Жалоба в санэпидемстанцию

Жалоба в санэпидемстанцию по антисанитарии на соседей или организацию

Государственные органы не могут самостоятельно выявлять все нарушения, так как их очень много. Для более эффективной работы органов государства в области устранения нарушений предусмотрено право граждан обращаться в государственные органы с заявлениями и жалобами. Таким образом, государство своевременно узнаёт о наличии нарушения и имеет возможность быстро отреагировать на него.

Жалоба в санэпидемстанцию, основания

Санитарное законодательство РФ защищает население от распространения различных заболеваний и воздействия других губительных для человека факторов окружающей среды. Нарушение этого законодательства и является основаниям обращения в СЭС с жалобой.

Основаниями является нарушения положений закона «О защите прав потребителей» (сокращенно — «О ЗПП»), так как таковая защита тоже входит в компетенцию Роспотребнадзора.

Правила составления

Общие правила составления жалобы в СЭС как в письменном, так и в электронном виде закреплены в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не стоит переписывать эту статью, а лучше расписать, что и куда нужно писать.

• Шапка документа. В этой части нужно указать наименование органа, а именно территориальное отделение СЭС. Немного ниже нужно написать Ф. И. О. заявителя, его почтовый адрес (адрес электронной почты, если жалоба отправляется не в бумажном виде).
• Основная часть. В этой части заявитель должен указать суть претензии, то есть причину, по которой написано это обращение. При наличии каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение, указать их. В конце основной части должны быть описаны требования заявителя, то есть чего он хочет добиться этой жалобой.
• Заключительная часть. Здесь всё просто, проставляется дата составления документа и ставится личная подпись заявителя.

Способы подачи

Подать жалобу в санэпидемстанцию на сегодняшний момент можно 3 путями:

1. Явиться лично в территориальный орган СЭС. Этот вариант не очень эффективен, так как придётся находить нужные слова и рассказать всю ситуацию устно, не упуская никаких деталей. Стеснительность или слишком бурные эмоции могут помешать этому.
2. Отправить посредством почты. Лучше использовать заказное письмо.
3. Отправить электронную жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора, поскольку санэпидемстанция является подразделением этой организации.

Как написать жалобу в СЭС на детский сад, салон красоты, управляющую компанию или магазин

Составление подобного обращения с претензиями к работе юридического лица, занимающегося продажей товаров, оказанием услуг, такого как например, магазины, рестораны, школы, практически ничем не отличается от написания жалобы на тех же соседей — обычных граждан.

Однако сфера регулирования здесь больше и включает в себя не только санитарное законодательство, но и ещё закон О ЗПП.

Как пожаловаться в санэпидемстанцию на соседей

Для того чтобы выразить свое негодование в СЭС на соседей необходимо составить жалобу, в которой будет чётко указано, какие нарушения санитарного законодательства были ими допущены.

Использовать этот вариант решения проблемы лучше всего, когда вам уже нечего сказать своим нечистоплотным соседям, а участковый так ничего не может решить.

Образец заявления в санэпидемстанцию на организацию, юр. лицо

Руководителю Управления

Федеральной Службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по

по Новгородской области

Е. А. Никифоровой

от Иванова И. И

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Зелёная, д. __. к. __

ЖАЛОБА

20.06.2019 года мною в магазине______ было приобретено 5 бутылок молока «Молочный дворик» по 1 литру общей стоимостью 254 рубля.

Придя домой и открыв одну из бутылок, я обнаружил, что молоко кислое и пить его невозможно, однако срок годности, указанный на бутылке, не истёк. Молоко в остальных 4 бутылках также оказалось испорченным. В этот же день я снова посетил магазин ______ с целью возврата денег или замены некачественного товара на аналогичный, но качественный в соответствии с пунктом 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Однако, придя в магазин и объяснив ситуацию менеджеру______(ФИО), получил ничем не обоснованный отказ.

Мои права были нарушены путём продажи некачественного товара, который мог нанести вред моему здоровью, а также отказом возврата денежных средств или замены товара на качественный.

На основании изложенного и руководствуясь положениями ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

ПРОШУ:

1. Провести проверку в магазине _____.
2. Применить соответствующие меры к сотрудникам магазина _______.

(Дата) (Подпись)

Важное примечание: заявление можно отправлять по сути в Роспотребназор, т. к. СЭС является его частью.

Пишем жалобу в роспотребнадзор на соседей из-за антисанитарии

Нечастые уборки квартиры, накопление грязи и другого мусора, наличие насекомых — всё это приводит к антисанитарному состоянию, с которым необходимо бороться не только тем, кто живёт в таких условиях, но и тем, кто проживает поблизости. Ведь неприятные запахи, появление различных насекомых никого не порадуют.

Жаловаться в СЭС – это самый действенный способ, ведущий к устранению всех допущенных нарушений.

Образец жалобы на соседа

Шапка та же самая, что в образце выше.

ЖАЛОБА

Жильцы соседней квартиры № __ развели у себя антисанитарные условия. От их квартиры постоянно идёт неприятный, резкий запах, неоднократно замечались толпы тараканов, ползающих по их входной двери. Когда один из жильцов выходил из этой квартиры можно было заметить кучи различного мусора, разбросанного по всему полу.

В соответствии с ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

ПРОШУ:

1. Провести проверку жилого помещения на соответствие требований санитарного законодательства.
2. Привлечь жильцов к ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических правил проживания в жилом помещении.

(Дата) (Подпись)

Анонимная жалоба

В соответствии с пунктом 1 статьи 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» анонимная жалоба рассматривается, однако, ответа на нее не даётся. Проще говоря, СЭС скорее всего никак не будет реагировать на подобное обращение. С ним только ознакомятся и все.

Сроки рассмотрения жалобы в СЭС

Таковой срок не превышает 30 дней, однако, есть некоторые случаи, когда рассмотрение может растянуться ещё на месяц, но не более. Основание.
К таким случаям относятся:

• Исключительные случаи. Закон не даёт точного перечня данных случаев. Отнесение жалобы к исключительному случаю является правом органа, куда это обращение поступило.
• Направление запроса в другие органы для получения документов и информации необходимых для решения вопроса.

Юридические последствия для тех на кого написана жалоба

Для чего подаётся жалоба? Для того чтобы сообщить компетентным органам о наличии нарушений законов, предоставить основания для проведения проверок и соответствующих реакций. Если жалоба составлена правильно, то СЭС для начала проведёт проверку по данному обращению при обнаружении нарушений применит юридические санкции.

Юридических последствий для нарушителя не так много.
Сюда входят:

• Требование об устранении выявленных нарушений. В случае с юридическими лицами, СЭС может приостановить их деятельность, пока нарушения не будут устранены.
• Назначение штрафа.

Что делать, если СЭС бездействует

Если СЭС не принимает меры, то не нужно идти на поводу неудачи, нужно также действовать. Но прежде чем писать жалобы направо и налево, нужно попытаться выяснить причину бездействия СЭС. Заявителю должны прислать ответ на жалобу.

Говорить о бездействии можно в случаях:

• Ответ на обращение не прислан в течение установленного срока рассмотрения.
• Вместо ответа на обращения заявитель получает отписки.

Для того чтобы получить от СЭС должную реакцию придётся написать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора на бездействие СЭС. Если же ситуация не изменится и должного внимания к проблеме не появится, следующим шагом будет обращения в органы прокуратуры. Последней инстанцией в этом списке будет суд.

Обращения в вышеуказанные органы должно подтолкнуть СЭС действовать в соответствии со всеми сроками и процедурами, установленными в законе.

Итог

Нарушение санитарного законодательства не столько неприятно, сколько опасно для жизни и здоровья человека. Ведь нарушения одного положения может привести даже к гибели человека. А если такие нарушения допускаются в многоквартирном доме, то велика вероятность, что вся территория и другая общедомовая собственность будут находиться в антисанитарии, если не бороться с этим беспределом. Вот поэтому необходимо быстро реагировать на нарушение путём сообщения о нём в СЭС. А если и этот орган бездействует, то это не должна вас останавливать, так как есть вышестоящие инстанции, куда и следует обратиться.

Жалоба на соседей за антисанитарию — образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию

Просмотров 129

Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм играет важную роль во многих сферах жизни современного человека. Нарушение установленных правил может представлять угрозу для жизни и здоровья людей. Поэтому, с целью защиты своих интересов, граждане имеют право писать заявления в уполномоченные органы для пресечения противоправных действий со стороны соседей и других лиц, ведущих антисанитарный образ жизни.

Законодательство

Санитарные нормы и правила регулируется многими нормативно-правовыми актами. В частности:

• ФЗ-52 направлен на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
• СанПиН 2.1.2.26.45-10 закрепляет санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.
• ЖК РФ (ст. 17, ст. 67) обязывает собственников жилья и арендаторов использовать жилые помещения по назначению.

Однако перечисленные и другие законы далеко не всегда соблюдаются, тем более что ответственность за нарушение существующих норм минимальная. Граждане, которые не придерживаются правил чистоты в жилых помещениях, могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 6.4. КоАП РФ. Суммы штрафов для физических лиц небольшие, а при составлении первого протокола большинство нарушителей отделывается предупреждением. В отдельных случаях можно через суд добиться принудительного выселения соседей по факту невыполнения своих обязанностей собственниками жилого помещения (ст. 30 ЖК РФ), но инициатором таких дел выступает местная администрация.

Куда обращаться?

Если соседи развели антисанитарию – не убирают в своей квартире, вовремя не утилизируют мусор, несут в дом вещи со свалки, заставляют лестничные площадки и общие коридоры старой мебелью, различным хламом, бытовыми отходами и т.д., то принимать меры нужно обязательно. Подобные действия способствуют образованию в подъезде неприятного запаха, появлению грызунов и вредных насекомых, которые являются переносчиками различных инфекций. Кроме этого увеличивается риск возникновения пожара. Пожаловаться на антисанитарию можно в несколько инстанций.

Беседа с соседями

Любой конфликт можно попробовать решить мирным путем. Для этого нужно поговорить с соседями и попросить их устранить нарушения – убрать из подъезда вещи, вынести мусор, потравить тараканов и т.д. Часто одной беседы достаточно для того, чтобы проблема успешно разрешилась. Если разговор один на один не помог, целесообразно подключить к решению конфликта других жильцов, которые также недовольны антисанитарией в доме. Коллективная беседа – более эффективный способ повлиять на неблагополучных соседей.

Второй вариант – провести общее собрание дома вместе с представителями управляющей компании (УК), на котором обязать нарушителей принять меры к устранению недостатков. Решение общего собрания жильцов можно оформить в письменном виде для использования в будущем.

Третий вариант мирного урегулирования конфликта – написание письменной претензии. Документ составляется в свободной форме, желательно с участием других жильцов. В содержании отражается требование об устранении нарушений, срок, в течение которого должны быть приняты меры (например, 20 дней) и предупреждение об обращении в уполномоченные органы, если соседи не отреагируют.

Претензия вручается нарушителю лично под роспись или направляется в его адрес заказным письмом с уведомлением. В случае дальнейшего разбирательства документ подтверждает факт несоблюдения правил чистоты и попытку решения проблемы мирным путем.

Управляющая компания

Сотрудники УК и ТСЖ не обладают полномочиями привлекать кого-либо к ответственности, но могут осматривать жилые объекты (с разрешения собственников) и общедомовые помещения, выявлять нарушения и составлять соответствующие акты. Документы используются в качестве доказательств при дальнейших разбирательствах. Кроме этого сотрудники УК и ТСЖ имеют право проводить с нечистоплотными жильцами профилактическую работу.

Полиция

Полномочия представителей ОВД ограничены при разрешении конфликтов, связанных с антисанитарией. Принять действенные меры реагирования полиция может, если вместе с несоблюдением правил чистоты, неблагополучные соседи совершают другие правонарушения. Например, курят в неположенном месте, часто употребляют спиртные напитки, дебоширят и оскорбляют других жильцов.

Пример. Жители квартиры одного из домов г. Пенза вели аморальный образ жизни – пили, оставляли мусор в подъезде, шумели ночью и угрожали физической расправой другим жильцам. Соседи вызвали полицию. По приезду, сотрудники ОВД приняли заявление от потерпевших, опросили очевидцев и задержали нарушителей. В отношении виновных был составлен протокол с санкцией административного задержания на 15 суток.

Рассмотрением подобных обращений занимаются участковые инспекторы, на территории обслуживания которых имел место инцидент. После подачи жалобы у сотрудника полиции есть 10 дней для проведения проверки. Чаще всего она сводится к профилактической беседе. Обращаться в полицию целесообразно с целью подтверждения факта правонарушения для последующей борьбы с гражданами, ведущими антиобщественный образ жизни.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это орган, контролирующий соблюдение санитарно-эпидемиологических норм на территории РФ. В структуру ведомства входит служба ЦГСЭН (санэпидемстанция), которая проводит проверки по факту санитарного состояния, в том числе в многоквартирных домах и в жилых помещениях. При выявлении нарушений, сотрудники ведомства имеют право привлекать виновных лиц к административной ответственности.

Мнение эксперта Алексей Петрушин Юрист. Специализация семейное, жилищное право. Последствия невыполнения норм санитарного законодательства не столько неприятные, сколько опасные для жизни и здоровья граждан. Несоблюдение даже одного правила может привести к гибели человека. Если нарушения допускаются в многоквартирном доме, велика вероятность появления антисанитарии не только в отдельных квартирах, но и в подъезде в целом. Вот почему гражданам нужно сразу реагировать на противоправные действия неблагополучных жильцов и обращаться в санэпидемстанцию. При отсутствии положительного результата можно подавать заявления в вышестоящие инстанции, в том числе и в суд.

Для вызова представителей ЦГСЭН нужно обратиться в территориальное подразделение ведомства по месту жительства. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. По завершении проверки заявителю предоставляется письменный ответ.

Сотрудники Роспотребнадзора или ЦГСЭН не имеют право заходить в чужое жилище без согласия собственника. В случае отказа, осмотреть помещение они могут только по решению суда или совместно с полицией, при наличии оснований, что в квартире было совершено или совершается преступление.

Местная администрация

Обращаться в местные органы власти целесообразно, если соседи не только систематически нарушают правила санитарии, но и в целом ведут аморальный образ жизни – злоупотребляют спиртными напитками, принимают наркотики, конфликтуют с другими жильцами и создают им невыносимые условия для проживания.

Перед обращением в администрацию важно собрать доказательства противоправного поведения соседей, а также написать заявление в полицию, т.к. данный орган уполномочен защищать права граждан и пресекать любые правонарушения. На основании жалобы, сотрудники администрации инициируют создание административной комиссии, которая проводит проверку фактов, указанных в обращении. Одним из решений комиссии может быть открытие судебного дела о принудительном выселении нарушителей.

Суд

Подавать иск в суд целесообразно, если обращения в другие инстанции не привели к положительному результату, либо вследствие неправомерных действий соседей пострадало имущество потерпевших или причинен вред здоровью. Документ подготавливается с учетом ряда процессуальных требований. В случае несоблюдения норм, иск остается без рассмотрения и возвращается заявителю, поэтому в процессе его подготовки желательно пользоваться услугами квалифицированных юристов.

Для победы в судебном споре и привлечения виновных лиц к ответственности необходимо предоставить доказательства нарушений, причинения морального или материального ущерба. По результатам судебного разбирательства на нарушителей может быть наложен штраф и обязанность компенсации вреда. В исключительных случаях неблагополучных соседей могут принудительно выселить из жилья. Квартира продается через аукцион. Деньги получают бывшие владельцы, с учетом вычета суммы судебных издержек.

Образцы заявлений

Основные требования ко всем обращениям, которые подаются в государственные органы (ФЗ-59):

• Документ не должен быть анонимным — в противном случае он не рассматривается ведомством, в адрес которого был направлен.
• Не допускаются угрозы, оскорбления и нецензурные выражения – должностные лица имеют право оставлять подобные жалобы без рассмотрения.
• Полное и четкое описание инцидента, который вынудил заявителя обратиться в уполномоченный орган – именно от подробного описания нарушений зависит порядок дальнейших действий и в целом реакция сотрудников уполномоченного органа.
• Жалобы на бумажном носителе обязательно подписываются заявителями – в противном случае они приравниваются к анонимным.

Заявления в государственные структуры подаются несколькими способами. В процессе личного посещения территориального подразделения ведомства, посредством почтовой пересылки или через официальный сайт (электронное обращение).

В Роспотребнадзор

Заявление в Роспотребнадзор состоит из трех частей:

• Шапка – указывается наименование органа (территориального подразделения Роспотребнадзора), ФИО заявителя, адрес проживания, контактные данные (телефон, e-mail и т.д.), а также сведения о нарушителе.
• Основная часть – отображается суть претензии и перечень доказательств, подтверждающих вину конкретных лиц.
• Заключительная часть – описываются требования пострадавшего, ставится текущая дата и подпись.

Жестких норм к составлению документа нет. Главное учесть вышеперечисленные требования.

В санэпидемстанцию

Нечастые уборки жилья, накапливающаяся грязь и другой мусор в квартире и общедомовых помещениях, появление вредных насекомых и грызунов – все это поводы для написания жалобы на соседей в территориальное подразделение ЦГСЭН. Порядок составления документа идентичен обращению в Роспотребнадзор. Требования аналогичные.

Важно приложить к бумаге доказательства, которые подтверждают факты противоправных действий: показания других жильцов, фото-, видеоматериалы, акты осмотров помещений сотрудниками УК, ТСЖ, копии обращений в другие уполномоченные органы (в полицию, управляющую компанию, прокуратуру) и т.д.

Важно! Кроме привлечения виновных лиц к административной ответственности, сотрудники службы обязаны провести бесплатную дезинфекцию в случаях, когда подается коллективная жалоба от трех и более жильцов подъезда.

В управляющую компанию

Заявление в УК пишется в свободной форме. Следует указать, от кого подается документ (коллективные обращения, как правило, более эффективные), наименование управляющей компании, подробно описать суть проблемы и отобразить требование о принятии мер реагирования. Жалобу можно лично отнести в офис УК или отправить заказным письмом.

В полицию

Обращения в полицию пишутся на имя начальника районного подразделения ОВД или участкового инспектора (если известно, кто обслуживает тот или иной дом). Заявления принимаются в письменном или в устном виде (по номеру телефона «02»). Письменные жалобы должны быть обязательно подписаны заявителем (ст. 141 УПК РФ).

В документе, кроме анкетных данных и контактной информации потерпевшей стороны, указываются сведения о лицах, не соблюдающих чистоту, подробно описываются обстоятельства, при которых были совершены противоправные действия. При наличии доказательств они также прикладываются к материалу.

В администрацию

В местные органы государственной власти целесообразно подавать коллективные жалобы на действия соседей, которые развели антисанитарию. Документ не имеет строгих норм по заполнению, но составляется в письменном виде. Важно указать данные заявителей, нарушителей и подробно описать обстоятельства инцидента. Заявление подписывают все участники обращения.

Чтобы администрация инициировала создание административной комиссии, жалобу нужно подкрепить доказательственной базой. Речь идет о копиях заявлений в полицию, УК, пожарную инспекцию, Роспотребнадзор и т.д., а также письменных ответов ведомств с результатами проверки и принятыми решениями.

В суд

Иск составляется в письменном виде, с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. В документе отражаются следующие сведения:

• Наименование органа, куда подается иск – мировой судья, районный суд первой инстанции, апелляционный суд и т.д. Подсудность и подведомственность закреплена в главе 3 ГПК РФ.
• ФИО, адрес проживания и контактные данные истца.
• Данные ответчика – ФИО, место проживания, регистрации, контактная информация. Без сведений об ответчике производство по делу не открывается.
• Суть претензии – в чем нарушены права, какой причинен ущерб, что требует истец от ответчика.
• На чем основываются требования заявителя – доказательства вины ответчика.
• Цена иска, если он подлежит оценке – сумма компенсации, которую хочет получить истец, а также расчеты, подтверждающие обоснованность указанной величины.
• Список приложений – перечень документов и других материалов, которые прилагаются к иску.

Кроме этого в заявлении может указываться другая информация, которая имеет значение при рассмотрении дела по существу в каждом конкретном случае. Для того чтобы все участники спора имели возможность ознакомиться с иском, он составляется в нескольких экземплярах. К документу, кроме доказательств и других бумаг, прикладывается квитанция об оплате госпошлины. Если в деле участвует представитель истца, потребуется нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его полномочия.

Бороться с антисанитарией, которую разводят безответственные соседи, довольно сложно. Законодательство РФ не позволяет выселять или даже наказывать нарушителей без достаточных оснований. Нужно обращаться в несколько инстанций и доказывать, что действия отдельных жильцов создают серьезные проблемы другим гражданам. Спросите у наших юристов, как вызвать санэпидемстанцию, если не соблюдаются правила чистоты? Что делать, если соседи захламили общий коридор или лестничную площадку? Есть ли смысл обращаться в суд в вашем конкретном случае? Ответы на все вопросы вы получите быстро и бесплатно. Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО! Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Расскажите друзьям Оцените (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Жалоба на соседей за антисанитарию — образцы в роспотребнадзор и санэпидемстанцию

923 просмотров

Особенностью многоквартирного дома являются общие инженерные коммуникации. Централизованные отопление и водопровод значительно упростили жизнь современного человека. Однако они ежедневно связывают нас с соседскими квартирами. Поэтому в случае появления асоциального жильца, другие квартиры также подвергаются нашествию тараканов и грызунов. Они проходят через вентиляцию, по стоякам и даже через канализационные трубы. Редко каких граждан устраивает такое соседство. В такой ситуации поможет жалоба на соседей за антисанитарию. Рассмотрим образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию.

Пример. К юристу сайта обратился мужчина. Он рассказал о пожилой соседке, которая проживает в квартире на первом этаже. Она собирает бродячих собак и приводила домой. В квартире постоянно проживает от 7 до 14 собак. Женщина кормит их едой, которую собирает на помойках. В случае рождения щенков, она выносит их в подъезд. Выгуливает она их не постоянно. Поэтому квартира пропиталась сильным запахом экскрементов. Последнее время она стала собирать мусор. В квартире развелись тараканы и мыши. Соседи не знают куда необходимо обратиться, чтобы этот кошмар прекратился.

В случае, если соседи развели в квартире антисанитарию, данное действие квалифицируется, как бесхозяйственное обращение с имуществом. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ в этом случае могут быть приняты меры, вплоть до выселения из квартиры.

В такой ситуации необходимо действовать определенным образом.

№ п\п	Порядок действий
1	Выяснить статус жильцов	Они могут быть нанимателями по договору социального найма, быть коммерческими нанимателями или владельцами квартиры
2	Оформить жалобу в районную администрацию	Если беспорядок допускают наниматели, то собственник жилья (местная администрация) имеет право выселить их через суд без предоставления альтернативного жилья или с предоставлением комнаты в общежитии.
3	Довести информацию до собственника квартиры	Если нарушитель является квартиросъемщиком, то меры по выселению должен принять владелец жилья. Необходимо пригрозить ему обращением в МВД (если живут нелегалы) или в налоговую инспекцию (если он не платит налоги).
4	Оформить жалобу в санэпидстанцию и Роспотребнадзор	Данный способ подходит, если нарушитель является собственником квартиры

Чтобы зафиксировать факт антисанитарии необходимо вызвать специалистов Роспотребнадзора и санэпидстанции.

Образец заявления

Обращение в уполномоченные органы оформляются в письменной форме.

Необходимо определить, в какой орган нужно писать заявление:

• если сосед шумит, разводит большое количество животных – то необходимо обратиться в Роспотребнадзор;
• если сосед собирает мусор, является причиной появления крыс, мышей, тараканов – то необходимо обратиться в санэпидстанцию.

в Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор оформляется, если нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы. Такие как высокий уровень шума, высокий уровень аммиака в воздухе.

Превышение допустимых показателей повлечет ухудшение здоровья соседей.

Чтобы избежать такой опасности необходимо обратиться в уполномоченный орган с жалобой одним из следующих способов:

1. Почтой. Заявитель составляет жалобу, вкладывает ее в конверт, добавляет опись вложения и направляет по адресу районного отделения Роспотребнадзора.
2. Через Госуслуги. В 2020 году легко можно оформить жалобу онлайн. Для этого необходимо иметь авторизированной личный кабинет на электронном портале Госуслуги. Жалоба оформляется в электронном виде.
3. Через сайт Роспотребнадзора. Данный ресурс содержит обратную связь. Поэтому любой пользователь, у которого есть личный кабинет на портале Госуслуги, может подать жалобу непосредственно через сайт.

Мнение эксперта Александра Максимова Юрист. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право. Задать вопрос эксперту

Целью жалобы является поседения квартиры нарушителя специалистами Роспотребнадзора для проведения осмотра. Кроме того, они могут провести замеры шума и уровня аммиака.

В случае выявления нарушения, специалист может немедленно составить административный протокол в отношении нарушителя. Документ направляется в административную комиссию по месту жительства на рассмотрение.

В день заседания административной комиссии выносится решение о привлечении нарушителя к ответственности.

Жалоба должна содержать следующие данные:

• наименование организации;
• данные заявителя;
• название документа;
• информация о причинах обращения;
• просьба о проведении замеров;
• просьба о привлечении виновного к ответственности;
• описание приложения;
• дата и подпись.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

в санэпидстанцию

Жалоба в Центр гигиены и эпидемиологии направляется, если санитарное состояние в квартире соседей является причиной для появления мышей, крыс, тараканов.

Специалисты санэпидстанции также могут привлечь виновника к ответственности. Но основным плюсом является возможность принятия мер к выведению грызунов и насекомых.

Специалисты проведут дератизацию и дезинсекцию. В случае необходимости обработка может быть проведена повторно.

Единственным минусом является необходимость свободного доступа в антисанитарную квартиру. Если владелец отказывается пускать специалистов санэпидстанции, то они не имеют пава проникнуть в жилье самостоятельно.

Заявление на соседей, ведущих антисанитарный образ жизни, должно содержать следующие сведения:

• наименование организации;
• данные главного врача;
• сведения о заявителях;
• наименование заявления;
• информация о правах на жилое помещение;
• адрес квартиры виновника;
• сведения об антисанитарии в соседней квартире и причинах обращения;
• просьба о посещении объекта;
• перечень доказательств;
• дата и подпись.

Образец заявления в санэпидстанцию на соседей

Закон предусматривает возможность направить жалобу лично, почтой, через Госуслуги или официальный сайт организации.

К заявлению необходимо приложить доказательства антисанитарии в квартире виновного. Например, фото иди видеосъемку.

Судебная практика

Бытует мнение, что коллективная жалоба имеет большее значение, чем индивидуальная. Как показывает практика, лучший результат при борьбе с антисоциальными соседями дают много индивидуальных жалоб.

Специалисты обязаны отреагировать на каждую из них. Посетить жилье нарушителя. Принять меры.

Если при одиночном выезде нарушитель может просто не открыть дверь, то многократное посещение может привести к тому, что встреча виновника и уполномоченных органов все же произойдет.

Кроме того, каждый обратившийся сосед получит письменный ответ от уполномоченного органа.

При этом, в суд уже лучше сделать общий иск. И к нему приложить все письменные ответы специализированных органов.

В 2020 году в судебной практике есть единичные случаи выселения собственников из собственного жилья. Как правило, они связаны с передачей владельца квартиры на лечение в психиатрический диспансер.

Единственным вариантом для выселения собственника является совокупность следующих факторов:

• после лечения выясняется, что гражданин не может самостоятельно себя обслуживать;
• нет родственников, готовых взять его под опеку.

Тогда он направляется на постоянное проживание в специализированный интернат. А квартира закрывается и стоит пустой. Но гражданин продолжает сохранять право собственности на нее.

Конечно одной жалоб в уполномоченные органы на антисанитарию недостаточно для выселения асоциального соседа или принятия особых мер. Однако коллективные меры соседей по привлечению виновника к ответственности могут помощь. В случае возникновения сложностей с оформлением жалобы в СЭС и Роспотребнадзор, необходимо получить юридическую помощь. Обратитесь к дежурному юристу на нашем сайте. Он окажет помощь в подготовке документов в режиме онлайн.

Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями

Нюансы жалобы в СЭС в 2020 году

Соблюдение санитарных норм и правил играет важную роль во многих сферах жизни современного человека.

Это касается как общественных мест, так и жилых домов. Нарушение этих нормативов может представлять реальную угрозу здоровью граждан.

Для защиты своих законных прав и интересов законодательство позволяет подавать жалобы на нарушение санитарных норм и правил в СЭС, а точнее пришедших им на смену ЦГСЭН.

Общие моменты

Надзор за соблюдением санитарных норм и правил в России государство возлагает на специальные организации, находящиеся в подчинении Роспотребнадзора — ЦГСЭН.

Эти учреждения пришли на смену традиционным санэпидемстанциям и фактически выполняют их функции в настоящее время. Часто граждане по-прежнему называют все подобные организации СЭС.

Функции ЦГСЭН входит регулярное проведение проверок в различных кафе, столовых и других точках общепита, контроль за соблюдением санитарных норм в детских садах, школах, больницах, осуществление различных мероприятий по проверке качества воды и т. д.

Также эти организации занимаются внеплановыми проверками санитарных норм и правил в различных учреждениях и даже жилых домах.

Нарушение прав на безопасность для жизни и здоровья услуг, оказываемых различными организациями и предприятиями, а также при создании антисанитарных условий соседями можно и нужно подавать обращения в ЦГСЭН.

Это позволит добиться устранения нарушения.

Соблюдение различных норм безопасности жизни — обязательное требование, устанавливаемое различными нормативно-правовыми актами и в частности Федеральным законом №52-ФЗ.

На самом деле санитарные нормы и правила регулируются огромным количеством постановлений, методических указаний и других документов.

Соблюдаться они должны обязательно, а при обнаружении нарушений гражданин имеет право подать жалобу и требовать их устранения.

Конституция РФ гарантирует каждому человеку право на обращение в любые государственные организации, в том числе и в СЭС (ЦГСЭН).

Такие заявления обязательно должны регистрироваться и рассматриваться в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если по каким-либо причинам при проверке будет установлено, что проблема должна решаться другим госорганом, то его пересылают в соответствующую инстанцию, а заявителю высылают об этом уведомление.

Как правильно составить

Законодательство не устанавливает регламентированных форм для подачи обращений граждан.

Но предъявляет к ним определенные требования, которые нужно обязательно соблюдать. Иначе заявление останется без рассмотрения и нарушения не будут устранены.

Приведем основные правила и требования к жалобам в СЭС:

Обязательно должна быть указана информация о заявителе (Ф.И.О. и адрес)	Написать жалобу в СЭС анонимно нельзя, ее просто не будут рассматривать в соответствии с законодательством
Нужно четко и подробно описать всю ситуацию, факты и обстоятельства, имеющие отношение к нарушению	Именно от описания нарушения зависит реакция по обращению, а значит и защита прав и интересов гражданина
Недопустимо использовать в обращении угрозы, оскорбления, нецензурные выражения	Сложно представить ситуацию, когда гражданин отправляет официальное заявление с матерными выражениями, но все же это требование надо знать и обязательно учитывать
Заявления на бумажном носителе должны быть подписаны заявителем	Иначе они приравниваются к анонимным и просто не рассматриваются

В большинстве случаев соблюдение установленных законодательством требований к обращениям, не вызывает каких-либо сложностей.

Но иногда может потребоваться помощь профессиональных юристов, например, если возникли сложности с выбором правильных оснований жалобы, приведением ссылок на нормативно-правовые акты и т.д.

Каждый человек может самостоятельно решать, как обратиться в СЭС с жалобой.

Традиционным является подача бумажного заявления, но законодательство допускает также обращение с помощью электронных сервисов и даже в устной форме.

Каждая ситуация индивидуальна и конкретный способ обращения все же предстоит выбирать заявителю.

В рукописном варианте

Составляя жалобу в рукописном варианте, нужно позаботиться о том, чтобы ее было возможно прочесть.

Иначе даже при всем желании ответственные за рассмотрение обращений граждан сотрудники просто не смогут понять его, а значит и не предпримут необходимых мер для устранения проблемы.

Желательно все же составлять заявление в бумажном виде, с использованием компьютера.

Подать заявление на бумажном носителе можно одним из следующих способов:

• вручив секретарю;
• передав лично уполномоченному сотруднику, записавшись на личный прием;
• отправив по обычной почте заказным письмом.

При личной передаче уполномоченному сотруднику ЦГСЭН или секретарю нужно обязательно попросить поставить отметку о получении на копии заявления.

Она пригодится, если по жалобе не последует реакции и за защитой своих интересов придется обращаться к вышестоящим должностным лицам, в прокуратуру или суд.

Электронной формой

Современные технологии сделали процесс подачи различных обращений значительно удобней.

Сегодня совершенно необязательно ходить на почту и отправлять заявление в письме или лично относить его секретарю.

Достаточно зайти на официальный сайт ЦГСЭН подходящего региона, перейти в специальный раздел и заполнить небольшую форму обращения.

Оно будет автоматически зарегистрировано и передано в работу соответствующему сотруднику.

В устном формате

Российское законодательство позволяет подавать жалобы и другие обращения в устной форме.

Они также должны регистрироваться и рассматриваться. Но на практике эффективность такого способа подачи обращения очень низкая.

Устно изложить суть проблемы часто сложно и многие люди становятся излишне эмоциональными, да и служащие часто «забывают» зарегистрировать такие обращения и просто оставляют их без внимания.

Несмотря на отсутствие строгих форм для подачи обращений иногда гражданину легче подготовить заявление, взяв за основу готовый шаблон.

Найти образец жалобы в СЭС в интернете несложно, но нужно понимать, что его все же нужно доработать с учетом индивидуальных особенностей конкретной ситуации. Один из образцов можно скачать здесь.

Просто подставить в шаблон свои данные недостаточно и результата обычно не принесет.

Видео: когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Написать жалобу в СЭС

Лучшим вариантом подачи обращения в СЭС является подготовка письменного заявления.

Нужно особое внимание уделить описанию причин обращения, необходимо подробно и четко описать ситуацию, в которой были нарушены права и интересы гражданина.

По возможности следует приложить доказательства этих нарушений (документы, фотографии, показания свидетелей и т. д.).

Профессиональные юристы рекомендуют придерживаться общей схемы для любых заявлений, подаваемых в государственные органы.

Это не только упрощает их подготовку, но и позволяет быстрее донести информацию до уполномоченного сотрудника, занимающегося разбирательством по жалобе, а значит увеличивает шансы на верное решение.

Приведем примерную схему заявления в следующей таблице:

Часть заявления	Содержание
Шапка	Данные адресата (СЭС), данные заявителя (Ф.И.О., адрес и желательно телефон)
Описательная	Подробное описание нарушений, а также ссылки на нормативно-правовые акты и доказательства
Заключительная	Просьбы заявителя, список приложений, дата составления документа, подпись заявителя

На антисанитарию

Соблюдение санитарных правил и норм — залог здоровья граждан.

Естественно, что нарушения этих норм должны приводить к жалобам в соответствующие инстанции с требованиями об их устранении.

По заявлениям граждан при необходимости организуются внеплановые проверки и проводятся необходимые лабораторные исследования, которые могут подтвердить антисанитарное состояние помещений.

На соседей

Некоторые жители многоквартирных домов совершенно не заботятся о соблюдении даже элементарных санитарных норм.

В результате другие жильцы страдают от неприятных запахов, насекомых и грызунов, а также существенная угроза создается их здоровью.

В этом случае с жалобой нужно обращаться не только в СЭС, но в другие инстанции, в том числе в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию.

Замечание. Законодательство допускает подачу коллективных обращений граждан.

В этом случае заявителями могут выступать сразу несколько лиц, недовольных соседями, нарушающими санитарные нормы и правила.

Коллективные жалобы обычно оказываются значительно эффективней индивидуальных обращений и реакция по ним следует быстрее, ведь задеты права и интересы сразу нескольких людей.

Если по рассмотрениям жалобы гражданина она будет признана обоснованной, то ЦГСЭН может провести необходимые проверки и выдать предписания об устранении нарушений.

Также организации, допустившие нарушения (детский сад, кафе, больница, школа, УК и т.д.) могут быть оштрафованы.

В отдельных случаях деятельность учреждений может быть даже приостановлена на определенное время, соответствующим решением Роспотребнадзора.

Жалоба в СЭС является фактически единственным эффективным способом борьбы с нарушением санитарных норм и правил, которые нередко допускают как различные организации, так и простые граждане.

Но составляя документ, рекомендуется уделить должное внимание его основаниям, ведь простых слов заявителя для должной реакции государственных служащих обычно недостаточно.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как подать через интернет, как составить правильно? Образец документа

В течение трёх дней обязуются рассмотреть обращение, а ответить на него не более чем через тридцать дней. В некоторых случаях проверка может затянуться. Что касается ответа. Если вы отправляли обращение электронным документом на электронную почту, то и ответ, скорее всего, придёт на тот же адрес, с которого было отправлено обращение.

Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению. На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое.

Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей – будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации.

При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор: Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности.

Как пожаловаться на кафе анонимно

• Полномочия и практика обращения
• Основные права потребителя
• Прежде чем подать жалобу
• Как подать онлайн жалобу
• Содержание и форма заявления
• Образец жалобы

Жалобы от граждан принимаются в территориальных отделах управления или через интернет. О том, как подать онлайн жалобу в роспотребнадзор , читайте в ознакомительной статье.

Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

• Делает проверки на предприятиях общественного питания
• Осуществляет контроль над водными объектами и водоснабжением
• Делает ревизии на строительных объектах, контролирует проектирование работ
• Контролирует здоровье граждан, приезжающих на территорию РФ
• Информирует население о профилактике здоровья, совершенствует меры предосторожности от различных заболеваний
• Выявляет факты коррупции
• Пресекает нарушение трудового законодательства
• Регистрация, лицензирование некоторых видов деятельности
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
• Регулирует деятельность индивидуальных предпринимателей и предприятий

Самые частые обращения в уполномоченный орган поступают от граждан в связи с нарушениями правил торговли товаров или предоставления услуг.

Если кликнуть на название региона, вы попадаете на сайт нужного территориального отделения.

Существует несколько способов отправить жалобу в орган по надзору за потребительским рынком.

• Подать заявление можно очно, узнав приемные часы нужно вам отдела.

• Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Паспортные данные переписать не обязательно.

Укажите адрес, по которому будет направлен ответ на обращение. Указывайте точный почтовый адрес, включая индекс (можно узнать по адресу с помощью поисковых сайтов).

• МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль». Адрес: г. Москва, м. Смоленская/Парк Культуры, Смоленский бульвар, д.7 (вход со двора), 121099.
• Территориальные отделения.

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Роспотребнадзор и СЭС Обращаться в «Роспотребнадзор» с жалобой на кафе следует тогда, когда для этого имеются достаточные основания.

Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред.

В течение тридцати дней со дня получения обращения Орган, должностное лицо обязано ответить на Ваш вопрос. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)

Как подать жалобу в СанЭпидемСтанцию

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС: Выше перечислены только отдельные случаи.

Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик.

Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские. Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере.

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет или почту

• санитарный надзор;
• эпидемиологический надзор;
• защиту прав потребителей;
• надзор за соблюдением лицензионных требований подконтрольных лицензиатов.

Если жалоба в Роспотребнадзор подаётся на нарушения потребительских прав, лицо, ее инициировавшее, должно быть потребителем (или его представителем), чьи потребительские права нарушены.

Конечно, есть много других правовых механизмов защиты прав субъектов хозяйствования (как юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей), например, обращение в арбитражный суд, но это уже совсем другая история.

Хотя юридические лица не являются потребителями, они вполне могут представлять таковых в процессе обжалования неправомерных действий продавцов товаров и услуг.

Кроме них представлять интересы граждан могут общественные организации. Субъект обжалования подаёт жалобу в форме обращения. При этом следует учитывать, что порядок и основания для обращения у граждан, юридических лиц и общественных организаций отличается.

Общественные организации имеют право подавать в Роспотребнадзор жалобы в интересах своих членов. В данном случае они действуют в пределах своих уставных целей и задач, которые должны быть прописаны в уставных документах.

Чтобы жалобу рассмотрели, документ должен быть выдержан в чёткой структуре. Это позволит контролирующему органу правильно понять, что вы просите предпринять. Примерный образец жалобы в Роспотребнадзор можно попросить у самой службы.

Конечно, он не всегда подходит для каждого конкретного случая.

Подобный документ должен состоять из трёх основных частей.

Среди них следующие: Во вступительной части следует изложить о себе, своём обидчике, а также о правоотношениях, которые вас связывают.

Например, можно написать, что Иванов Иван Иванович приобрел хлеб в магазине «Звёздочка» и т.

д. Жалобу можно подать тремя способами:

• лично в канцелярию Роспотребнадзора или его региональных подразделений;
• отправив по почте;
• отправив по электронной почте.

Тараканы в подъезде Перечень инстанций, куда жаловаться на тараканов в подъезде: Управляющая компания, СЭС, Роспотребнадзор, Прокуратура. Изначально нужно писать жалобу с требованием провести дезинсекцию в подъезде управляющей компании, с которой заключен договор об обслуживании многоквартирного дома. Одновременно обращаются в СЭС с просьбой провести проверку дома. Пишут заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор.

Санитарные нормы проживания в частном секторе

Нормами по расположению границ сооружений для частных домовладений предусмотрено следующее:

• красная линия дороги должна находиться на расстоянии от домовладения, которое составляет не меньше, чем пять метров, от жилой улицы — не меньше трех;
• жилые дома должны располагаться на расстоянии друг от друга, равном не меньше шести метров;
• забор и стена жилого объекта размещаются не менее, чем полуметре относительно друг друга;
• хозяйственный блок для содержания скота возводится не ближе, чем в четырех метрах от соседских землевладений;
• хозяйственные блоки для скотины должны отходить от прочих сооружений (гаражей, бани, душевых помещений, складов, хранилищ и тому подобное), как минимум на один метр;
• домовладения и постройки, где находится домашний скот и птица размещаются не ближе, чем в двенадцати метрах друг от друга;
• погреб и хранилище овощей должны быть на расстоянии не меньше семи метров от строений для скотины и птицы.

Ни в коем случае не размещайте септик или иное канализационное приспособление, если донная поверхность не гермитизирована, при учете регулярных сбросов вод в объеме свыше одного кубометра. То есть, если в жилой недвижимости круглый год проживает больше двух лиц, требуется установление водонепроницаемого дна для септика.

На владельцев земельных участков возлагаются обязанности по соблюдению норм по обустройству садов: деревья и ягодные кустарники должны высаживаться по определенным правилам. Расположение больших деревьев устанавливается в пятиметровом отдалении от домовладений. Межа либо забор, который отграничивает надел от соседнего, устанавливается в трех метрах от них, мачты и столбы электрических сетей должны отдаляться как минимум на один метр. Для ягодных и других кустарников норма расположения от жилых домов равна полутора метрам, от заборов или межи — одному.

Регулирование уровня шума в жилище происходит посредством гигиенических требований, относящихся к жилым застройкам. Действующие на сегодняшний день санитарные правила приложением № 3 закрепляют размеры допустимого шума.

Разнообразные шумы, причисленные к звуковому давлению, их максимальный предел

Источниками шумов в жилых помещениях могут являться вентиляционные системы, а также технологическое оборудование недвижимости. Принятие его уровня на пять метров ниже, чем рекомендуют правила. Домовладение, возведенное вблизи магистральных трасс и квартиры, окна которых выходят на них, желательно оснащать специальными пакетами остекления для подавления шумовых эффектов.

Главные параметры шумов создают источники их возникновения: это может быть инженерное оборудование, технологические инструменты, находящиеся в помещении (холодильные камеры, различные виды звуковой аппаратуры и так далее). Показатель шума должен соответствовать разрешительным нормам и не быть выше допустимых параметров шума либо вибрации в объектах жилого типа.

Гигиеническими требованиями регламентирована процедура измерения вибрационного уровня в жилом имуществе, размер которого не может быть выше установленных параметров в квартирах и жилых помещениях.

Споры об установлении границ земельных участков.

Как сделать межевание земельного участка без согласия соседа, читайте тут.

Акт согласования границ земельного участка с соседями смотрите по ссылке:

Разрешенные показатели:

• для помещений жилого типа допустимая вибрация представлена в приложении № 4, содержащемся в санитарных нормах. В течение дня воздействие вибрации может повышаться на пять децибел от положенной нормы;
• ультразвук, поступающий в жилые объекты, контролируется вышеуказанным приложением, и так же, как и вибрационное воздействие, может быть увеличен до 5 децибел;
• показатели электромагнитного излучения, нормы их интенсивности в жилом секторе, регламентируются приложением № 6.

Нередко жилые здания оснащают различными радиотехническим приспособлениями (антеннами), повышающими ЭМИ РЧ домовладения. Такие крыши должны иметь ограничение зоны возможного нахождения человека рядом с работающими антеннами.

При пользовании жилплощадью в частных домах запрещается:

• эксплуатировать помещение не в соответствии с назначением, зафиксированным проектной документацией;
• держать в объектах и использовать всевозможные химические вещества, являющиеся источником опасности, так как они могут влиять на состояние атмосферной среды в домах;
• проводить различные виды работ внутри жилища, сопровождаемых повышенным показателем вибрационных и шумовых эффектов, которые мешают жизни владельцев соседних наделов;
• захламлять, затапливать, загрязнять имущество жилого типа и его подвалы, складировать вещи на чердаке и на территории домовладений, а также за их заборами.

Помимо перечисленных, существуют и прочие санитарные установления, обязательные для собственников частного жилья.

Как привлечь соседей за разведение антисанитарии?

Куда можно обратиться Согласно законодательству, граждане имеют право обращаться к различным должностным лицам и в любые органы и учреждения. Но если конкретный государственный орган не имеет полномочий по разрешению конкретного вопроса, то заявление должны будут перенаправить в компетентную инстанцию. Это приводит к дополнительным потерям времени и лучше всего обратиться непосредственно сразу в соответствующий госорган. Рассмотрим, куда обычно направляются жалобы на соседей:

1. Полиция и участковый.
2. Роспотребнадзор.
3. Прокуратура.
4. Управляющая компания.
5. Суд.
6. Администрация муниципального образования.

Не имеет большого смысла жаловаться на алкоголика и дебошира соседа в Роспотребнадзор. Он не уполномочен рассматривать подобные заявления, зато контроль за санитарными нормами входит именно в его компетенцию.

Почему от них трудно избавиться?

Извести популяцию тараканов на корню трудно, так как за тысячелетия существования хитрые насекомые выработали несколько механизмов адаптации к ядам и климатическим условиям, им даже радиация нипочём. Динозавры и мамонты вымерли, а тараканы приспособились.

1. Они умеют притворяться мёртвыми, вернее, терять сознание от яда. Сметая трупы тараканов в совок и выбрасывая их в мусоропровод, человек помогает им выжить. Очухавшись от действия яда в помойке, паразит вскоре продолжит земной путь. Поэтому утилизировать отравленных тараканов можно только в канализацию.
2. Они научились жить до месяца без еды и даже без головы. Сложно им только без воды, вот они чаще и дислоцируются на кухне и в ванной. Поэтому так важно, чтобы сантехника в доме не подтекала и раковины были сухими.
3. Они способны регулировать численность популяции и сокращать рождаемость при неблагоприятных условиях – особенно когда их травят. Жильцы, проводя травлю, замечают, что количество насекомых уменьшилось, и успокаиваются: мол, оставшиеся скоро вымрут сами. Нет, не вымрут!
   Цикл размножения тараканов – два месяца. Во время травли самки плодятся не так активно, но всё же плодятся. Если хозяева сложат руки на этом этапе борьбы, тараканьи матки удесятерят усилия. Поэтому осторожно выдохнуть можно только если прошло три месяца и ни один бегущий прусак в доме не был замечен.

Образец коллективной жалобы на соседей. заявление участковому: образец

Шум, выяснение отношений Если вам посчастливилось поселиться рядом с алкоголиками либо дебоширами, то в случае регулярного шума, вечеринок, громкой музыки либо драк необходимо вызывать полицию. Не нужно ждать утра, чтобы написать жалобу участковому, можно смело звонить по номеру 02 и вызывать наряд. Куда можно обратиться с жалобой на соседей? Здесь все зависит от вида нарушения. Каждый случай рассматривается индивидуально. Например, после посещения одной инстанции для подписания обращения нужно будет бежать во вторую, третью и так далее. Хорошо, если в каждом государственном органе будут действительно выполнять свою работу, а не откладывать письмо в дальний ящик. В любой сложной ситуации можно написать жалобу участковому на соседей. Это самый простой и распространенный вариант, особенно на первых порах «войны» с соседями. Пытаться вразумить, ругаться с неаккуратными и даже асоциальными гражданами бесполезно, себе дороже будет. Между тем, способы взять эту неприятную ситуацию под контроль существуют, в том числе и можно воздействовать на источник проблемы посредством закона. Только делать это нужно всем вместе. Куда следует жаловаться, если соседи разводят тараканов:

• Для начала уведомить об этом участкового в письменном виде и попросить провести беседу с вредителями, возможно, этой меры окажется достаточно, чтобы они взялись за ум и провели генеральную уборку;
• Далее прямая дорога в прокуратуру, но лучше здесь уже оставлять коллективное обращение от всех недовольных жильцов – так шансы на успех увеличатся;
• Администрация – орган, представляющий интересы местного населения, потому на такую жалобу она просто не имеет права не отреагировать.

Комплексное методы избавления от вредителей

Собственными силами избавиться от шустрых усачей достаточно проблематично, но все же возможно.

Первым делом необходимо найти места, куда насекомые отложили личинки. Избавиться и от взрослых тараканов и от их будущего потомства поможет проверенное средство – крутой кипяток. Лейте его прямо в гнезда надоедливых вредителей. После этого уберите всю воду и продезинфицируйте помещение хлоркой. Это убережет вас от появления нежелательных соседей вновь.

Следующий шаг – обработка магазинными химикатами. Тут представлен богатый выбор средств: мелки типа «Машенька» — дешевые и эффективные; чуть подороже гелевые шприцы типа «Дохлокс».

Хорошо зарекомендовали себя специальные ловушки для тараканов. Их нужно размещать в местах недоступных для детей и домашних животных.

Куда жаловаться, если соседи по земельному участку не соблюдают санитарные нормы проживания

За нарушение предусмотренных санитарных норм лицо несет административную ответственность. Это означает, что нарушителю придется уплатить штраф. В наши дни соседи нередко конфликтуют между собой. Любым гражданам предоставлено право обращения к органам районной администрации для разрешения возникшей проблемы.

Для этого напишите заявление, которое будет детально отражать, в чем заключается нарушение СанПиН. К примеру, это может быть несоответствующее размещение объектов санитарного типа или строений.

Районная администрация обязана разобраться в ситуации. Но помните, что в некоторых обстоятельствах факт нарушений подтвердить довольно непросто. В силу сказанного, специалисты исполнительной власти могут выдать отказать в удовлетворении просьбы, тогда дело возбуждено не будет. В такой ситуации обращайтесь в суд. Подайте надлежащий иск, который приводит перечень существующих нарушений.

Обязательно произведите сбор доказательств. Если они отсутствуют, воспользуйтесь планом строительных объектов и земель, который фиксирует расстояние между жилыми, объектами и другими постройками, и указывает границы.

Помимо сказанного, посетите БТИ и потребуйте выдать копию кадастрового паспорта на соседское землевладение. Обычно судебный процесс продолжается в течение нескольких месяцев, поэтому при необходимости разрешения проблемы в кратчайшие сроки, обратитесь с заявлением в органы прокуратуры. При этом будет назначено проведение специальной проверки. Не забывайте, что вы должны доказать причиненный ущерб. Для этого используйте фотоматериалы, видеозаписи и прочее.

Народные средства

Можно попробовать народные методы борьбы с домашними тараканами. Их преимущество в полной безопасности для маленьких и четвероногих домочадцев. Проверенные годами средства доказали свою высокую эффективность.

Вот самые лучшие из них:

• Смесь яичного желтка с борной кислотой (делать в соотношении один желток на столовую ложку борной кислоты, смешать и слепить шарики, разложить в места, куда часто наведываются насекомые);
• Нашатырный спирт (тараканы на дух не переносят этот запах, достаточно помыть пол с этим средством и обработать поверхности на кухне и в ванной комнате);
• Порошок пиретрума (вполне безопасен для людей и губителен для домашних вредителей; посыпьте им места, где часто видите рыжих усачей);
• Самодельная ловушка (делать ее совсем не сложно: в банку налейте немного любого пива, предварительно смазав ее внутри вазелином и разместите в любимых тараканами местах; на следующий день увидите целую банку «усатых алкоголиков»).

Как остановить беспредел? жалоба на соседа: образец написания

Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.

• Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
• Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.
• Скачайте у нас на сайте:

• Акт о последствиях залива помещения;
• Пример заполненного акта о последствиях залива помещения;
• Иск в суд о возмещении ущерба от залива квартиры;
• Пример иска в суд о возмещении ущерба от залива квартиры.

3 С чего начать Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам.

Домашние тараканы

Выбирают человеческое жилище для обитания обычно рыжие тараканы, их называют прусаки. У них овальное приплюснутое тело с длинными усиками.
Вредители неприятны не только в эстетическом смысле, но и опасны для людского здоровья. Неприятный запах, выделяемый их железами, может спровоцировать сильную аллергию. Но куда опаснее другое. Домашние тараканы – переносчики всякой серьезной заразы, которая попадает в пищу с их испражнениями, когда насекомые ползут по оставленной на столе или полках еде.

Тараканы размножаются в воде, поэтому очень важно вытирать насухо стол и раковину, а также следить за состоянием трубопровода.

Теплые квартиры с достаточным количеством неубранной еды – рай для прусаков. Днем они обычно прячутся в многочисленных щелях и укромных местечках, куда не заглядывают хозяева, а с приходом ночи бегут на охоту.

Темнота не помеха, хитрым насекомым. Длинные усы помогают тараканам находить остатки пищи и без включенного света.

Куда написать заявление на соседей в 2020 году

Важно Участковый обязан ознакомиться с жалобой, поступившей от пострадавших и должен мгновенно отреагировать на нее. В таком случае участковый посещает » проблемную квартиру», потом должен опросить всех соседей в подъезде и составить протокол. В прокуратуру Если со стороны участкового нет никаких действий для решения проблемной ситуации, тогда можно обратиться в прокуратуру. Инфо В таком случае необходимо взять у участкового письменный отказ и идти с ним в вышестоящие органы. В санитарно-эпидемиологическую службу Данная организация поможет решить проблему с вечной грязью в подъезде, собачьи экскременты на клумбе — все это эпидемиологические нарушения. Хорошо, если к жалобе будет прилагаться протокол, который ранее был составлен участковым. В пожарную службу Является одним из вариантов, когда лестничные пролеты и межэтажные площадки заняты разнообразным хламом (мусор, рамы, мебель).

Места проникновения

Тараканы отличаются любовью к теплу и влаге. В основном они выбираются из своего очага в ночное время суток, чтобы раздобыть пищу. Днем же тараканы стараются не попадаться людям на глаза. Живут эти насекомые колониями и места для проникновения в жилище человека стараются выбирать темные, с повышенной влажностью или с комнатной температурой.

1) Летом вредители могут перемещаться по наружным стенам зданий, проникая к вам через окна. Обработайте оконные проемы отпугивающими тараканов средствами.

Предлагаем ознакомиться: Что может быть на голове кроме вшей

2) Входные двери, ведущие в коридор подъезда. Установите уплотнители!

3) Вентиляция. Установите на нее самую мелкую сетку.

4) Возможные щели в полу, стенах. Таковые, правда, в современных домах встречаются не часто.

Коллективная жалоба на шумных соседей

Конечно же, отвечать будет собственник, т.ч. в случае сдачи недвижимости в аренду, следует это учесть и предпринять необходимые меры контроля. Виновников – наказать, но по закону! Если соседи развели антисанитарию у себя дома, то можно попробовать добиться их выселения. Но для этого одного беспорядка в квартире вряд ли окажется достаточно. Неплохо, если неряшливые жильцы еще и должники по квартплате, особенно если они занимают неприватизированную площадь. Подобные прецеденты в нашей стране уже случались, когда суд принимал решения о выселении таких людей на другую жилплощадь из-за того, что они запустили жилье, оно заросло грязью и кишит всякими насекомыми. Прецеденты выселения за антисанитарию уже имеют место в РФ От таких нерадивых соседей тараканы со скоростью света бегут по всему дому и очень быстро его полностью заражают.

Почему не уходят?

А потому что им тут понравилось.

Они всегда бегут туда, где есть:

1. тепло;
2. еда;
3. вода.

Очевидно, на новом месте, где на полу имеются остатки пищи для тараканов достаточно пропитания (крошки хлеба на столе, ведро с не выброшенным мусором, невымытая посуда в раковине, грязная плита, плохо отмытая кастрюля, пригоревший жир на днище сковороды), воды (протекающий кран, чашки с остатками чая на столе, вода для цветов в открытой ёмкости), да и дихлофосом не пахнет.

А естественный враг – хозяин жилья – в отличие от них ночью спит. И они умеют прятаться.

Внимание! Найти тараканьи гнёзда в квартире очень сложно.

Соседняя квартира рассадник антисанитарии, как подать жалобу на соседа

А там уже и до суда рукой подать!жалобы на антисанитарию в жилом многоквартирном доме Правила пользования жилыми помещениями в многоквартирном доме Это акт власти Правительства РФ, которые запрещают жильцам разводить антисанитарные условия, загрязнять имущество, как общее, так и то, что принадлежит другим жильцам. А ведь именно это и происходит в нашем случае. Требовать провести проверку нужно у государственной жилищной инспекции, также аналогичные действия может осуществить региональный госжилнадзор. Постановление РФ «об утверждении правил пользования жилыми помещениями» (от 21/01/2006) Если в ходе проверки подтвердится факт нарушения эксплуатации жилья, будут доказаны антисанитарные условия и причинение вреда окружающим, то виновнику грозит административная ответственность, также придется в срочном порядке устранять нарушения.

• ст. 17 ЖК РФ обязывает собственников жилья использовать помещение по назначению и соблюдать требования санитарно-эпидемиологических норм;
• ст. 67 ЖК РФ обязывает квартирантов соблюдать на жилплощади установленные санитарные нормы;
• ст. 10 ФЗ-52 запрещает владельцам квартир нарушать санитарные нормы;
• ст. 23 ФЗ-52 обязывает граждан содержать жилье в удовлетворительном состоянии;

С одной стороны в законодательстве достаточно норм, где закреплены правила эксплуатации жилых помещений, с другой – ответственность за их нарушение минимальная, поэтому многие граждане ими пренебрегают. Однако это не означает, что нужно отказываться от принятия мер в случаях, если у соседей антисанитария, от них ползут тараканы и другие вредные насекомые.

Коллективная жалоба на соседей: образец

Живем мы в многоквартирном доме, если его дочь не проживает с ним совместно и не реагирует на наши обращения к порядку и чистоте!? Куда писать и обращаться нам . Спасибо . запах в подъезде, антисанитария соседей Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

• Куда жаловаться на строительство дома по соседству, если оно плохо скажется на состоянии нашего дома?
• Что делать и куда жаловаться, если в многоквартирном доме с января 2020 года нет горячей воды?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (7)

• Все услуги юристов в Москве Определение порядка пользования квартирой Москва от 30000 руб. Выписка и выселение из квартиры Москва от 20000 руб.

Как защитится от насекомых, которых потравили соседи?

Тараканы могут массово переселяться в соседние помещения, если в месте их обитания провели дезинсекцию или просто начали активные действия по уничтожению (травлю, ядовитые приманки, ловушки).В этом случае необходимо провести ряд активных действий, чтобы не завести у себя непрошеных гостей.

Чем отпугнуть приходящих прусаков?

Можно заказать профессиональную дезинсекцию — это будет самым эффективным, если соседи провели ее же.

Она необходима, если тараканов у соседей ну очень много и их исход в соседние помещения массовый.

В этом случае другими методами можно от “гостей” не избавиться.

Если тараканов не очень много — их можно просто не допустить в свою квартиру чисто механически или отпугнуть. Заткнуть все вентиляционные ходы мелкой сеткой, промазать щели герметиком, закрывать крышку унитаза и сливные отверстия в ванне и раковине пробками.

Можно поставить ультразвуковые отпугиватели. Это современные приборы, которыезащищают квартиру от появления как тараканов, так и муравьев.

Приборчик, подключенный к розетке, начинает излучать ультразвуковые волны в радиусе от 10 до 50 метров.

Если отпугиватель достаточно мощный, а стены между соседями тонкие — тараканы сбегут и от них.

Нет сил бороться с нашествием вредителей?

Закажите профессиональную дезинсекцию!

Держите свои квартиры привлекательными для себя, а не вредителей

В общем, правильная защита от вредителей заключается в том, чтобы думать заранее и выявлять главные угрозы, прежде чем они получат шанс проникнуть в ваше здание. Независимо от того, начинаете ли вы свою стратегию предотвращения вредителей сейчас или вы хотите улучшить системы, которые у вас уже есть, обратитесь к профессионалам по борьбе с вредителями, и они выстроят оборону вашего жилого дома от нежелательных захватчиков. Не ждите, когда тараканы распространятся, и давайте приступайте к профилактике вредителей уже сейчас.

Куда жаловаться на антисанитарию в многоквартирном доме?

Внимание Следует понимать, что если для нарушителя жилье является единственным, то выселять его суд всего скорее не будет. Но соответствующее решение об устранении нарушений примет. А затем реальных действий придется ожидать уже с помощью приставов. В прокуратуру Прокуратура является органом, осуществляющим надзор за соблюдением законодательства в самых разных сферах. Если полиция и другие ответственные органы бездействуют по обращениям в них, то есть смысл написать заявление в прокуратуру. Даже если его перенаправят вновь ответственным лицам, то оставить без внимания в этом случае заявление уже не смогут. Конфликты с прокуратурой должностным лицам совершенно не нужны. Замечание. Еще одной ситуацией, когда имеет смысл обращаться в прокуратуру является тяжелое психическое заболевание жильца многоквартирного дома, из-за которого страдают его соседи.

Причины появления тараканов

Если насекомым нужно перебраться из одной квартиры в другую они бегут через вентиляционные отверстия, стояки, трубы в ванной комнате и небольшие дыры в стенах.

Тараканы мигрируют по нескольким причинам:

• Соседи применили меры дезинфекции и вредители спасаются бегством;
• Насекомых стало так много, что потомству уже не хватает обжитого пространства;
• Их привлекают неубранные остатки еды, крошки на столе и полу, переполненное мусорное ведро

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ, ПОЖЕЛАНИЕ, ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Используя форму электронного обращения, Вы можете выразить свое мнение о работе Центра, сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений в Центре.

Обращаем Ваше внимание, что Центр не является надзорным органом в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. В случае необходимости направления жалобы на нарушения в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей Вы можете заполнить в электронном виде «Форму обращений граждан» Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку Центром персональных данных, содержащихся в Вашем обращении.

Пожалуйста, помните, что на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной контактной информацией отправителя, Центр не сможет дать ответ. Также, без рассмотрения останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Жалоба в санэпидемстанцию на магазин

Соблюдение норм безопасности жизни регламентируется Федеральным Законом №52 от 30.03.1999. Если у лица есть причины для жалобы, он вправе написать соответствующий документ. Санитарно-эпидемиологическая служба на основании этой бумаги проведет проверку.

К таким основаниям относятся:

1. Незаконная деятельность предприятия.
2. Предоставление юридическим лицом услуг и товаров низкого качества.
3. Ухудшение здоровья гражданина на фоне употребления продуктов, которые были приобретены в торговой точке.
4. Выявление санитарных нарушений. Например, в эту категорию оснований относится несоответствие предоставляемых услуг санитарным нормам и правилам.

Все перечисленное – это отдельные случаи. Гражданин вправе написать жалобу за любые нарушения в области санитарного законодательства.

Граждане, как правило, жалуются на школы, детские дошкольные учреждения, медицинские организации и парикмахерские.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Также жалоба может подаваться в связи с деятельностью торговых точек, особенно тех, которые занимаются продажей продуктов питания – это магазины, кафе, бары или рестораны. Нарушения санитарного законодательства в этой сфере могут привести к негативным последствиям, в частности, к ухудшению здоровья.

Правила составления жалобы в СЭС

Жалобу оформляют по стандартной схеме. Ее оформляют в рукописной или напечатанной форме.

Основные пункты жалобы:

1. Шапка документа. Здесь указывается информация об организации, куда подают документ (территориальное отделение санитарно-эпидемиологической службы). Ниже прописываются сведения о заявителе: ФИО и его адрес. По желанию отмечаются номер телефона и электронная почта.
2. Основная часть. Она начинается со слова «жалоба», которое пишут с маленькой буквы в центре листа. Гражданину следует изложить суть выявленных нарушений, указывая ссылки на законодательство. Затем обозначаются его требования, которые, как правило, заключаются в проведении проверки и принятии мер, необходимых, чтобы устранить проблему. Если у лица есть документальные доказательства, он составляет список прилагаемых бумаг. Ими могут стать кассовый чек, договор с УК, заключение независимой экспертизы, медицинские справки о причинении вреда здоровью в связи с отравлением некачественными продуктами и пр.
3. Заключение. Гражданин отмечает дату составления жалобы и ставит подпись.

В документ нельзя включать угрозы или бранные фразы. Следует писать только факты. Если бумага составляется рукописным способом, гражданин должен удостовериться, что она читабельна.

Жалобу можно подать следующими способами:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72 .
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57 .

1. С помощью личной явки в одно из территориальных отделений СЭС.
2. Почтой России. В этом случае заявитель отправляет документ в СЭС заказным письмом.
3. Посредством официального сайта Роспотребнадзора. Необходимо зайти на сайт, в разделе «Отправить обращение» изложить суть претензии и свои контактные сведения.

Все указанные пути абсолютно равноценны. Претензия рассматривается независимо от способа подачи документа.

Сроки рассмотрения

Согласно Законодательству, период для разбора претензий составляет не более 30 суток. Срок начинает отчисление с момента регистрации документа.

В особых случаях, например, при необходимости проведения дополнительных проверок, срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Основания для подачи жалобы

На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:

1. Предприятие действует незаконно.
2. Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
3. Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
4. Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
5. Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).

Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Составление и подача

Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.

После этого:

1. Прописывается слово «Жалоба» (в центральной части листа).
2. Излагается суть обнаруженных нарушений (желательно со ссылками на законодательные нормы).
3. Прописываются требования, выдвигающиеся заявителем (в большинстве случаев – о проведении проверки и принятии мер, необходимых для устранения нарушений).
4. В случае наличия документальных доказательств – составляется список прилагаемых документов.
5. Проставляется дата и подпись.

Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.

Подать заявление можно:

• лично, посетив одно из территориальных отделений;
• по почте;
• через сайт Роспотребнадзора;
• воспользовавшись электронной почтой.

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.

Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.

В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.

СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?

Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.

При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.

Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.

После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».

Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

Это быстро и бесплатно !

Уважаемые посетители сайта!

Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами рассмотрения и приема сообщений от граждан.

Правила рассмотрения и приема электронных обращений в Санэпидемстанцию

• Не принимаются к рассмотрению электронные обращения граждан
  при отсутствии фамилии, имени заявителя в письме;
• при отсутствии адреса электронной почты или обратного почтового адреса, по которому будет направлен ответ;
• сообщения, содержащие оскорбительные или нецензурные выражения, угрозы для жизни, имуществу или здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
• призывы к свержению существующего политического и общественного строя и призывы к разжиганию межнациональной розни;
• вопросы, требующие в соответствии с установленными правилами наличия удостоверяющих реквизитов (печати, подписи и др.);
• если текст сообщения невозможно прочитать;
• рекламные материалы, спам.

Как обратиться в санэпидемстанцию с жалобой

Как написать жалобу в СЭС

Составление и подача Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме.

В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе. После этого: Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.

• лично, посетив одно из территориальных отделений;
• по почте;
• через сайт Роспотребнадзора;
• воспользовавшись электронной почтой.

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано.

Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Сроки рассмотрения Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов.

Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В зависимости от характера инцидента и степени тяжести его последствий проводить разбирательство следует в такой последовательности: Важно!

Если нарушение было замечено в сфере реализации алкогольных напитков, ответственность по решению проблемы ложится на плечи Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка. В адресной части жалобы также указывается центральный орган Роспотребнадзора или конкретное управление, в которое она направляется. Естественно, что нарушения этих норм должны приводить к жалобам в соответствующие инстанции с требованиями об их устранении.

И там и там вам поставят отметку о принятии на вашем экземпляре и зарегистрируют факт его подачи.

Ответ дают в течение 30 суток, высылают по почте. Вы имеете право забрать его лично. Если вас не устраивает такой порядок, запишитесь на прием к начальнику, который проводится в определенные графиком приема граждан дни.

Речь идет про следующие и аналогичные им моменты: Пожаловаться в эту федеральную службу можно с помощью самых разных каналов связи. Центральная Общественная приемная Прием населения проводится по адресу г.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС: Выше перечислены только отдельные случаи.

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора – начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами.

Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги – от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов. Причина такого нововведения – изменение ФЗ-277, который защищает права юридических лиц.

Контактные данные местного отделения можно найти на официальном сайте ведомства.

Выбираем из списка нужный регион. Справа есть адрес отделения. Если кликнуть на название региона, вы попадаете на сайт нужного территориального отделения. Существует несколько способов отправить жалобу в орган по надзору за потребительским рынком.

Есть общие требования к любой жалобе, которая направляется в орган исполнительной власти, следящей за выполнением закона и соблюдением прав граждан.

В жалобе должны быть обязательно указаны: Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о том, что делать, если затопили соседи).

Давайте рассмотрим основные нюансы обращений на различные организации. Чтобы грамотно защищать свои права в сфере продажи товаров потребителям, придется ознакомиться со второй главой «Закона о защите прав потребителей». Так, в ней указаны различные нормы, которые позволят вам отстаивать свои мнение и сохранить деньги и время.

• Жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ, утверждают в самом органе, стали чуть ли не самыми популярными в России. Нужно понимать, что предоставляемая согласно договору услуга должны быть выполнена полностью. Если вы платите за отопление – значит, оно должно подаваться весь сезон. Вода, газ, электричество, содержание жилья – все это можно решить с помощью заявления в рассматриваемый орган.
• Мало кто знает, но жалоба в Роспотребнадзор на банк может помочь при навязывании страховки по кредиту. Например, вы берете ипотеку, и менеджер утверждает, что вы не можете ее получить, если не купите заодно страховку. Это противоречит третьей главе закона о защите прав потребителей. Поэтому можно смело брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее. Ваши права будут восстановлены.

Обращаясь в Роспотребнадзор, можно жаловаться по следующим вопросам: Важно: Роспотребнадзор защищает потребителей, независимо от того, какого характера были оказаны услуги.

Будучи потребителем, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой собственных прав и интересов. Подавать обращение в Роспотребнадзор можно следующими способами:

1. Лично в канцелярии организации.
2. По почте (письмо должно быть заказным, с уведомлением о вручении).
3. В электронном виде (адрес электронной почты организации —
4. Через Интернет (на официальном сайте Роспотребнадзора есть онлайн-приемная).

Важно: актуальная информация об адресах и времени приема в территориальных органах Роспотребнадзора размещена на сайте. Чтобы правильно составить обращение в Роспотребнадзор, заполняйте все пункты согласно представленному примеру: Жалоба онлайн – это такое же обращение, только направленное через специальный сервис на сайте Роспотребнадзора.

К тому же этот способ подачи жалобы считается самым простым и быстрым. Чтобы написать жалобу через Интернет, зайдите на официальный сайт, найдите там раздел «Обращения граждан», выберите адресата из предложенного списка (им является территориальный орган или центральный аппарат организации), заполните форму обращения. По всем формам подачи заявлений существуют единые сроки рассмотрения жалоб – 30 календарных дней.

В отдельных случаях они могут быть продлены, но не более чем на 30 суток, об этом организация обязана уведомить заявителя по почте или телефону. У заявителя есть право обращаться в вышестоящие органы при бездействии Роспотребнадзора. Если после рассмотрения вашей жалобы никакие действия не были предприняты, обратитесь в один из контролирующих органов: Сохраните статью в 2 клика: Если ваши права были нарушены, не стесняйтесь – обращайтесь в Роспотребнадзор.

Эта организация осуществляет надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а у вас есть законное право получать услуги надлежащего качества.

Направить обращение можно следующими способами:

• лично, обратившись в региональное подразделение службы;
• воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
• написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

По этой причине заявитель может обращаться к этому органу с просьбой расследовать определенные нарушения, а также привлечь виновных в нарушениях. Эта просьба содержится в заключительной части документа.

После составления жалобы заявитель должен ее подписать, не требуется подпись только в случае подачи жалобы в электронном виде. Роспотребнадзор уведомляет заявителя о результатах проверок и принятых решениях при помощи почтовых отправлений или электронной почты.

Жалоба пишется по определенному образцу, который можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Сверху страницы на сайте есть пункт «Отправить сообщение», нажав на которое можно воспользоваться данной услугой.

Согласно правилам составления жалобы, она должна включать следующее: Желательно также указание конкретных правовых норм, нарушение которых стало причиной написания жалобы. К примеру, это может быть закон «О защите прав потребителя» или другие правовые документы. На заметку: Желающие приобрести оригинальные свечи Taufkerzen могут на сайте helenaskerzen.de.

5/5 (3)

ОАО»Домоуправляющая компания

Советского района»

от Иванова Ивана Ивановича

г.Н.Новгород,ул. ________________

т. _______________

Претензия

Ваша организация независимо от формы собственности и организационно – правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.

На самом деле санитарные нормы и правила регулируются огромным количеством постановлений, методических указаний и других документов. Соблюдаться они должны обязательно, а при обнаружении нарушений гражданин имеет право подать жалобу и требовать их устранения.

Конституция РФ гарантирует каждому человеку право на обращение в любые государственные организации, в том числе и в СЭС (ЦГСЭН). Такие заявления обязательно должны регистрироваться и рассматриваться в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если по каким-либо причинам при проверке будет установлено, что проблема должна решаться другим госорганом, то его пересылают в соответствующую инстанцию, а заявителю высылают об этом уведомление.

Как правильно составить Законодательство не устанавливает регламентированных форм для подачи обращений граждан.

Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если:

• в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
• в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
• вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.

К участковому Поводом пожаловаться участковому может быть:

• ночные гулянья с громкой музыкой, песнями и криками;
• стук молотка, жужжание дрели, и прочие «звуковые эффекты» позже 23.00;
• драки и пьянки в соседней квартире;
• курение в лифте, на лестнице, детской площадке.

Важно

Декабрь 2014 Жалобу в Роспотребнадзор, или СЭС, можно в электронном или рукописном варианте. Для рассмотрения обращения обязательно требуется указание фамилии, имени и отчества заявителя, его контактных данных, жалоба должна быть написана корректно.

Правила составления жалобы

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии). По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме.

В РФ Центр государственного санитарно-эпидемиологического контроля надзирает за соблюдением санитарных норм и правил. ЦГСЭН подчиняется Роспотребнадзору.

ЦГСЭН сменили санэпидемстанции и выполняют их функционал. Часто люди по привычке называют их СЭС.

Контролировать соблюдение санитарных норм в учреждениях здравоохранения, образования и общепита и проводить проверки этих организаций – это занятие ЦГСЭН. Во время проверок берут пробы воды, пищевых продуктов и так далее.

Если организации нарушают право на безопасность жизни и здоровья, оказывая некачественные услуги, нужно обращаться в ЦГСЭН. Также это относится к созданию антисанитарных условий вашими соседями.

Составляется жалоба просто. Есть стандартная схема. Сначала заполняется шапка документа, там отражаются данные о заявителе и контролирующем органе.

Что делать, если некачественно сделали ресницы?

Как обратиться в сэс с жалобой

Тринадцать стран мира предположительно обладают биологическим оружием, но лишь у трех государств — России, Ирака (хотя доказател.

Первые достоверные сведения об эпидемиях на Руси относятся к XI в., т.е.

Диагноз грибковых инфекций основан на выделении возбудителя в посевах крови или биоптатов тканей.

Грибковые инфекции часто возни. Люмбальная пункция и исследование цереброспинальной жидкости Люмбальная пункция проводится главным образом с целью получения .

I. Иммунный ответ при инфекционных заболеваниях. Иммунный ответ — это реакция на чужеродный антиген, которая приводит к накоплен.

Уважаемые пользователи!

В соответствии с п. 4 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

Во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки обращения по компетенции), а также ввиду значительного количества обращений, перенаправляемых по компетенции из центрального аппарата в территориальные органы Роспотребнадзора, рекомендуем направлять обращения непосредственно в территориальный орган Роспотребнадзора, который наделен полномочиями осуществлять проверочные и контрольно-надзорные и др.

мероприятия и расположен по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей Ваши права. Перенаправляются по компетенции в территориальный орган Роспотребнадзора (в течение семи дней со дня регистрации) обращения, которые, как правило, ранее не поступали в центральный аппарат Роспотребнадзора и по которым ранее не принимались решения в территориальных органах.

Основные вопросы обращений, которые, как правило, направляются на рассмотрение в центральный аппарат Роспотребнадзора: — Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата Роспотребнадзора; — Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) руководителей и заместителей руководителей территориальных органов (подведомственных организаций) Роспотребнадзора;

— Повторные обращения по результатам рассмотрения обращений, по которым ранее принимались решения руководителями (заместителями руководителей) территориальных органах Роспотребнадзора; — Обращения по вопросам получения разъяснений относительно применения положений законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;

Жалобу можно подать в бумажном, электронном и даже устном виде в отдельных случаях. Заявителю следует выбрать форму подачи заявления исходя из ситуации, обстоятельства могут быть разные.

Жалоба на качество воды.

В письменном варианте

Обязательное условие при написании обращения от руки – это читабельность текста. Если текст не разобрать, сотрудники органов не смогут принять в обработку жалобу, а значит, и разобраться в ситуации. И, соответственно, не предпримут мер по устранению нарушений. При подаче в бумажном виде предпочтительно текст напечатать.

Можно подать заявление на бумаге следующими способами:

• отдать секретарю,
• передать уполномоченному сотруднику органа лично, во время приема,
• отправить заказным письмом.

Важно! Обязательно сделать копию обращения и при подаче его не по почте, попросить сотрудника надзорного органа поставить отметку о получении на этой копии. Если на обращение не ответят, вы сможете использовать копию при подаче жалобы в вышестоящие инстанции или в суд, прокуратуру.

В электронном варианте

При помощи электронной формы можно подать заявление, не выходя из дома. Для этого нужно посетить официальный сайт ЦГСЭН нужного региона, зайти в специальный раздел и заполнить форму заявления там же. Регистрация обращения произойдет автоматически, и его примут в работу в нужный отдел.

Бесплатная консультация юриста по социальным вопросам.

В устном варианте

Согласно законодательству РФ, жалобы и иные прошения можно подавать в государственные органы в устной форме.

Такие обращения также должны регистрироваться и рассматриваться. Но, как показывает практика, эффективность подобного обращения крайне низкая.

Довольно сложно четко и ясно изложить суть проблемы, не отвлекаясь на эмоции, в устной форме. Да и сотрудники контрольных органов могут «забыть» зарегистрировать данное обращение и оставить его без внимания.

В России принято санитарно-эпидемиологическое законодательство, направленное на охрану жизни и здоровья населения страны и соблюдение организациями и частными лицами гигиенических норм и правил. При любом нарушении данного законодательства можно направлять жалобу в ЦГСЭН.

Для примера перечислим перечень обстоятельств, при которых можно подавать обращение в надзорный орган:

• деятельность организации незаконна,
• качество товаров и услуг не соответствует санитарным требованиям. Употребление или использование данных товаров и услуг может ухудшить состояние здоровья человека,
• нарушены нормы купли-продажи,
• заявитель выявил санитарно-эпидемиологические нарушения (одноразовые средства используются многократно – перчатки, условия в помещении не соответствует нормам и стандартам – освещение, площадь и так далее).

Выше представлены отдельные случаи, при которых можно обращаться в ЦГСЭН. На практике их намного больше.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Обращения должны быть рассмотрены в течение 30 календарных дней с момента их регистрации. В течение этого срока ведомство обязано проверить данные, указанные в заявлении, произвести проверку организации или человека, на которую жалуется заявитель, и определить предпринимаемые меры.

В отдельных случаях допускается продление сроков рассмотрения обращения.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях ведомство может отказать в рассмотрении жалобы (к примеру, если ответ подразумевает под собой разглашение государственной тайны). Если принимается такое решение, заявителя должны уведомить в течение семи дней.

На кого чаще всего жалуются граждане

Жалоба должна содержать информацию об организации, которая нарушает законодательство (реквизиты, контакты). Люди жалуются на учреждения здравоохранения, образования, салоны красоты, магазины одежды.

Но чаще обращения приходятся на предприятия общественного питания, особенно распространяющие уличную еду. Нарушения санитарных и гигиенических норм особенно заметны в этой сфере деятельности. И могут привести к плачевным последствиям. Это относится ко всем предприятиям общественного питания, таким как кафе, рестораны, бары, закусочные.

Законодательство РФ

Федеральный закон №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» устанавливает обязательным требованием ко всем организациям – соблюдение норм и правил безопасности жизнедеятельности.

Помимо закона, существует множество подзаконных актов, таких, как постановления, приказы, правила, стандарты, которые устанавливают санитарные нормы и правила. Соблюдение всей этой законодательной базы обязательно, в противном случае человек может подать жалобу на нарушителя.

Обращение в любые государственные органы и учреждения – это конституционное право любого гражданина Российской Федерации.

Помните! Любое обращение гражданина, если оно составлено в соответствии с требованиями, рассматривается в порядке, установленном ФЗ №59-ФЗ «О порядке обращения граждан Российской Федерации».

Если в ходе проведения проверки выясняется, что проблема должна решаться другим государственным органом, учреждением, то обращение перенаправляется туда, а заявителя об этом уведомляют.

Юридические последствия

В случае установления нарушений в ходе проверки ЦГСЭН выдает предписание об их устранении. Помимо этого, организация-нарушитель (кафе, школа, салон красоты) может быть оштрафована.

В отдельных ситуациях Роспотребнадзор может приостановить деятельность организации нарушителя на время устранения нарушений.

Обращение в ЦГСЭН является самым эффективным методом борьбы с организациями и частными лицами, которые допускают нарушения санитарно-эпидемиологических норм и стандартов.

Но при составлении обращения необходимо обратить пристальное внимание на основания его подачи, ведь простых слов и свидетельств гражданина сотрудникам надзорного ведомства недостаточно для должной реакции.

В случае бездействия сотрудников ЦГСЭН после принятия жалобы можно обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора. При этом необходимо требовать принять меры в отношении бездействия должностных лиц, которые рассматривают вашу жалобу.

Анонимные обращения не принимаются. Нужно указать в форме ФИО заявителя и контактные данные (адрес, электронную почту, телефон. Нельзя использовать нецензурную лексику, оскорбления в тексте обращения. В шапке указываются данные отделения Роспотребнадзора, куда подается обращение. В тексте жалобы необходимо поэтапно изложить обстоятельства рассмотрения дела и допущенные нарушения, ссылаясь на правовые нормы (например, на ФЗ «О защите прав потребителей»).

Как написать жалобу в Прокуратуру (образец)?

Помимо Роспотребнадзора, можно подать жалобу в прокуратуру. В ходе ее обработки сотрудники прокуратуры отправляют запрос в территориальное отделение Роспотребнадзора от имени заявителя.

Обращение в прокуратуру составляется в свободной форме.

Но необходимо указать следующие сведения:

• информацию о заявителе – ФИО,
• контактные данные – телефон, адрес,
• факты и юридическое обоснование обращения,
• требования,
• дата, подпись,
• перечень прилагаемых документов.

При составлении жалобы используйте официально-деловой стиль. Не допускайте бранных слов и сленга. Не составляйте жалобу под воздействием эмоций.

Посмотрите видео. Как пожаловаться в Роспотребнадзор?