Содержание
Другие способы связи
Существует множество способов, позволяющих так или иначе связаться с Департаментом образования в столице.
Так, если вас интересует общественная приемная, то дозвониться до нее можно по контактному телефону 8-(499)-366-66-80.
Так же на странице https://www.mos.ru/pgu/ru/departments/7700000010000000724 имеется список ответов на большинство возникающих вопросов.
Если вас интересует вопрос технического характера, то его можно задать, пройдя по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/.
Электронная приемная доступна по ссылке https://www.mos.ru/feedback/individual/, и здесь нужно заполнить соответствующую форму обращения.
Дополнительно телефоны разделены по сферам деятельности.
Связаться со специалистами Департамента можно с помощью следующих социальных сетей:
- ВКонтакте, пройдя по ссылке https://vk.com/mos.
- Instagram и официальная страница https://www.instagram.com/mosru_official/.
- Facebook по ссылке https://www.facebook.com/mosru.official/.
- Одноклассники, где имеется страница по адресу https://ok.ru/moscow.
- Twitter, где действительна ссылка https://twitter.com/Moscow.
- Livejournal, и здесь будет ссылка http://msk.livejournal.com.
- Telegram и страница соцсети https://telegram.me/mosrutop.
- ru со страницей https://www.mos.ru/rss.
- Viber и страница https://chats.viber.com/mos.ru.
Горячая линия департамента образования Москвы
Ведомство работает в области содействия реализации государственных законов, касающихся современной образовательной сферы. Также Департамент обеспечивает условия для получения гражданами прав на качественное образование. Москвичи имеют возможность консультироваться у специалистов и оставлять жалобы, делая звонки по горячей линии.
Главной задачей представленного Ведомства является проведение московским Правительством образовательной политики, принятой на государственном уровне. Целью работы считается гарантирование оптимальных условий получения качественного образования.
Ведомство следит за удовлетворением потребностей частных и государственных компаний в сотрудниках рабочих специальностей, имеющих соответствующий квалификационный уровень. В данном случае во внимание берутся особенности потребностей рынка труда г. Москвы.
+7 (495) 777-77-77 – основной номер горячей линии. Позвонить представителю ведомства можно круглосуточно. Звонки на представленный номер оплачиваются согласно актуальным тарифам оператора.
Сотрудник внимательно выслушает человека, который обратился, и расскажет, какие действия необходимо предпринять для благополучного устранения возникшей проблемы.
8-(499)-366-66-80 – Общественная приемная. Работает с 9 утра до 4 дня. В пятницу звонки принимаются с 9 утра до 12 дня.
При необходимости можно составить и отправить письменное обращение с жалобой или описанием проблемы. Гражданам предлагается писать письма по адресам, указанным ниже:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Операторы службы поддержки дают информацию по многим вопросам, в частности о:
- ближайших акциях, мероприятиях;
- бесплатных/платных дополнительных секциях для детей на территории Москвы;
- зачислении детей в детсады, школы;
- бесплатных путевках в лагеря, санатории, организации детского отдыха и прочее;
- проведении ОГЭ, ЕГЭ;
- учебных планах, образовательных программах;
- поступлении в колледж;
- государственном надзоре за выполнением образовательных мероприятий в РФ;
Специалисты принимают пожелания, жалобы, рассматривают другие вопросы. Они окажут информационную помощь обратившимся. Квалифицированные операторы горячей линии расскажут гражданам о правах, подскажут, как действовать в конкретных ситуациях.
Телефон горячей линии министерства образования РФ
Минобрнауки России активно взаимодействует с гражданами, оказывая помощь в решении проблем, которые связаны с получением образования в учебных заведениях страны. Для консультаций по различным вопросам доступны такие номера горячей линии:
Горячая линия по Московской области
Министерство образования открыло горячие линии по Московской области, доступные для обращения в рабочие дни:
Также жители региона могут обращаться в Федеральную службу по надзору в области науки, образования (Рособрнадзор), отправляя письменные обращения на такие электронные ящики:
Горячая линия в регионах
Жители всех регионов РФ получают консультации по общему номеру телефона — +7 495 539-55-19. Общественная приемная принимает звонки по номеру +7 499 236-18-83.
При необходимости можно писать письма на адрес Министерства Образования: Москва, ул.Тверская, ГСП-3, д.11, индекс 125993.
- Электронный ящик российского Общественного Совета Минобрнауки: sovet@monmonitor.ru;
- Противодействие коррупционной деятельности в школьных учреждениях: net-poboram@mon.gov.ru;
- E-mail для информирования по различным вопросам: info@mon.gov.ru.
Также консультироваться можно в группах популярных соцсетей. Граждане получают свежую информацию по изменениям в законодательстве сферы образования РФ, обсуждают с другими пользователями свои проблемы и консультируются у представителей Министерства по волнующим проблемам качества услуг современного образования.
