопрос.
Вопрос: случалось ли Вам допускать ошибки в работе?
Вопрос и коварный и провокационный одновременно. И часто кандидат это чувствует интуитивно и отвечает, типа ошибок не совершал, и тем самым попадает в первый капкан. Не совершает ошибки тот, кто ничего не делает. Знать всего не возможно! Поэтому ошибка это не страшно. Важно, какова цена ошибки. Оценивается: признание ошибки, адекватное понимание её фатальности для компании и полное участие в её исправлении.
Если Вы оператор ПК и Вашей ошибкой считается невнимательность. Есть разница между тем, что вы что то невнимательно разнесли, сами нашли свои ошибки и за счет своего личного времени исправили ситуацию, либо вы не внимательно разнесли информацию и фирма вместе 100 тысяч перечислила миллион и ждала возврата денег несколько дней. Хотя опять же, возможно для фирмы это не было большой проблемой, а Вас это случай стал настоящей школой внимательности. Вы настолько глубоко пережили это, что вот уже 10 лет у вас нет ошибок вообще. Это демонстрация высокого уровня личностного осознания, что вы даже смогли измениться, хотя люди, как правило, особо не меняются.
Вопрос: за что Вас чаще всего критиковали?
Ошибочно отвечать, что Вас не критиковали, подразумевая под этим что все абсолютно счастливы и находится и работать с Вами! Отсутствие критики к себе, возможно, сделало Вас глухим, и вы не слышали пожеланий окружающих относительно Ваших изменений: быть внимательным, перестать опаздывать, быть более инициативным, более общительным, научиться расставлять приоритеты, быть более настойчивым в достижениях и т.д.
Вопрос: опишите идеальную команду
Это тест на то, понимаете ли вы, что такое командная работа. От того что Вы делаете и как Вы это делаете зависит работа всей компании. И это не блеф! Так и есть. Вы винтик большого механизма. Командная работа подразумевает адекватное понимание своей полезности значимости в общем деле.
Если гардеробщица будет медленно одевать и раздевать людей, при этом все время бубнить, как вы считаете, это может повлиять на то, что людей станет ходить меньше, у них будет настроение хуже, они будут более критичны? Некоторые описывая команду пишут про отношения людей между собой, а не про функции этих людей. А Вы задумывались хоть раз, что можно с радостью ходить на работу и весело работать, быть в хороших отношениях в коллективе, но при этом не приносить пользу? Просто создавать ИБД (имитацию бурной деятельности) и иметь очень низкую эффективность в работе? Если не думали, подумайте. Понимание сути командной работы важно, ну если Вы только не претендуете на вакансию «ночной сторож». У каждого в команде своя роль и своя функция. Слаженная работа всех участников команды, полностью синхронизированный процесс и есть хорошая командная работа. Понятно, что это возможно сделать только если командой управляет грамотный руководитель.
Вопрос: опишите Ваше место в этой команде?
Такой вопрос направлен на оценку Ваших лидерских качеств, коммуникативных амбиций. Вот тут нужно понимать, что если Вы идете работать в команду не руководителем, но Вам важно быть главным, то может быть проблема. И наоборот, если Вы идёте руководителем, но при этом видите себя одним из членов команды, кого все любят, то не понятно, как Вы будете ставить задачи людям и спрашивать с них?
Вопрос: как вы определяете успешность Вашей работы?
По сути это аналог вопроса: «Чья оценка Вашей работы для Вас более важна Вас или Вашего руководителя?» Как бы Вы себя не оценивали сами, но главное, чтобы руководитель был доволен Вашей работой. Это правила субординации. Учтите это при ответе на данный вопрос.
Вопрос: почему одни добиваются успеха а другие терпят неудачу?
Это оценка Вашей проактивности. Определение слова и статьи про проактивность доступны в инете в изобилии. Изучите их. Основная идея: роль Вас самого в Ваших достижениях с Вашей точки зрения? Вы вообще считаете, что надо много работать, добиваться, быть настойчивым, думать, просчитывать, создавать условия, управлять процессом, чтобы что то произошло в Вашей жизни? А если ничего не происходит, то вы что — то делаете не так! Садитесь, анализируйте, вносите коррекировки и снова вперед. Иначе ничего не случится! Вот примерный настрой, чтобы Вам было понятно, как нужно отвечать на подобный этому вопрос.
Вопрос: Опишите свое самое большое достижение?
Это оценка уровня притязаний. Тут все просто: есть люди, которым ДОСТАТОСЧНО и больше не нужно, не важно что — красоты, ума, здоровья, успеха, денег, любви… Все! Он остановился в достижениях, или ему еще всего чуть чуть нужно. Правильно расписать своё последнее достижение, но уточнить, что главное достижение ещё у Вас впереди.
Зачастую анкета составляется так, что дополнительный анализ дает вся анкета целиком, а не отдельные её вопросы. Поясню: если Вы на вопрос о ближайших планах на пять лет ответили «вывести компанию на новый уровень развития», но при этом когда Вам предложили рейтинговать ряд условий вы «сложность поставленных задач» поставили на последнее место, пропустив вперед «близость к дому» и «деньги», то, очевидно, что вы просто «рисовались» делали громкие заявления. В таком случае у рекрутера автоматически возникает «черный экран» при прочтении анкеты. «Черные экраны» говорят о Вашей неконгруэнтности. Где — то в чем — то вы слукавили и хотели казаться лучше, чем вы есть на самом деле.
Лайхфак: советы в интернете по отдельно заполняемым вопросам анкеты не всегда могут быть полезны. Обращайте внимание на гармоничность анкеты целиком. Честное и искреннее заполнение анкеты убережёт Вас от «черных экранов». Удачи в поиске работы!
Анкета на прием на работу: образец, пример
Анкета, в переводе с французского, означает расследование. Работодатели используют анкетирование для формирования коллектива сотрудников, способного выполнять поставленные задачи максимально эффективно, без конфликтов, столкновения интересов. Правильно составленная анкета – залог успеха в достижении этой цели.
Для чего нужна анкета работника
Анкетирование преследует иные цели, чем резюме. Резюме – это представительный документ от кандидата работодателю, в котором он акцентирует внимание на своих профессиональных качествах. Опросник составляется работодателем для выяснения не только уровня профессионализма, но и личностно-психологического состояния претендента.
Согласно Распоряжению Правительства заполнение анкеты обязательно при приеме на работу на государственную и муниципальную службу по конкурсу. В остальных случаях трудоустройства опрос делается по усмотрению нанимателя.
Документ может быть кратким (не более 10 вопросов) или развернутым (до 30 ответов). Чем выше должность, требования к знаниям и опыту, тем больше информации желает получить работодатель.
Благодаря грамотно составленному опроснику определяется:
- Стабильность в психологическом плане. Косвенным подтверждением будут сведения о семейном положении, наличии детей, месте проживания.
- Профессиональная заинтересованность: причины поступления на работу, предлагаемые проекты, выполнение работы сверхурочно, командировки, обучение.
- Коммуникабельность, бесконфликтность.
Документ содержит несколько подразделов, каждый из которых несет свою смысловую нагрузку. Обязательной частью являются общие сведения и фотография. Данные о проживании, семейном положении, образовании, квалификации, специальности, должности, стаже работы должны подтверждаться соответствующими документами в случае приема на работу. Анкета в таком случае включается в личное дело сотрудника.
При отказе в вакансии документ сохраняется в базе данных предприятия/организации. В любом случае в опроснике должен быть пункт о согласии на обработку персональных данных. Работодатель несет ответственность перед законом за сохранение их конфиденциальности.
Кем составляется анкета
Типовая анкета утверждена Решением Правительства для претендентов на должности государственных и муниципальных служащих. Она имеет свою особенность и не может быть использована в полном объеме другими работодателями. Каждое предприятие имеет право разработать собственные образцы заполнения анкет при приеме на работу, учитывающих специфику деятельности и требований к кандидатам.
На больших, многопрофильных предприятиях использовать один тип опросника нецелесообразно. Он должна содержать две части: с общими сведениями и узкоспециальными.
Общий или типовой раздел содержит данные, необходимые при приеме соискателя на работу для оформления личного дела и карточки работающего- это:
- личные сведения,
- данные о родственниках,
- образовании,
- стаже,
- вопросы о наличии судимости,
- возможности работать полный рабочий день (для инвалидов 3 группы),
- водительских правах.
Мотивационная часть документа, где есть запрос о профессиональных амбициях кандидата, целесообразна для вакансий с перспективой должностного роста. В этом блоке помещают и вопрос об ожидаемом уровне заработной платы.
Завершает заполнение анкеты вопрос: согласен ли претендент на обработку его персональных данных.
Специализированные вопросы включаются по представлению руководителя, в отделе которого имеется данная вакансия. Здесь требуется указать конкретные виды деятельности: знание иностранных языков, программирования, ведение бухгалтерского учета, финансовой отчетности и тому подобное.
Где взять бланк анкеты
Готовые бланки анкеты для приема на работу можно скачать из интернета, подобрав самый подходящий вариант. Специализированные сайты предлагают готовые формы, для использования которых достаточно их распечатать на принтере.
Можно ознакомиться с опросником родственных по роду деятельности фирм, взяв его за основу или полностью скопировав. Например, в интернете размещены опросники Сбербанка, Аэрофлота. Солидные предприятия имеют в своем штате высококвалифицированный персонал юристов, психологов, кадровиков, разработавших образцы для внутреннего употребления.
Как правильно заполнять
Внимание! Заполнение анкеты предлагается непосредственно перед собеседованием.
При этом оценивается, как быстро, грамотно, аккуратно она оформляется. Небрежность, нечеткий почерк, исправления составят негативное впечатление о кандидате. Чтобы не допустить подобной ошибки, надо предварительно ознакомиться с типовым содержанием, скачав анкету для приема на работу. Подготовить документы, с которых будут вноситься сведения.
Нельзя допускать неточность, описки, пропускать вопросы. Соискатель должен понимать, что анкетные сведения будут сверены с представленными ксерокопиями паспорта, диплома, сертификатов. А сами документы проверят на подлинность.
Образец заполнения
Примерный вариант анкеты начинается с оглавления и размещения фотографии, например: вакансия _______________ фотография.
Затем, после названия документа, следуют:
Внимание! В документе не должны содержаться вопросы дискриминационного характера: о национальности, вере, состоянии здоровья.
Заполнение анкеты при трудоустройстве – промежуточный этап перед собеседованием и принятием решения о выборе кандидата. Существуют требования по анкетированию к обеим сторонам: работодателю и кандидату. Вопросы должны быть лаконичны, понятны, не ущемлять права. Ответы надо писать по существу, не допуская искажений, исправлений, разборчивым почерком.
Как заполнить анкету на работу: образец заполнения и рекомендации
Анкета при приеме на работу — это один из этапов собеседования при поступлении на вакантную должность.
Все цели, на которые ориентированы опросники делятся на несколько видов: оценка событий, выяснение личностных ценностей и ориентиров, сведения статистики, исследования хронометража.
Анкета, которая заполняется при устройстве на работу, принадлежит ко всем перечисленным пунктам, так как она должна предоставить работодателю самые полные показатели о личности сотрудника.
Оглавление:
- Основные типы
- Структура
- Советы и рекомендации по заполнению
- Маленькие хитрости при заполнении
- Образец заполнения
- Пример
Основные типы
Вообще, анкеты преследуют нас повсюду: в больнице, при оформлении кредита в любом банке или магазине, при трудоустройстве. Она является некоторой самопрезентацией личности.
Каждая анкета делится по определенным признакам. Опросники при приеме на работу можно охарактеризовать следующим образом:
- Зачастую такие анкеты принадлежат к типу полузакрытых, так как практически во всех имеются такие графы, которые требуется заполнять самостоятельно, а также такие, где необходимо выбрать один из предложенных вариантов.
- Метод общения – раздаточный, так как они выдаются определенному человеку для определения конкретных знаний, умений и навыков, требуемых для работы.
- Индивидуальность – каждая анкета выявляет особенности конкретного человека. Такой опросник не может массово рассылаться или где-либо публиковаться. Практически каждое предприятие имеет свой бланк, отличающийся от иных организаций.
Работодателя интересуют не только рабочие навыки, которые применяются к вакантной должности, но и дополнительные умения и навыки кандидата.
Структура
Анкета (нажмите для увеличения)
Обычно анкета имеет 35-45 вопросов. На заполнение дается примерно 40 минут.
При этом нужно иметь основные документы: паспорт, удостоверения, документы об образование и иные дополнительные. Чтобы работодатель смог оформить вас на работу, потребуются точно такие же документы.
Первый блок анкеты содержит индивидуальные данные – ФИО, адрес регистрации и проживания, паспортные и контактные данные и так далее.
Совет: первый блок нужно заполнять более, чем внимательно и точно. Вся вносимая вами информация должна быть достоверной и актуальной. Здесь ненужно допускать ошибок и писать то, что от вас не требуется, не характеризовать себя тем, кем вы не являетесь.
Второй блок касается профессиональных умений и навыков, касающийся преимущественно должности, на которую ведется поступление кандидатов. Третий блок обычно содержит информацию об опыте и предыдущих местах работы.
Практически всегда в анкете есть вопрос, касающийся причины ухода с предыдущего рабочего места. Также работодатель может попросить рекомендации с прошлой работы в свободной форме.
Обратите внимание: перед тем, как указывать контактное лицо, которое сможет дать рекомендации, уточните у него будет ли он этим заниматься. Спросите, можно ли записать его контактные данные для связи.
Последний блок анкеты содержит дополнительную информацию о хобби, увлечениях, интересах и так далее, то есть вопросы, касающиеся личного кандидата. Также здесь могут быть вопросы, касающиеся желаемой заработной платы и графика работы. Заполнять этот блок следует максимально объективно.
Советы и рекомендации по заполнению
Анкета обычно заполняется от руки синей ручкой. Перед заполнением обязательно прочитайте все вопросы и только потом приступайте к заполнению. Иногда пункты анкеты могут повторяться.
Это неслучайно. Работодатель таким образом проверяет насколько правдивую информацию указывает поступающий на работу. Поэтому, будьте предельно внимательны.
Все пункты должны быть заполнены. Если предполагается отрицательный ответ, то обязательно нужно записать «нет» или «не имею». Игнорирование вопросов охарактеризует вас, как человека неисполнительного или нелояльного.
Моменты, на которые также стоит обратить внимание:
- методичность (она нужна при работе с документами или какими-то приборами. Если в анкете имеются таблицы, то вписывать ответы нужно строго в графы, не выходя за их пределы);
- внимательность (она определяется по таким вопросам, в которых нужно расположить цифры по степени важности);
- пунктуальность (здесь особое внимание уделяется датам, например, заполнение анкеты, увольнение с прошлого места работы. Если такие записи отсутствуют, то человек характеризуется, как непунктуальный, так как для любого сотрудника фактор времени должен играть большое значение);
- конфликтность (опытные работодатели смогут определить степень конфликтности конкретного человека по вопросам, требующим ответа «да» или «нет». Люди, которые пишут ответ «нет» и при этом сильнее надавливают на бумагу являются более конфликтными);
- критичность и категоричность (это тоже определяется степень нажима на ручку, а также по размеру «галочек», которые просят ставить на тот или иной вариант ответа. Кандидат более категоричен и уверен в том случае, когда нажим сильнее, а размер галочек больше);
- руководительная или исполнительная должность (исполнитель более четко отвечает на поставленные вопросы анкеты, дает более развернутые ответы. Руководитель делает с точностью наоборот);
- уровень IQ и степень обучаемости (данный пункт анализируется через сложносоставные вопросы);
- уровень культуры (его определяют по ошибкам орфографии, пунктуации, мыслям. Письменная речь может многое сказать, написать бывает гораздо сложнее, чем сказать устно).
Маленькие хитрости при заполнении
Как выяснилось, с помощью некоторых психологических приемов можно многое узнать о человеке.
Обычно работодатель передает заполненный опросник определенным специалистам и тот, в свою очередь, анализирует ответы претендента. Очень часто приводятся некоторые ситуации и кандидат должен описать, как бы он вышел из нее.
На такие вопросы, нет определенных ответов, каждая ситуация индивидуальна и каждый может выйти из нее по-своему. Это позволяет работодателям и психологам составить полную картину при выборе определенного сотрудника.
У каждого предприятия своя анкета, но стандартный перечень вопросов есть в любой организации. Среди них:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- гражданство;
- контактные данные;
- данные по паспорту;
- образование;
- отношение к воинским обязанностям (для мужчин);
- история трудовой деятельности;
- умения и навыки, относящиеся к профессии;
- дополнительные умения и навыки;
- семейное положение и дополнительная информация о семье;
- хобби и интересы.
Это наиболее основные вопросы, но иногда работодатели требуют приложить дополнительные документы соискателя, подтверждающие отсутствие судимости или ответы на дополнительные вопросы, например, желаемый уровень заработной платы, черты характера и так далее.
Более подробные анкеты предлагаются при устройстве на работу в крупные сети, например, «Пятерочка», «Магнит», «Сбербанк» и так далее. В таких крупных сетях обычно есть онлайн-анкеты.
Пример
Здесь приведены ответы на стандартные вопросы, которые предлагают большинство предпринимателей.
Ф.И.О. | Иванова Елена Сергеевна |
Дата рождения | 02.12.1973 |
Гражданство | Российская Федерация |
Адрес по прописке | Г. Волгоград, ул. Невельской Дивизии, дом 36, квартира 121 |
Фактический адрес проживание | Тот же |
Паспортные данные | Серия 0000, номер 000000, выдан 15 марта 2010 года |
Семейное положение | Замужем |
Наличие детей | Дочь и сын |
Близкие родственники | Муж – Иванов Петр Андреевич, мать – Грабовская Лидия Петровна, отец – Грабовской Иван Павлович. |
Образование | Высшее. Педагогический университет им. М.В. Ломоносова |
Специальность | Информационные технологии |
Опыт работы | Общий стаж 12 лет |
Последнее рабочее место | Магазин «Магнит» — инженер. Причина ухода – сокращение штата работников |
Дополнительное образование (если имеется) | Курсы по программе «1С Предприятие» |
Пользователь ПК | Уверенный |
Иностранные языки и степень знания | Английский и немецкий в свободном владении |
Водительское удостоверение | Не имеется |
Личностные качества | Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, способность саморазвиваться. |
Вредные привычки | Не имею |
Если у вас будут иметься пустые графы, то работодатель все равно спросит о причине, по которой вы оставили их незаполненными. Бывает, что работодатель выдает готовые образцы заполненных анкет, на которые нужно ориентироваться. Анкета – это по своей сути дверь, которую нужно открыть, чтобы попасть на рабочее место.
Поэтому лучше потратить побольше времени и более правдиво, правильно и грамотно ее заполнить. Бланк можно скачать здесь. Иногда анкету просят заполнять не только при устройстве на вакантную должность, но и при замещении. Все вопросы в анкеты простые и понятные и касаются только конкретного дела.
Как правильно заполнить анкету на работу, что там нужно писать, смотрите инструкцию в следующем видео: